La fonction des appels entrants fonctionne parfaitement la plupart du temps sur l'Apple Watch. Parfois, généralement après une mise à niveau iOS / WatchOS, vous pouvez constater que votre Apple Watch n'affiche pas correctement les appels entrants et les noms de contact, numéros ou autres informations correspondants. Parmi les autres problèmes signalés, votre Apple Watch ne sonne pas pour les appels entrants ou n'affiche pas les alertes d'appel.
Si vous rencontrez ce problème, il est relativement facile à résoudre. Essayez chaque étape jusqu'à ce que vous résolviez votre problème.
Suivez ces conseils rapides si votre Apple Watch ne reçoit pas d'appels entrants
- Ouvrez le Centre de contrôle de votre Apple Watch et vérifiez que vous n'avez pas activé le mode Silencieux, Théâtre ou Ne pas déranger
- Si votre iPhone est déverrouillé, vous recevez des notifications sur votre iPhone, au lieu de votre Apple Watch. Si votre iPhone est verrouillé ou endormi, vous recevez des notifications sur votre Apple Watch (sauf si votre Apple Watch est verrouillée avec votre mot de passe)
- Désactivez temporairement le verrouillage de votre mot de passe Apple Watch et voyez si vous recevez maintenant vos appels
- Vérifiez comment vous configurez les notifications dans l'application Watch sur votre iPhone couplé via l'application Watch. Apple vous recommande de le régler sur Mirror iPhone mais vous pouvez le personnaliser
Apple Watch n'affiche pas les appels entrants?
Essayez de passer un appel à l'aide de votre Apple Watch
- Ouvrez l'application Téléphone sur votre Apple Watch
- Appuyez sur Contacts
- Tournez la couronne numérique pour faire défiler, choisissez le contact que vous souhaitez appeler et appuyez sur l'icône du téléphone
- Appuyez sur FaceTime Audio pour démarrer un appel audio FaceTime ou appuyez sur un numéro de téléphone
Si le numéro ne figure pas dans votre application Contacts, ouvrez l'application Téléphone sur votre montre et appuyez sur le clavier et saisissez manuellement le numéro, puis appuyez sur l'icône du téléphone.
Vous pouvez également demander à Siri de passer l'appel en utilisant soit le nom (si dans votre application de contacts) ou en précisant le numéro de téléphone exact à Siri.
Vérifiez si vous rencontrez le même problème sur votre iPhone
Lorsque les appels entrants arrivent, pouvez-vous voir les informations sur le nom du contact ou voyez-vous uniquement les numéros?
Si vous rencontrez des problèmes avec les contacts en général sur votre iPhone, vous souhaiterez peut-être le résoudre avant d'essayer de résoudre le problème sur votre montre.
Voici quelques articles qui devraient vous aider à résoudre ce problème.
- Informations de contact manquantes après la mise à niveau iOS
- Contacts favoris ne fonctionnant pas, résolution des problèmes
- Contacts Apple Watch non synchronisés, résolution des problèmes
Le problème uniquement sur Apple Watch?
Si les contacts de l'iPhone fonctionnent et que le problème est limité à votre Apple Watch, redémarrez votre Apple Watch.
Pour réinitialiser votre montre:
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur Éteindre.
- Utilisez le curseur pour éteindre complètement votre montre.
- Redémarrez votre montre et voyez si vous avez résolu votre problème.
Si le redémarrage simple n'a pas résolu votre problème, votre prochaine action consiste à essayer un redémarrage forcé sur votre montre.
- Maintenez à la fois le bouton latéral et la couronne numérique pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.
- Laissez la montre redémarrer.
- Vérifiez si le problème est résolu.
Désactiver temporairement le mot de passe de votre montre
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre Apple Watch
- Appuyez sur Code d'accès
- Choisissez Désactiver le code d'accès
- Testez pour voir si vous recevez maintenant des appels
Rafraîchissez vos contacts
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes de réinitialisation ci-dessus sans succès, il est peut-être temps de rafraîchir les données des contacts sur votre montre.
- Pour ce faire, en utilisant l'application Apple Watch sur votre iPhone, appuyez sur Ma montre.
- Ensuite, appuyez sur Général> Réinitialiser> et appuyez sur «Réinitialiser les données de synchronisation».
- Attendez quelques minutes.
- Redémarrez votre Apple Watch et voyez si cela a résolu votre problème.
Apple Watch n'affiche pas les informations sur les appels entrants, conseils pour y remédier
Certains utilisateurs signalent qu'ils ne reçoivent aucun appel entrant sur leur Apple Watch après une mise à niveau. Si vous êtes confronté à ce problème, il est probable qu'il soit lié à un ou plusieurs paramètres de votre Apple Watch.
Vérifiez les paramètres suivants:
- Commencez avec les paramètres de notifications. Sur l'application Watch de votre iPhone, appuyez sur My Watch> Notifications> Téléphone . Assurez-vous de sélectionner «Miroir mon iPhone».
- Ouvrez vos paramètres Watch Sound en appuyant sur My Watch> Sounds and Haptics . Ici, vous voulez vous assurer que vous n'avez pas activé le mode Silencieux et que la force haptique est réglée de manière appropriée. Vous pouvez en savoir plus sur le système Apple Watch Haptics en utilisant cet article détaillé.
- Vérifiez que la fonction Ne pas déranger n'est pas activée. Ouvrez les paramètres de votre Apple Watch en utilisant simplement `` Hey Siri, ouvrez les paramètres ''. Sur l'écran, appuyez sur Ne pas déranger (la dernière option) et assurez-vous qu'il n'est pas activé.
- Si vous avez vérifié tous les paramètres énumérés ci-dessus et avez également essayé de forcer le redémarrage de votre Apple Watch sans succès, le mieux est de contacter l'assistance Apple.
Nous espérons qu'une de ces étapes simples a permis de résoudre le problème pour vous et que vous pouvez rencontrer des appels entrants sans aucun problème sur votre Apple Watch. Veuillez nous faire savoir dans les commentaires si vous avez des questions ou des préoccupations.
