Vous avez peut-être mis à jour la dernière version d'iOS et décidé qu'il est temps de sauvegarder via iTunes sur votre Mac ou votre PC Windows. Bon déroulement! La sauvegarde est essentielle à notre vie numérique et à la santé globale de notre appareil. Mais alors, tout à coup et de manière inattendue, votre ordinateur affiche un message: «Nécessite une version plus récente d'iTunes». Que diable? La dernière fois que j'ai sauvegardé, cela a fonctionné juste dandy.
Ce n'est pas une erreur très courante, mais nous avons vu peu d'utilisateurs demander des informations dessus. Ce problème affecte les utilisateurs d'iPhone et d'iPad. De nombreuses personnes signalent ce problème après la mise à jour vers la nouvelle version iOS sur leurs appareils. Cela se produit lorsque vous essayez de connecter votre iPad ou iPhone à un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Lors de la tentative de synchronisation à l'aide du logiciel sur votre ordinateur portable ou PC, ce message gênant apparaît.
«L'iPhone 6s ne peut pas être utilisé car il nécessite une version plus récente d'iTunes» ou «L'iPad ne peut pas être utilisé car il nécessite une version plus récente d'iTunes».
Fait intéressant, la partie la plus irritante de ce problème est que votre ordinateur utilise la dernière version d'iTunes. Voici quelques étapes à suivre pour vous débarrasser de ce problème.
Mac: comment se débarrasser d'iTunes en demandant une version plus récente
Étape 1: vérifier la version de votre système d'exploitation
Veuillez vérifier la version de mac OS ou OS X que vous utilisez actuellement. Bien que le message vous suggère de mettre à niveau votre iTunes, neuf fois sur dix, nous constatons que les utilisateurs rencontrent cette erreur car leur système d'exploitation n'est pas mis à jour sur leur Mac ou Macbook. Pour vérifier votre version du système d'exploitation d'Apple, cliquez simplement sur le menu Apple> À propos de ce Mac.
Étape 2: mettez à jour votre système d'exploitation
Mettez à niveau la version de macOS ou OS X de votre Mac vers la dernière version applicable à votre machine. Pour ce faire, accédez à l'App Store> Cliquez sur Mises à jour dans la barre d'outils, puis installez les mises à jour.
Veuillez noter que les utilisateurs de Mac rencontrent parfois des problèmes pour mettre à jour leur système d'exploitation. Plus particulièrement, les utilisateurs d'anciens macs et macbooks peuvent découvrir que leurs machines ne peuvent pas installer les dernières mises à jour macOS. Si vous pensez appartenir à cette catégorie, consultez le site Web du support Apple pour voir les spécifications des Mac qui peuvent utiliser les dernières mises à jour de Mac OS.
Étape 3: mettre à jour iTunes
Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version d'iTunes disponible pour votre machine. Veuillez consulter le site iTunes d'Apple pour la dernière version disponible. Ce lien vous fournit les versions Windows et Mac. Si vous n'avez pas installé iTunes, vous pouvez toujours le télécharger à partir d'ici au cas où vous auriez un nouvel ordinateur.
Astuce: paramétrez votre iTunes pour télécharger automatiquement la dernière version disponible en quelques clics. Ouvrez iTunes> Cliquez sur Préférences…> Accédez à l'onglet Avancé comme indiqué dans l'image ci-dessous et configurez-le pour rechercher automatiquement les nouvelles versions.
Une fois que vous avez mis à niveau votre système d'exploitation, essayez de synchroniser à l'aide d'iTunes. Pour la plupart des iFolk, ce problème devrait maintenant disparaître. La clé est de savoir que VOUS devez mettre à jour votre Mac afin de pouvoir mettre à jour votre iTunes. Faites-nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
PC Windows: les informations importantes sur l'erreur nécessitent une version plus récente d'iTunes
De nombreux lecteurs utilisent leurs PC Windows pour mettre à jour et sauvegarder leurs iPhones et autres iDevices. Malheureusement, les iFolks avec Windows ne sont pas épargnés par ce message d'erreur et le voient fréquemment lorsqu'ils travaillent avec des versions plus anciennes des systèmes d'exploitation de Microsoft. En particulier, les gens ont beaucoup de mal à connecter les iPhones avec Windows XP et Vista.
Officiellement, iTunes 12.5.1 est la version minimale qui met à niveau ou restaure iOS 10 et Apple ne prend plus en charge XP ou Vista. Cependant, certains lecteurs signalent avoir réussi à mettre à jour leur iPhone et iPad vers iOS 10.0.1 ou 10.0.2 et disent qu'ils sont toujours en mesure de se synchroniser avec iTunes 12.1.3.6. Apple a créé cette version 12.1.3 d'iTunes pour iOS 9 et Vista, mais semble compatible avec iOS 10.0.2 et Windows XP. Et cette astuce ne fonctionne pas pour les derniers modèles d'iPhone, y compris les modèles iPhone SE ou 7.
N'oubliez pas que toute restauration d'iOS10 nécessite iTunes 12.5.1.21 et, par conséquent, un nouveau système d'exploitation Windows. Si vous suivez cette voie, vous devez restaurer via iCloud ou déplacer votre sauvegarde iTunes 12.1.3.6 vers un ordinateur avec un système d'exploitation Windows plus récent (7 et au-delà).
Autre mauvaise nouvelle, les iPhones et iDevices exécutant iOS 10.2 et supérieur nécessitent au moins Windows 7 ou supérieur. La mise à jour vers 10.2 a apparemment rompu toute compatibilité descendante avec iTunes 12.1.3.6. Ainsi, les dernières versions d'iTunes et d'iOS pour vos iDevices ne fonctionneront pas sur Windows XP ou Windows Vista. Nous sommes désolés; nous connaissons beaucoup de vos XP ou Vista comme pour la sécurité et bien d'autres raisons.
Alors, que font les propriétaires de Windows XP et Vista?
Malheureusement, à ce stade, il n'y a pas grand-chose d'autre à faire que de mettre à niveau votre système d'exploitation Windows. Étant donné que XP et Vista ne sont pas pris en charge, vos options sont de mettre à niveau votre ordinateur vers au moins Windows 7 ou d'utiliser iCloud pour sauvegarder et restaurer.
Apple propose à toute personne disposant d'un iDevice de visiter une boutique Apple et d'utiliser son Mac pour la gestion d'iTunes. Vous devez fournir votre propre lecteur externe. Ou une autre option consiste à traiter vos appareils iOS 10 comme des appareils autonomes et à effectuer toutes les sauvegardes, restaurations, etc. via iCloud.
Si quelqu'un connaît d'autres solutions, veuillez les partager. Nous savons que beaucoup de gens sont touchés par cette erreur lorsqu'ils travaillent avec iOS10 et Windows XP ou Vista. Vos conseils sont donc appréciés et nécessaires.
