Des émojis apparaissant comme des points d'interrogation dans des boîtes sur votre iPhone ou iPad?

Pour beaucoup d'entre nous, les emojis jouent un rôle majeur dans les conversations avec les amis, la famille et même les collègues. Vous pouvez mieux vous exprimer et ajouter une touche de couleur aux messages à l'aide de la bonne. Autrement dit, à moins que vos emojis ludiques n'apparaissent sur votre iPhone comme un point d'interrogation dans une boîte.

Cela pourrait être le cas sans que vous vous en rendiez compte. Bien que les emojis semblent normaux sur un appareil, ils peuvent ne pas s'afficher correctement sur un autre. Ce qui signifie que les personnes auxquelles vous envoyez des emojis pourraient ne pas en profiter.

Découvrez comment le résoudre ci-dessous vos problèmes d'emoji ci-dessous.

Pourquoi les emojis apparaissent-ils comme des points d'interrogation sur mon iPhone?

Pour répondre à cette question, nous devons d'abord expliquer un peu comment les ordinateurs traitent les informations. Bien que votre iPhone, iPad ou ordinateur affiche des lettres et des emojis à l'écran, dans les coulisses, il utilise en fait différents codes pour tout représenter.

Cela est nécessaire en raison du fonctionnement de l'électronique et des ordinateurs.

Chaque fabricant de smartphones, tablettes ou ordinateurs accepte d'utiliser le même ensemble de codes pour représenter chaque lettre, chiffre, caractère spécial ou emoji. De cette façon, ils peuvent communiquer entre eux en utilisant les mêmes codes.

Il s'agit de la norme Unicode.

Visitez le site Web Unicode pour plus d'informations à ce sujet.

Vous pouvez considérer Unicode comme un dictionnaire de langue étrangère que chaque ordinateur utilise pour convertir des codes en lettres, emojis ou caractères spéciaux. Même lorsque Google, Apple et Microsoft dessinent leurs emojis dans des styles différents, l'Unicode derrière eux reste le même.

Vos emojis apparaissent comme un point d'interrogation dans une boîte lorsque votre iPhone ne reconnaît pas l'Unicode pour cela. Cela peut se produire pour plusieurs raisons différentes.

Pourquoi mon iPhone ne reconnaît-il pas correctement Unicode?

La norme Unicode s'agrandit tout le temps à mesure que nous élargissons notre bibliothèque de caractères spéciaux et d'emojis. Rien qu'en 2019, plus de 200 nouveaux emojis ont été ajoutés à la norme Unicode.

Lorsque cela se produit, vous devez mettre à jour tous vos appareils afin qu'ils sachent lire ces nouveaux emojis. Sinon, vous verrez beaucoup plus de points d'interrogation dans les cases car votre appareil ne sait pas quoi faire avec le nouvel Unicode.

Sans les dernières mises à jour Unicode, votre iPhone ne connaît pas tous les emoji.

D'autres fois, des fichiers corrompus dans votre système d'exploitation peuvent introduire des erreurs dans le «dictionnaire» Unicode de votre appareil. Cela peut conduire votre iPhone à afficher les mauvais emojis ou lettres ou à envoyer le mauvais Unicode à d'autres personnes.

Empêchez les emojis d'apparaître comme un point d'interrogation dans une boîte

Tout ce que vous devez faire est de vous assurer que votre iPhone, iPad ou autres appareils utilisent le même standard Unicode que la personne à qui vous souhaitez envoyer des emojis. La façon la plus simple de le faire est de vous assurer que chaque appareil est à jour.

Étape 1. Mettez à jour votre iPhone ou iPad

  1. Connectez votre iPhone ou iPad au Wi-Fi.
  2. Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle .
  3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil.

Installez le dernier logiciel sur votre iPhone à partir des paramètres.

Étape 2. Demandez au destinataire de mettre à jour son appareil

Il est difficile de dire si les emojis apparaissent sous forme de point d'interrogation dans une boîte en raison d'un problème avec votre appareil ou avec l'appareil auquel vous envoyez des emojis. Il est préférable de demander à la personne à qui vous envoyez un message de mettre à jour son propre appareil.

S'ils utilisent un iPhone, un iPad ou un iPod touch, demandez-leur de suivre les instructions ci-dessus pour ce faire.

Les utilisateurs d'Android doivent se connecter au Wi-Fi et aller dans Paramètres> À propos du téléphone> Mise à jour logicielle . Recherchez les mises à jour et installez celles qui sont disponibles.

Les utilisateurs d'Android doivent également mettre à jour leur logiciel.

Étape 3. Retirez le clavier emoji de votre iPhone

Parfois, vous devez supprimer totalement le clavier emoji de votre iPhone, puis le rajouter à nouveau pour résoudre ce problème. Cela est susceptible de réparer tout Unicode corrompu dans la bibliothèque d'emoji sur votre iPhone.

  1. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres> Général> Clavier .
  2. Appuyez sur Claviers et balayez vers la gauche sur Emoji pour le supprimer .
  3. C'est le bon moment pour fermer l'application Paramètres et redémarrer votre appareil.
  4. Après le redémarrage, revenez aux claviers et appuyez sur Ajouter un nouveau clavier .
  5. Sélectionnez Emoji dans la liste pour l'ajouter à nouveau à vos claviers disponibles.

Faites glisser ou appuyez sur Modifier pour supprimer votre clavier Emoji.

Étape 4. Créez des remplacements de texte emoji

Parfois, vous ne pouvez pas réparer vous-même les emojis cassés car il y a un bogue dans iOS ou iPadOS. Lorsque cela se produit, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'Apple publie une nouvelle mise à jour qui la corrige, ce qui peut prendre environ une semaine.

En attendant, vous pouvez empêcher les emojis d'apparaître comme un point d'interrogation dans une boîte en créant des remplacements de texte sur votre iPhone. Cette solution vient directement d'Apple, qui l'a suggérée après qu'un bogue similaire a causé des problèmes dans une version précédente d'iOS.

  1. Sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres> Général> Clavier .
  2. Sélectionnez Remplacement de texte, puis appuyez sur l'icône Plus ( + ) pour en créer un nouveau.
  3. Dans la zone Phrase, entrez l'emoji que vous souhaitez utiliser.
  4. Dans la zone Raccourci, trouvez un raccourci texte à utiliser pour cela.
  5. Tapez ce raccourci la prochaine fois que vous souhaitez utiliser cet emoji.

Assurez-vous que votre raccourci n'est pas quelque chose que vous taperez par erreur.

Étape 5. Contactez Apple pour plus d'assistance

Si vous avez du temps à perdre, cela vaut la peine de contacter Apple directement à propos des problèmes que vous rencontrez avec les emojis sur votre appareil. C'est une bonne idée si vous êtes la seule personne à rencontrer ces problèmes.

Visitez le site Web d'assistance d'Apple pour réserver une conversation avec un conseiller.

Obtenez une assistance pour tout appareil Apple.

Ils peuvent peut-être suggérer des solutions de dépannage supplémentaires que nous n'avons pas répertoriées ici. Si tel est le cas, veuillez les partager dans les commentaires ci-dessous afin que les futurs lecteurs puissent également découvrir comment réparer leurs emojis.

Vous pouvez toujours utiliser Memojis à la place

Si vous ne pouvez toujours pas utiliser les emojis sur votre iPhone sans qu'ils apparaissent comme des points d'interrogation dans les boîtes, vous pouvez plutôt passer aux Memojis. Avec iOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez même utiliser Memojis dans des applications tierces et sur des appareils sans Face ID!

Un Memoji fonctionne plus comme un autocollant qu'un emoji, et vous pouvez styler des Memojis pour vous ressembler presque exactement sous forme de dessin animé. Puisqu'ils n'utilisent pas Unicode, vous pourriez trouver que vous pouvez toujours les utiliser pour vous exprimer lorsque les emojis réels ne fonctionnent pas.