Le partage familial ne fonctionne pas: «Redownload Unavailable with This Apple ID», fix

Alors peut-être que vous vous êtes récemment marié ou que vous donnez enfin aux enfants leurs propres comptes Apple ID, et le moment est venu de configurer le partage familial. Le partage familial d'Apple permet à un maximum de six personnes de votre famille (y compris vous) de partager les achats iTunes, iBooks et App Store de l'autre sans partager de comptes.

En tant que parents, vous pouvez même approuver les dépenses de vos enfants directement depuis vos propres appareils! Et le partage familial vous permet de partager des photos, votre calendrier familial, même votre position avec Find My iPhone pour garder tout le monde connecté.

Mieux encore, le partage familial vous permet de partager de la musique, des films, des émissions de télévision, des livres et des applications éligibles sur iTunes, iBooks et App Store, vous n'avez donc qu'à acheter UNE FOIS.

Suivez ces conseils rapides pour que votre appareil télécharge les applications et les achats partagés de la famille

  • Vérifiez que le compte iCloud et iTunes de l'appareil ont le même identifiant Apple et le même e-mail
  • Activer le partage d'achat pour tous les membres de la famille
  • Supprimer un membre de la famille du partage familial et le ré-inviter

Difficulté à partager le paradis en famille

Récemment, ma famille a rencontré des problèmes avec le partage familial. Plus précisément, nous venons d'acheter à notre adolescent nouvellement frappé (oui. 13 ans - oh mon Dieu!) Un nouvel iPhone XR pour son anniversaire.

Comme il s'agit de son premier iPhone, nous n'avons pas effectué de restauration à partir d'une sauvegarde.

Mais lorsque nous avons commencé à télécharger et à installer des applications via l'App Store, les choses ont bien commencé, mais après l'installation d'une douzaine d'applications différentes, nous avons reçu le message d'erreur suivant:

"Redownload non disponible avec cet identifiant Apple Ce redownload n'est pas disponible pour cet identifiant Apple, car il a été acheté par un autre utilisateur ou l'article a été remboursé ou annulé."

Que diable?

D'accord, nous avons beaucoup utilisé le partage familial dans le passé.

Et nous aimons partager les achats les uns des autres sur iTunes, iBooks et App Store sans partager de comptes.

Mais cette erreur n'est pas bonne, surtout pour un enfant de 13 ans très impatient (et par conséquent, ses parents stressés.)

Mais bien sûr, nous avons rapidement découvert que nous n'étions pas seuls. Plusieurs lecteurs AppleToolBox signalent des problèmes similaires lorsqu'ils (ou les membres de leur groupe de partage familial) ne peuvent pas télécharger de contenu partagé.

Si vous rencontrez ce problème de partage de rediffusion de partage familial non disponible, voici comment vous pouvez dépanner. Essayez chaque étape jusqu'à ce que votre problème soit résolu.

Comment réparer l'erreur de partage familial Redownload Unavailable

Faire correspondre les identifiants Apple pour les services

Notre conseil (et le plus simple) consiste à s'assurer que l'appareil est connecté avec le même identifiant Apple pour iCloud et iTunes & App Store - ceux-ci doivent correspondre et être l'identifiant Apple de la personne, pas l'organisateur de la famille ou le parent.

Accédez aux paramètres de votre identifiant Apple sur chaque appareil pour le compte iCloud qu'il utilise.
  • Accédez à Paramètres> Identifiant Apple
  • Prenez note de l'identifiant Apple et de l'adresse e-mail répertoriés.Si vous ne voyez pas l'e-mail, appuyez sur Nom, numéros de téléphone, e-mail pour vérifier cette adresse e-mail.
  • Maintenant, appuyez sur iTunes et App Store

  • Confirmez que l'identifiant Apple est exactement le même que ci-dessus - sinon, appuyez dessus et choisissez de vous déconnecter, puis reconnectez-vous avec le même identifiant Apple

Déconnectez-vous du compte iTunes et App Store

  • Accédez à Paramètres> iTunes et App Store
  • Appuyez sur l'identifiant Apple répertorié

  • Choisissez de vous déconnecter - ne vous reconnectez pas
  • Ouvrez l'application App Store
  • Localisez toute application qui ne sera pas téléchargée à nouveau en la recherchant
  • Appuyez sur le bouton GET ou sur l' icône du nuage

    Chaque application sur l'App Store doit répondre aux exigences strictes d'Apple.
  • Comme vous n'êtes pas connecté, l'App Store vous invite à vous connecter ou à créer un nouvel identifiant Apple
  • Appuyez sur Utiliser l'identifiant Apple existant

  • Apple vous invite à vous connecter à votre compte - connectez-vous avec votre identifiant Apple (le même que celui associé à cet appareil spécifique - pas l'organisateur de la famille ou l'identifiant Apple des parents)

Redownload non disponible pour les plans de partage familial: conseils et astuces supplémentaires

  • Assurez-vous que le partage d'achat est activé ( Paramètres> Identifiant Apple> Partage familial> Partage d'achat> Activé )
  • Paramètres> iTunes & App Store> Téléchargements automatiques> Applications [Activer et désactiver]

    Activez les téléchargements automatiques pour la musique, les applications, les livres et livres audio et les mises à jour. Aussi Mobile Data.
  • Accédez à Paramètres> Identifiant Apple> Déconnexion, puis reconnectez-vous
  • Vérifiez que vous utilisez le même identifiant Apple dans l'iTunes Store et le partage familial. Appuyez sur Paramètres> iTunes et App Store, puis accédez à Paramètres> Identifiant Apple> Partage familial > appuyez sur votre nom pour le vérifier.
  • Notez que certains contenus ne peuvent pas être partagés, même si vous avez activé Partager mes achats: achats intégrés, applications non partageables, contenu masqué, etc.

Contacter l'assistance Apple

Parfois, il faut un appel ou une visite avec l'assistance Apple pour que votre compte de partage familial fonctionne à nouveau.