Ce guide explique exactement comment restaurer les paramètres d'usine d'un iPad, également appelé réinitialisation d'usine. Une restauration iPad est utile si vous prévoyez de vendre l'appareil ou si une erreur logicielle vous empêche de l'utiliser. Suivez nos instructions étape par étape pour découvrir tout ce que vous devez savoir!
Astuces rapides
- Faites une sauvegarde de votre appareil
- Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
- Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres
Que fait une restauration?
La restauration d'un appareil efface tout le contenu et le ramène aux paramètres par défaut, il est parfois aussi appelé une réinitialisation d'usine. Une restauration iPad remet effectivement le logiciel dans l'état où il était lorsqu'il était neuf, la seule différence étant qu'il peut exécuter un logiciel d'exploitation plus récent qu'à l'achat. Après ce processus, un iPad affichera la page Bonjour; il peut ensuite être configuré comme nouveau ou restauré à partir d'une sauvegarde existante.
Pourquoi restaurer un iPad?
La raison la plus courante pour restaurer un iPad aux paramètres d'usine est de le préparer pour un nouveau propriétaire. Qu'il soit vendu ou donné, la restauration d'un iPad supprime toutes les informations personnelles et permet de les configurer comme nouvelles.
Vous devrez peut-être restaurer un iPad comme étape de dépannage pour résoudre les problèmes logiciels. Il peut s'agir de performances lentes, d'erreurs graphiques ou d'un comportement inattendu. Les restaurations sont généralement suggérées en dernier recours car elles peuvent prendre du temps et nécessiter l'effacement de vos données.
Enfin, plusieurs états de sécurité ne peuvent être résolus qu'à l'aide d'une restauration.
Des raisons de restauration peuvent être nécessaires:
- Le mot de passe est perdu ou oublié
- L'appareil est désactivé
- Le mot de passe des restrictions est perdu ou oublié
- L'iPad est en mode de récupération
Chacun de ces scénarios nécessite que l'appareil soit restauré à l'aide d'iTunes.
Que faut-il pour restaurer un iPad?
Il existe deux façons de restaurer un iPad aux paramètres d'usine: en utilisant l'appareil lui-même ou en utilisant iTunes.
Pour restaurer un iPad sur l'appareil lui-même, vous avez besoin du mot de passe de l'appareil et du mot de passe Apple ID pour Find My iPad (s'il est allumé).
Pour restaurer à l'aide d'iTunes, vous avez besoin d'un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes et d'un câble USB vers Lightning pour connecter l'iPad. De préférence, vous aurez également le mot de passe et le mot de passe Apple ID pour Localiser mon iPad. Cependant, si vous ne disposez pas de ces informations, il est toujours possible de restaurer l'iPad en utilisant le mode de récupération.
Si vous souhaitez récupérer vos données après avoir restauré un iPad, vous devez d'abord effectuer une sauvegarde. Une fois l'iPad restauré, vous ne pouvez plus en récupérer les données sans sauvegarde.
Vous avez également besoin de temps. Une restauration de base peut prendre aussi peu que dix minutes, mais si vous devez d'abord effectuer une sauvegarde et la récupérer après la restauration, le processus entier peut prendre plusieurs heures. La durée exacte varie considérablement en fonction de la quantité de données sur l'iPad et de la qualité de votre connexion Internet.
Comment faire une sauvegarde iPad
Une restauration est irréversible et supprime tout sur l'iPad. Sauf si vous ne vous souciez pas de vos données, vous devez effectuer une sauvegarde avant de commencer le processus de restauration. Les sauvegardes iPad sont effectuées à l'aide d'iCloud ou d'iTunes, ce qui vous permet de récupérer presque toutes vos données une fois la restauration terminée. Nous avons résumé la différence entre les sauvegardes iCloud et iTunes dans la FAQ ci-dessous.
Sauvegardes iCloud
iCloud offre la méthode la plus pratique pour effectuer une sauvegarde. Toutes les sauvegardes iCloud sont cryptées et disponibles partout avec une connexion Wi-Fi fiable. Le principal inconvénient de faire une sauvegarde iCloud est que cela peut prendre beaucoup plus de temps qu'iTunes et nécessite suffisamment de stockage dans votre compte iCloud.
Que faut-il pour effectuer une sauvegarde iCloud?
Pour effectuer une sauvegarde iCloud, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi fiable et de beaucoup de batterie ou d'une alimentation pour l'iPad. Les sauvegardes iCloud sont enregistrées sur votre compte iCloud, ce qui signifie que vous aurez également besoin de suffisamment de stockage iCloud - le montant exact varie en fonction du contenu de l'iPad. Si vous n'avez pas assez de stockage iCloud, vous pouvez en acheter plus pour un coût relativement faible.
Comment faire une sauvegarde iCloud
S'il est branché et connecté au Wi-Fi, un iPad crée automatiquement des sauvegardes iCloud pendant la nuit. Cependant, vous pouvez également démarrer une nouvelle sauvegarde à tout moment dans les paramètres.
- Accédez à Paramètres> Votre nom> iCloud
- Appuyez sur Sauvegarde iCloud> Sauvegarder maintenant
- Restez connecté au Wi-Fi jusqu'à la fin de la sauvegarde
Sauvegardes iTunes
Faire une sauvegarde sur iTunes peut être plus rapide que iCloud et est une bonne option si vous n'avez pas de connexion Wi-Fi disponible. iTunes autorise les sauvegardes chiffrées ou non chiffrées: les sauvegardes chiffrées nécessitent que vous créiez un mot de passe supplémentaire, mais les sauvegardes non chiffrées n'enregistrent pas vos informations de santé ou de trousseau. Lors de la restauration d'une sauvegarde iTunes, vous aurez besoin d'accéder au même ordinateur sur lequel la sauvegarde a été effectuée.
Que faut-il pour effectuer une sauvegarde iTunes?
Pour effectuer une sauvegarde iTunes, vous aurez besoin d'un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes et suffisamment de stockage gratuit pour votre sauvegarde. Vous aurez également besoin d'un câble Lightning ou 30 broches selon le modèle de votre iPad. Vous n'aurez pas besoin d'une connexion Internet à moins qu'une mise à jour logicielle soit requise pour iTunes ou l'iPad.
Comment faire une sauvegarde iTunes
Les sauvegardes iTunes ne peuvent être créées que lorsque l'iPad est connecté à l'ordinateur à l'aide du câble approprié.
- Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'ordinateur
- Déverrouillez l'iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
- Sélectionnez l'iPad lorsqu'il apparaît dans iTunes
- Ouvrez le volet Résumé et choisissez de chiffrer la sauvegarde iPad [recommandé]
- En cas de cryptage, créez un mot de passe mémorable lorsque vous y êtes invité
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant et gardez l'iPad connecté jusqu'à la fin de la sauvegarde
Comment restaurer un iPad
Il existe deux façons de restaurer un iPad: en utilisant l'appareil lui-même ou en utilisant iTunes. L'utilisation de l'appareil lui-même est plus simple car il suffit simplement d'appuyer sur un bouton dans les paramètres. Cependant, une restauration iTunes est utile si l'iPad ne fonctionne pas correctement ou s'il est verrouillé dans un état de sécurité, tel que le mode de récupération.
Il est fortement recommandé de faire une sauvegarde de l'iPad avant de commencer le processus de restauration - car cela effacera tout le contenu de l'appareil. Voir la section précédente pour plus de détails sur la réalisation d'une sauvegarde.
Désactiver Localiser mon iPad
Avant de restaurer l'iPad, vous devez vous assurer que Localiser mon iPad est désactivé. Cela se fait en utilisant votre mot de passe Apple ID.
- Accédez à Paramètres> Votre nom> iCloud> Trouver mon iPad
- Appuyez pour désactiver Localiser mon iPad
- Entrez votre mot de passe Apple ID
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser ici. Si une autre personne est connectée, vous pouvez lui demander de supprimer l'appareil de son compte iCloud. Si aucune des options ci-dessus n'est possible, vous devrez restaurer l'iPad en utilisant le mode de récupération.
Restaurer à l'aide de l'iPad
Lorsque Find My iPad est désactivé, la méthode la plus simple pour restaurer un iPad est sur l'appareil lui-même.
- Allez dans Paramètres> Général> Réinitialiser
- Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres
- Entrez votre mot de passe ou votre mot de passe Apple ID si vous y êtes invité
- L'iPad redémarrera une fois la restauration terminée
Restaurer à l'aide d'iTunes
Lorsque Find My iPad est désactivé, vous devez également vous assurer que l'ordinateur exécute la dernière version d'iTunes. Vous aurez besoin d'un éclairage ou d'un câble à 30 broches, selon le modèle de votre iPad, pour le connecter à l'ordinateur.
- Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
- Sélectionnez l'icône iPad lorsqu'elle apparaît dans iTunes
- Sous le volet Résumé, cliquez sur Restaurer l'iPad
- Confirmez que vous souhaitez restaurer l'appareil
- Gardez l'iPad connecté jusqu'à la fin de la restauration
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller l'iPad pour faire confiance à cet ordinateur, vous devrez restaurer l'iPad à l'aide du mode de récupération.
Restaurer en utilisant le mode de récupération
Le mode de récupération est utilisé lorsqu'une restauration ne peut pas être terminée. Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
- Le mot de passe est perdu ou oublié
- L'appareil est désactivé
- Le mot de passe des restrictions est perdu ou oublié
- Trouver mon iPad ne peut pas être désactivé
- Le logiciel est corrompu
Parfois, placer un iPad en mode de récupération le rend complètement inutilisable jusqu'à ce qu'il soit restauré. Cela signifie que les données d'un iPad en mode de récupération ne peuvent pas être récupérées si aucune sauvegarde n'a déjà été effectuée. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer un iPad en utilisant le mode de récupération.
- Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
- Appuyez et maintenez les boutons Home et Power en même temps
- Continuez à tenir jusqu'à ce qu'un logo iTunes apparaisse sur l'iPad
- Sur l'ordinateur, iTunes vous présentera les options de mise à jour ou de restauration
- Cliquez sur Restaurer et laissez le temps au processus de se terminer
- Si cela prend plus de 15 minutes, l'iPad redémarrera et vous devrez répéter à partir de l'étape 2
Comment récupérer une sauvegarde
Un iPad restauré n'aura rien dessus, comme s'il était neuf. Pour récupérer vos données, vous devrez récupérer une sauvegarde à l'aide d'iCloud ou d'iTunes, selon la façon dont la sauvegarde a été effectuée.
Récupérer une sauvegarde iCloud
Pour récupérer une sauvegarde iCloud, vous aurez besoin d'une connexion Wi-Fi fiable.
- Faites glisser depuis l'écran Bonjour
- Suivez les invites à l'écran jusqu'à ce que vous atteigniez Apps & Data
- Appuyez sur Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud
- Entrez les détails de votre identifiant Apple
- Sélectionnez la sauvegarde appropriée (en fonction de la taille et de la date)
- Suivez les invites pour terminer une mise à jour logicielle si nécessaire
- Restez connecté au Wi-Fi jusqu'à la fin de la récupération
Si une mise à jour logicielle était requise mais n'a pas pu être effectuée, retournez à la page Applications et données et choisissez Configurer comme nouvel iPad. Une fois l'iPad configuré, vous pouvez effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Vous pouvez ensuite restaurer à nouveau l'appareil et récupérer la sauvegarde.
Vous devrez peut-être saisir des mots de passe Apple ID pour autoriser les applications et les achats. Si vous ne connaissez pas les mots de passe, appuyez sur Ignorer cette étape pour vous connecter plus tard. Les applications et les achats ne seront pas disponibles jusqu'à la saisie du mot de passe.
La récupération de sauvegarde iCloud peut prendre de cinq minutes à plusieurs heures selon la taille de la sauvegarde et la vitesse d'Internet. Une fois la récupération initiale terminée, l'iPad redémarrera et sera disponible pour utilisation. Le contenu supplémentaire tel que les applications, les photos et la musique continuera à être téléchargé en arrière-plan chaque fois que l'iPad est connecté au Wi-Fi.
Récupérer une sauvegarde iTunes
Pour récupérer une sauvegarde à l'aide d'iTunes, vous devez vous connecter à l'ordinateur sur lequel la sauvegarde a été effectuée.
- Ouvrez iTunes et connectez l'iPad à l'aide du câble approprié
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe iPad et appuyez sur Faire confiance à cet ordinateur
- Sélectionnez l'icône iPad lorsqu'elle apparaît dans iTunes
- Dans le panneau récapitulatif, cliquez sur Restaurer la sauvegarde…
- Sélectionnez une sauvegarde appropriée (en fonction de la taille et de la date)
- Cliquez sur Restaurer et entrez le mot de passe de cryptage si nécessaire
- Entrez les détails de votre identifiant Apple si vous y êtes invité
- Gardez l'iPad connecté jusqu'à la fin de la récupération
Si une mise à jour logicielle était requise mais n'a pas pu être effectuée, suivez les invites à l'écran pour configurer comme nouvel iPad. Une fois l'iPad configuré, vous pouvez effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Vous pouvez ensuite restaurer à nouveau l'appareil et récupérer la sauvegarde.
Assurez-vous que l'iPad reste connecté pendant la durée de la récupération. Une fois terminé, l'iPad redémarrera et pourra être éjecté d'iTunes. Il peut continuer à télécharger des médias tels que des applications, des photos et de la musique en arrière-plan une fois connecté au Wi-Fi. Vous devrez peut-être également saisir des mots de passe Apple ID pour autoriser les applications et les achats.
Dépannage
Problèmes de sauvegarde courants
Stockage insuffisant
Que vous utilisiez iCloud ou iTunes, vous ne pouvez pas terminer une sauvegarde sans stockage suffisant. Si tel est le cas, vous pouvez soit augmenter votre stockage disponible, en achetant plus ou en supprimant des fichiers existants ou en supprimant du contenu de votre iPad pour minimiser la taille de la sauvegarde. Les pires coupables sont généralement des photos et des vidéos.
La sauvegarde prend trop de temps
Une sauvegarde lente peut être due à une connexion peu fiable - que ce soit Wi-Fi vers iCloud ou USB vers iTunes. Cependant, si vous avez beaucoup de contenu, la sauvegarde peut prendre du temps. Vous pouvez réduire cela en supprimant un contenu volumineux de votre iPad, mais cela n'en vaut peut-être pas la peine.
Impossible de faire une sauvegarde
Si l'iPad ne fonctionne pas, est désactivé ou en mode de récupération, il se peut que vous ne puissiez pas effectuer de sauvegarde. Si tel est le cas, essayez les sauvegardes iCloud et iTunes pour vous en assurer. Si vous avez effectué une sauvegarde relativement récente, il est toujours possible de récupérer à partir de cela. Alternativement, vous voudrez peut-être rechercher un spécialiste de la récupération de données - bien que cela puisse être coûteux.
Problèmes de restauration courants
Impossible de désactiver la recherche de mon iPad
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe Apple ID pour désactiver Find My iPad, vous pouvez le réinitialiser ici. Si quelqu'un d'autre est connecté, vous pouvez lui demander de retirer l'iPad des appareils iCloud. Si ces options ne vous sont pas disponibles, il est toujours possible de restaurer l'iPad en utilisant le mode de récupération et un ordinateur exécutant iTunes.
Mot de passe inconnu ou iPad désactivé
Si le code d'accès est inconnu ou que l'iPad est désactivé, vous pouvez toujours restaurer l'appareil en utilisant le mode de récupération. Pour ce faire, vous devez utiliser un ordinateur exécutant iTunes.
Les restrictions sont activées
Lorsque les restrictions sont activées, elles peuvent gêner une restauration. Si vous connaissez le code d'accès aux restrictions, vous pouvez les désactiver dans Paramètres> Général> Restrictions. Sinon, vous devrez restaurer l'iPad en utilisant le mode de récupération et un ordinateur exécutant iTunes.
Je n'ai pas d'ordinateur
Sans ordinateur, la seule option est de terminer une restauration de l'iPad lui-même. Si cela n'est pas possible, vous devrez emprunter un ordinateur ou réserver une visite chez un fournisseur de services Apple.
Problèmes de récupération courants
La sauvegarde n'est pas disponible
Vous ne pourrez peut-être pas voir votre sauvegarde si l'iPad nécessite une mise à jour logicielle. Dans ce cas, vous devez configurer en tant que nouvel iPad pour terminer une mise à jour logicielle, puis restaurer à nouveau l'appareil. Si vous ne trouvez toujours pas la sauvegarde, assurez-vous que vous utilisez le même compte iCloud ou la même connexion à l'ordinateur avec laquelle la sauvegarde d'origine a été effectuée.
Plusieurs mots de passe Apple ID
Pendant le processus de récupération, vous pouvez être invité à saisir plusieurs mots de passe Apple ID. Chacun d'eux est d'autoriser une application ou un achat dans la sauvegarde - ils peuvent avoir été achetés par un compte différent. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vous pouvez choisir d'ignorer cette étape, mais les supports pertinents ne seront pas disponibles tant que le mot de passe n'aura pas été saisi ultérieurement.
Récupération de sauvegarde incomplète
Une fois la récupération de sauvegarde initiale terminée, l'iPad redémarrera et sera disponible pour utilisation. À ce stade, vous pouvez constater qu'il manque encore des médias tels que des applications, des photos ou de la musique. Ce média prend beaucoup de temps à récupérer et continuera à se télécharger en arrière-plan chaque fois que l'iPad est connecté au Wi-Fi.
FAQ
Quelle est la différence entre une restauration, une réinitialisation et un redémarrage?
Ces termes sont fréquemment utilisés de manière interchangeable pour signifier la même chose. Pour cet article, nous avons simplifié la question en respectant les définitions ci-dessous.
Restaurer: le processus d'effacement de tout le contenu et des paramètres sur un appareil pour le restaurer à sa valeur par défaut.
Réinitialiser: le processus de retour des paramètres à leur état par défaut, sans affecter le contenu.
Redémarrer: l'acte d'éteindre et de rallumer un appareil, sans affecter les paramètres ou le contenu.
Récupérer: l'acte d'utiliser une sauvegarde pour remettre votre contenu sur un appareil. Également connu sous le nom de restauration à partir d'une sauvegarde.
Dois-je utiliser iTunes pour restaurer mon iPad?
La méthode la plus simple consiste à restaurer l'iPad à l'aide de l'appareil lui-même. Cependant, à l'occasion, cela n'est pas possible en raison de problèmes avec l'iPad ou de l'absence d'un mot de passe Apple ID. Dans de tels cas, iTunes est la seule voie pour une restauration.
Puis-je restaurer mon iPad si je n'ai pas d'ordinateur?
Oui, vous pouvez restaurer l'iPad à l'aide de l'appareil lui-même. Cependant, si l'iPad est désactivé, restreint, verrouillé avec Localiser mon iPad ou bloqué en mode de récupération, vous aurez besoin d'un ordinateur exécutant iTunes. Si vous n'en possédez pas, envisagez d'emprunter un ordinateur à un ami, d'aller dans une bibliothèque publique ou de visiter un fournisseur de services Apple.
PS Faites très attention aux données personnelles que vous laissez sur les ordinateurs publics!
Qu'est-ce que le mode de récupération?
Le mode de récupération est lorsque l'iPad affiche un écran vierge avec un logo iTunes. L'appareil ne peut pas être utilisé tant qu'il n'est pas connecté à iTunes et restauré. Le mode de récupération est souvent utilisé pour résoudre les problèmes de logiciel ou de sécurité avec l'appareil car il interdit l'accès aux données personnelles sur l'iPad.
Vais-je perdre tout mon contenu si je restaure mon iPad?
La restauration d'un iPad efface tout de l'appareil, y compris les photos, les messages, les applications et les paramètres. Sans sauvegarde, tout cela pourrait être perdu. Cependant, si vous utilisez iCloud, certaines données sont enregistrées en direct sur votre compte, telles que:
- Contacts
- Calendriers
- Rappels
- Remarques
- Mon flux de photos et photothèque iCloud
Dois-je utiliser iCloud ou iTunes pour effectuer une sauvegarde?
iCloud est l'option la plus pratique à condition que vous disposiez d'un Wi-Fi fiable et de beaucoup de stockage iCloud. Les sauvegardes sont effectuées automatiquement et disponibles partout. Avec iTunes, vous ne pouvez effectuer ou récupérer une sauvegarde que lorsque vous êtes connecté au même ordinateur. Si cet ordinateur est perdu ou endommagé, vous perdrez votre sauvegarde avec.
Qu'est-ce qui n'est pas enregistré dans une sauvegarde iCloud?
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les sauvegardes iCloud n'incluent pas les données Apple Pay ou Touch ID.
De plus, pour réduire la taille de la sauvegarde, les sauvegardes iCloud n'incluent pas de contenu disponible ailleurs. Cependant, l'appareil commencera automatiquement à télécharger ces éléments une fois la récupération de sauvegarde terminée. Ils incluent:
- Contenu du compte iCloud (contacts, calendriers, rappels, notes)
- Bibliothèque de photos iCloud et bibliothèque de musique iCloud
- Contenu iTunes et App Store
- Contenu cloud tiers (Dropbox, Google Drive, etc.)
Qu'est-ce qui n'est pas enregistré dans une sauvegarde iTunes?
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les sauvegardes iTunes n'incluent pas les données Apple Pay ou Touch ID.
Si elle n'est pas chiffrée, une sauvegarde iTunes n'inclura pas non plus les données d'intégrité, d'activité ou de trousseau.
Et si j'ai besoin d'une mise à jour logicielle?
Pendant le processus de récupération, l'iPad peut nécessiter une mise à jour logicielle pour continuer. Dans ce cas, vous devez configurer en tant que nouvel iPad et effectuer une mise à jour logicielle dans les paramètres. Une fois terminé, restaurez l'appareil.
Et si mon WiFi est trop lent?
Lorsqu'une connexion Wi-Fi est insuffisante pour effectuer une sauvegarde, une récupération ou une mise à jour logicielle, vous serez limité à utiliser iTunes.
Que faire si je ne connais pas le mot de passe Apple ID?
Un iPad ne peut pas être restauré si Localiser mon iPad est activé. Si votre mot de passe Apple ID est oublié ou perdu, vous pouvez le réinitialiser ici. Sinon, vous devrez effectuer une restauration à l'aide du mode de récupération.
Que faire si je ne connais pas le mot de passe de cryptage?
Sans le mot de passe de cryptage, il est impossible de récupérer une sauvegarde iTunes cryptée.
