Comment réparer un Mac qui ne démarre pas ou se bloque sur la barre de chargement

Un Mac qui ne démarre pas est un Mac assez inutile. Mais la situation empire si vous avez des tonnes de données qui n'ont pas encore été sauvegardées. Alors, que faites-vous dans ces situations?

C'est difficile à dire. Il peut y avoir une variété de problèmes entraînant l'échec du processus de démarrage d'un Mac ou le blocage du processus de démarrage sur la barre de chargement. Le problème est probablement réparable, mais ce n'est peut-être pas la solution la plus simple dans tous les cas. Dans tous les cas, voici les étapes de dépannage que vous devez suivre pour réparer un Mac qui ne démarre pas.

Mon Mac ne s'allume pas - maintenant quoi?

Cela peut sembler évident, mais vérifiez si votre Mac est alimenté ou si sa batterie doit être rechargée.

Pour les Mac de bureau, un câble peut être débranché. Pour les anciens modèles de MacBook, une batterie dégradée peut provoquer des problèmes qui la font apparaître comme ne démarrant pas.

Essayez le mode sans échec

L'une des premières choses à essayer lorsqu'un Mac ne se charge pas dans macOS est de simplement démarrer en mode sans échec.

  • Arrêtez votre ordinateur. Si elle est désactivée, passez à l'étape suivante.
  • Maintenez la touche Maj enfoncée.
  • Mettez votre ordinateur sous tension.
  • Une fois que vous voyez le logo Apple, relâchez la touche Maj.

Si votre Mac démarre avec succès en mode sans échec, il peut avoir résolu le problème de démarrage rencontré. Essayez de redémarrer votre Mac à ce stade.

Réinitialiser NVRAM et PRAM

La prochaine chose à faire est de réinitialiser votre NVRAM ou PRAM. Il s'agit d'une technique de dépannage de base qui peut résoudre une multitude de problèmes sur votre Mac.

  • Arrêtez votre Mac.
  • Mettez votre Mac sous tension.
  • Appuyez et maintenez immédiatement ces quatre touches: Option + Commande + P + R.
  • Assurez-vous de maintenir les touches pendant au moins 20 secondes. Sur certains Mac, vous pouvez entendre un son de démarrage jouer deux fois ou le logo Apple apparaît et réapparaît deux fois.

Si cela résout votre problème, assurez-vous de revenir dans les Préférences Système et de réajuster tout ce qui a été réinitialisé. Cela pourrait inclure le fuseau horaire, la résolution et le volume sonore.

    Utiliser l'utilitaire de disque en mode de récupération

    Le mode de récupération macOS est un moyen pratique de résoudre un large éventail de problèmes avec le disque de votre Mac.

    Si votre Mac démarre mais stagne dans la barre de progression ou ne se charge tout simplement pas dans macOS, il y a probablement un problème logiciel.

    L'une des premières choses à faire est de démarrer en mode de récupération et d'essayer de réparer votre lecteur principal à l'aide de l'Utilitaire de disque. Voici comment.

    • Assurez-vous que votre Mac est éteint.
    • Maintenez les touches Commande + R enfoncées.
    • Mettez votre MAc sous tension.
    • À ce stade, le logo Apple devrait apparaître sur votre écran.
    • Une fois que le mode de récupération s'affiche, sélectionnez Utilitaire de disque dans le menu Utilitaires OS X.
    • Sélectionnez le disque ou la partition sur laquelle macOS est installé. (Si vous n'avez pas du tout gâché cela, il ne devrait y en avoir qu'un.)
    • Cliquez sur Premiers soins dans la barre de menu supérieure.

    Une fois le processus de réparation terminé, vous voudrez redémarrer votre Mac pour voir s'il a résolu le problème.

    Réinitialiser le contrôleur de gestion du système

    Une autre méthode de dépannage plus approfondie consiste à réinitialiser le contrôleur de gestion du système de votre Mac. Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné, cela peut être une bonne option pour essayer ensuite.

    C'est un processus assez long et peut retirer la batterie de votre MacBook ou débrancher le câble d'alimentation de votre Mac de bureau.

    En fait, car cela varie en fonction du modèle de Mac que vous possédez, c'est un peu trop de processus pour s'adapter ici. Nous vous recommandons de consulter le document d'assistance d'Apple sur le sujet.

    • Comment réinitialiser le contrôleur de gestion système sur votre Mac (site Apple.com)

    Restaurer à partir de Time Machine

    Vous pouvez également essayer de restaurer une sauvegarde Time Machine précédente pour voir si cela résout le problème.

    • Assurez-vous que votre Mac est éteint. -
    • Branchez votre lecteur Time Machine sur votre Mac
    • Maintenez les touches Commande + R enfoncées.
    • Mettez votre Mac sous tension.
    • À ce stade, le logo Apple devrait apparaître sur votre écran.
    • Une fois que le menu Recovery Mode s'affiche, sélectionnez Restore From Time Machine Backup.

    Réinstaller macOS

    Si le pire vient au pire, vous devrez peut-être réinstaller macOS. Cependant, cela ne doit pas nécessairement impliquer d'essuyer votre disque.

    • Assurez-vous que votre Mac est éteint.
    • Maintenez les touches Commande + R enfoncées.
    • Mettez votre Mac sous tension.
    • À ce stade, le logo Apple devrait apparaître sur votre écran.
    • Une fois que le mode de récupération s'affiche, sélectionnez Réinstaller dans le menu OS X Utilities.
    • Le mode de récupération vous guidera ensuite à travers le reste du processus.

    Dans le pire des cas, vous devrez peut-être réinstaller macOS pour résoudre le problème.

    Il convient de noter que vous aurez le choix d'effacer ou non votre disque. Bien que l'effacement supprimera toutes vos données, il peut également être plus efficace pour traiter les problèmes logiciels.

    Si vous disposez d'une sauvegarde récente de Time Machine, nous vous recommandons d'essuyer votre disque. Si vous avez juste besoin de récupérer certaines données de votre lecteur, la réinstallation de macOS sans essuyer votre disque peut être la meilleure option.

    Si tout le reste échoue…

    Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il y a probablement un problème plus profond qui n'est pas nécessairement réparable par l'utilisateur.

    Dans ces cas, nous vous recommandons de confier votre Mac ou MacBook à un Apple Store ou à un fournisseur de services agréé Apple. Le personnel sera en mesure d'aider à diagnostiquer - et, espérons-le, à résoudre tout problème logiciel ou matériel plus grave.

    Vous pouvez configurer un rendez-vous Genius Bar en utilisant ce lien.

    Quelques choses à essayer à l'avenir

    Il y a un certain nombre de choses qui peuvent provoquer des problèmes de démarrage. Voici quelques coupables communs que nous avons remarqués.

    • Évitez les ballonnements. Des éléments comme les nettoyeurs de disque Mac et d'autres outils de maintenance du système ne sont généralement pas nécessaires sur macOS. Pire encore, certains de ces outils peuvent endommager le logiciel de votre MacBook.
    • Soyez prudent avec le double démarrage. Le chargeur de démarrage sous macOS est assez capricieux. Si vous essayez d'installer d'autres systèmes d'exploitation en mode double démarrage, vous pouvez endommager le chargeur de démarrage. Si vous devez exécuter un autre système d'exploitation sur votre Mac, essayez d'utiliser une machine virtuelle ou de démarrer à partir d'un périphérique USB.
    • Redémarrez régulièrement votre Mac. Selon quelques rapports d'utilisateurs, ce problème est survenu lorsqu'un Mac qui n'a pas été redémarré depuis un certain temps est redémarré. Bien que nous ne puissions pas vérifier si cela provoque le problème, il est probablement judicieux de redémarrer votre Mac de temps en temps.

    Avez-vous pu utiliser les conseils pour résoudre les problèmes sur votre Mac? Faites-le nous savoir en utilisant les commentaires ci-dessous.