Votre iPhone dit-il que l'iPhone est désactivé et se demande ce que cela signifie, pourquoi ce message apparaît et ce que vous pouvez faire à ce sujet?
Si vous voyez le message iPhone est désactivé ou iPhone est désactivé avec l'icône ou le message de connexion à iTunes, votre appareil est, au moins temporairement, inaccessible.
Mais tout n'est pas perdu! Dans cet article, nous regardons ce qui se passe, pourquoi vous êtes verrouillé de votre iPhone et ce que vous pouvez faire pour que vous puissiez réutiliser votre iPhone, comme d'habitude!
Pourquoi mon iPhone est-il désactivé?
Avez-vous, ou quelqu'un que vous aimez, tapé le mauvais mot de passe sur votre iPhone?
Si vous ou quelqu'un ayant accès à votre appareil (les jeunes enfants en particulier) avez tapé trop souvent le mauvais mot de passe sur votre iPhone ou un autre appareil, Apple désactive automatiquement l'accès à votre appareil et affiche le message à l'écran que votre «iPhone est désactivé . " Vous ne pouvez pas utiliser le téléphone à ce stade, au moins temporairement.
Ce message est une fonction de sécurité destinée à vous aider, au cas où votre appareil a été volé ou utilisé par une personne non autorisée.
Ce message apparaît généralement après avoir essayé d'entrer un code secret incorrect au moins six fois.
Lorsque nous voyons que le message iPhone est désactivé, il est d'abord suivi par l'instruction de réessayer dans 1 minute ou de réessayer dans 5, 15, 60 minutes.
Dans ce cas, attendez le temps imparti, vérifiez que vous entrez le bon mot de passe, puis réessayez de vous connecter une fois ce délai expiré.
Vous pouvez toujours passer un appel d'urgence, même lorsque votre téléphone indique qu'il est désactivé
Si, après ce délai, vous essayez à nouveau avec un autre mot de passe incorrect, iOS vous verrouille encore plus longtemps - jusqu'à 1 heure.
Voici combien de temps votre iPhone est désactivé, en fonction du nombre d'entrées de mot de passe incorrectes
- 6 entrées incorrectes: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 1 minute
- 7 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 5 minutes
- 8 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 15 minutes
- 9 incorrect: l'iPhone est désactivé. Réessayez dans 60 minutes
- 10 incorrect: l'iPhone est désactivé. Se connecter à iTunes
Vous voyez le message que votre iPhone est désactivé et que vous vous connectez à iTunes?
Lorsque vous essayez une dizaine de tentatives différentes, Apple vous verrouille et votre iPhone ou iPad est entièrement désactivé, et vous voyez un message pour connecter votre appareil à iTunes.
La saisie du mauvais mot de passe supprime-t-elle automatiquement mes données?
Si vous avez précédemment configuré votre appareil pour qu'il s'efface après dix tentatives de mot de passe infructueuses, votre iOS supprime alors automatiquement toutes les données de votre iPhone ou iPad.
Dans ce cas, vous devez restaurer à partir d'une sauvegarde pour récupérer vos données et faire fonctionner à nouveau votre iPhone ou iPad!
Comment réparer quand vous avez oublié votre mot de passe?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devez effacer votre appareil.
L'effacement d'un iPhone supprime automatiquement toutes les données et tous les paramètres stockés sur cet appareil, y compris son code d'accès .
Avez-vous une sauvegarde?
Si vous sauvegardez régulièrement votre appareil à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, tout n'est pas perdu. Vous pouvez récupérer vos données.
Si vous sauvegardez votre iPhone avec iCloud ou iTunes, vos données sont stockées ailleurs et protégées. Tout ce que nous devons faire est de reconnecter votre iPhone à ces données stockées.
Ne sauvegardez pas votre iPhone ou iDevice?
Sauf si vous avez effectué une sauvegarde avant d'oublier votre mot de passe, il n'existe aucun moyen actuel de sauvegarder vos données.
Comment retrouver l'accès à votre iPhone après avoir entré le mauvais mot de passe trop de fois
Fondamentalement, vous avez trois options pour restaurer l'accès à votre appareil
- iTunes (Windows et macOS Mojave et inférieur) ou Finder (macOS Catalina +)
- iCloud
- Mode de récupération
Option 1 iTunes ou Finder
- Si vous avez déjà synchronisé votre iPhone / iPad avec iTunes ou Finder, utilisez cette option
- Connectez simplement votre appareil à votre ordinateur, puis synchronisez votre appareil iOS avec iTunes / Finder
- Essayez ensuite de sauvegarder votre appareil à l'aide de Sauvegarder maintenant
- Si vous ne pouvez pas sauvegarder, choisissez Restaurer l'iPhone. La restauration d'un iDevice l'efface d'abord complètement, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de continuer
- Si vous pouvez sauvegarder en premier, une fois la sauvegarde et la synchronisation terminées, restaurez votre appareil à l'aide de la fonction Restaurer l'iPhone
- Suivez les instructions à l'écran pour effacer votre iPhone
- Quand iTunes efface complètement votre appareil, Apple le traite comme un nouvel iPhone que vous devez reconfigurer
- Sélectionnez Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes lorsqu'il apparaît en option. Vous pouvez également sélectionner Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud
Vous voyez un message pour désactiver Localiser mon iPhone?
Si vous voyez ce message, essayez plutôt d'utiliser la méthode iCloud.
Option 2 iCloud
- Connectez l'appareil désactivé à l'alimentation, il est donc en mode de charge
- Lorsque vous effacez un appareil à distance, le verrouillage d'activation reste activé pour le protéger. Votre identifiant Apple et votre mot de passe sont nécessaires pour réactiver l'appareil
- Vous ne pouvez utiliser cette option que si vous avez activé Localiser mon iPhone sur votre appareil iOS
- Visitez simplement le site Web iCloud Find et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe
- Utilisez votre ordinateur ou utilisez cette astuce si vous utilisez un appareil iOS
- Si nécessaire, appuyez sur Rechercher un iPhone, puis sélectionnez l'appareil désactivé dans votre liste d'iDevices (si vous en avez plusieurs)
- Si vous n'utilisez pas de navigateur de confiance, répondez à vos questions de sécurité ou entrez le code de vérification qu'Apple envoie à vos autres appareils
- Choisissez Effacer l'iPhone
- Si votre appareil est en ligne, l'effacement à distance commence. Apple envoie un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail Apple ID. Si votre appareil est hors ligne, l'effacement à distance démarre la prochaine fois qu'il est en ligne
- Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs, l'appareil que vous avez effacé est supprimé de votre liste d'appareils approuvés
- Apple Pay est automatiquement désactivé lorsque vous effacez
- Cette option efface tout et prend du temps
- Lorsque votre appareil est entièrement effacé, il est traité comme un nouvel iPhone
- Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe Apple ID pour restaurer toutes vos applications et autres achats. Choisissez de restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud pour restaurer votre appareil à partir de votre sauvegarde iCloud la plus récente. Vous pouvez également restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes si vous le souhaitez.
Option 3 Mode de récupération
- Si vous n'avez jamais synchronisé votre iPhone avec iTunes / Finder ou iCloud, cette option est pour vous
- Et si iTunes ne reconnaît pas votre appareil, essayez cette option ou si vous voyez un message indiquant que votre appareil est en mode de récupération
- Veuillez suivre les étapes de cet article pour savoir comment lancer le mode de récupération
- Une fois que votre appareil est en mode de récupération, vous devez restaurer votre appareil (cela efface à nouveau tout, y compris votre mot de passe)
- Si après quinze minutes votre appareil n'est toujours pas restauré, recommencez le processus de récupération
- Restaurez ensuite votre appareil à partir de votre sauvegarde, iTunes ou iCloud
