Comment dépanner l'iPhone 6

Comme c'est généralement le cas avec les produits Apple, la sortie de l'iPhone 6 et de l'iPhone 6 Plus a rencontré un enthousiasme débridé. Dans cette dernière version de l'iPhone, Apple a choisi de suivre les tendances définies par ses concurrents et a créé un téléphone portable doté d'un écran tactile beaucoup plus grand que ses prédécesseurs. Par tous les comptes, l'iPhone 6 a été un succès retentissant. Dans un sondage réalisé par le magazine Fortune, il a été estimé que les ventes d'iPhone 6 atteindraient 66 millions de téléphones vendus d'ici le trimestre qui s'est terminé le 27 décembre. Cependant, Apple a battu ce record en vendant 74, 5 millions de téléphones. Alors que la plupart des gens sont satisfaits de leur achat, de nombreuses personnes se plaignent de problèmes avec leur iPhone 6. Voici quelques-uns des problèmes les plus courants de l'iPhone 6 ainsi que des solutions testées.

Problèmes d'autonomie de la batterie de l'iPhone 6

La principale plainte que les gens ont avec leur téléphone iPhone 6 est des problèmes d'autonomie de la batterie. Ces problèmes ont été exacerbés par les mises à jour IOS 8.1 et 8.2. Cependant, beaucoup pensent que le problème n'est pas lié aux mises à jour du logiciel d'exploitation, mais plutôt à la conception du téléphone lui-même.

Heureusement, les utilisateurs d'iPhone 6 peuvent essayer de nombreuses options si leur téléphone est fortement déchargé. Grâce aux mises à jour d'iOS 8, les utilisateurs d'iPhone 6 peuvent voir quelles applications d'arrière-plan mettent le plus à contribution leur autonomie et les désactiver. Cette fonctionnalité peut être trouvée en allant dans Paramètres-> Général-> Utilisation-> Utilisation de la batterie. Les utilisateurs reçoivent une liste des applications qui ont utilisé la majorité de la puissance de leur batterie au cours des 24 dernières heures et des 7 derniers jours.

Une autre option pour prolonger la durée de vie de la batterie consiste à déconnecter la fonction de rafraîchissement en arrière-plan. Cette fonctionnalité est conçue pour permettre aux applications de se mettre à jour en arrière-plan. Aussi pratique que soit cette fonctionnalité, elle consomme également la durée de vie de la batterie. Pour ce faire, accédez à Paramètres -> Général -> Actualisation de l'application en arrière-plan -> et désactivez cette fonction pour toutes vos applications ou pour des applications individuelles. D'autres options pour préserver la durée de vie de la batterie de l'iPhone 6 consistent à réduire la luminosité de l'écran, à désactiver les e-mails push, à désactiver la 4G LTE et, dans le pire des cas, à utiliser le téléphone en mode avion.

Problèmes de connectivité Wi-Fi de l'iPhone 6

Une plainte courante sur les formulaires de discussion Apple concerne les problèmes de connexion de l'iPhone 6 à Internet. Les problèmes vont du Wi-Fi grisé jusqu'aux connexions instables. Malheureusement, ni les passionnés d'Apple ni ceux d'iPhone n'ont été en mesure de trouver un correctif infaillible pour tous les problèmes de connectivité Wi-Fi de l'iPhone 6. Cependant, il existe quelques options qui ont fonctionné pour la majorité des gens. Il s'agit notamment de réinitialiser les paramètres réseau. Ceci est relativement facile à faire et ne prend que quelques minutes. Sur l'iPhone 6, accédez à Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau. Vous devrez saisir à nouveau votre mot de passe, puis attendre quelques minutes pendant que le téléphone effectue un redémarrage et apporte des modifications.

Si cette solution ne fonctionne pas, accédez à Paramètres-> Confidentialité-> Services de localisation-> Services système pour désactiver le réseau Wi-Fi. Ensuite, redémarrez le téléphone et il y a de fortes chances que le Wi-Fi fonctionne normalement.

Problèmes Bluetooth avec l'iPhone 6

Les problèmes Bluetooth sont très courants chez les utilisateurs d'iPhone 6, surtout lorsqu'ils essaient de les connecter à leur logiciel automobile. Semblable aux problèmes de connectivité Wi-Fi, il n'y a pas de solution solide unique. Cependant, de nombreux passionnés d'Apple et forums de discussion Apple ont déclaré que la réinitialisation de tous les paramètres avait aidé à résoudre leurs problèmes Bluetooth. Cela peut être accompli en allant dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres.

Une autre option consiste à réinitialiser les paramètres réseau en suivant les étapes décrites dans la section sur la connectivité Wi-Fi. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton Sleep / Wake avec le bouton Home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur le téléphone.

Écran tactile qui ne répond pas

Il y a eu beaucoup de plaintes concernant le fait que l'écran de l'iPhone 6 ne répondait plus. Le problème semble se produire souvent avec le clavier. Les touches répondent lentement, ou elles ne fonctionnent tout simplement pas lorsque le téléphone est en mode portrait. Dans certains cas, la moitié de l'écran ne répond plus du tout.

Certaines solutions incluent:

  • Maintenez le bouton Marche / Veille et le bouton Accueil enfoncés simultanément jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Réinitialisez tous les paramètres en accédant à Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres. Remarque: Une fois cela fait, vous devrez configurer à nouveau un identifiant tactile, ressaisir vos mots de passe et télécharger à nouveau votre fond d'écran. Cependant, les données de votre téléphone ne seront pas supprimées.
  • Effectuez une réinitialisation d'usine complète. Cette étape effacera tout sur votre téléphone, c'est donc une bonne idée de sauvegarder le téléphone au début. Beaucoup ont suggéré de configurer l'iPhone 6 comme un nouveau téléphone au lieu de le restaurer. Ceux qui ont tenté de restaurer à partir d'iTunes ou d'iCloud ont déclaré que le problème est réapparu.

Appareil photo iPhone 6 défectueux

L'appareil photo de l'iPhone 6 a rencontré de nombreux problèmes, notamment l'aberration chromatique et des reflets violets. D'autres problèmes incluent le démarrage de l'application appareil photo uniquement pour voir un écran noir et des photos prises dans le mauvais sens. Certaines solutions sont les suivantes:

  • Réinitialisez les paramètres du téléphone en accédant à Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres. Certaines informations devront être saisies à nouveau, mais aucune donnée ou photographie ne sera supprimée.
  • Certains propriétaires d'iPhone 6 ont réalisé que les problèmes de leur appareil photo résultaient de la restauration de leur nouveau téléphone à partir d'une sauvegarde qu'ils avaient effectuée à partir d'un ancien iPhone. Une fois qu'ils ont configuré l'iPhone 6 comme neuf et mis tout sur le téléphone manuellement, le problème avec l'appareil photo a disparu.
  • Pour certains, les problèmes d'appareil photo sont le résultat de dysfonctionnements matériels. Si tel est le cas, contactez simplement Apple ou rendez-vous dans un Apple Store pour faire évaluer le téléphone. En cas de problème avec le matériel, Apple remplacera gratuitement l'appareil photo.

Touch ID ne reconnaît pas votre empreinte digitale

Touch ID est une fonctionnalité préférée des fans des smartphones d'Apple depuis l'iPhone 5S. Il permet aux utilisateurs de téléphones d'ouvrir leur téléphone et d'accéder aux applications sans entrer de code d'accès. Malheureusement, cette fonctionnalité ne fonctionne pas toujours aussi bien qu'elle le devrait. Dans certains cas, il a fallu aux utilisateurs plus de 10 tentatives pour ouvrir leur téléphone.

Selon la raison du dysfonctionnement, il existe plusieurs façons de faire fonctionner correctement la fonction Touch ID. Dans de nombreux cas, il suffit de nettoyer la saleté et les débris du capteur et de s'assurer qu'il est propre. Si cela ne fonctionne pas, accédez à Paramètres -> Touch ID et supprimez toutes les empreintes digitales enregistrées et ajoutez une nouvelle empreinte digitale en suivant les instructions.

Pliant

L'iPhone 6 est un appareil mince en aluminium. De nombreux utilisateurs se sont plaints de pouvoir facilement plier l'appareil en s'asseyant dessus ou en exerçant une petite pression. YouTube et d'autres services de partage de vidéos regorgent de vidéos d'utilisateurs essayant de plier leur téléphone. Dans certains cas, ils ont réussi à le faire.

La meilleure façon d'empêcher un iPhone de se plier est d'acheter un étui pour lui. Les étuis officiels d'Apple offrent une grande protection, tout comme certains des étuis tiers qui sont en vente.

Problèmes avec le son

Lors du dépannage de problèmes de son sur l'iPhone 6, la première étape doit toujours être de s'assurer que le mode silencieux n'est pas activé. Pour ce faire, recherchez dans le coin supérieur gauche du téléphone le commutateur qui met le téléphone en mode silencieux. Si le téléphone est en mode silencieux, l'iPhone vibrera, mais il ne jouera aucun son, alerte ou effet sonore. Il est surprenant de savoir que la majorité des utilisateurs ont pu résoudre certains problèmes de son avec ce correctif simple.

Une autre option consiste à maintenir enfoncé le bouton Home avec le bouton Sleep / Wake pour effectuer une réinitialisation logicielle. Si le problème persiste, apportez le téléphone à l'Apple Store pour faire évaluer le matériel.

Le téléphone ne fera pas d'appels

Alors qu'un iPhone 6 est plein de cloches et de sifflets, sa fonction principale est de faire des appels téléphoniques. De nombreux utilisateurs se sont plaints de pouvoir passer des appels téléphoniques une minute, mais dans la minute suivante, ils ne peuvent plus passer d'appels téléphoniques. Voici quelques façons de résoudre ce problème:

  • Activez le mode avion dans l'application Paramètres. Attendez quelques secondes, puis éteignez-le.
  • Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncé le bouton Home et Sleep / Wake jusqu'à ce que le téléphone se réinitialise.
  • Désactivez le paramètre Ne pas déranger en allant dans Paramètres -> Ne pas déranger.
  • Désactivez le paramètre de numéros de téléphone bloqués en allant dans Paramètres -> Téléphone -> Bloqué.
  • Désactivez le paramètre de transfert d'appel en accédant à Paramètres -> Téléphone -> Transfert d'appel.
  • Retirez et réinitialisez la carte SIM.
  • Restaurez les paramètres réseau en allant dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau.

Si le problème persiste, essayez de restaurer le téléphone comme neuf ou contactez Apple pour faire évaluer le matériel du téléphone.

iPhone 6 se bloque et redémarre de lui-même

Certains utilisateurs d'iPhone 6 se plaignent que leurs appareils se bloquent dans une boucle de démarrage et s'éteignent et se rallument continuellement. Le problème se produit généralement lors du lancement d'une application. Les utilisateurs se plaignent de voir un écran bleu ou rouge. Ce problème est plus visible dans les téléphones qui ont une grande capacité de stockage, et on pense qu'il est lié aux composants de stockage flash du téléphone.

Dans la plupart des cas, ce problème est un problème matériel et le téléphone devra être remplacé. Certains utilisateurs ont pu utiliser une réinitialisation d'usine puis installer sélectivement les applications dont ils ont besoin sur leur téléphone. Cependant, c'est une étape longue et radicale qui ne garantit pas les résultats.

Certains ont dit que la mise à jour de leur téléphone vers le dernier iOS a résolu le problème. Cela peut être accompli en allant dans Paramètres -> Mise à jour logicielle -> Télécharger et installer lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible.

Impossible d'entendre les appels téléphoniques

De nombreux utilisateurs d'iPhone 6 ont dû faire face au problème frustrant de ne pas pouvoir entendre l'autre appelant lorsqu'ils font un appel téléphonique. Certaines solutions incluent:

  • Augmenter le volume et s'assurer que le volume provient du casque et non des écouteurs.
  • Nettoyez la grille du haut-parleur à l'aide d'une brosse ou d'air comprimé.
  • Assurez-vous que rien n'est connecté au port casque.
  • Déconnectez Bluetooth pour vous assurer que l'appel téléphonique n'est pas dirigé vers un système de haut-parleurs ou vers un système de voiture.
  • Accédez à Paramètres -> Général -> Accessibilité et vérifiez si la fonction d'annulation du bruit du téléphone est activée. Si c'est le cas, désactivez-le.
  • Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncé le bouton Home avec le bouton Sleep / Wake en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Avec l'iPhone 6, Apple a créé un produit unique qui lui a permis de récupérer son statut de roi des smartphones. Heureusement, Apple est rapide pour répondre aux problèmes avec leurs téléphones et résout les problèmes logiciels en mettant à jour régulièrement leur logiciel. Les propriétaires d'iPhone 6 peuvent garantir qu'ils tirent le meilleur parti de leur téléphone en prenant le temps de se renseigner sur ses fonctionnalités et de se renseigner sur les étapes de dépannage de base qu'ils peuvent prendre pour que leur téléphone fonctionne de manière optimale.