Comment réparer «l'application« Preview.app »n'est plus ouverte» sous macOS

Il y a un problème frustrant avec macOS, où l'application que vous utilisez cesse de fonctionner et crache un message d'erreur indiquant qu'elle n'est plus ouverte. Cela se produit principalement avec Aperçu, mais cela peut affecter n'importe quelle application sur votre Mac, y compris le Finder, Safari, l'App Store et autres.

Lorsque cette erreur se produit, l'application que vous utilisez ne répond plus et l'alerte suivante s'affiche:

Malgré le message d'erreur, votre application apparaît toujours comme ouverte. Il peut y avoir un point en dessous dans le Dock ou il peut encore avoir des fenêtres ouvertes. Mais vous ne pouvez pas l'utiliser. Avec Aperçu, cela signifie que vous ne pouvez plus ouvrir de PDF, de captures d'écran ou d'autres images!

Cet article explique comment corriger cette erreur et faire fonctionner à nouveau vos applications. Nous sommes même allés jusqu'à expliquer comment réinstaller complètement macOS, au cas où ce problème ne cesserait de se répéter encore et encore.

Voici les étapes de base pour corriger l'aperçu lorsque macOS vous indique qu'il n'est plus ouvert, nous avons expliqué chaque étape plus en détail dans l'article ci-dessous:

  1. Forcer la fermeture de l'aperçu à l'aide de la commande + option + échappement .
  2. Redémarrez votre Mac, en utilisant un redémarrage dur si nécessaire.
  3. Supprimez vos préférences d'aperçu de la bibliothèque.
  4. Mettez à jour puis réinstallez macOS en utilisant le mode de récupération.

Étape 1. Forcer l'arrêt de l'aperçu

La première chose à faire - bien que cela ne fonctionne pas toujours pour cette erreur - est de fermer l'application qui ne répond pas. Malgré le message d'erreur vous indiquant que l'aperçu «n'est plus ouvert», il l'est généralement. Mais il a gelé et doit être rouvert.

Il existe deux façons de forcer la fermeture d'une application dans macOS: à l'aide de la fenêtre Forcer la fermeture ou à l'aide du moniteur d'activité. Si l'une de ces méthodes fonctionne, assurez-vous de redémarrer votre Mac avant d'ouvrir à nouveau Aperçu.

Comment fermer l'aperçu à l'aide de la fenêtre Forcer à quitter?

  1. Appuyez sur la commande + option + touches d' échappement pour ouvrir la fenêtre Forcer à quitter.
  2. Si la touche d'échappement de votre Touch Bar ne répond pas, accédez à > Forcer à quitter dans la barre de menus.
  3. Sélectionnez Aperçu dans la liste des applications.
  4. Cliquez sur Forcer à quitter, puis redémarrez votre Mac.

    Utilisez la fenêtre Forcer à quitter chaque fois qu'une application ne répond plus.

Comment fermer l'aperçu à l'aide du moniteur d'activité?

  1. Ouvrez l'application Moniteur d'activité de l'une des manières suivantes:
    1. Accédez à Finder> Applications> Utilitaires.
    2. Ou accédez à Launchpad> Autre.
  2. Sélectionnez l'onglet CPU, puis cliquez sur «Nom du processus» pour trier les processus.
  3. Recherchez et sélectionnez Aperçu dans la liste des processus.
  4. Cliquez sur le bouton de panneau d'arrêt dans le coin supérieur gauche du moniteur d'activité.
  5. Choisissez Forcer à quitter, puis redémarrez votre Mac.

    Le moniteur d'activité affiche tous les processus en cours d'exécution sur votre ordinateur à tout moment.

Étape 2. Redémarrez votre Mac

S'il n'est pas possible de fermer l'aperçu à l'aide de Forcer à quitter ou du moniteur d'activité, vous pouvez le fermer en redémarrant votre Mac à la place. Cela force toutes les applications qui, selon macOS, ne sont pas ouvertes à redémarrer, contournant le message d'erreur.

Le moyen le plus sûr de redémarrer votre Mac consiste à redémarrer en douceur, mais cela peut ne pas être possible si l'application qui ne répond pas ne peut pas se fermer. Si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser un redémarrage matériel. Nous avons expliqué les deux redémarrages ci-dessous.

Comment redémarrer en douceur mon Mac?

  1. Dans la barre de menus, accédez à > Arrêter.
  2. Décochez la case pour rouvrir les fenêtres lorsque vous vous reconnectez.
  3. Confirmez que vous souhaitez arrêter.
  4. Attendez au moins 30 secondes pour que votre Mac s'éteigne.
  5. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour rallumer votre Mac.

    Laissez la case décochée afin que l'aperçu ne se rouvre pas immédiatement après le redémarrage.

Comment redémarrer durement mon Mac?

  1. Un redémarrage dur peut entraîner la perte de données ou des fichiers corrompus. Si possible, enregistrez vos documents et sauvegardez d'abord votre Mac.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  3. Attendez 30 secondes, puis appuyez à nouveau brièvement sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre Mac
  4. Dans la fenêtre d'alerte qui apparaît, cliquez sur Annuler pour éviter de rouvrir des applications.

    Sur les nouveaux MacBook, maintenez le bouton Touch ID pour redémarrer votre Mac. Image d'Apple.

Étape 3. Supprimez vos préférences d'aperçu

Si vous obtenez toujours le même message d'erreur - «L'application« Preview.app »n'est plus ouverte» - vous devrez peut-être supprimer certains de vos fichiers de préférences.

Effectuez d'abord une sauvegarde de votre Mac à l'aide de Time Machine.

Ce sont de petits fichiers que macOS crée automatiquement pour stocker vos paramètres pour chaque application. Vous pouvez généralement les supprimer sans perdre de données ni causer de problèmes, mais nous vous recommandons de sauvegarder d'abord votre Mac au cas où.

Suivez chacune des suggestions ci-dessous, en testant à nouveau Aperçu avant chacune d'elles.

Nous vous conseillons de déplacer les fichiers de préférences dans un nouveau dossier sur votre bureau pour les conserver, de cette façon, vous pouvez toujours les remettre en cas de problème. Si cela fonctionne et que votre problème est résolu, continuez et supprimez ces fichiers de préférences.

Comment supprimer mes préférences de prévisualisation?

  1. Ouvrez le Finder, puis dans la barre de menus, sélectionnez Aller> Aller au dossier.
  2. Tapez l'emplacement suivant et cliquez sur OK:

    ~ / Bibliothèque / Préférences / com.apple.Preview.plist

  3. Déplacez le fichier de préférences en surbrillance sur votre bureau pour le conserver.
  4. Redémarrez votre Mac et testez à nouveau Aperçu.
  5. Si l'erreur persiste, répétez les étapes ci-dessus pour chacun des fichiers suivants:
    1. ~ / Bibliothèque / Conteneurs / com.apple.Preview
    2. ~ / Bibliothèque / Conteneurs / com.apple.quicklook.ui.helper
    3. ~ / Bibliothèque / Préférences / com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
    4. ~ / Bibliothèque / Préférences / com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LSSharedFileList.plist
    5. ~ / Library / Saved Application State / com.apple.Preview.savedState

Si le Finder ne trouve pas de fichier de préférences, cela signifie que vous ne l'avez pas.

Étape 4. Mettez à jour ou réinstallez macOS

J'espère que c'est tout ce dont vous avez besoin pour résoudre les erreurs «« Preview.app »n'est plus ouvert». Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, il peut y avoir un bogue dans votre logiciel d'exploitation. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour ou en réinstallant macOS.

Apple publie régulièrement de petites mises à jour de macOS.

Nous vous suggérons de mettre à jour votre Mac vers la dernière version de macOS en premier. Apple publie fréquemment des mises à jour de correctifs pour corriger des bogues comme celui-ci, mais vous ne pouvez pas en bénéficier si vous ne gardez pas votre machine à jour.

Si vous utilisez déjà la dernière version de macOS ou si une mise à jour ne résout rien, vous devez réinstaller macOS en utilisant le mode de récupération. Cela ne devrait pas affecter vos données - bien que nous vous recommandons de sauvegarder votre Mac en tout cas.

La réinstallation de macOS réécrit chaque ligne de code dans le logiciel d'exploitation de votre Mac.

Comment mettre à jour vers la dernière version de macOS?

  1. Connectez votre Mac à une connexion Internet fonctionnelle.
  2. Accédez à Préférences Système> Mise à jour logicielle pour rechercher de nouvelles mises à jour.
  3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour trouvées par votre Mac.

    Cochez la case en bas de la fenêtre de mise à jour pour garder votre Mac à jour.

Comment réinstaller macOS?

  1. Si ce n'est pas déjà fait, effectuez une nouvelle sauvegarde à l'aide de Time Machine.
  2. Utilisez les instructions suivantes pour démarrer votre Mac en mode de récupération:
    1. Accédez à > Arrêter et confirmez que vous souhaitez arrêter votre Mac.
    2. Attendez 30 secondes pour que votre Mac s'éteigne complètement.
    3. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement la commande + R.
  3. Lorsque l'écran du mode de récupération apparaît, cliquez sur Réinstaller macOS.
  4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinstallation de macOS.

    Le mode de récupération facilite le dépannage des problèmes avec macOS.

Les doigts se croisent, c'est le dernier des messages "" Preview.app "n'est plus ouvert". Consultez cet article si vous avez besoin d'aide pour planter des applications sur votre Mac.

Et faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez trouvé ces suggestions utiles!