Impossible de mettre à jour vers watchOS 5? Réparez-le aujourd'hui!

Vous essayez de mettre à niveau votre Apple Watch et constatez que vous ne pouvez pas mettre à jour vers watchOS 5?

Plusieurs utilisateurs d'Apple Watch constatent que leur Apple Watch ne se met pas à jour et reçoivent à la place des messages d'erreur. Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre Apple Watch vers la dernière mise à jour de watchOS, voici quelques conseils qui, nous l'espérons, vous seront utiles!

Nous avons traité les conseils suggérés dans deux sections principales. La première section est destinée aux utilisateurs réguliers de watchOS, et la section suivante est destinée aux utilisateurs qui exécutaient watchOS beta à un moment donné avant d'essayer la mise à jour officielle.

Suivez ces conseils rapides pour que votre Apple Watch mette à jour son watchOS aujourd'hui

Mettez d'abord à jour votre iPhone couplé avec la dernière version d'iOS, puis mettez à jour votre montre
Vérifiez votre connexion entre votre montre et votre téléphone. Assurez-vous que Bluetooth et WiFi sont activés (pour les deux appareils)
- Assurez-vous que le mode avion est désactivé sur l'iPhone et la montre
Envoyez un ping à votre iPhone depuis votre montre pour rafraîchir la connexion
Forcer la fermeture de l'application Apple Watch sur votre iPhone et redémarrer votre Apple Watch
Mettez l'iPhone et l'Apple Watch sur leurs chargeurs et mettez à jour à partir de là
Vérifiez que votre montre a au moins 50% de charge avant la mise à jour (même si la montre est sur le chargeur)
Vérifiez que votre montre dispose d'un espace de stockage suffisant pour la mise à jour. Sinon, supprimez du contenu (comme de la musique, des applications ou des photos)
Dissocier et réassocier votre Apple Watch au téléphone
N'oubliez pas de redémarrer votre iPhone et de regarder après la mise à jour. Cela résout de nombreux problèmes, y compris les réalisations manquantes de votre montre.

Vérifiez les pré-requis de la mise à jour watchOS 5

Avant d'appliquer la mise à jour watchOS 5, assurez-vous que votre iPhone exécute les dernières mises à jour iOS 12
1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour confirmer la version iOS sur votre iPhone
Si vous avez un iPhone 5 ou 5c, vos appareils ne peuvent pas être mis à jour au-delà d'iOS 10.x et watchOS 3.x
La nouvelle montre OS 5 n'est pas disponible pour l'Apple Watch d'origine
1. La mise à jour watchOS 5 est pour Apple Watch Series 1 et au-delà (sortie en 2016+), et votre iPhone doit être 5S ou plus récent exécutant la dernière iOS 12
Connectez votre Apple Watch et vos iPhones couplés à leurs chargeurs
Assurez-vous que votre iPhone dispose d'un bon signal WiFi et activez Bluetooth

Testez la connexion entre l'iPhone et l'Apple Watch

Sur votre Apple Watch, balayez vers le haut pour accéder au centre de contrôle
Appuyez sur l'icône «Ping» (une petite icône de téléphone entourée d'un signal)
Si votre iPhone sonne, cela confirme que vos connexions Bluetooth entre les appareils sont solides

Impossible de trouver la mise à jour watchOS 5, que dois-je faire?

Maintenant que vous avez vérifié toutes les conditions préalables pour la mise à jour, vous devriez être prêt à continuer et à appliquer la mise à jour.

Malheureusement, de nombreux utilisateurs trouvent qu'ils ne peuvent pas voir la dernière mise à jour sur leur Apple Watch. Lorsqu'ils tapent sur l'application Watch sur leur iPhone puis naviguent vers My Watch> Général> Mise à jour logicielle, ils ne trouvent pas la mise à jour.

Il dit que le système est à jour.

Tout d'abord, confirmez que la nouvelle mise à jour de watchOS 5 est disponible dans votre région

Veuillez noter que dans les premières heures / jours de la dernière version de watchOS, les serveurs peuvent être occupés et la recherche de la mise à jour peut prendre un certain temps.

Si la mise à jour est disponible pour votre région, essayez ces étapes pour effectuer la mise à jour vers la dernière watchOS.

Fermez l'application Watch sur votre iPhone
1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil ou balayez vers le haut la barre Home Gesture sur votre iPhone, localisez l'aperçu de l'application Watch et fermez-le en le faisant glisser vers le haut du haut de l'écran
Éteignez l'iPhone et l'Apple Watch
1. Redémarrez d'abord l'iPhone
2. Redémarrez ensuite l'Apple Watch
Essayez de dissocier, puis de reconnecter votre Apple Watch à votre iPhone
1. L'application Watch effectue une sauvegarde de votre montre lors du découplage via l'application
2. Choisissez de restaurer à partir de la sauvegarde pendant la configuration. La plupart de vos données et paramètres sont restaurés
3. Une fois couplé, accédez à l'application Watch sur votre iPhone et recherchez une mise à jour logicielle dans Paramètres> Général> Mise à jour logicielle

Êtes-vous un testeur bêta d'Apple Watch?

Si vous êtes (ou étiez) un participant Beta pour watchOS et avez supprimé le profil bêta de votre iPhone, vous devez également supprimer le profil bêta de votre Apple Watch
- Rechercher des profils watchOS dans Watch App> Paramètres> Général> Profils
Une fois que vous avez supprimé le profil bêta de watchOS, recherchez la mise à jour de watchOS 5

Regarder un message bloqué lors de la vérification de la mise à jour ou des spectacles à la recherche d'une mise à jour, impossible de coupler

Certains découvrent qu'ils ne peuvent pas coupler leurs montres Apple avec leurs iPhones car la montre a besoin d'une mise à jour et ils ne peuvent pas mettre à jour avant de se coupler avec leur iPhone!

Parlez de confusion! La plupart de ces problèmes se produisent en raison de l'incompatibilité des versions iOS et watchOS.

Ce qui se passe ici, c'est que pour coupler votre Apple Watch, votre iPhone doit utiliser la dernière version d'iOS.

Mettez d'abord à jour votre iPhone, puis associez et configurez votre montre

Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> Général> Mises à jour logicielles et passez à la dernière version d'iOS
Ensuite, sur votre montre, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres
Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch, appuyez sur l'onglet Ma montre, puis appuyez sur votre montre en haut de l'écran
Associez à nouveau votre Apple Watch et votre iPhone en suivant les instructions d'Apple
Le processus de couplage met normalement à jour la montre vers la dernière montre OS

Voir «Impossible de vérifier la mise à jour car vous n'êtes pas connecté à Internet?» Ou "Une erreur s'est produite lors de la vérification d'une mise à jour logicielle?"

Plusieurs utilisateurs qui n'ont aucun problème à localiser la mise à jour de watchOS 5 sont bloqués par ces messages d'erreur.

Lorsqu'ils essaient d'installer la dernière mise à jour de watchOS 5, ce message indique qu'ils ne sont pas connectés à Internet - lorsqu'ils savent qu'ils le sont!

De nombreux lecteurs signalent cette erreur même lorsque leur iPhone est connecté à un réseau WiFi fiable et que la connexion Bluetooth entre votre montre et votre iPhone est bonne.

Si vous obtenez ce message, voici quelques suggestions pour résoudre ce problème. Essayez chacune des étapes et vérifiez si la mise à jour apparaît!

Correctifs pour le message d'erreur d'Apple Watch Impossible de vérifier la mise à jour

Vérifiez l'espace de stockage sur votre Apple Watch
1. Accédez à l'application Watch sur votre iPhone et appuyez sur Général> Utilisation sur votre Apple Watch
Désactivez Bluetooth, attendez 20 à 30 secondes, puis réactivez-le
Essayez d'envoyer une requête ping à votre iPhone depuis la montre pour forcer le rafraîchissement de la connexion entre le téléphone et la montre
Sur votre montre, faites glisser vers le haut Control Center
1. Vérifiez que votre iPhone est connecté (vous voyez une icône verte connectée en haut de l'écran)
2. Assurez-vous que le WiFi est activé (surligné en bleu)
3. Appuyez ensuite sur la mise à jour logicielle dans l'application de montre sur votre iPhone
Basculez votre signal WiFi vers un réseau WiFi 2, 4 GHz si vous utilisez 5 GHz
Désactivez la fonction WiFi Assist, puis réessayez la mise à jour
1. Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> Cellulaire> Faites défiler vers le bas et désactivez l'assistance Wi-Fi
Mettez l'iPhone et l'Apple Watch en mode avion
1. Attendez 30 secondes, puis désactivez le mode Avion sur l'iPhone
2. Vérifiez votre Apple Watch et assurez-vous que le mode avion est désactivé sur la montre. Sinon, appuyez dessus
Mettez à jour avec Apple Watch et iPhone sur les chargeurs et placez-les directement les uns à côté des autres
1. Assurez-vous que votre Apple Watch a une charge d'au moins 50% avant de démarrer ET qu'elle est connectée au chargeur lors de la mise à jour
Désactivez le code d'accès sur votre montre
1. Sur la montre, ouvrez Paramètres> Code d'accès> Désactiver le code d'accès
2. Votre montre supprime toutes les cartes de crédit ou de débit associées à Apple Pay lorsque vous désactivez le verrouillage par mot de passe
Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
1. Une fois que le téléphone redémarre et que vous vous connectez à un réseau WiFi, redémarrez votre Apple Watch
2. Ensuite, essayez de mettre à jour vers la dernière watchOS
Certaines personnes rapportent qu'elles ne peuvent mettre à jour leur watchOS que lorsque la montre ne se charge pas!
1. Si vous obtenez ce message d'erreur, retirez l'Apple Watch du chargeur (assurez-vous qu'il reste 75% ou plus de charge), déverrouillez-la et voyez si elle commence à se mettre à jour d'elle-même
Lorsque vous voyez le message d'erreur, cliquez sur annuler au lieu de réessayer
1. Appuyez sur l'onglet App Store sur l'application Watch de votre iPhone
2. Une fois l'App Store chargé, revenez à Ma montre> Général> Mise à jour logicielle et réessayez d'installer la mise à jour watchOS
Dissocier et réassocier votre Apple Watch avec l'iPhone et l'essayer
Dissociez la montre, sauvegardez l'iPhone et utilisez l'option cryptée dans iTunes
1. Ensuite, réinitialisez et restaurez l'iPhone et réassociez la montre
Si vous étiez sur une version bêta pour iOS ou watchOS, supprimez les profils bêta de votre Apple Watch et Apple iPhone
1. Redémarrez vos appareils (en commençant par l'iPhone en premier), puis essayez d'installer watchOS

Vous utilisez déjà watchOS 5?

Sur la montre, activez et désactivez le WiFi via Paramètres
Connectez-vous au même réseau WiFi sur le téléphone et regardez
Accédez à votre montre Paramètres> WiFi> Sélectionnez manuellement votre réseau WiFi

Vous utilisez une watchOS Beta et vous ne pouvez pas mettre à jour vers la dernière version bêta?

Téléchargez des profils sur votre montre et sur votre iPhone couplé et essayez de mettre à jour
Supprimez les profils watchOS du téléphone et regardez et réinstallez les profils, puis essayez de mettre à jour
Désinstallez l'ancien profil bêta, redémarrez, installez le nouveau profil bêta, redémarrez, puis recherchez une mise à jour
Essayez ce processus
- Dissocier la montre
- Réinitialiser et effacer la montre
- Re-coupler les appareils
- Réinstallez le profil bêta sur la montre
- Voir si la mise à jour est reconnue et mettre à jour la montre

Comment mettre à jour de watchOS 5 Beta vers watchOS5 Public Update

Mise à jour de Watch OS Beta vers la version publique? Voici quelques conseils pour réussir la mise à jour

Supprimer les profils bêta de votre iPhone et Apple Watch
Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone, appuyez sur l'onglet Ma montre
- Allez dans Général> Profils
- Appuyez sur le profil bêta que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le profil
- Entrez votre mot de passe iPhone si demandé
Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur Général> Profils et gestion des appareils
- Appuyez sur le profil bêta que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le profil
- Entrez votre mot de passe iPhone si demandé
Après avoir supprimé les profils, redémarrez les deux appareils et vérifiez à nouveau la mise à jour
Une fois la mise à jour trouvée, vous pouvez procéder à l'installation de watchOS 5

Pas assez de stockage sur Apple Watch pour mettre à jour?

Si votre montre ne dispose pas de suffisamment d'espace, vous devez supprimer certains éléments pour libérer de l'espace. Nous suggérons de la musique ou des applications ou tout autre contenu qui est sur votre montre

Supprimer des applications tierces de votre Apple Watch

Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch et appuyez sur Ma montre
Faites défiler jusqu'à une application que vous souhaitez supprimer
1. Regardez dans la section Installé sur Apple Watch
Appuyez sur une application, puis désactivez Afficher l'application sur Apple Watch

Apple Watch Wi-Fi ne se connecte pas après la mise à jour de watchOS 5

Une fois la mise à jour opérationnelle, vous devriez être bon.

Les erreurs courantes que nous avons vues dans les versions précédentes de watchOS après la mise à jour sont principalement liées aux problèmes de synchronisation de contenu et aux problèmes de réseau Wi-Fi.

CONNEXES: noms de contacts manquants sur Apple Watch après la mise à jour, résolution des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes Wi-Fi après la mise à jour de watchOS 5, voici quelques étapes rapides qui devraient vous aider à résoudre le problème

Vérifiez que votre iPhone et votre montre sont connectés via Bluetooth et que votre iPhone est connecté à un signal Wi-Fi valide
Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> Wi-Fi
- Appuyez sur le «i» à côté de votre Wi-Fi et choisissez «Oubliez ce réseau»
Votre Apple Watch est toujours connectée à votre iPhone via Bluetooth (confirmez par ping)
Reconnectez maintenant votre iPhone à votre réseau Wi-Fi
- 2, 4 GHz sur le réglage du routeur fonctionne mieux pour la plupart des gens
Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres> et activez le mode Avion
Maintenant sur votre montre, vous devez ouvrir le centre de contrôle pour vous assurer qu'il est connecté au Wi-Fi
Désactivez le mode avion sur votre iPhone

Donnez-lui quelques minutes et la connexion WiFi sur votre Apple Watch devrait être bonne.

La persévérance est votre ami lors de la mise à jour de watchOS

Être persistant! Parfois, il faut quelques tentatives avant votre montre et le téléphone se connecte aux serveurs d'Apple!

Une astuce qui a aidé lors des versions précédentes à désactiver Bluetooth une fois la mise à jour téléchargée. Cela nécessite que votre Apple Watch puisse se connecter au Wi-Fi (via votre routeur ou hotspot partagé). Si vous n'êtes pas sûr, n'essayez pas cette astuce.

Donc, l'astuce consiste à le laisser commencer à télécharger la mise à jour, puis à désactiver le Bluetooth sur votre iPhone, et il n'aura pas d'autre choix que de maintenir la connexion via le Wi-Fi. Ensuite, réactivez simplement Bluetooth une fois la mise à jour terminée. Habituellement, cette astuce réduit considérablement les «Heures restantes».