Apple Music manquant, vide ou vide après la mise à jour de l'iPhone ou de l'iPad? Réparez-le aujourd'hui!

Vous venez de mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod vers la dernière version d'iOS ou iPadOS et maintenant toute votre musique Apple est partie? On dirait que vous n'avez pas du tout de musique? Si oui, vous n'êtes pas seul et généralement, c'est une solution rapide.

Suivez ces conseils rapides pour que votre Apple Music réapparaisse!

  • Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre appareil
  • Vérifiez que la bibliothèque de synchronisation (ou pour les anciens iOS, la bibliothèque musicale iCloud) est activée, pour les abonnements Apple Music
  • Essayez d'utiliser un autre réseau WiFi ou passez aux données cellulaires / mobiles
  • Désactivez puis réactivez Apple Music dans Paramètres
  • Déconnectez-vous de l'iTunes & App Store dans Paramètres, puis reconnectez-vous
  • Réinitialiser tous les réglages
  • Sauvegarde et restauration à l'aide d'iTunes (macOS Mojave et inférieur) ou de l'application Finder (macOS Catalina +)

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, redémarrez ou forcez le redémarrage de votre appareil

Si vous venez de mettre à jour votre appareil et que votre Apple Music est manquante ou vide, c'est une bonne idée de redémarrer ou de forcer le redémarrage avant de poursuivre le dépannage.

Parfois, nous devons redémarrer nos appareils après une mise à jour pour obtenir ces modifications.

Lorsque vous y êtes invité, faites glisser pour éteindre votre appareil.

Le redémarrage consiste simplement à mettre hors tension, à attendre quelques secondes et à remettre sous tension. Le redémarrage forcé est un peu plus compliqué…

Pour forcer le redémarrage d'un iDevice

  • Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPad avec boutons d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Sur un iPad sans bouton d'accueil et sur les modèles d'iPhone 8 et supérieurs: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral / supérieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Vérifiez qu'iCloud synchronise votre bibliothèque musicale

Pour une raison quelconque, lorsque vous mettez à jour iOS ou iPadOS de votre appareil, la bibliothèque musicale iCloud est parfois désactivée et n'est pas automatiquement réactivée une fois la mise à jour terminée.

Pour les personnes qui s'abonnent à Apple Music (service d'abonnement payant, ) notre meilleur conseil est de vérifier que la bibliothèque musicale iCloud est activée!

Regardez les paramètres de synchronisation d'Apple Music

  • Accédez à Paramètres> Apple Music
  • Vérifiez que la bascule pour Sync Library est activée (ou pour les anciennes versions iOS, iCloud Music Library)

  • Si la bascule est désactivée, activez-la et décidez si vous souhaitez conserver la musique ou supprimer et remplacer la musique déjà sur votre appareil. Nous vous recommandons de choisir Keep Music
  • Une fois allumé, donnez à votre appareil une minute ou deux pour que la musique s'affiche
  • S'il est déjà allumé, essayez de le désactiver, attendez quelques secondes et réactivez-le

Si vous ne voyez pas Sync Library ou iCloud Music Library comme une option dans Paramètres> Musique, vérifiez l'ID Apple avec lequel vous êtes connecté dans Paramètres> Apple ID . Cette option n'apparaît que lorsque l'ID Apple est abonné au service d'abonnement Apple Music payant.

Essayez d'activer les données mobiles (cellulaires)

Quelques lecteurs ont découvert que s'ils utilisaient des données mobiles, leur Apple Music a commencé à apparaître.

  • Accédez à Paramètres> Musique
  • Faites défiler jusqu'à Données mobiles ou cellulaires
  • Appuyez dessus
  • Activer pour le streaming et / ou les téléchargements

Téléchargez une seule piste sur votre appareil

Une autre astuce de lecture qui fonctionne souvent consiste à appuyer sur le bouton Parcourir Apple Music et à télécharger une nouvelle chanson sur votre appareil.

Pour beaucoup, cela semble relancer toute votre Apple Music et la faire réapparaître!

Vous voyez un message d'erreur indiquant que la bibliothèque musicale iCloud ne peut pas être activée?

Si vous voyez cette erreur, vérifiez que les serveurs Apple fonctionnent correctement.

Une fois vérifié, essayez de redémarrer votre appareil et basculez Paramètres> Musique> Synchroniser la bibliothèque (ou la bibliothèque musicale iCloud pour les anciennes versions d'iOS) - vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois pour connecter votre appareil aux serveurs Apple.

Actualiser Afficher Apple Music

Si vos chansons et albums d'abonnement Apple Music ne s'affichent pas, assurez-vous d'avoir basculé sur Afficher Apple Music dans Paramètres> Musique.

S'il est déjà activé, désactivez-le et réactivez-le pour actualiser son paramètre.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à iTunes & App Stores

Si vous n'êtes pas abonné à Apple Music et que votre musique n'apparaît pas dans l'application Musique, essayez de vous déconnecter d'iTunes & App Stores.

  • Accédez à Paramètres> iTunes et App Store
  • Appuyez sur votre identifiant Apple
  • Choisissez Déconnexion

  • Attendez que l'appareil se déconnecte complètement et que l'option de connexion s'affiche.
  • Appuyez sur Connexion et entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe
  • Attendez que le magasin affiche votre identifiant Apple, puis réessayez l'application Musique

Réinitialisez tous les paramètres de votre appareil

Si aucun des conseils n'a fonctionné pour vous jusqu'à présent, essayons de réinitialiser les paramètres de votre appareil au cas où un paramètre aléatoire causerait des problèmes avec votre bibliothèque Apple Music.

Comment réinitialiser les paramètres sur iPhone, iPad ou iPod

  • C'est généralement le dernier recours car il réinitialise toutes vos fonctionnalités personnalisées aux valeurs par défaut d'usine
  • Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Tout réinitialiser
  • Cela réinitialise tout par défaut dans les paramètres, y compris les notifications, les alertes, la luminosité et les paramètres d'horloge comme les alarmes de réveil
  • La réinitialisation de tous les paramètres rétablit également toutes vos fonctionnalités personnalisées et personnalisées comme les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité aux valeurs par défaut.
  • L'exécution de cette action n'a aucune incidence sur les données de votre appareil personnel, y compris les photos, textes, documents et autres fichiers
  • Vous devez reconfigurer ces paramètres une fois que votre iPhone ou iDevice redémarre

Restaurer une sauvegarde sur votre appareil à l'aide d'iTunes ou du Finder

Si votre bibliothèque Apple Music est toujours vide, nous vous recommandons de sauvegarder et de restaurer votre appareil à l'aide d'iTunes (pour Windows et macOS Mojave et ci-dessous) ou de l'application Finder (pour macOS Catalina +).

Restaurer avec iTunes

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur
  • Lancer iTunes
  • Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod
  • Dans la fenêtre Résumé, appuyez sur Restaurer la sauvegarde
  • Regardez la date et la taille de chaque sauvegarde et choisissez la plus pertinente
  • Cliquez sur Restaurer
  • Attendez la fin du temps de restauration
  • Gardez votre appareil connecté après son redémarrage et attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur
  • Déconnectez votre appareil uniquement une fois la synchronisation terminée

En savoir plus dans cet article: Comment corriger les erreurs de sauvegarde, de mise à jour et de restauration de l'iPhone / iPad dans iTunes

Restaurer avec Finder

  • Ouvrez l'application Finder
  • Sélectionnez votre appareil dans les emplacements répertoriés dans la barre latérale gauche
  • Appuyez sur l'onglet Général
  • Choisissez Restaurer la sauvegarde dans la section Sauvegarde et restauration
  • Regardez la date et la taille de chaque sauvegarde et choisissez la plus pertinente
  • Cliquez sur Restaurer
  • Attendez la fin du temps de restauration
  • Gardez votre appareil connecté après son redémarrage et attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur
  • Déconnectez votre appareil uniquement une fois la synchronisation terminée

En savoir plus dans cet article: No More iTunes. Comment utiliser le Finder dans macOS Catalina pour synchroniser et restaurer l'iPhone