Les AirPod sont peut-être les meilleurs écouteurs sans fil disponibles. En partie, grâce à leur connexion transparente à vos autres appareils Apple. Mais de nombreux utilisateurs signalent que l'AirPort gauche ou droit n'est plus reconnu et qu'il y a un voyant vert clignotant sur le boîtier.
Comme toute personne sensée le ferait, vous supposeriez probablement que votre AirPod est tombé en panne si la gauche ou la droite a cessé d'être reconnue. Mais les utilisateurs ont constaté que le voyant de leur boîtier de chargement AirPods clignotait en vert lorsqu'ils l'ont branché.
Ce n'est pas normal.
Découvrez ce qui se passe et les meilleures façons de le résoudre ci-dessous.
- Remettez les deux AirPod dans le boîtier et chargez-le pendant au moins 15 minutes.
- Sur votre appareil, assurez-vous que Bluetooth est activé et connecté à vos AirPods.
- Dissociez vos AirPods et maintenez le bouton de configuration pour les réinitialiser.
- Chargez vos AirPods et votre appareil l'un à côté de l'autre en Wi-Fi.
- Prenez rendez-vous au Genius Bar pour un AirPod de remplacement.
Pourquoi mon AirPod gauche ou droit n'est-il pas reconnu?
Il se peut qu'il soit épuisé ou que votre iPhone soit réglé sur mono. Peut-être qu'il est physiquement endommagé ou souffre d'un défaut de fabrication. À vrai dire, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles l'un de vos AirPod pourrait ne plus être reconnu.
Mais le signe révélateur d'un problème est que si le boîtier clignote en vert lorsque vous essayez de les charger.
Pourquoi y a-t-il un voyant vert clignotant sur mon boîtier AirPods?
La plupart des utilisateurs dont l'AirPod gauche ou droit cesse d'être reconnu voient également un voyant vert clignotant sur leur boîtier AirPod. Apple ne fait aucune mention de ce que cela signifie quand ils parlent des différentes lumières de vos AirPods. Mais ça n'a pas l'air bien.
Le boîtier AirPods de première génération a un voyant d'état à l'intérieur du couvercle. Le boîtier de deuxième génération l'a sur le devant du boîtier. Normalement, le voyant d'état indique si vos AirPod ou votre boîtier sont chargés, en charge ou prêts à être couplés.
Un feu vert clignotant semble indiquer un problème.
Pour de nombreux utilisateurs, le voyant vert cesse de clignoter lorsqu'ils retirent l'AirPod douteux du boîtier. Cela implique que l'AirPod ne se charge pas correctement. Mais sans plus d'informations d'Apple, nous n'avons aucun moyen de le savoir avec certitude.
Quelle que soit la cause, vous pouvez toujours le corriger avec nos conseils ci-dessous.
Comment puis-je fixer un voyant vert clignotant sur mon boîtier AirPods?
Nous avons rassemblé les meilleurs conseils pour dépanner vos AirPod lorsqu'il y a un voyant vert clignotant sur le boîtier.
Cependant, de nombreux utilisateurs n'ont pas pu trouver de solution permanente. À la fin, ils ont dû se rendre au Genius Bar de leur Apple Store le plus proche pour un AirPod de remplacement.
Nous vous suggérons de suivre ce lien pour prendre rendez-vous maintenant. De cette façon, si nos conseils ne vous aident pas, vous n'aurez pas besoin d'attendre aussi longtemps pour obtenir un remplacement. Vous pouvez toujours annuler le rendez-vous si vous parvenez à réparer vous-même les AirPod.
1. Dissociez et réinitialisez vos AirPods
La première étape de dépannage consiste à réinitialiser vos AirPods. Je suggérerais normalement un redémarrage, mais comme vous ne pouvez pas le faire avec les AirPods, c'est la meilleure chose à faire.
Lorsque vous réinitialisez vos AirPod, ils oublient tous les appareils avec lesquels ils sont couplés. Au lieu de cela, ils agissent comme ils l'ont fait lorsque vous les avez sortis pour la première fois de la boîte.
Vous devez donc les coupler à nouveau avec votre appareil après la réinitialisation.
Comment réinitialiser mes AirPods?
- Dissociez vos AirPod de leur appareil actuel.
- Sur iOS: accédez à Paramètres> Bluetooth .
- Appuyez sur l'icône à côté de vos AirPods, puis choisissez d' oublier cet appareil .
- Sous macOS: accédez à Préférences Système> Bluetooth .
- Cliquez sur le X à côté de vos AirPods.
- Remettez vos AirPod dans le boîtier de chargement et fermez le couvercle.
- Après 15 secondes, ouvrez à nouveau le couvercle.
- Maintenez enfoncé le bouton de configuration à l'arrière du boîtier de chargement.
- Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le voyant d'état clignote de l'ambre au blanc.
- Maintenant, associez à nouveau vos AirPod avec votre appareil.
J'espère que cela a résolu vos problèmes d'AirPods. Mais de nombreux utilisateurs avec le problème du feu vert clignotant n'ont pas non plus pu réinitialiser leurs AirPod. Si cela vous est arrivé, passez à l'étape suivante.
Pas de lumière ambre lorsque vous essayez de réinitialiser les AirPods?
Malheureusement, pour certains utilisateurs, le voyant orange ne s'affiche jamais lorsque le bouton de réinitialisation est enfoncé et maintenu sur le boîtier des AirPods. Le voyant d'état continue simplement à afficher le voyant blanc clignotant et l'opération de réinitialisation est impossible.
Si vous vous retrouvez coincé dans cette situation avec vos AirPod, vérifiez les étapes suivantes:
- Réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone. Appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau (veuillez noter vos informations d'identification Wi-Fi avant de réinitialiser car vous devrez les saisir à nouveau)
- Une fois l'opération de réinitialisation du réseau terminée, déconnectez les AirPod en appuyant sur Bluetooth dans les paramètres et en choisissant d'oublier.
- Essayez maintenant d'utiliser l'opération de réinitialisation sur le boîtier.
- Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, jetez un œil aux contacts en bas de vos AirPods
- Nettoyez les contacts de charge sur vos AirPods ainsi que les points de contact dans le boîtier.
- Insérez vos AirPods dans le boîtier après le nettoyage
- Essayez maintenant de réinitialiser les AirPod et vous devriez voir le voyant d'état orange et l'opération de réinitialisation devrait fonctionner.
2. Mettez à jour le firmware de vos AirPods
Le micrologiciel vit dans vos AirPod et leur explique comment travailler. C'est leur programmation. À l'occasion, Apple publie une mise à jour du firmware des AirPods, qui s'installe via vos appareils Apple.
Un feu vert clignotant avec un AirPod qui ne fonctionne pas pourrait être dû à un problème avec le firmware.
Vous pouvez voir la dernière version du firmware des AirPods sur la page Wikipedia d'Apple AirPods. Comparez cela à la version du firmware actuellement sur vos AirPods.
Comment puis-je voir le micrologiciel sur mes AirPods?
- Connectez vos AirPod à un appareil Apple.
- Sur l'appareil Apple, accédez à Paramètres> Général> À propos .
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur AirPods .
- Trouvez la version du firmware ici.
Malheureusement, le processus de mise à jour du firmware est automatique et il n'y a aucun moyen de le déclencher manuellement. Mais vous pouvez vous assurer que vos AirPods sont en état de recevoir les mises à jour du micrologiciel en cas de besoin.
Comment mettre à jour le firmware de mes AirPods?
- Assurez-vous que votre appareil Apple est connecté à une connexion Wi-Fi fonctionnelle.
- Mettez à jour le logiciel sur votre appareil Apple via les paramètres:
- Sur iOS: accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle .
- Sous macOS: accédez à Préférences Système> Mise à jour logicielle .
- Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.
- Assurez-vous que les deux AirPod sont dans le boîtier de chargement.
- Branchez votre appareil Apple et vos AirPods au pouvoir.
- Gardez vos AirPod à côté de l'appareil Apple.
- Attendez au moins une heure.
3. Nettoyez vos AirPods et l'étui de chargement
Certains utilisateurs suggèrent que l'un de vos AirPod pourrait ne pas être reconnu en raison d'un connecteur sale dans le boîtier de charge. Cela ne peut pas être vrai pour tout le monde - sinon un seul remplacement d'AirPod ne résoudrait rien. Mais cela a été une solution efficace pour certains.
Nettoyez vos AirPod avec un chiffon doux, sec et non pelucheux. Vous pouvez souvent éliminer les marques tenaces avec une gomme à effacer en caoutchouc. Et nettoyez les petits orifices et les coutures à l'aide d'un coton-tige propre et sec.
Pour le boîtier de chargement, utilisez un chiffon en microfibre pour nettoyer l'intérieur et l'extérieur. Vous pouvez légèrement humidifier le chiffon à l'aide d'alcool isopropylique à 70% pour déloger la saleté. Mais ne laissez aucun liquide pénétrer à l'intérieur des AirPods ou du boîtier de charge.
Portez une attention particulière aux plaques métalliques à l'intérieur du boîtier de chargement des AirPods. S'il y a de la saleté sur eux, cela pourrait interférer avec vos AirPods lorsqu'ils se rechargent et se synchronisent.
Après avoir soigneusement nettoyé vos AirPods et le boîtier de charge, remettez les AirPods dans le boîtier et connectez-les pour charger. Utilisez le voyant d'état et votre appareil Apple pour vous assurer que les AirPod sont en charge.
4. Visitez le Genius Bar pour un remplacement
Comme nous l'avons mentionné précédemment, ces conseils ne fonctionneront pas pour de nombreux utilisateurs avec un voyant vert clignotant sur leur boîtier AirPods. Malheureusement, la plupart d'entre eux doivent obtenir un AirPod de remplacement d'Apple.
Si vos AirPod ont moins d'un an, ils doivent toujours être couverts par la garantie Apple. Sinon, cela coûte entre 49 et 69 $ par AirPod de remplacement, selon que le problème est lié à la batterie ou non. C'est à moins qu'Apple ne publie un programme de remplacement.
Prenez rendez-vous dans votre Apple Store le plus proche en utilisant le site Web Get Support. Sélectionnez Batterie, alimentation et charge dans le menu AirPods . Ensuite, vous pouvez choisir de faire appel à la réparation sans discuter d'abord avec le support Apple.
Certains utilisateurs ont dû attendre jusqu'à un mois pour leur AirPod de remplacement en raison d'un stock limité. C'était peu de temps après la sortie des AirPods de deuxième génération d'Apple, donc j'espère que les Apple Stores disposent désormais d'un stock important.
Faites-nous savoir dans les commentaires ce qui se passe avec vos AirPods. Avez-vous réussi à réparer le feu vert clignotant à l'aide de nos conseils? Ou aviez-vous besoin d'un AirPod de remplacement auprès d'Apple?
Espérons qu'Apple corrige bientôt ce problème. Ou au moins crée un programme de réparation comme ils l'ont fait pour d'autres problèmes communs dans le passé.
