Comment réparer un iPhone ou un iPad qui ne se charge pas lorsqu'il est branché

Il semble qu'il y ait un problème dans iOS 12 qui peut affecter si un iPhone se charge correctement.

La situation, rapidement surnommée «Chargegate», a explosé dans les médias, comme vous pouvez probablement l'imaginer. Mais le bogue ne se limite pas à ce que vous avez pu entendre - y compris un correctif possible.

Que souhaitez-vous savoir

Le bogue Chargegate est assez déroutant en raison des rapports médiatiques contradictoires qui s'y rapportent. Mais voici les informations les plus précises.

L'insecte

Il existe plusieurs instances différentes du soi-disant bug Chargegate, et elles diffèrent toutes légèrement.

De loin, l'expérience la plus courante pour les utilisateurs concernés est relativement mineure. Fondamentalement, un iPhone ne se recharge tout simplement pas lorsqu'il est branché sur une prise murale via un câble Lightning. Vous n'entendrez pas la caractéristique «ding» ou ne verrez aucune indication que la charge a commencé.

Heureusement, cette instance est la plus simple à corriger. Les utilisateurs doivent simplement réveiller l'appareil pour commencer la charge - soit en utilisant Tap to Wake ou en appuyant sur le bouton Accueil sur les appareils plus anciens.

Dans des cas plus rares, certains utilisateurs signalent avoir besoin de réveiller un appareil, de retirer le câble Lightning et de le reconnecter avant le début du chargement.

Le cas le plus grave, qui est incroyablement rare, peut entraîner un téléphone qui ne répond pas.

Au moins quelques utilisateurs ont signalé que leur appareil se bloque simplement et ne peut pas se réveiller lorsqu'il est branché sur un câble Lightning.

Quels appareils cela affecte

Contrairement à de nombreux titres médiatiques, l'appareil ne semble pas être exclusif aux iPhone XS et iPhone XS Max.

Au lieu de cela, il est probable que les propriétaires d'iPhone XS et XS Max aient été les premiers à porter le problème à l'attention du public.

Une poignée de rapports, ainsi que des tests sur les médias, suggèrent que le bug de chargement peut se produire dans les anciens iPhones et iPads.

Pour cette raison, le bogue est probablement basé sur un logiciel et est présent dans le nouveau système d'exploitation iOS 12 d'Apple.

Quelle est son étendue?

Le bogue ne semble pas affecter tous les appareils iPhone XS ou XS Max. De même, cela n'affecte pas tous les appareils qui exécutent actuellement iOS 12.

Les rapports sur le bogue sont plutôt sporadiques, il peut donc avoir un impact différent sur chaque propriétaire d'iPhone.

En d'autres termes, si vous n'avez pas été touché, ne vous en faites pas trop. Assurez-vous simplement de vérifier que votre propre appareil se charge lorsque vous le branchez.

Comment corriger le bogue de chargement iOS 12

Nous n'avons pas pu reproduire le comportement de charge involontaire sur plusieurs iPhones que nous avons testés. Cela étant dit, il existe plusieurs rapports anecdotiques sur la méthode suivante qui fonctionne pour les utilisateurs concernés.

Votre kilométrage peut varier, mais cela pourrait faire l'affaire jusqu'à ce qu'Apple corrige le problème (mais plus à ce sujet plus tard).

  • Ouvrez Paramètres.
  • Accédez à Face ID & Passcode (ou appuyez sur ID & Passcode sur les appareils plus anciens).
  • Vous devrez vous authentifier avec votre mot de passe à ce stade.
  • Faites défiler vers le bas et assurez-vous que la bascule à côté des accessoires USB est activée .

Quelques notes supplémentaires

La méthode ci-dessus fonctionnerait pour certains utilisateurs, notamment ceux qui se chargent via un câble Lightning. Mais vous constaterez peut-être que cela ne fonctionne pas pour vous.

Cela peut être dû à votre matériel de charge. Il y a quelques jours à peine, Belkin a clairement indiqué que plusieurs de ses stations de chargement de dernière génération n'étaient pas compatibles avec le nouvel iPhone XS ou XS Max.

Comme il s'agit d'un bug logiciel, on ne sait pas si cela signifie que ces quais de chargement sont également incompatibles avec les anciens appareils exécutant iOS 12.

Dans tous les cas, il est recommandé d'essayer ce correctif à l'aide d'un câble Apple Lightning et d'un adaptateur secteur d'origine.

De même, Apple a déclaré que son mode de sécurité restreint USB n'était pas censé affecter le comportement de charge normal. Parce qu'il semble le faire, c'est presque certainement un bogue logiciel qui provoque un impact sporadique sur la charge quand il n'est pas censé le faire.

Jusqu'à ce qu'Apple le corrige, cela peut être le meilleur scénario. Mais il convient de noter que cela rendra votre iPhone ou iPad plus vulnérable aux outils de piratage tiers dans l'intervalle.

Ou… Attendez une solution d'Apple

En parlant d'un correctif d'Apple, l'un devrait arriver plus tôt que tard.

La dernière version bêta du développeur de la prochaine mise à jour iOS 12.1 propose un correctif pour le bug de charge, a confirmé Rene Ritchie d'iMore.

Nous ne savons pas exactement quand iOS 12.1 sera publié au grand public. Mais il arrive définitivement cet automne et pourrait très bien sortir avant la fin octobre.