Plusieurs de nos lecteurs utilisant signalent qu'ils rencontrent des problèmes iMessage dans iOS 9 et les versions antérieures d'iOS. Si vous utilisez iOS 10 ou version ultérieure et rencontrez des problèmes de message, veuillez consulter cet article. Mais si vous vous en tenez à iOS 9 (ou inférieur), ces erreurs particulières aux versions antérieures d'iOS causent souvent de graves problèmes pour les messages de nos lecteurs et l'application iMessage.
Il semble que certains utilisateurs rencontrent quelques problèmes ennuyeux avec des messages qui ne fonctionnent pas correctement. Si vos iDevices exécutent iOS 9 et rencontrent des problèmes avec Messages, voici comment résoudre ces problèmes.
Vous utilisez une version iOS différente?
- Voir cet article pour les problèmes avec iOS 12 iMessage et Message App
- Pour iOS 11, consultez cet article
- Si vous utilisez iOS 10 et rencontrez des problèmes de message, veuillez consulter cet article
Avant de commencer, les huit conseils suivants peuvent résoudre la plupart des problèmes
- Redémarrez l'application Messages en appuyant deux fois sur le bouton Accueil, puis faites glisser vers l'application pour forcer la fermeture. Cette force d'action quitte l'application Messages. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez ni données ni messages. Relancez ensuite l'application Messages.
- Accédez aux paramètres de message de votre iPhone et assurez-vous que votre e-mail iCloud est sélectionné dans la section «envoyer et recevoir». Cela corrige souvent les choses immédiatement.
- Redémarrez votre appareil iOS en appuyant sur le bouton marche / arrêt et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le curseur. Faites ensuite glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
- Activez le mode Avion et désactivez-le en allant dans Paramètres> Mode Avion
- Désactivez et activez iMessage en accédant à Paramètres> Messages
- Il est probable qu'un problème de connexion puisse provoquer ce problème. La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre ce problème. Appuyez simplement sur Paramètres> Général> Réinitialiser> choisissez Réinitialiser les paramètres réseau
- Certains utilisateurs ont déclaré que la désactivation de Wi-Fi Assist résout ce problème. Si vous voulez essayer cette astuce, allez dans Paramètres> Cellulaire> et désactivez Wi-Fi Assist
- Assurez-vous que le paramètre Date et heure est choisi «Définir automatiquement» en allant dans Paramètres> Général> Date et heure
- Vous pouvez essayer de modifier vos paramètres DNS et réessayer si cela résout votre problème iMessage. Pour ce faire, appuyez sur Paramètres> Wi-Fi . Localisez votre connexion sans fil, puis appuyez sur le bouton (i). Maintenant, touchez le champ DNS et entrez 8.8.8.8 (il s'agit du DNS public de Google).
Problèmes iMessage dans iOS 9: problèmes d'envoi ou de réception de messages
Avec iOS 9 ou une version antérieure, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de messages. Vos messages peuvent s'afficher comme publiés, mais n'ont pas pu être livrés. Vos messages peuvent également apparaître en bleu sur l'iMessage et apparaître comme non remis, mais vous obtenez une réponse de la personne à qui vous avez envoyé le message.
Ce problème peut se produire dans les messages texte simples et de groupe, mais semble affecter le plus souvent les textes de groupe.
Si vous rencontrez ce problème, essayez de redémarrer votre téléphone, d'activer et de désactiver l'application iMessage et de restaurer les paramètres d'usine de l'appareil. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, essayez de désactiver WiFi Assist. Ces problèmes peuvent survenir en raison d'un problème dans le système.
Voir aussi: Messages (iMessage) ne fonctionnant pas, Comment réparer
Problèmes d'iMessage dans iOS 9: messages texte retardés
Si vous avez récemment mis à jour votre iPhone ou iPad, vous pouvez rencontrer des messages différés. Lorsque vous utilisez iMessage, il se peut que vous ne receviez pas de messages plusieurs heures après leur envoi. Inversement, vos destinataires peuvent ne pas recevoir vos messages envoyés avant des heures plus tard.
Vous pouvez recevoir un avis de «remise de texte», mais le destinataire ne reçoit pas le message immédiatement. Ce problème se produit généralement si votre numéro de téléphone n'est pas vérifié sur l'application FaceTime.
Vous pouvez résoudre ces problèmes de «message différé» en modifiant les paramètres de votre téléphone.
Accédez à Paramètres et accédez à l'application FaceTime. Désactivez l'application FaceTime, puis réactivez-la, puis appuyez sur "Utiliser l'identifiant Apple pour FaceTime" Votre numéro de téléphone affichera une vérification solide et votre iMessage devrait commencer à fonctionner correctement.
Problèmes d'iMessage dans iOS 9: amis recevant deux fois le même iMessage
Lorsque vous envoyez un iMessage à vos amis, il peut être livré deux ou trois fois à votre insu. Si vous rencontrez ce problème, essayez d'allumer et d'éteindre votre appareil mobile, de le redémarrer et de le réinitialiser aux paramètres d'usine.
Si cela ne résout toujours pas le problème, essayez de réinitialiser les fonctionnalités réseau de votre téléphone sous Paramètres. Vous pouvez également essayer de désactiver puis de réactiver votre application iMessage pour résoudre le problème. Si vous continuez à rencontrer le même problème, vous pouvez contacter Apple pour voir s'ils ont trouvé une solution.
Voir aussi: Comment envoyer / recevoir des iMessages en mode avion
Le son iMessage s'éteint deux fois de suite
Parfois, vous pouvez entendre le son iMessage deux fois de suite après la mise à jour vers iOS. Ce son peut être gênant si le problème n'est pas résolu.
Pour résoudre ce problème, accédez à Paramètres -> Messages et désactivez iMessage . Redémarrez votre téléphone, attendez une heure, puis rallumez iMessage. Si le son répété gênant revient, essayez d'activer et de désactiver le paramètre Répéter l'alerte.
Si le problème n'est pas résolu, essayez d'activer et de désactiver l'application iMessage.
Voir aussi: iMessage ne fonctionne pas - comment corriger
Message texte «Service refusé» de «Inconnu».
Un autre problème d'application iMessage avec la mise à jour iOS 9 reçoit un message texte `` Service refusé '' de la part de `` Inconnu ''.
Si vous continuez à recevoir ce type de SMS, signalez le problème à votre opérateur. Le problème n'a peut-être rien à voir avec Apple. Cependant, les utilisateurs qui ont signalé ce problème à leurs opérateurs sont souvent référés à Apple.
Les conseils de dépannage pour ce problème incluent la sauvegarde de votre téléphone, sa restauration à ses paramètres d'usine d'origine, puis la synchronisation avec iTunes pour récupérer vos applications, votre musique, vos images et d'autres fichiers.
N'oubliez pas lors de la restauration de votre appareil de le restaurer en tant que «nouvel appareil». N'essayez pas de restaurer à partir de «sauvegarde» ou vous vous retrouverez avec le même problème. Assurez-vous également de synchroniser votre téléphone avec iTunes avant d'effacer vos fichiers.
iMessage en attente d'erreur d'activation, solution
- Accédez à Paramètres> Messages et désactivez iMessage. Pendant que vous y êtes, veuillez également désactiver Facetime.
- Déconnectez-vous de l'identifiant Apple, accédez à Paramètres> iTunes et App Store> Appuyez sur Identifiant Apple> Se déconnecter .
- Activez le mode Avion . Le Wifi sera automatiquement désactivé. Allumez votre Wifi
- Revenez à Messages et activez iMessage.
- Vous serez invité à saisir votre identifiant Apple. Veuillez saisir vos informations d'identification.
- Allez dans Paramètres et désactivez le mode Avion.
- La plupart du temps, une notification s'affichera indiquant «Votre opérateur peut facturer des SMS» - Appuyez sur O
- Sinon, accédez à Messages, désactivez iMessage, puis réactivez-le
- Donnez-lui quelques minutes, et votre iMessage devrait être activé.
Problèmes de suppression de messages inconnus sur l'application iMessage
Un autre problème que vous pouvez rencontrer est la difficulté de supprimer les messages texte «Service refusé». L'une des solutions consiste à appeler votre opérateur mobile, qui vous donnera le numéro du centre SMS et le code de numérotation pour vous aider à identifier la source du message texte.
Vous devrez vous assurer que vous utilisez le numéro du centre SMS et le code de numérotation fournis par votre opérateur mobile. Si vous utilisez un mauvais numéro de centre SMS, appelez votre fournisseur de services et demandez-lui de réinitialiser votre réseau.
Après avoir réinitialisé le réseau de votre appareil, redémarrez votre téléphone. Vous ne devriez plus voir de messages «inconnus».
Je ne rencontre généralement pas ces problèmes lors de l'utilisation des fonctionnalités Messages et iMessage. Cependant, certains utilisateurs peuvent configurer quelque chose différemment, ce qui peut entraîner ces problèmes. Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.
