L'une des meilleures choses à propos des produits Apple est la façon dont ils fonctionnent tous ensemble. Lorsque quelqu'un appelle votre iPhone, vous pouvez répondre sur votre Mac. Cette intégration est censée fonctionner également pour Messages, mais certains utilisateurs ont constaté que leur Mac ne pouvait pas envoyer de texte ou d'iMessages.
Cela devrait être aussi simple que de vous connecter à votre compte Apple ID dans l'application macOS Messages et d'activer le transfert de messages texte ou la synchronisation iCloud depuis votre iPhone.
Mais pour certains utilisateurs, cela permet à leur Mac de recevoir de nouveaux messages sans lui permettre d'en envoyer de nouveaux. Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS ou d'iMessages à partir de votre Mac, utilisez les conseils de ce guide de dépannage pour le corriger.
Utilisez ces conseils rapides si vous ne pouvez pas envoyer de messages depuis votre Mac:
- Ouvrez l'accès au trousseau, puis verrouillez et déverrouillez votre trousseau.
- Quittez Messages et redémarrez votre Mac.
- Déconnectez-vous de Messages, puis reconnectez-vous.
Comment envoyer des SMS ou des iMessages depuis mon Mac?
L'application Messages intégrée à macOS vous permet d'envoyer des iMessages à d'autres utilisateurs Apple en vous connectant avec votre identifiant Apple. Vous pouvez également envoyer des messages texte à n'importe lequel de vos contacts en connectant votre iPhone avec le transfert de messages texte.
Cliquez ici pour configurer cette fonctionnalité si vous ne l'avez pas déjà fait.
Une fois qu'il est configuré, votre Mac devrait afficher tous les messages texte ou iMessages que vous envoyez ou recevez avec l'un de vos autres appareils Apple. Vous devriez également pouvoir envoyer de nouveaux messages depuis votre Mac, sous forme de texte ou d'iMessage.
Que faire si je ne peux pas envoyer de messages depuis mon Mac?
Bien qu'ils reçoivent des messages entrants, de nombreux utilisateurs de Mac ne peuvent pas envoyer de nouveaux messages texte ou iMessages depuis leur ordinateur. Dans de nombreux cas, cette fonctionnalité fonctionnait sans aucun problème, mais a développé des problèmes sans raison apparente.
Les nouveaux messages envoyés depuis le Mac indiquent «Non remis» et sont accompagnés d'un symbole d'alerte ( ! ). Quelle que soit la fréquence à laquelle vous cliquez sur le bouton «Réessayer», le message n'envoie jamais.
Ce qui est particulièrement déroutant, c'est que l'application Messages est toujours mise à jour avec les nouveaux messages entrants ou les messages que vous avez envoyés à partir d'autres appareils. Il doit être connecté à votre iPhone d'une manière ou d'une autre pour que cela fonctionne.
Suivez les étapes de dépannage ci-dessous, testez à nouveau les messages après chaque étape, pour savoir quel est le problème et comment le résoudre.
Étape 1. Verrouillez et déverrouillez le trousseau sur votre Mac
En surface, cela ne semble pas lié, mais le verrouillage et le déverrouillage du trousseau se sont révélés être une solution efficace à ce problème. Si vous pouvez recevoir mais vous ne pouvez pas envoyer de messages depuis votre Mac, essayez de le faire avant toute autre chose.
Des problèmes avec votre trousseau empêchent votre Mac d'envoyer de nouveaux messages en échouant à authentifier votre mot de passe Apple ID. Ces problèmes sont facilement résolus en verrouillant et déverrouillant l'accès au trousseau.
Comment verrouiller et déverrouiller mon trousseau?
- Appuyez sur commande + espace pour ouvrir Spotlight et recherchez «Accès au trousseau». Appuyez ensuite sur Entrée pour ouvrir l'application Keychain Access.
- Dans la barre de menus, accédez à Fichier> Verrouiller le trousseau «connexion».
- Attendez au moins deux minutes, puis allez dans Fichier> Déverrouiller le trousseau «connexion».
- Saisissez le mot de passe administrateur sur votre Mac et cliquez sur OK.
- Essayez d'envoyer à nouveau un iMessage ou un SMS depuis votre Mac.
Étape 2. Quittez les messages et redémarrez votre Mac
Il s'agit de la procédure de dépannage la plus élémentaire, mais si vous ne l'avez pas déjà essayé, il suffira peut-être de corriger les messages. La plupart du temps, les processus en arrière-plan se bloquent et vous devez redémarrer vos applications pour les corriger.
Comment quitter les messages et redémarrer mon Mac?
- Cliquez sur l'icône Messages dans le Dock pour en faire votre application active.
- Appuyez sur commande + Q pour quitter l'application Messages. S'il ne répond pas, utilisez l' option + commande + échappement pour le forcer à quitter.
- Dans la barre de menus, accédez à > Arrêter et éteignez votre Mac.
- Attendez au moins 30 secondes avant d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.
- Essayez d'envoyer à nouveau un iMessage ou un SMS depuis votre Mac.
Étape 3. Déconnectez-vous des messages, puis reconnectez-vous
Un problème avec votre identifiant Apple pourrait être source de confusion pour l'application Messages. Cela peut se produire si Apple rencontre des problèmes de serveur ou si vous avez récemment mis à jour les détails de votre identifiant Apple.
Apportez ces problèmes à la surface en vous déconnectant de Messages et en essayant de vous reconnecter. En règle générale, cela actualise la connexion à votre compte et résout la plupart des problèmes.
Vous devez également saisir cette occasion pour vous assurer que les détails de l'identifiant Apple sont identiques à ceux que vous utilisez sur votre iPhone. En fait, nous vous suggérons de vérifier que tous les paramètres des messages sont cohérents sur les deux appareils.
Comment me déconnecter de Messages sur mon Mac?
- Ouvrez Messages sur votre Mac, puis accédez à Messages> Préférences> iMessage.
- En face de votre compte Apple ID, cliquez sur Déconnexion.
- Confirmez que vous souhaitez vous déconnecter.
- Attendez au moins 30 secondes, puis entrez vos informations d'identification Apple et reconnectez-vous à iMessage.
- Jetez un œil aux coordonnées sous Vous pouvez être contacté pour les messages à: et assurez-vous qu'ils sont tous corrects.
Comment vérifier les paramètres des messages sur mon iPhone?
- Sur votre iPhone, accédez à Paramètres> [Votre nom]:
- Assurez-vous que le compte Apple ID répertorié en haut de la page correspond à celui auquel vous vous êtes connecté sur votre Mac. Si ce n'est pas le cas, faites défiler vers le bas et appuyez sur Déconnexion.
- Appuyez sur iCloud, puis activez l'option pour les messages.
- Accédez à Paramètres> Messages:
- Activez iMessage en haut de la page.
- Vérifiez que les coordonnées dans Envoyer et recevoir sont correctes.
- Allez dans Transfert de messages texte et activez l'option pour votre Mac.
- Activez l'option Envoyer par SMS.
- Essayez d'envoyer à nouveau un iMessage ou un SMS depuis votre Mac.
Étape 4. Réactivez iMessage dans les préférences de messages
Cette étape s'apparente à «l'éteindre et le rallumer» et force votre Mac à se reconnecter aux serveurs iMessage d'Apple, corrigeant ainsi tous les défauts du système. C'est assez simple à faire dans les Préférences de l'application Messages.
Comment désactiver et réactiver iMessage dans mes préférences de messages?
- Ouvrez Messages, puis accédez à Messages> Préférences> iMessage.
- Sous votre identifiant Apple, décochez la case "Activer ce compte".
- Quittez Messages et attendez au moins deux minutes.
- Ouvrez à nouveau Messages, accédez à Messages> Préférences> iMessage.
- Cochez maintenant les cases «Activer ce compte» et «Activer les messages dans iCloud».
- Essayez d'envoyer à nouveau un iMessage ou un SMS depuis votre Mac.
Étape 5. Réinitialisez vos préférences pour l'application Messages
Lorsque vous utilisez chaque application sur votre Mac, macOS crée un fichier plist pour enregistrer vos paramètres et vos préférences. macOS crée et met à jour automatiquement ces fichiers lorsque vous utilisez différentes applications.
Parfois, les fichiers plist deviennent corrompus et provoquent des problèmes. Lorsque cela se produit, la solution la plus simple consiste à le supprimer de votre bibliothèque, forçant macOS à créer un nouveau fichier à sa place.
Lorsque vous effectuez cette opération, les paramètres et les préférences de cette application reviennent à leur état par défaut, vous devrez donc peut-être les modifier à nouveau. Nous vous suggérons de faire une sauvegarde de votre Mac au cas où vous ne pourriez pas répliquer vos paramètres.
Comment supprimer les fichiers plist des messages sur mon Mac?
- Cliquez sur l'icône Messages dans le Dock pour en faire votre application active.
- Appuyez sur commande + Q pour quitter l'application Messages. S'il ne répond pas, utilisez l' option + commande + échappement pour le forcer à le quitter.
- Lancez le Finder, puis maintenez l' option et sélectionnez Aller> Bibliothèque.
- Ouvrez le dossier Préférences et recherchez les fichiers suivants:
- com.apple.iChat.plist
- com.apple.Messages.plist
- Faites glisser et déposez chaque fichier sur votre bureau.
- Essayez à nouveau d'envoyer un SMS ou iMessage depuis votre Mac:
- Si cela fonctionne: supprimez les fichiers plist de votre bureau.
- Si cela ne fonctionne pas: renvoyez les fichiers plist dans le dossier Préférences, remplacez les nouveaux fichiers créés par macOS et restaurez vos paramètres.
Étape 6. Créez un nouveau compte utilisateur et migrez vos données
Si vous ne pouvez toujours pas envoyer de SMS ou d'iMessages sur votre Mac, il peut y avoir un problème avec votre compte d'utilisateur macOS. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un fichier corrompu dans la bibliothèque de votre compte.
La solution la plus simple consiste à créer un nouveau compte d'utilisateur sur votre Mac, puis à migrer vos données importantes à l'aide du Finder. Après cela, supprimez simplement le compte d'origine et commencez à utiliser le nouveau.
Si vous ne le souhaitez pas, vous devrez peut-être réinstaller macOS à la place.
Comment créer un nouveau compte utilisateur sur mon Mac?
- Dans la barre de menus, accédez à > Préférences Système> Utilisateurs et groupes.
- Cliquez sur le cadenas et entrez votre mot de passe administrateur pour déverrouiller les modifications.
- Utilisez le bouton Ajouter (+) pour créer un nouveau compte d'utilisateur, en remplissant tous les détails de compte nécessaires.
- Allez maintenant dans > Déconnexion et reconnectez-vous en utilisant les nouveaux détails du compte utilisateur.
- Ouvrez l'application Messages, accédez à Préférences> iMessage et connectez-vous à votre identifiant Apple.
- Essayez d'envoyer un SMS ou iMessage depuis votre nouveau compte.
- Si cela fonctionne, ouvrez le Finder ou utilisez un lecteur externe pour transférer le contenu de votre ancien compte vers le nouveau. Une fois terminé, revenez aux préférences Utilisateurs et groupes pour supprimer l'ancien compte.
J'espère que vous pourrez à nouveau envoyer des SMS et des iMessages depuis votre Mac. Il est inutile de recevoir des messages sur votre Mac si vous ne pouvez pas répondre. Et ce n'est pas bien d'avoir plusieurs produits Apple s'ils ne fonctionnent pas ensemble de manière transparente!
Faites-nous savoir quelle étape vous a aidé à résoudre ce problème. Ou si vous ne pouvez toujours pas envoyer de messages depuis votre Mac, dites-nous ce qui se passe afin que nous puissions y remédier ensemble!
