Haptics ne fonctionne pas sur iPhone, Apple Watch? Comment réparer

Aujourd'hui, pour une raison inattendue, les haptiques de votre iPhone et de votre Apple Watch ne fonctionnent tout simplement pas comme prévu. Peut-être avez-vous récemment mis à jour votre iOS ou mis à niveau certaines applications et maintenant il n'y a plus de retour haptique de votre iDevice. En conséquence, vous définissez le retour haptique au paramètre maximum et vous ne ressentez toujours pas beaucoup de réponse. Peut-être que vous ne ressentez rien du tout!

Nous connaissons tous des moments où les haptiques cessent de répondre. Et les iFolks signalent que cela se produit sur tous les types d'utilisation d'iDevice: SMS, courrier, messages, notifications, alertes d'activité et, dans certains cas, appels téléphoniques.

Alors, qu'est-ce que Haptics de toute façon?

Les retours haptiques (appelés simplement haptiques) font de plus en plus partie de notre expérience iDevice. Il utilise notre sens du toucher via la force, les vibrations ou le mouvement pour nous fournir des commentaires ou des appels à l'action. Surtout, les haptiques nous alertent pour les messages entrants, les appels, le courrier et diverses notifications d'application par des vibrations subtiles et tactiles.

La réponse haptique est optimisée par le Taptic Engine d'Apple. Ce moteur génère ces sensations tactiles subtiles lorsque vous recevez des notifications et d'autres types d'alertes ou de commentaires sur l'appareil. Par conséquent, les haptiques sont beaucoup moins gênantes que les carillons et même les vibrations. Et ils sont si silencieux que vous n'attirez même pas l'attention sur vous, comme si vous étiez en réunion ou dans une salle de cinéma.

Ainsi, lorsque les haptiques ne répondent pas à nos iDevices et à nos montres Apple, notre vie numérique perd beaucoup de son éclat, de son efficacité et même de notre vie privée.

Haptics sur Apple Watch

Les haptiques sur nos montres Apple sont l'une des façons fondamentales dont nous communiquons et interagissons avec elle. Ces vibrations subtiles nous informent lorsqu'un texte arrive, une séance d'entraînement est terminée, un nouvel e-mail est dans notre boîte de réception. Haptics nous dit quand nous faisons une sélection et quand nos actions se terminent ou échouent. Et ils nous fournissent d'autres types d'avertissements, d'alertes, etc. Donc, lorsque ces haptiques ne fonctionnent pas comme nous l'attendons ou cessent tout simplement de fonctionner, c'est frustrant et préoccupant.

Tout d'abord, il y a quelques choses simples à vérifier pour s'assurer que nos haptiques sont correctement configurés.

Alors allons-y!

Parcourez une liste de contrôle rapide

N'oubliez pas que pour que les haptiques fonctionnent sur votre Apple Watch, votre iPhone doit être fermé ou verrouillé. Donc, avant de faire des hypothèses, vérifiez que votre iPhone est fermé ou verrouillé.

Lorsque votre iPhone est déverrouillé et ouvert, les haptiques des messages texte et des notifications similaires sont désactivées sur votre montre Apple. Mais vous recevez toujours des messages et des alertes sur votre montre sous forme de texte sans aucune réponse haptique.

Et bien sûr…

Assurez-vous toujours que vous exécutez les dernières versions du système d'exploitation et iOS. Parfois, une simple mise à jour de votre système d'exploitation suffit pour faire avancer les choses!

Examiner les paramètres de votre Apple Watch

Si votre Apple Watch est verrouillée ou que Ne pas déranger est allumé, les notifications, alertes, etc. sont désactivées. Si vous voyez un symbole de verrouillage sur le cadran de votre montre, votre Apple Watch est verrouillée. Et si vous voyez un symbole de croissant de lune sur le cadran de votre montre, Ne pas déranger est activé.

Donc, pour commencer à recevoir des notifications, déverrouillez simplement votre montre (avec un mot de passe si nécessaire) ou faites glisser votre cadran vers le haut et appuyez pour supprimer Ne pas déranger.

Vérifiez également que Bluetooth et Wi-Fi sont tous deux activés

  1. iPhone: Paramètres> Bluetooth> Activé
  2. iPhone: Paramètres> Wi-Fi> Activé

Et vérifiez que votre Apple Watch et votre iPhone sont connectés

  1. Glissez sur le cadran de votre montre
  2. Balayez vers la gauche ou la droite pour afficher les paramètres
    1. Vérifiez qu'il est connecté via l'icône de téléphone verte
    2. Désactiver le mode avion s'il est activé

Assurez-vous que les haptiques sont activées

La solution la plus simple est souvent la plus nécessaire. Assurez-vous donc que les sons et les haptiques sont activés. Et réglez l'intensité suffisamment élevée pour vous inscrire - c'est différent pour tout le monde!

Ajustez les alertes haptiques à l'aide de votre iPhone couplé

  1. Sur votre iPhone couplé, ouvrez l'application Watch
  2. Accédez à Ma montre> Sons et haptiques
  3. Sous la force haptique
    1. Faites glisser le curseur pour régler l'intensité des notifications haptiques
    2. Faites glisser la force haptique vers le milieu ou l'extrême droite du curseur pour obtenir le signal le plus fort

Changez votre force

  1. Mettez votre Apple Watch et déverrouillez-la
    1. Assurez-vous que l'arrière de votre Apple Watch est bien en contact avec votre peau
  2. Appuyez sur la couronne numérique pour voir vos applications
    1. Appuyez sur Paramètres
    2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sons et haptiques
    3. Sous la force haptique
      1. Sélectionner

        pour diminuer l'intensité haptique
      2. Robinet

        pour augmenter la force haptique

Besoin de Oomph supplémentaire?

  1. Depuis votre iPhone, ouvrez l'application Apple Watch
    1. Appuyez sur l'onglet Ma montre
    2. Sélectionnez Sons et haptiques
    3. Activez Haptic proéminent
  2. Sur votre Apple Watch, ouvrez Paramètres
    1. Appuyez sur Sons et haptiques
    2. Activez Haptic proéminent

Prominent Haptic met l'accent sur certaines de vos autres alertes haptiques en pré-annonçant. Essentiellement, il ajoute un robinet haptique supplémentaire au début de chaque alerte. En conséquence, la réponse haptique semble plus forte.

Haptics ne fonctionne pas pour le courrier

  1. Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone couplé
    1. Sous les paramètres de messagerie, choisissez «Miroir mon iPhone»
  2. Sur votre iPhone, accédez à Paramètres> Notifications> Mail
    1. Activer les notifications
    2. Sélectionnez votre compte de messagerie spécifique (tel que gmail)
    3. Appuyez sur le son
    4. Faites défiler jusqu'à Vibration
    5. Choisissez l'un des paramètres de vibration autres que Aucun
      1. Il y a même une option pour créer la vôtre via «Créer une nouvelle vibration» personnalisée

Étant donné que votre montre est configurée pour «refléter votre téléphone» lorsque vous sélectionnez une vibration, votre haptique Apple Watch s'allume automatiquement.

Aucune haptique dans les messages et les applications tierces

  1. Ouvrez vos iPhones couplés Paramètres> Notifications
    1. Vérifiez que les messages et toute application tierce que vous souhaitez sur votre montre sont définis sur «Autoriser la notification», «Icône d'application de badge» et «Afficher sur l'écran de verrouillage»
  2. Appuyez sur pour ouvrir l'application Apple Watch sur votre iPhone couplé
    1. Sélectionnez Ma montre> Notifications
      1. Basculer l'indicateur de notifications sur ON
      2. Faites défiler la liste des applications
        1. Choisissez les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications
        2. Choisissez "Miroir mon iPhone" pour avoir exactement la même configuration que l'iPhone
        3. Sélectionnez «Personnalisé» pour définir les notifications, alertes, sons et haptiques à afficher sur votre montre.
  3. Vérifiez que vous utilisez le même identifiant Apple pour les iMessages sur votre iPhone couplé et votre Apple Watch
    1. Si vous devez mettre à jour votre identifiant Apple afin qu'ils soient identiques, redémarrez la montre après la mise à jour
  4. L'application elle-même peut nécessiter une configuration haptique
    1. Des applications tierces comme WhatsApp, Facebook et autres offrent plusieurs options de configuration pour les haptiques

Mettre à jour les paramètres de l'application

Pour vous assurer de recevoir des notifications haptiques sur votre Apple Watch provenant d'applications spécifiques, modifiez tous les paramètres de notification de ces applications sur votre iPhone couplé. Et n'oubliez pas d'aller dans Paramètres> Notifications et de mettre à jour toutes les applications que vous souhaitez notifier sur votre Apple Watch.

N'oubliez pas que lorsque votre iPhone est déverrouillé, vous recevez des notifications sur votre téléphone au lieu de votre Apple Watch. Lorsque votre iPhone est verrouillé ou endormi, les notifications vont à votre Apple Watch, sauf si votre Apple Watch est verrouillée avec votre code d'accès.

Lorsque vous rejetez les notifications sur votre Apple Watch, elles sont également rejetées depuis votre iPhone.

Et si les haptiques ne fonctionnent pas du tout

  1. Désactivez le WiFi et le Bluetooth sur Apple Watch et iPhone
  2. Fermez toutes les applications ouvertes sur l'iPhone
    1. Appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et fermez les applications en faisant glisser vers le haut
  3. Éteignez et rallumez l'iPhone
  4. Réactivez le WiFi et le Bluetooth
  5. Effacez votre Apple Watch
    1. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
    2. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres
  6. Re-coupler votre Apple Watch avec l'iPhone
    1. Sélectionnez l'option pour restaurer les paramètres de la montre à partir de la sauvegarde, si disponible
    2. Lorsqu'on lui a demandé d'installer des applications, sélectionnez OK

Vous voulez Haptics sur certaines applications uniquement?

Si vous souhaitez uniquement une réponse haptique de certaines applications, il existe un moyen simple de personnaliser ces paramètres. Dans l'application Watch de votre iPhone jumelé, sélectionnez les paramètres de notification et choisissez Personnalisé au lieu de «Miroir mon iPhone».

  1. Sur votre iPhone, dans l'application Watch, accédez à: My Watch> Messages
    1. Par exemple, définissez ce paramètre sur Personnalisé
    2. Sous Alertes, activez Afficher les alertes, le son et les haptiques
  2. Sur votre iPhone, dans l'application Watch, accédez à: My Watch> Mail
    1. Par exemple, définissez ce paramètre sur Personnalisé
    2. Sous Alertes, sélectionnez Afficher les alertes, le son et l'haptique
    3. Appuyez sur chacun de vos comptes de messagerie pour activer Sound & Haptic

Le choix de «personnalisé» présente des options pour activer ou désactiver les haptiques et le son pour chaque catégorie de notification. Notre conseil est d'activer l'haptique (et éventuellement le son) pour tout ce qui compte pour vous. Et laissez tout le reste.

Haptics sur iPhone

Par rapport aux montres Apple, l'utilisation des commentaires haptiques sur iPhone est plus limitée. Et il est actuellement présenté dans les modèles 6S et supérieurs, utilisant iOS 9 et supérieur. Et cela commence vraiment avec iOS 10 et iPhone 7 où les haptiques commencent à faire attention.

Sur l'iPhone 7 et 7+, les haptiques sont des outils d'engagement tactiles. Ils utilisent le toucher de nos doigts pour renforcer nos actions et attirer notre attention sur des choses comme les notifications. Les modèles d'iPhone actuels présentent des haptiques dans trois domaines principaux: 3D Touch, Clavier et Système (y compris le bouton d'accueil.) Jetez un œil à notre système iPhone Haptics Overivew pour savoir comment les modèles iPhone 7 et supérieurs utilisent les haptiques. De plus, de nombreuses applications tierces offrent des réponses haptiques dans leurs applications individuelles.

À partir de l'iPhone 7, Apple a introduit un bouton d'accueil à semi-conducteurs qui utilise des haptiques sensibles à la pression pour imiter une pression de bouton traditionnelle. Cela ressemble au bouton d'accueil mécanique que nous connaissons (et peut-être aimons) avec une différence majeure. Lorsque l'iPhone est éteint, le bouton d'accueil ne peut plus être pressé. Puisqu'il est maintenant alimenté par le Taptic Engine, le bouton d'accueil nécessite de l'énergie pour que les haptiques fonctionnent!

Mais que se passe-t-il alors lorsque le bouton d'accueil haptique cesse de fonctionner ???

Le bouton d'accueil Haptic ne fonctionne pas?

Si votre bouton d'accueil cesse de fonctionner soudainement, vérifiez d'abord que vos mains sont propres et sèches. Et retirez le film protecteur ou l'étui qui recouvre éventuellement le bouton d'accueil. Soulevez votre iPhone ou appuyez sur le bouton Veille / Réveil pour le réveiller et voir si ces étapes faciles ont résolu votre problème.

Haptic Home ne répond toujours pas?

Mais si votre bouton d'accueil haptique reste altéré, il y a de bonnes nouvelles. Construit dans iOS10 + est un patch temporaire qui se lance automatiquement si votre bouton d'accueil haptique est en panne. Ce que vous voyez est un message vous informant que «le bouton d'accueil peut nécessiter une réparation» et proposant un bouton d'accueil à l'écran à utiliser entre-temps.

Cet écran d'accueil se trouve en bas de l'écran des modèles de votre iPhone 7. Bien que cette fonctionnalité pratique soit normalement masquée, elle s'active chaque fois que le bouton d'accueil Haptic de votre iPhone tombe en panne.

Une autre façon d'obtenir le bouton d'accueil à l'écran

Nous aimons qu'Apple ait tant de façons de faire une seule chose. Alors bien sûr, il existe une autre façon d'obtenir le bouton d'accueil de votre iPhone sur votre écran! Et cela fonctionne pour tout iDevice et pas seulement pour les iPhones avec retour haptique.

Accéder au bouton d'accueil à l'écran

  1. Aller aux paramètres
  2. Ouvert Général
  3. Sélectionnez l'accessibilité
  4. Faites défiler jusqu'à Interaction
  5. Appuyez sur AssistiveTouch
  6. Slide AssistiveTouch ON
  7. Sélectionnez Personnaliser le menu de niveau supérieur
  8. Pour augmenter ou diminuer le nombre d'icônes, cliquez sur les signes + ou -
    1. Si vous souhaitez simplement accéder à la page d'accueil, diminuez à 1 icône au total
  9. Appuyez sur une icône pour changer
    1. Sélectionnez Accueil dans la liste disponible

De plus, si votre iPhone ou iDevice est doté de 3D Touch, il existe une option supplémentaire pour associer une action 3D Touch à votre bouton d'accueil.

Activer le bouton d'accueil AssistiveTouch pour les appareils 3D Touch

  1. Aller aux paramètres
  2. Ouvert Général
  3. Sélectionnez l'accessibilité
  4. Faites défiler jusqu'à Interaction
  5. Appuyez sur AssistiveTouch
  6. Slide AssistiveTouch ON
  7. Sélectionnez Personnaliser le menu de niveau supérieur
  8. Faites défiler jusqu'à 3D Touch Action et appuyez sur
    1. Sélectionnez Accueil dans la liste disponible

Il ne vous reste plus qu'à toucher en 3D l'icône AssistiveTouch pour accéder à la maison! Et l'icône Assistive Touch est toujours à l'écran, donc Home n'est qu'à une touche 3D.

Pour en savoir plus sur AssistiveTouch et le bouton d'accueil, consultez nos articles

  1. Le bouton d'accueil ne fonctionne pas ou ne répond pas

  2. Comment utiliser votre appareil iOS sans le bouton d'accueil

3D Touch Haptics ne fonctionne pas

Si vous constatez que vos raccourcis 3D Touch ne se déclenchent pas lorsque vous appuyez sur, il y a quelques choses à essayer. Tout d'abord, assurez-vous d'appuyer longuement sur chaque icône pour ouvrir le menu de raccourcis. Il semble qu'avec toutes les mises à jour dans iOS et le nouveau Taptic Engine, vous devez maintenant appliquer plus de pression que précédemment pour ouvrir le menu de raccourcis 3D Touch.

Si l'application d'une pression supplémentaire ET un maintien prolongé n'ont pas aidé, essayez d'ajuster la force haptique à un réglage plus ferme. Voir la section ci-dessous sur «Choix de votre paramètre haptique».

Examiner les paramètres de votre iPhone Haptic

La raison la plus courante pour laquelle vos haptiques iPhone ne fonctionnent pas correctement est que le paramètre haptique est réglé trop bas pour vous. Heureusement, c'est très simple à régler.

Choisir votre cadre haptique

  1. Aller aux paramètres
  2. Sélectionnez Général
  3. Choisissez le bouton Accueil

La sélection du bouton d'accueil ouvre une fenêtre de paramètres pour «Choisissez votre clic». Trois paramètres sont disponibles: de la pression la plus légère à la plus ferme. Testez chaque paramètre (1-2-3) et déterminez lequel de ces trois paramètres vous convient. Sélectionnez un numéro, puis appuyez sur le bouton Accueil pour le tester.

Il est préférable de tester ces paramètres lorsque vous tenez le téléphone plutôt que de le coucher sur une table ou autre chose. Vous avez tendance à remarquer des changements de pression plus lorsque vous tenez l'iDevice que lorsqu'il est tenu par autre chose que vous-même.

Faites ceci en testant quelques tours afin d'avoir une vraie sensation pour chaque paramètre - au début, vous ne ressentirez peut-être pas beaucoup de différence entre les trois paramètres. Mais lorsque vous les testez plusieurs fois, vous commencez à remarquer la différence de pression nécessaire pour appuyer.

Vérifiez que les haptiques sont activées

Si vous ne ressentez toujours aucun haptique après avoir réglé votre force haptique (échelle de 1 à 3), jetez un coup d'œil à vos paramètres de sons et d'haptiques pour vérifier que les haptiques sont effectivement activés.

Vérifiez que les haptiques sont activées

  1. Accédez à Paramètres> Sons et haptiques
  2. Vérifiez que les clics du clavier, les sons de verrouillage et les haptiques du système sont activés

Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation d'iPhone Haptics, consultez notre article détaillé.

Et bien sûr…

Assurez-vous toujours que vous utilisez les dernières versions du système d'exploitation de la montre et iOS. Parfois, une simple mise à jour de votre système d'exploitation suffit pour faire avancer les choses!

Ultime effort

Si les haptiques ne s'affichent pas pour vous ou n'apparaissent que dans certaines choses, vérifiez que votre interrupteur latéral pour Ring / Silent n'est pas réglé sur Silent (muet).

Résumé

Nous sommes en quelque sorte tombés amoureux des haptiques sur nos iPhone 7 et nos montres Apple. L'ajout d'haptiques crée une toute nouvelle expérience sensorielle lorsque vous travaillez avec nos iDevices et Apple Watches. La rétroaction haptique est immersive et beaucoup de plaisir!

L'Apple Taptic Engine convertit les données en rétroaction haptique tactile. Nous le ressentons réellement! L'avenir du mobile est notre sens du toucher, créant des produits qui simulent la texture et la pression. Le potentiel va bien au-delà de la simple pression sur des boutons - il simule ce que l'on ressent dans notre monde (et peut-être même dans d'autres mondes). Pensez à la douceur d'une plume ou à la rugosité d'une pierre dentelée. Les haptiques sont les véhicules pour obtenir ces sensations via nos appareils mobiles.

Et nous n'en sommes qu'au début…