Comment transférer AppleCare pour un Mac d'occasion

Il y a beaucoup de choses qu'Apple fait bien pour ses clients, et cela inclut la possibilité d'ajouter AppleCare. Récemment, Apple a même rendu cela disponible pour les propriétaires d'AirPods, car auparavant, il n'était disponible que pour des appareils comme le Mac, l'iPhone et l'iPad.

Ce qui est encore plus étonnant, c'est qu'au lieu d'être obligé de payer l'argent supplémentaire au moment de l'achat, vous pouvez maintenant vous inscrire à un abonnement mensuel. Cela vous permet d'obtenir l'appareil que vous souhaitez, ainsi que la garantie que vous souhaitez, sans avoir besoin d'argent supplémentaire au départ.

Qu'est-ce qui est inclus avec AppleCare?

Prêt à l'emploi, votre appareil Apple bénéficie d'une garantie limitée d'un an et d'un support technique gratuit de 90 jours. En achetant AppleCare + pour Mac, vous disposez des éléments suivants:

  • Trois ans de couverture matérielle et d'assistance technique
  • Couverture de deux incidents de dommages accidentels
    • Chaque incident est soumis à des frais de service de 99 $ pour les dommages à l'écran ou au boîtier externe
    • Si l'incident est différent, des frais de 299 $ plus taxes
  • AppleCare + fournit également un accès prioritaire 24/7 aux experts Apple par chat ou par téléphone

À première vue, AppleCare + peut-être quelque chose dans lequel vous ne voulez pas investir. Cependant, la vie arrive, et pouvoir faire réparer ou remplacer quelque chose pour même 299 $, par rapport aux dépenses de milliers de dollars d'un remplacement, peut être inestimable. De plus, Apple vous donne la possibilité d'annuler son plan AppleCare + à tout moment.

Un autre avantage énorme d'avoir AppleCare vient quand il est temps de vendre votre appareil. Qu'il s'agisse d'un iPhone, d'un iPad ou d'un Mac, avoir AppleCare ajoute de la valeur à l'appareil. En effet, cela garantit que si quelque chose ne va pas, Apple le réparera.

Comment transférer votre forfait AppleCare?

Si le moment est venu où vous êtes prêt à vendre ou à transmettre votre Mac à quelqu'un d'autre, vous voudrez transférer AppleCare. Cela donne au nouveau propriétaire la tranquillité d'esprit que son nouvel investissement est protégé par la garantie d'Apple. Bien que le processus ne soit pas aussi facile que certains le souhaiteraient, il est toujours possible, et voici comment vous pouvez le faire:

  1. Connectez-vous à la page My Support d'Apple
  2. Trouver le ticket de caisse d'origine de l'appareil
  3. Obtenez les informations suivantes du nouveau propriétaire
    • Nom
    • Adresse
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
  4. Contacter l'assistance Apple

Il est important de noter que vous ne pouvez transférer votre forfait AppleCare que si vous l'avez prépayé. Ceux qui s'abonnent mensuellement à AppleCare ne pourront pas transférer l'abonnement à un nouveau propriétaire.

Comment gérez-vous votre compte AppleCare?

Peu importe si vous payez pour AppleCare mensuellement, ou si vous l'avez payé d'avance, il existe des moyens de gérer le service. Les deux options peuvent vous laisser chercher de l'aide auprès de l'équipe d'assistance d'Apple, mais voici comment gérer votre compte.

Si vous payez mensuellement

Comme pour les autres abonnements auxquels vous vous êtes déjà inscrit, l'abonnement AppleCare peut être géré via votre appareil iOS ou Mac. Vous pouvez y accéder en suivant ces étapes:

  1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou iPad
  2. Appuyez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit
  3. Sélectionnez les abonnements
  4. Faites défiler vers le bas et trouvez AppleCare + dans la liste
  5. Voir l'abonnement

De là, vous êtes fourni une ventilation de ce à quoi sert l'abonnement. Cela inclut le coût et vous verrez quelque chose comme «Support technique et couverture matérielle». Mais vous pouvez également annuler votre abonnement à partir d'ici, via le bouton Annuler l'abonnement en bas.

Si, pour une raison quelconque, vous ne voyez pas votre appareil répertorié dans les abonnements, vous devrez peut-être terminer la configuration du compte.

  1. Depuis votre Mac, iPhone ou iPad, cliquez sur ce lien
  2. Connectez-vous à votre compte Apple ID
  3. Suivez les étapes pour vérifier que le bon appareil est ajouté

Dans le cas où vous ne voyez pas un appareil répertorié, vous pouvez le rechercher avec le numéro d'accord. Il se trouverait dans l'e-mail initial après votre inscription à l'abonnement.

Si vous avez payé AppleCare à l'avance

Certains peuvent ne pas être conscients du fait que même si vous payez d'avance pour AppleCare, vous pouvez l'annuler. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous obtiendrez un remboursement pour un montant au prorata, en fonction du temps restant.

Pour ceux qui souhaitent annuler dans les 30 premiers jours, vous obtiendrez un remboursement complet «moins la valeur de tout service déjà fourni». En dehors de 30 jours, le montant du remboursement est déterminé par le pourcentage de «couverture AppleCare non expirée».

Lorsqu'il est temps d'annuler le compte, vous devez disposer des informations suivantes:

  • Numéro d'accord AppleCare
  • Numéro de série de l'appareil
  • Reçu de vente original

Après avoir trouvé toutes ces informations, contactez simplement l'assistance Apple. Informez l'agent que vous souhaitez annuler votre plan AppleCare, et il vous guidera tout au long du processus pour l'annuler.

Conclusion

AppleCare est quelque chose que j'ai personnellement sur tous mes nouveaux appareils, y compris mes AirPods Pro. On ne sait pas quand une catastrophe va se produire et il est important de s'assurer que je n'aurai pas à payer de ma poche si quelque chose se produit.

Nous vous recommandons fortement de vous inscrire à AppleCare avec vos nouveaux appareils, car il vous protège. Mais cela ajoute également plus de valeur auxdits appareils si vous finissez par bouger et que vous souhaitez le donner à un ami ou le vendre à quelqu'un d'autre.