Plusieurs lecteurs signalent que l'App Store sur l'iPad / iPhone / iPod Touch se bloque lorsque les utilisateurs tentent de rechercher, télécharger ou mettre à jour des applications.
Si vous rencontrez ce problème de plantage de l'application App Store, essayez ce qui suit:
- Fermez complètement l'App Store en appuyant deux fois sur le bouton d'accueil et en balayant vers le haut sur l'App Store pour forcer la fermeture de l'application. Après avoir fait cela, rouvrez l'App Store en appuyant sur l'icône App Store
- Réinitialisez vos paramètres réseau en appuyant sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
- Redémarrez votre appareil en appuyant sur le bouton marche / arrêt et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil
- Forcer le redémarrage de votre iDevice
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
- Appuyez sur Paramètres> Profil Apple ID> Déconnexion. Si vous ne trouvez pas cette option, faites défiler vers le bas pour sélectionner Déconnexion. Après vous être déconnecté, effectuez un redémarrage forcé, puis reconnectez-vous et essayez de lancer l'App Store
Vérifiez votre date et heure
Tapez sur Paramètres> Général> Date et heure> Désactivez «Définir automatiquement» . Réglez la date manuellement. Ensuite, essayez d'ouvrir l'App Store et voyez si cela fonctionne. Si c'est le cas, revenez à ces mêmes paramètres de date et d'heure et réglez-le sur Définir automatiquement.
Changez votre DNS
Modifiez vos paramètres DNS WiFi en DNS public de Google de 8.8.4.4, 8.8.8.8, puis essayez. Tapez sur Paramètres> Wi-Fi et choisissez le réseau WiFi que vous utilisez. Faites défiler vers le bas jusqu'au champ DNS et entrez les adresses DNS publiques de Google de 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 à côté de DNS remplaçant le nombre actuellement présent
Parfois ce n'est vraiment pas toi!
Il pourrait y avoir un problème avec les serveurs Apple et l'App Store qui échappe à votre contrôle. Vérifiez donc l'état des applications Apple à un moment donné et voyez s'il répertorie les problèmes actuels avec l'App Store. Quand Apple signale un élément avec un signe de rendement jaune, il y a un problème actuel et actif en ce moment. Le seul remède pour les utilisateurs est la patience!
Essayez une restauration
Tout d'abord, faites une sauvegarde de votre iDevice actuel en utilisant iTunes ou iCloud (ou les deux!), Puis restaurez votre iDevice. Avant de restaurer votre sauvegarde, vérifiez et voyez si l'App Store se charge et fonctionne après avoir effectué une sauvegarde complète de votre appareil. Si cela fonctionne maintenant, il est probable que certains paramètres provoquent le plantage de votre iDevice. Si l'App Store continue de planter sur votre iDevice, restaurez votre sauvegarde.
