Apple a publié iOS 13 en septembre de l'année dernière, mais nous recevons toujours des mises à jour de correctifs pour améliorer les performances et corriger les bogues logiciels. À ce stade, nous en sommes déjà à iOS 13.3.1 et nous verrons probablement quelques mises à jour supplémentaires également.
Apple a cessé de mettre à jour les licences des logiciels plus anciens, donc si vous voulez les dernières améliorations de sécurité et corrections de bugs, vous devez installer iOS 13.3.1 ou une version ultérieure. Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone, utilisez les solutions ci-dessous pour le réparer.
Pourquoi mon iPhone ne peut-il pas installer la mise à jour iOS 13.3?
Certains utilisateurs ne peuvent pas installer iOS 13.3 ou version ultérieure sur leur iPhone. Cela peut se produire si vous n'avez pas suffisamment de stockage, si votre connexion Internet est mauvaise ou s'il y a une erreur logicielle dans votre système d'exploitation.
Vous devez également visiter le site Web d'Apple pour vérifier que votre appareil est compatible avec iOS 13.3. Cependant, si vous utilisez déjà une autre version d'iOS 13, cela devrait aller.
Combien de temps faut-il pour mettre à jour vers iOS 13.3?
Parfois, votre iPhone peut télécharger et installer une nouvelle mise à jour logicielle en moins de 30 minutes. D'autres fois, vous devez attendre la nuit pour que la mise à jour soit terminée.
Il est difficile de dire exactement combien de temps iOS 13.3 devrait prendre pour télécharger et installer car il y a beaucoup de facteurs différents en jeu.
Attendez au moins deux heures, tout en gardant votre iPhone allumé et connecté à Internet. Pendant ce temps, assurez-vous de surveiller de près la barre de progression de la mise à jour sur votre iPhone. S'il continue de bouger, vous devez continuer d'attendre la fin de la mise à jour.
Y a-t-il un problème avec la mise à jour du logiciel iOS 13.3?
Bien que vous puissiez rencontrer des problèmes de mise à jour vers iOS 13.3, il n'y a aucune raison de croire que c'est une mauvaise mise à jour. En fait, comme la plupart des mises à jour, il est conçu pour sécuriser votre iPhone.
Comment débloquer la mise à jour du logiciel de mon iPhone?
Si votre iPhone se bloque lors de la mise à jour vers une nouvelle version d'iOS, vous devez le dégeler avant de pouvoir le réutiliser. La meilleure chose à faire est d'attendre la fin de la mise à jour. Mais si cela ne semble pas se produire, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone pour le dégeler à la place.
Remarque: il est très risqué de redémarrer votre iPhone lors d'une mise à jour. Vous risquez de perdre toutes les données de votre appareil en procédant ainsi.
Si vous êtes certain que la mise à jour ne progresse plus et que vous avez attendu au moins quelques heures pour vérifier, suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de votre iPhone et le dégeler à la place.
Revenez ensuite ici pour résoudre vos problèmes de mise à jour iOS 13.3.
Que faire si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone vers iOS 13.3
Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre iPhone vers iOS 13.3, suivez ces conseils de dépannage rapide pour le corriger.
1. Sauvegardez votre iPhone
Avant d'aller plus loin, faites une nouvelle sauvegarde de votre iPhone. Des problèmes de mise à jour d'iOS peuvent entraîner la perte de tout le contenu et des paramètres de votre iPhone. Avec une sauvegarde en place, vous ne perdrez rien à long terme.
2. Vérifiez votre connexion réseau
Vérifiez que votre iPhone est connecté à Internet en essayant de diffuser une vidéo YouTube. Si cela ne fonctionne pas, désactivez tout VPN que vous utilisez et essayez de vous connecter à un autre réseau.
Contactez votre fournisseur de services Internet si vous ne pouvez toujours pas vous connecter.
3. Redémarrez votre iPhone
Appuyez et maintenez le bouton Sleep / Wake avec l'un des boutons de volume, puis faites glisser pour éteindre votre iPhone. Une fois éteint, appuyez à nouveau sur le bouton Veille / Réveil pour le redémarrer, puis essayez à nouveau de mettre à jour vers iOS 13.3.
4. Connectez votre iPhone à l'alimentation
Votre iPhone ne peut pas se mettre à jour vers iOS 13.3 si la batterie est faible en charge. Connectez votre iPhone à l'alimentation et laissez-le branché tout en essayant de mettre à jour vers iOS 13.3 à nouveau. Ne comptez pas sur la recharge sans fil pour cela car c'est beaucoup plus lent.
5. Dégagez plus d'espace libre
Même si votre iPhone dispose de suffisamment d'espace libre pour télécharger iOS 13.3, cela ne signifie pas qu'il dispose de suffisamment d'espace pour l'installer. Habituellement, les mises à jour iOS nécessitent un peu d'espace supplémentaire pour décompresser les dossiers et copier les fichiers. Utilisez ces conseils pour créer plus d'espace libre sur votre iPhone pour la mise à jour.
6. Téléchargez à nouveau la mise à jour
Il est possible que les fichiers de mise à jour téléchargés par votre iPhone soient défectueux. Accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone pour trouver la mise à jour logicielle et supprimez-la. Téléchargez ensuite une nouvelle mise à jour et essayez de l'installer à nouveau.
7. Utilisez un ordinateur pour mettre à jour
Connectez votre iPhone à un Mac ou à un PC Windows et utilisez iTunes (ou Finder dans macOS Catalina) pour effectuer la mise à jour vers iOS 13.3 à l'aide d'un ordinateur à la place. Cela ne nécessite pas autant de stockage, c'est donc une astuce utile si vous ne pouvez pas libérer plus d'espace.
8. Dépannez votre ordinateur
Si vous ne pouvez pas non plus mettre à jour vers iOS 13.3 à l'aide d'un ordinateur, suivez ces conseils pour essayer de trouver le problème:
- Utilisez un câble de charge ou un port USB différent.
- Redémarrez votre iPhone et votre ordinateur, puis reconnectez-vous.
- Désactivez les logiciels de sécurité tiers sur votre ordinateur.
- Mettez à jour vers la dernière version de macOS ou installez la dernière version d'iTunes.
9. Mettez à jour votre iPhone en utilisant le mode de récupération
Le mode de récupération vous permet de réinstaller le système d'exploitation sur votre iPhone, en restaurant tous les problèmes qui s'y sont développés. Connectez votre iPhone à un ordinateur, puis suivez ces étapes pour le mettre en mode de récupération.
Vous devriez pouvoir mettre à jour votre iPhone en le branchant sur un ordinateur après cela.
A défaut de tout, mettez votre iPhone en mode DFU
Si vous ne pouvez toujours pas installer la mise à jour iOS 13.3 sur votre iPhone, il peut y avoir un problème avec le firmware de votre appareil. Suivez ces instructions pour mettre votre iPhone en mode DFU pour le réparer. Et dites-nous comment vous vous en sortez dans les commentaires.
