Le point d'accès personnel est une fonctionnalité pratique qui vous permet de partager la connexion de données cellulaires de votre iPhone avec d'autres appareils tels que MacBook ou iPad. Autrement dit, c'est pratique quand cela fonctionne.
Selon certains rapports en ligne, iOS 13 et ses versions ultérieures pourraient causer des problèmes avec les points d'accès personnels.
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Voici quelques façons de résoudre le problème.
Comment résoudre les problèmes de points d'accès personnels dans iOS 13
On ne sait pas exactement ce qui cause les problèmes de connectivité du hotspot, mais il semble être lié à un problème dans iOS 13. Comme nous ne savons pas ce qui le cause spécifiquement, nous ne pouvons pas identifier un correctif exact - mais nous pouvons parcourir quelques étapes de dépannage de base.
Dépannage de base
Tout d'abord, éteignez et redémarrez votre iPhone. C'est toujours notre première étape recommandée pour résoudre pratiquement tous les problèmes sur un iPhone.
Ensuite, vérifiez que le point d'accès personnel est activé sur votre appareil. Vous pouvez voir s'il se trouve dans Paramètres> Point d'accès personnel . Vous pouvez également consulter la page d'assistance de votre opérateur pour voir s'il dispose d'informations supplémentaires.
Notez que s'il n'apparaît pas, votre opérateur peut avoir désactivé la fonctionnalité. Appelez-les et voyez s'il est activé de leur côté.
Enfin, il est toujours recommandé de mettre à jour vers la dernière version disponible d'iOS - en particulier avec iOS 13. Il peut y avoir une mise à jour logicielle qui corrige ce bogue. Vous pouvez mettre à jour en allant dans Paramètres -> Général -> Mise à jour logicielle .
Vous utilisez un iPhone double SIM ou eSIM?
Sur les modèles d'iPhone avec eSIM / Dual SIM, la fonction Personal Hotspot utilise la ligne que vous avez sélectionnée pour les données cellulaires.
Si les deux lignes sont activées à l'aide de la bascule Autoriser la commutation de données cellulaires, le point d'accès personnel utilise le réseau mobile par défaut de votre iPhone en fonction de la couverture et de la disponibilité.
Vérifiez votre connexion
Si cela ne résout pas le problème, il peut y avoir un problème avec l'un ou l'autre appareil que vous essayez de coupler.
Pour se connecter via Wi-Fi.
- Sur votre appareil cellulaire, accédez à Paramètres> Point d'accès personnel . Prenez note du nom et du mot de passe Wi-Fi.
- Restez sur cet écran sur l'appareil cellulaire.
- Accédez à l'appareil que vous souhaitez coupler et activez et désactivez le Wi-Fi.
- Connectez-vous au réseau Wi-Fi de l'appareil cellulaire.
- Tapez correctement le mot de passe.
Vous pouvez également essayer de vous connecter via Bluetooth.
- Sur votre appareil cellulaire, accédez à Paramètres> Point d'accès personnel . Prenez note du nom et du mot de passe Wi-Fi.
- Restez sur cet écran sur l'appareil cellulaire.
- Sur votre appareil, vous souhaitez coupler, assurez-vous que Bluetooth est activé.
- Ensuite, dirigez-vous vers votre menu de paramètres Bluetooth. (Paramètres> Bluetooth pour les appareils iOS, menu Apple> Préférences système> Bluetooth pour les appareils macOS.)
- Sélectionnez l'appareil cellulaire.
Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés. Cela vaut également la peine d'activer et de désactiver le Wi-Fi et le Bluetooth sur vos deux appareils.
Si vous essayez de partager une connexion cellulaire avec un Mac ou un PC Windows, il peut également être utile d'essayer de configurer Personal Hotspot via un câble USB.
Pour cela, branchez simplement votre appareil et accédez aux options réseau de votre ordinateur. Si cela fonctionne lorsque d'autres étapes ont échoué, il peut y avoir un problème avec les puces sans fil de votre appareil cellulaire.
Autres conseils de dépannage
Si aucune de ces étapes précédentes ne fonctionne, vous souhaiterez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Dirigez-vous vers Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau .
Certains utilisateurs ont également signalé leur réussite en se déconnectant de leur compte iCloud, puis en se reconnectant.
Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Paramètres, en cliquant sur votre carte de profil Apple ID en haut, puis en faisant défiler jusqu'en bas. Appuyez sur Déconnexion. Ensuite, reconnectez-vous.
Notez que cela ne vous fera perdre aucune de vos données. Même si cette étape semble supprimer certaines données, ces données se resynchroniseront sur votre appareil une fois que vous vous reconnecterez à votre compte iCloud.
Nous espérons que vous avez pu résoudre vos problèmes de points d'accès personnels sur iOS 13 avec certains de ces conseils. Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager des conseils sur ce qui a fonctionné pour vous.
Comment voir combien d'appareils se connectent actuellement à votre hotspot iPhone?
Pour voir le nombre d'appareils actuellement connectés au point d'accès personnel de votre iPhone, ouvrez le Centre de contrôle et appuyez et maintenez la vignette Connexions (celle avec les icônes WiFi, Bluetooth et Mode avion).
Trouvez le nombre d'appareils connectés affiché juste en dessous de l'icône de point d'accès personnel.
