Bien qu'Airdrop soit une fonctionnalité pratique qui rend les transferts entre appareils super faciles, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec Airdrop. Certains n'ont pu envoyer des données qu'à des contacts limités. Cependant, d'autres n'ont pas pu envoyer ou recevoir quoi que ce soit via Airdrop.
De plus, pour certains utilisateurs d'iOS / iPadOS et de Mac OS X El Capitan-macOS High Sierra, Airdrop ne semble pas fonctionner. Le nombre de fois où Airdrop ne fonctionne pas est tout simplement ahurissant. AirDrop est l'une de ces fonctionnalités qui nécessitent un travail supplémentaire de la part d'Apple pour en faire une expérience plus fluide et sans problème avant de pouvoir être largement utilisée.
Si vous n'avez pas utilisé la fonction Airdrop, nous vous suggérons de consulter notre guide pratique sur Airdrop.
Suivez ces conseils rapides pour vous aider lorsque AirDrop ne fonctionne pas
- Mettez à jour votre iOS, iPadOS et macOS (ou Mac OS X) vers la dernière version disponible sur votre appareil ou votre ordinateur
- Désactivez Personal Hotspot sur votre appareil iOS
- Modifier les paramètres AirDrop de Contacts uniquement à Tout le monde
- Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger est désactivée
- Activez Bluetooth et WiFi sur le Mac et l'iDevice
- Désactivez puis réactivez AirDrop
- Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iDevice
- Désactiver et réactiver le WiFi
- Vérifiez le pare-feu de votre Mac pour toute connexion entrante bloquée
- Connectez votre Mac à Internet via WiFi et non Ethernet
Vous utilisez iOS 11+ ou iPadOS et vous ne trouvez pas AirDrop?
L'accès à Airdrop a quelque peu changé avec iOS 11. Si vous avez mis à jour votre iPad ou iPhone vers la dernière mise à niveau, veuillez cliquer ci-dessous pour voir comment trouver et utiliser Airdrop avec iOS 11+ et iPadOS.
CONNEXES: Où est Airdrop dans iOS 11+ et iPadOS
Guide de dépannage d'AirDrop
Voici quelques suggestions et conseils que nos lecteurs nous disent de faire fonctionner AirDrop sur leurs appareils et Mac.
- Veuillez vous assurer que les appareils que vous utilisez ont Airdrop allumé et à au moins 20 pieds les uns des autres. Le périphérique iOS devra désactiver le «point d'accès personnel». Veuillez vérifier vos paramètres> cellulaire pour vous assurer que ce paramètre a été pris en charge
- Si AirDrop sur l'appareil récepteur est configuré pour recevoir uniquement les éléments des contacts, assurez-vous que vous vous connectez sur les deux appareils avec votre identifiant Apple et iCloud. Assurez-vous également que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre identifiant Apple se trouve dans l'application Contacts sur l'appareil récepteur.
- Si vous rencontrez des problèmes avec Airdrop avec vos appareils iOS, nous vous suggérons de vérifier le paramètre Ne pas déranger sur votre appareil. Avec le DND activé sur vos appareils, Airdrop ne semble pas coopérer. Désactivez le paramètre Ne pas déranger, puis essayez la fonction Airdrop
Mettre à niveau vers le dernier macOS ou Mac OS X
Les fonctionnalités d'Airdrop sont assez sensibles aux différentes mises à jour du système d'exploitation sur les appareils. Si vous utilisez iOS 11+ sur votre iDevice, assurez-vous de mettre à niveau votre Mac vers El Capitan ou la dernière version de macOS.
Les mises à jour logicielles d'au moins OS X El Capitan 10.11.1 (15B42) ont résolu les problèmes de nombreux utilisateurs qui exécutaient iOS 9.1 et supérieur (13B143). Si vous utilisez déjà El Capitan sans problèmes importants, nous vous suggérons de le mettre à jour vers la dernière version et de vous assurer que votre iPhone ou iPad fonctionne sous iOS 9.2 ou supérieur.
Faites fonctionner AirDrop via certains paramètres de base
- Bluetooth: assurez-vous que le Bluetooth de votre iPhone est activé et fonctionne correctement sur votre iPhone. Allez dans Paramètres et cliquez sur Vous pouvez également activer le Bluetooth à partir du centre de contrôle. Faites glisser (en bas ou en haut de l'écran, selon le modèle) votre iPhone pour révéler le centre de contrôle.
- Certains de nos lecteurs ont découvert que même avec Bluetooth activé sur les deux appareils; ils devaient ouvrir les préférences Bluetooth de leur Mac (Préférences Système> Bluetooth ou via l'icône Bluetooth dans la barre de menu supérieure) pour que leurs iPhones et iPads le voient. Essayez donc cette astuce si vous rencontrez des problèmes de connexion avec AirDrop!
- Wi-Fi: AirDrop a également besoin du Wi-Fi, bien qu'il ne soit pas nécessaire de se connecter à un réseau Wi-Fi. Cependant, vous devez activer le Wi-Fi sur votre iPhone. Allez dans Paramètres et cliquez sur Wi-Fi. Tout comme Bluetooth, les paramètres Wi-Fi peuvent également être basculés à partir du centre de contrôle
- AirDrop: AirDrop est situé dans le centre de contrôle de votre iPhone. Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, faites glisser votre doigt de bas en haut pour afficher AirDrop. Pour iOS 11 et supérieur ou iPadOS, AirDrop est un peu plus caché. Appuyez en profondeur ou 3D Touch sur la vignette du réseau affichant le mode avion pour afficher un menu supplémentaire avec AirDrop en option.
Lorsque vous appuyez sur l' AirDrop, vous verrez trois options; l'un est éteint, le second est les contacts et le troisième est tout le monde. L'option Contacts vous permettra d'envoyer les données à des amis proches possédant un identifiant Apple. Nous vous suggérons de sélectionner l'option Tout le monde .
Mise hors / sous tension de l'Airdrop
Réinitialisez votre iPhone en douceur
Si la méthode d'allumage et d'extinction simple ne vous convient pas, vous devriez essayer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant un certain temps et faites glisser. Attendez 10 à 20 secondes et rallumez-le.
Ou essayez une réinitialisation matérielle (redémarrage forcé)
Si la réinitialisation logicielle n'a pas fonctionné, il est temps d'essayer le redémarrage forcé plus drastique. Les options pour ce faire diffèrent selon le modèle d'iPhone. Mais pour les iPads et iPod Touch, il faut appuyer simultanément sur Home et Power jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple, puis relâchez.
Comment effectuer un redémarrage forcé sur les modèles d'iPhone
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads avec boutons home et iPod touch 6e génération et ci-dessous, appuyez simultanément sur Home et Power jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus et iPod touch 7e génération: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un iPhone 8 ou supérieur ou un iPad sans bouton d'accueil: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le immédiatement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral / supérieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
Déconnectez temporairement le WiFi de votre MacBook
L'autre astuce qui fonctionne bien lorsque votre Airdrop ne coopère pas entre votre MacBook et iDevice concerne la connexion Wi-Fi sur votre MacBook.
Déconnectez temporairement votre Wi-Fi. Ne l'éteignez pas.
Pour ce faire, appuyez sur la touche Option de votre clavier MacBook et cliquez sur l'icône Wi-Fi dans le coin supérieur droit et choisissez Déconnecter.
Attendez quelques minutes, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Testez votre fonctionnalité Airdrop.
Explorez les paramètres de votre pare-feu Mac
Certains utilisateurs utilisent le FireWall intégré sur le Mac. Si vous utilisez le pare-feu, veuillez vous rendre sur
En haut à gauche Menu Apple> Préférences Système> Sécurité et confidentialité> Pare-feu . Si votre pare-feu est activé, veuillez cliquer sur les options du pare-feu… et assurez-vous que vous ne bloquez pas les connexions entrantes.
Laissez Ethernet désactivé
Si vous connectez votre Mac à Internet via Ethernet, essayez de le déconnecter et laissez votre Mac utiliser strictement le WiFi. Certains de nos lecteurs signalent que lorsqu'ils connectent leur Mac via Ethernet, ils ne peuvent pas transférer les fichiers AirDrop de leur Mac vers un iPhone ou un iPad. Cependant, ils peuvent toujours envoyer des fichiers d'un iPhone vers un Mac, mais pas l'inverse!
Airdrop entre un nouveau Mac et un ancien iMac
La première chose à faire est de s'assurer que les Mac en question sont situés assez près les uns des autres. Assurez-vous également de vérifier le «Mac plus ancien» en cliquant sur «Ne voyez pas ce que vous recherchez» dans l'écran Airdrop.
Essayez de désactiver votre lecteur iCloud, puis réactivez-le sur votre Mac. Cette option semble fonctionner pour certains utilisateurs.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne pour vous, cela peut être lié à des problèmes avec votre fichier de préférences Bluetooth sur votre Mac. Tout d'abord, désactivez le Bluetooth sur votre Mac. Supprimez le fichier /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist puis rallumez votre Bluetooth.
AirDrop manquant sur MacBook?
L'un des autres problèmes que certains lecteurs ont rencontrés après la mise à niveau de leur macOS est que la fonctionnalité Airdrop disparaît.
Si vous rencontrez des problèmes avec Airdrop sur votre MacBook, ouvrez l'utilitaire Terminal dans le dossier Applications.
- Tout d'abord, désactivez Airdrop en entrant cette ligne après l'invite du terminal
- par défaut, écrivez com.apple.NetworkBrowser DisableAirDrop -bool YES
- Ensuite, réactivez-le
- par défaut, écrivez com.apple.NetworkBrowser DisableAirDrop -bool NO
- Redémarrez votre MacBook et vérifiez si vous pouvez accéder et utiliser AirDrop
Pas le temps? Jetez un œil à notre vidéo!
Un petit guide vidéo présentant les différents conseils a été mis à votre disposition ci-dessous. Veuillez jeter un coup d'œil et faites-nous part de vos commentaires.
