Les applications iPhone ou iPad sont souvent bloquées en attente de mise à jour ou d'installation. Vous ne pouvez pas utiliser l'application lorsque cela se produit et vous devez attendre qu'elle se termine. Mais comme il est bloqué, il pourrait ne jamais terminer la mise à jour ou l'installation!
Utilisez ce guide pour que vos applications iPhone ou iPad terminent la mise à jour, le téléchargement ou l'installation. Vous ne devriez pas perdre de données et c'est généralement beaucoup plus rapide que d'attendre que votre appareil se répare.
Comment réparer votre iPhone lorsqu'une application est bloquée en attente
- Testez votre connexion Internet et arrêtez les autres téléchargements.
- Appuyez sur l'application pour mettre en pause, puis appuyez à nouveau dessus pour redémarrer.
- Supprimez l'application, puis téléchargez-la à nouveau sur l'App Store.
- Déconnectez-vous de l'App Store, puis redémarrez votre iPhone.
- Assurez-vous qu'il y a beaucoup d'espace de stockage gratuit.
Nous avons expliqué chacune de ces étapes et plus en détail ci-dessous.
Étape 1. Testez votre connexion Internet
Que vous téléchargiez une application pour la première fois ou que vous mettiez à jour un ancien favori, votre iPhone a besoin d'une connexion Internet active pour le faire. Essayez de diffuser une vidéo pour tester la connexion Internet et la vitesse de votre iPhone.
Si Internet semble lent ou ne fonctionne pas du tout, essayez ces conseils pour y remédier:
- Ouvrez le centre de contrôle et activez et désactivez le mode avion .
- Redémarrez votre routeur Wi-Fi et reconnectez-vous à votre réseau.
- Accédez à Paramètres> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau . Cela supprime vos mots de passe Wi-Fi enregistrés, alors notez-les d'abord.
Étape 2. Priorisez votre application en attente
Il est possible que votre application iPhone ou iPad soit bloquée en attente, car elle ne peut pas télécharger la mise à jour pour le moment. Plus votre appareil essaie de télécharger simultanément, plus vous devez attendre la fin de l'une d'elles.
Appuyez longuement sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez Prioriser le téléchargement dans le menu d'action rapide. Cela le place en haut de la liste, au-dessus de tout ce que votre iPhone ou iPad essaie de télécharger.
Vous pouvez également suspendre manuellement les autres téléchargements sur votre iPhone ou iPad:
- Si d'autres applications tentent de mettre à jour ou d'installer, appuyez sur pour les suspendre.
- Ouvrez Apple Music, Livres, Podcasts, TV et autres applications avec lesquelles vous téléchargez des médias et suspendez tous les téléchargements actifs.
- Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour vérifier si votre iPhone télécharge une mise à jour logicielle.
- Accédez à Paramètres> iTunes et App Store et désactivez les téléchargements automatiques .
Étape 3. Suspendre la mise à jour ou l'installation
Vous pourrez peut-être démarrer votre application bloquée en interrompant temporairement la mise à jour ou l'installation, puis en la redémarrant. Pour ce faire, appuyez sur l'icône de l'application depuis votre écran d'accueil, en lui faisant afficher une icône de pause.
Attendez quelques secondes, puis appuyez de nouveau dessus pour reprendre le processus. Si cela ne fonctionne pas, appuyez longuement sur l'icône de l'application, puis sélectionnez Pause dans le menu d'action rapide qui apparaît. Ouvrez à nouveau le menu d'action rapide pour reprendre .
Appuyez longuement sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez Supprimer l'application dans le menu d'action rapide pour la supprimer. Une fois que votre iPhone ou iPad a supprimé l'application, ouvrez l'App Store pour la télécharger à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone et sélectionnez votre application dans la liste, puis appuyez sur Supprimer l'application . Encore une fois, utilisez l'App Store pour réinstaller l'application après l'avoir supprimée.
Étape 5. Redémarrez votre iPhone ou iPad
Le redémarrage de votre iPhone ou iPad est un excellent moyen de résoudre toutes sortes de problèmes. Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake, puis faites glisser pour éteindre . Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton pour redémarrer votre appareil.
S'il est bloqué ou ne répond pas, suivez plutôt les instructions pour forcer le redémarrage de votre iPhone ou iPad. Cela quitte immédiatement tous les processus d'arrière-plan et éteint votre appareil. Attendez au moins 30 secondes avant de le redémarrer.
Étape 6. Déconnectez-vous de l'App Store
Les mises à jour et les applications sont téléchargées via l'App Store iOS. Si une application est bloquée en attente de mise à jour ou de téléchargement, cela peut être dû à un problème de connexion à votre compte App Store.
Accédez à Paramètres> iTunes et App Store, puis appuyez sur votre adresse Apple ID en haut de la page. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez Se déconnecter .
Suivez les instructions ci-dessus pour redémarrer votre iPhone avant de revenir aux paramètres iTunes et App Store pour vous reconnecter.
Étape 7. Créez plus d'espace de stockage gratuit sur votre iPhone
Les nouvelles applications et mises à jour d'applications occupent le stockage interne sur votre iPhone ou iPad. Si vous manquez d'espace libre, votre appareil ne peut télécharger ou mettre à jour aucune application.
Lorsque cela se produit, vous devriez voir une alerte indiquant Pas de stockage suffisant, mais dans tous les cas, cela vaut la peine de vérifier la quantité de stockage interne qui vous reste.
Allez dans Paramètres> Général> [iPhone / iPad] Stockage pour voir combien d'espace libre il y a. Le graphique en haut de l'écran se met à jour pour montrer où va votre stockage, suivez ces conseils pour libérer plus d'espace iPhone ou iPad.
Étape 8. Mise à jour vers le dernier logiciel
Apple publie constamment de nouvelles mises à jour de logiciels iOS ou iPadOS. Si votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas avec le dernier logiciel, les nouvelles applications peuvent ne pas fonctionner car elles sont incompatibles avec votre système d'exploitation.
Connectez votre iPhone ou iPad à Internet et accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour rechercher de nouvelles mises à jour. Assurez-vous de télécharger et d'installer les dernières mises à jour disponibles pour votre appareil.
Vous pouvez également connecter votre iPhone ou iPad à un ordinateur et mettre à jour le logiciel à l'aide du Finder ou d'iTunes. C'est sans doute une meilleure option car elle effectue une mise à jour logicielle plus complète que l'utilisation des paramètres.
Étape 9. Réinitialisez les paramètres de votre iPhone
Un problème avec les paramètres de votre iPhone ou iPad peut être la raison pour laquelle de nouvelles applications ou mises à jour sont bloquées en attente. Vous pouvez souvent résoudre ces problèmes sans perdre aucun contenu de votre appareil en réinitialisant les paramètres.
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être également supprimer tout votre contenu.
Dans tous les cas, faites une nouvelle sauvegarde de votre iPhone ou iPad avant de commencer.
Pour réinitialiser vos paramètres, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser . Choisissez de réinitialiser tous les paramètres . Saisissez votre mot de passe, puis confirmez que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres .
Si vos applications sont toujours bloquées en attente, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser et choisissez d' effacer tout le contenu et les paramètres . Cela supprime tout de votre appareil, nous vous recommandons donc de faire d'abord une nouvelle sauvegarde.
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et votre mot de passe Apple ID, puis confirmez que vous souhaitez effacer votre appareil. Après le redémarrage de votre iPhone ou iPad, suivez la configuration à l'écran pour récupérer les données de votre sauvegarde.
Découvrez comment télécharger des applications incompatibles
Parfois, les applications que vous souhaitez utiliser ne sont pas compatibles avec le logiciel de votre iPhone ou iPad. Lorsque cela se produit, vous n'avez pas toujours besoin de mettre à jour votre logiciel, vous pouvez télécharger des versions plus anciennes de l'application à la place.
Consultez cet article pour savoir comment télécharger et installer des applications incompatibles sur votre iPhone ou iPad sans changer de logiciel.
