Erreur lors de la connexion de l'identifiant Apple, échec de la vérification. Comment réparer

Essayez-vous de vous connecter à iTunes et à l'Apple Store, mais continuez à recevoir le message d'erreur « Échec de la vérification. Une erreur s'est-elle produite lors de la connexion à votre identifiant Apple? "Et vous êtes coincé avec une erreur de connexion de l'identifiant Apple?

Suivez ces conseils rapides pour corriger l'échec de la vérification de l'identifiant Apple. Une erreur s'est produite lors de la connexion à votre identifiant Apple

• Jetez un œil à l'état du système d'Apple pour vous assurer que les serveurs Apple ne rencontrent aucun problème
• Vérifiez que vous êtes connecté au WiFi
• Essayez d'utiliser un autre réseau WiFi ou basculez vers votre réseau de données cellulaires (et désactivez temporairement le WiFi)
• Si vous utilisez un réseau Wi-Fi public ou un réseau Wi-Fi limité ou restreint comme sur votre lieu de travail, essayez plutôt d'utiliser des données cellulaires ou utilisez un point d'accès personnel
• Si vous possédez un autre appareil Apple comme un iPad, un iPod ou un Mac, générez un code de vérification sur cet appareil pour entrer dans l'autre appareil
• Utilisez un identifiant Apple pour tous les services Apple ou désactivez tous les services (tels que FaceTime, Game Center et l'application Messages) qui utilisent un identifiant Apple différent
• Réglez votre date et heure pour régler automatiquement
• Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iDevice
• Essayez de vous déconnecter de votre identifiant Apple, puis reconnectez-vous
• Déconnectez-vous de l'identifiant Apple dans Paramètres> iTunes et App Store, attendez 30 secondes et reconnectez-vous
• Accédez au site Web d'Apple ID et réinitialisez le mot de passe de votre compte Apple ID et essayez avec ce mot de passe mis à jour
• Désactivez toute publicité (adblocker) ou bloqueurs de contenu
• Désactivez temporairement tout VPN

Pourquoi cette erreur de vérification?

Plusieurs utilisateurs se retrouvent coincés avec cette erreur sur leurs iPhones de temps en temps. Ils essaient de se connecter à iTunes et à l'Apple Store à partir des paramètres de leur iPhone et voient à la place le message d'erreur de connexion à la vérification de l'identifiant Apple. Ce message peut être une expérience ennuyeuse, et vous pourriez penser qu'il y a un problème avec votre identifiant Apple.

Les lecteurs voient souvent ce message après une restauration ou une mise à jour iOS. Habituellement, cela signifie que votre appareil ne vous permet pas de vous connecter aux serveurs de vérification iCloud d'Apple.

La plupart du temps, ce problème se produit en raison de problèmes qui ne sont pas liés à votre identifiant Apple. Voici comment vous pouvez essayer de résoudre le problème par vous-même.

Consultez le site d'état du système d'Apple

Parfois, les serveurs Apple tombent en panne pour maintenance, problèmes ou pour d'autres raisons. C'est donc une bonne idée de vous assurer que le problème n'est pas du côté d'Apple avant de procéder à tout dépannage.

Consultez la page État du système d'Apple pour votre pays / région d'origine.

Si vous voyez des services répertoriés avec le signe de rendement jaune, il y a un problème actif sur les serveurs Apple qu'ils tentent de résoudre.

Appuyez sur le service ou appuyez sur le signe plus (+) pour en savoir plus.

Si le problème vient d'Apple, vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre.

Comment corriger l'erreur de connexion de l'identifiant Apple, la vérification a échoué

• Assurez-vous que le WiFi est activé. Accédez à Paramètres> WiFi et activez-le. S'il est déjà allumé, désactivez-le, attendez 20 secondes et réactivez-le. Assurez-vous également de vous connecter au réseau WiFi le plus rapide disponible
  • La déconnexion du WiFi se produit fréquemment après une mise à jour iOS
• Essayez de désactiver le WiFi et connectez-vous au réseau de données cellulaires de votre opérateur (des frais peuvent s'appliquer selon le forfait de données)
• Si vous utilisez un réseau WiFi public (ou un réseau restreint), essayez plutôt d'utiliser les données cellulaires ou connectez votre appareil à un point d'accès personnel, si disponible
• Générez un code de vérification à partir d'un autre appareil Apple qui utilise le même identifiant Apple en allant dans Paramètres> Identifiant Apple> Mot de passe et sécurité et appuyez sur Obtenir le code de vérification
  
  • Vous pouvez également générer un code de vérification sur votre Mac dans Préférences Système> Identifiant Apple> Mot de passe et sécurité (pour les anciens macOS, accédez à Préférences Système> Paramètres iCloud> Détails du compte> Sécurité)
    

• Si vous utilisez plusieurs comptes Apple ID pour iTunes, iMessage / Messages App, FaceTime, App Store, Game Center et iCloud, connectez-vous avec un seul compte Apple ID pour tous les services OU déconnectez-vous (désactivez) de tous les services, puis connectez-vous dans votre identifiant Apple principal. Plusieurs comptes Apple ID provoquent des problèmes d'authentification, en particulier après les mises à jour iOS

Étapes supplémentaires pour l'erreur de connexion de l'identifiant Apple, erreurs d'échec de vérification

Veuillez essayer chacune des étapes successivement et vérifier si le problème se résout sur votre iPhone

1. Il y a des moments où cette erreur apparaît sur votre iPhone après une mise à niveau iOS. Cette erreur est parfois le cas avec les anciens modèles d'iPhone. Pour une raison quelconque, les paramètres de date et d'heure du système sur l'appareil ne sont plus synchronisés. Vérifiez les paramètres de votre iPhone et assurez-vous que «Régler la date et l'heure automatiquement» est activé.
   1. Trouvez cela dans Paramètres> Général> Date et heure
      

   2. S'il affiche «Manuel», changez-le en automatique, redémarrez votre iPhone, puis vérifiez si vous pouvez accéder à l'Apple Store ou iTunes avec votre identifiant Apple
   3. Vous êtes déjà configuré automatiquement? Désactiver puis réactiver ce paramètre
   4. Si l'option Définir automatiquement est grisée, désactivez temporairement le temps d'écran et réessayez.
2. Parfois, avec la plupart des appareils électroniques qui nécessitent des informations d'identification, il suffit de se déconnecter et de se reconnecter.
   1. Appuyez sur Paramètres suivi de votre identifiant Apple
   2. Choisissez iTunes et App Store
   3. Appuyez sur votre identifiant en haut de l'écran et choisissez de vous déconnecter
      

   4. Redémarrez votre iPhone
   5. Configurez à nouveau vos informations d'identification Apple ID dans Paramètres> Votre profil Apple ID . Essayez d'accéder à l'App Store maintenant et voyez si cela fonctionne pour vous
3. Désactivez les bloqueurs de contenu ou les bloqueurs de publicités. Celles-ci interfèrent souvent avec l'acceptation des conditions d'utilisation d'Apple. Essayez donc de désactiver les bloqueurs de contenu et voyez si cela aide à vérifier votre identifiant Apple.
4. Réinitialisez les paramètres de votre réseau. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
   
   1. Réinitialise toutes vos options de connexion réseau et rétablit les paramètres réseau de votre appareil aux valeurs par défaut d'usine. Efface vos réseaux cellulaires (le cas échéant) et WiFi actuels, y compris les réseaux enregistrés, les mots de passe WiFi et les paramètres VPN.
   2. Avant de réinitialiser les paramètres de votre réseau, assurez-vous que votre nom de réseau WiFi et vos mots de passe sont disponibles pour une nouvelle saisie
5. Si vous sauvegardez à l'aide d'iCloud, essayez d'activer et de désactiver cette option.
   1. Accédez à Paramètres> Identifiant Apple> iCloud> Sauvegarde iCloud
      

   2. Désactivez-le, confirmez en appuyant sur OK
   3. Réactivez la sauvegarde iCloud et confirmez
   4. Enfin, appuyez sur Sauvegarder maintenant pour forcer une sauvegarde immédiatement
      

6. Comme pour de nombreux problèmes liés à iDevice, il va sans dire que la meilleure solution en cas d'erreur ou de problème est d'essayer un redémarrage forcé
   1. Si vous avez un iPhone plus ancien que l'iPhone 7, appuyez simultanément sur le bouton Accueil et le bouton marche / arrêt pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran. Une fois l'appareil redémarré, vous pouvez vérifier si cette erreur a été corrigée lorsque vous accédez à l'Apple Store
      

   2. Sur un iPhone 8 ou version ultérieure et un iPad sans bouton d'accueil: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton Marche / Arrêt / Côté / Haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple et l'appareil redémarre. Pour plus d'instructions et de détails, consultez cet article pour savoir comment effectuer un redémarrage forcé et procéder sur les modèles qui n'ont pas de bouton d'accueil
      

Nous espérons qu'une de ces trois étapes faciles a résolu votre problème concernant le message d'erreur d'échec de vérification. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance Apple ou essayez l'assistance Genius dans votre boutique Apple locale pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Conseils aux lecteurs

• Après la mise à jour de mon iOS, les paramètres de réglage automatique de la date et de l'heure ont été désactivés! Réactivé ce paramètre et maintenant tout fonctionne à nouveau!
• Larry pensait avoir reçu le message que sa vérification de l'identifiant Apple avait échoué car il utilisait le WiFi au travail et pensait qu'il pourrait bloquer certaines connexions WiFi. Larry a créé un hotspot sur mon son iPhone et il a ensuite pu se connecter avec succès à son identifiant Apple
• Pour moi, l'astuce consistait à désactiver tous les paramètres VPN (regardez Paramètres> VPN ou Paramètres> Général> VPN)
• Connectez-vous à iTunes à la place et mettez à jour ou restaurez votre iOS. Assurez-vous de suivre ces étapes:
  • Éteignez iDevice
  • Ouvrez iTunes sur votre ordinateur
  • Maintenez le bouton Bome enfoncé tout en connectant le câble Lightning à votre PC
• Essayez ceci sur un autre appareil: accédez à Paramètres> Identifiant Apple> Mot de passe et sécurité et choisissez Obtenir le code de vérification. Entrez ce code dans l'appareil avec le problème
• Rachel a découvert qu'elle n'était pas en mesure d'approuver les conditions iCloud d'Apple jusqu'à ce qu'elle ait désactivé Crystal, le bloqueur de contenu qu'elle utilise. Une fois que Rachel a fait cela, elle a pu charger et accepter les termes. Et cela a fonctionné instantanément
• Cela a fonctionné pour moi:
  • Accédez à Paramètres> iTunes et App Store
  • Appuyez sur votre identifiant Apple tout en haut
  • Choisissez Déconnexion
  • Puis reconnectez-vous
• Pour les anciennes versions d'iOS, essayez cette méthode, cela a fonctionné pour moi.
  • se connecter via wifi
  • Accédez à Paramètres> iCloud
  • Cliquez sur votre compte
  • Générez un code de vérification à partir d'un autre appareil Apple qui utilise le même identifiant Apple. Sur l'autre appareil, accédez à Paramètres> iCloud> Mot de passe et sécurité> Générer le code de vérification (ou obtenir le code de vérification)
  • Entrez le code de vérification dans l'iDevice avec l'erreur
• Si vous utilisez un VPN comme OpenDNS ou Cisco Umbrella, désactivez-le d'abord, puis essayez à nouveau votre identifiant Apple et réinstallez OpenDNS une fois que tout fonctionne
• Oui, ma date et mon heure sur mon iPhone étaient fausses. Une fois que je l'ai mis à jour pour définir automatiquement, la vérification a fonctionné!
• Essayez de réinitialiser les paramètres réseau, puis réessayez avec différentes connexions Wi-Fi. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
• Si vous utilisez iCloud Backup sur votre iDevice, désactivez-le temporairement. Ensuite, essayez à nouveau de vous connecter à votre identifiant Apple. Une fois que cela fonctionne, n'oubliez pas de réactiver la sauvegarde iCloud