Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS 10.3, résolution des problèmes

Avec la mise à jour iOS 10.3.3, de nombreux utilisateurs sont en train de mettre à jour leurs iPhones et iPads. Si vous installez iOS11, consultez plutôt cet article. Malheureusement, certains utilisateurs rencontrent le message «Impossible d'installer la mise à jour - Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS». Si vous êtes l'un de ces quelques utilisateurs malchanceux à recevoir ce message, veuillez continuer à lire cet article pour obtenir des conseils pour résoudre ce problème. Bien que vous n'ayez peut-être pas rencontré cette erreur auparavant avec une mise à jour précédente, ce n'est pas si rare dans les premiers jours d'une version iOS, car tant de personnes dans le monde essaient de mettre à jour en même temps. Parfois, tout ce dont nous avons besoin est de la patience - attendez quelques heures et réessayez.

Identifiant Apple requis !!

Si vous avez oublié votre identifiant Apple, ne mettez pas à jour vers iOS 10.3.2 avant d'avoir obtenu vos informations d'identification Apple (identifiant et mots de passe). La mise à jour nécessite votre identifiant Apple après la mise à jour. Après la mise à jour, vous voyez un écran Bonjour et faites glisser pour terminer la mise à niveau. Vous êtes ensuite invité à entrer votre mot de passe Apple ID pour terminer l'installation. Si vous connaissez votre mot de passe, saisissez-le simplement pour déverrouiller votre iDevice - c'est tout. MAIS si vous oubliez ou ne connaissez pas votre identifiant Apple ou votre mot de passe, vous devez le réinitialiser sur iforgot.apple.com avant de procéder à cette mise à jour iOS.

Qu'est-ce que cette mise à jour iOS 10.3-10.3.3 de toute façon?

Tout d'abord, avec iOS 10.3, Apple présente un tout nouveau système de fichiers. Le système de fichiers vieux de près de trente ans qu'Apple utilise depuis le début des iPhones et iPods (appelé HFS et HFS +) est remplacé par le propre système de fichiers Apple (APFS) d'Apple. Avant d'installer la mise à jour iOS 10.3, nous vous recommandons fortement de sauvegarder votre appareil sur iCloud et iTunes.

Ai-je vraiment besoin de sauvegarder?

En cas de problème lors de l'installation, des sauvegardes sont là pour remettre votre iDevice en état de marche. Avec une sauvegarde, vous pouvez récupérer toutes vos anciennes données. Alors oui, cela vaut la peine de sauvegarder votre iDevice, en utilisant à la fois iCloud et iTunes. Pour des informations spécifiques sur la sauvegarde, veuillez consulter notre guide complet étape par étape qui vous montre comment effectuer une sauvegarde complète de votre iDevice.

Avant de mettre à jour votre iOS

Veuillez vous assurer que votre iPhone ou iPad est connecté à l'alimentation (de préférence) ou a une charge suffisante pour passer à travers la mise à niveau. En cas de doute, chargez votre appareil avant de tenter de mettre à niveau ou branchez-le, puis mettez-le à jour.

Une erreur s'est produite lors de l'installation d'iOS 10.3.3: résolution des problèmes

Maintenant que vous avez terminé votre sauvegarde, attaquons cette erreur d'installation. Pour les utilisateurs qui ont rencontré cette erreur lors d'une mise à jour OTA (over-the-air) pour votre iDevice, la meilleure voie à suivre est d'utiliser iTunes lors de l'installation d'iOS 10.3-10.3.3

Si vous n'êtes pas un grand fan d'iTunes, essayez les conseils suivants et vérifiez si votre iPhone met à jour ce dernier iOS sans aucun hoquet à l'aide d'OTA.

Astuce n ° 1 - Basculer le mode Avion

Appuyez sur Paramètres> Activer le mode avion. Éteignez votre iPhone. Après environ 10 secondes, rallumez-le et désactivez le mode Avion. Ensuite, essayez de mettre à jour votre iPhone comme vous le feriez normalement en utilisant Paramètres> Général> Mise à jour logicielle

Conseil n ° 2 - Mettez à jour vos paramètres réseau

Si la mise à jour via OTA donne cette erreur trop familière «Non connecté à Internet», deux choses aident souvent à résoudre ce problème: A) Réinitialisation des paramètres réseau sur l'iPhone et B) Modification de vos paramètres DNS à 8.8.8.8 pour votre WiFi. Essayez-le et voyez si cela résout votre problème.

Astuce # 3 - Forcer un redémarrage

Certains lecteurs nous disent que lorsqu'ils voient ce message ou si leur mise à jour échoue, un redémarrage forcé suivi d'une réinitialisation de la mise à jour fait l'affaire. Selon votre iDevice, il existe différentes façons de forcer un redémarrage.

Comment effectuer un redémarrage forcé sur les modèles d'iPhone

Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Sur un iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Astuce n ° 4 - Fermer l'application Paramètres

L'actualisation de votre application Paramètres pourrait bien faire le travail. Appuyez deux fois sur votre bouton Accueil, puis faites glisser vers le haut sur l'application Paramètres jusqu'à ce qu'il glisse hors de vue. Ensuite, appuyez à nouveau sur Paramètres et accédez à Général> Mise à jour logicielle. Essayez de réinstaller la mise à jour.

À ce stade, si vous ne réussissez pas, votre meilleur pari est d'aller de l'avant avec iTunes pour faire la mise à jour.

Astuce n ° 5 - Essayez d'ajouter la touche MAJ lors de la mise à jour avec iTunes

Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour ou d'autres problèmes / erreurs après une mise à jour OTA, connectez-vous à iTunes et maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur MISE À JOUR. Cette méthode installe iOS 10.3.3 via iTunes sans aucune perte de données .

Supprimer les fichiers de mise à jour iOS ayant échoué

Pour certains utilisateurs qui ont tenté d'installer la mise à jour sans fil (OTA), la mise à jour logicielle peut toujours exister sur le stockage de votre iPhone. Alors, allez-y et supprimez la version OTA de votre iPhone avant de poursuivre avec les étapes iTunes ci-dessous. Pour vérifier ce problème, appuyez sur Paramètres> Général> Stockage et utilisation d'iCloud.

Pour rechercher un fichier de mise à jour iOS ayant échoué

Appuyez sur Paramètres> Général> Stockage et utilisation d'iCloud
Appuyez sur «Gérer le stockage» dans la section Stockage en haut. (Pas sous iCloud). Sur l'écran suivant, faites défiler vers le bas
Sur l'écran suivant, faites défiler jusqu'à la liste des applications et vérifiez si la nouvelle mise à jour iOS 10.3 est répertoriée. Si c'est le cas, appuyez dessus et supprimez-le. Cette action supprime l'OTA déballé de votre iDevice

L'étape pour supprimer la mise à jour iOS décompressée de votre iPhone est critique avant de poursuivre avec les étapes iTunes . Les utilisateurs qui contournent cela peuvent rencontrer l'erreur «Aucune mise à jour trouvée» lorsqu'ils vérifient à nouveau les mises à jour iOS.

Et n'oubliez pas d'essayer de quitter iTunes, de redémarrer votre ordinateur et de redémarrer votre iDevice, si iTunes ne se met pas à jour.

Problèmes de mise à jour de l'iPhone 5 ou 5C ou de l'iPad de 4e génération?

Bien qu'Apple affirme que la mise à jour iOS 10.3.2 fonctionne sur iPhone 5 et versions ultérieures, iPad 4e génération et versions ultérieures et iPod touch 6e génération, certains lecteurs signalent des problèmes de mise à niveau de leurs modèles iPhone 5, 5C et iPads de quatrième génération. Quand ils vont dans Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour passer à iOS 10.3.2 via OTA, leurs iPhones disent qu'aucune mise à jour n'est nécessaire. Plus précisément, il indique que leur iOS actuel est à jour lors de la vérification d'une mise à niveau. D'autres lecteurs signalent que leurs modèles d'iPhone 5, 5C et 5S ne seront pas mis à jour même après plusieurs tentatives, suppressions et retéléchargements. Et encore, d'autres utilisateurs d'anciens modèles d'iPhone signalent que leurs téléphones sont bloqués lors de la vérification du logiciel et finalement s'arrêtent et redémarrent sans mise à jour.

Si vous obtenez ce même résultat sur votre iPhone 5 ou 5C (ou tout autre modèle pris en charge), essayez de mettre à jour votre iPhone à l'aide d'iTunes et voyez si cela fonctionne. Ou attendez quelques jours de plus, et la mise à jour devrait apparaître pour les mises à jour OTA dans les paramètres de votre iDevice. Tous les propriétaires d'iPhone 5 et 5C devraient pouvoir mettre à jour leurs iDevices!

Si vous savez que la mise à jour OTA est sortie pour 32 bits, effectuez une réinitialisation matérielle en appuyant sur les boutons Accueil et Alimentation et en les maintenant enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Cette action pourrait forcer vos mises à jour iOS à apparaître sur votre ancien iPhone!

Fin de l'ère 32 bits?

Les modèles iPad et iPhone 5e et 5C de 4e génération utilisent une architecture iOS 32 bits. Ce sont les derniers iDevices à utiliser le système sur puce A6 et le dernier construit avec une architecture 32 bits. Toutes les nouvelles versions d'iOS et le matériel iDevice (post-2013) sont en 64 bits. Par conséquent, la version 32 bits sort plus tard que la version 64 bits pour les mises à jour OTA (over-the-air). Cependant, les propriétaires d'iPhone 5C peuvent obtenir un accès immédiat à la mise à jour iOS 10.3.2 en connectant simplement leurs téléphones à iTunes et en effectuant une mise à jour à partir de là.

iOS 10.3.1 à 10.3.3 comprend également un avertissement lors de l'ouverture d'applications 32 bits, vous indiquant que «cette application ne fonctionnera pas avec les futures versions d'iOS». De plus, la dernière version développeur d'iOS 11 ne prend plus en charge le matériel 32 bits. Tous les signes pointent vers une obsolescence de 32 bits lorsque la dernière version majeure d'iOS (iOS 11) arrivera plus tard cette année pour marquer le 10e anniversaire de l'iPhone.

Mettre à jour iOS via iTunes

Connectez votre iPhone / iPad à votre ordinateur exécutant iTunes à l'aide du câble
Assurez-vous que votre Mac ou PC Windows exécute la dernière version d'iTunes
Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil dans le panneau de gauche
Cliquez sur «Vérifier la mise à jour». Trouvez la nouvelle mise à jour
Enfin, cliquez sur Télécharger et mettre à jour

Des problèmes avec iTunes et la mise à jour?

Si vous rencontrez des problèmes avec iTunes et recevez des messages indiquant que vos sauvegardes sont corrompues, consultez notre article détaillé sur ce problème pour obtenir des conseils pour remettre les choses en ordre de marche.

Vous êtes bloqué sur la vérification de la mise à jour?

Si vous avez tenté une mise à jour et que tout allait bien jusqu'à ce que l'iDevice soit apparemment coincé, vérifiez pendant plus de 15 minutes, puis échouez, essayez ce qui suit. Supprimé la mise à jour en utilisant les étapes répertoriées ci-dessus dans la section Supprimer la mise à jour échouée, redémarrez votre appareil, puis réessayez de mettre à jour en utilisant iTunes (préféré) ou iCloud. Pour beaucoup, le deuxième essai est l'astuce qui a fonctionné!

D'autres lecteurs ont réussi à effectuer une réinitialisation matérielle en appuyant sur la touche power plus home (pour les boutons d'accueil mécaniques) et en baissant le volume jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Et puis revenir pour installer la mise à jour téléchargée.

iOS 10.3.1 - 10.3.3 met à jour la batterie de vidange

De nombreux lecteurs signalent que depuis la mise à jour vers 10.3.1 et 10.3.2, la puissance de drain de leur iPhone et d'autres iDevice est plus agressive. En particulier, plusieurs utilisateurs ne pensent pas que leurs iPhones utilisent plus de 50% de la durée de vie de leur batterie à l'heure du déjeuner et doivent être rechargés avant l'heure du dîner. Les problèmes de batterie sont trop connus des utilisateurs d'iPhone. Ces problèmes de drainage affligent les utilisateurs d'iPhone depuis la sortie d'iOS 10 en septembre 2016.

Malheureusement, il n'y a pas de solution cohérente ici. Cependant, certains utilisateurs signalent un succès lorsqu'ils ont laissé la batterie de leur iPhone se décharger complètement jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne, puis le rechargent complètement SANS utiliser le téléphone pendant la charge. Ouais, c'est sacrément gênant.

Après la mise à jour vers 10.3.3, mon iPhone est revenu à l'écran principal et a continué à dire qu'il était à jour TOUT EN MÊME TEMPS en me disant qu'il y avait une mise à jour. Redémarré deux fois sans changement, donc après le troisième démarrage, je passe également en mode avion et Wi-Fi activé. Enfin, tout était casher.
Lorsque je suis resté coincé deux fois sur le message de mise à jour 10.3 Verifying, j'ai désactivé le WiFi et vérifié les données LTE et bang, tout s'est terminé en quelques minutes. Essayez donc de vérifier votre connexion de données mobiles. Ça a marché pour moi. N'oubliez pas, c'est pour le message de vérification que vous ne téléchargez pas!
Désactivez le WiFi, puis activez les données cellulaires. Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle et recherchez la mise à jour iOS. Une fois localisé, gardez cette fenêtre de mise à jour ouverte et faites glisser le centre de contrôle vers le haut, puis réactivez le WiFi. Lorsqu'il se connecte au WiFi, il vous permet enfin de mettre à jour
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez possédez un Hotspot personnel, connectez-vous à leur Hotspot puis téléchargez la mise à jour via Bluetooth, pas WiFi
C'est ce qui a fonctionné pour moi: téléchargez la mise à jour via WiFi puis lorsque le bouton Installer maintenant apparaît, passez aux données et laissez la mise à jour vérifier. De là, il se met à jour avec succès
Essayez de retirer votre carte SIM lorsque vous mettez à jour votre iOS vers la dernière version. J'ai eu des problèmes de mise à jour avec ma carte SIM installée. J'ai donc retiré la carte SIM et j'ai ensuite pu mettre à jour mon iPhone via Wifi. SEULEMENT WIFI (OTA – over the air) PAS ITUNES. Cependant, si votre iPhone n'est pas activé et que vous ne l'avez pas configuré, votre téléphone refuse d'avancer dans le processus de configuration sans la carte SIM. ( Appletoolbox recommande de procéder avec prudence. Nous n'avons pas beaucoup d'expérience avec la mise à jour sans carte SIM sur les iPhones. Vérifiez auprès de votre opérateur de téléphonie mobile avant de prendre cette mesure.)
La seule chose qui a fonctionné pour moi a été de récupérer mon iPad avec iTunes en utilisant iOS10.3. Maintenez la touche Alt enfoncée lors de la sélection du bouton de mise à jour et choisissez le firmware à récupérer manuellement. Ensuite, configurez votre iDevice à partir d'une sauvegarde
Votre téléchargement est peut-être corrompu. Supprimez-le et téléchargez-le à nouveau et voyez si cela fonctionne. Sinon, essayez de mettre à jour avec iTunes ou utilisez un autre réseau WiFi. Paramètres> Général> Stockage et utilisation iCloud> Stockage> Gérer le stockage. Votre liste d'applications se chargera. Appuyez sur le logiciel iOS téléchargé dans la liste et appuyez sur supprimer dans l'écran suivant
Cela peut avoir à voir avec l'authentification à 2 facteurs dans votre configuration Apple ID.J'ai fait 2 facteurs entre la dernière mise à jour iOS et celle-ci. J'obtenais le même problème avec la mise à jour 10.3.1 jusqu'à ce que je me connecte à mon identifiant Apple pour faire une recherche sur ce forum de discussion. Quand je l'ai fait, il a envoyé le code à 6 chiffres à mon iPhone 6s. Je l'ai entré dans le navigateur Safari et il m'a demandé de faire confiance au navigateur Safari. Après cela, j'ai pu exécuter la mise à jour 10.3.1 sur mon iPhone 6s. J'espère que ça t'as aidé

Emballer

Nous espérons que les conseils et étapes ci-dessus ont été utiles pour résoudre le problème de mise à niveau iOS 10.3. Veuillez garder à l'esprit que, parfois, lorsqu'un nouvel iOS est publié, les serveurs d'Apple peuvent être lents et vous devrez peut-être essayer la mise à jour plusieurs fois pour le faire fonctionner. Vous pouvez toujours vérifier l'état des serveurs d'Apple en cliquant ici.

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