Dans la dernière version d'iOS, Apple s'est principalement concentré sur l'iCloud, et il existe une autre fonctionnalité appelée iCloud Drive qui vous permettra d'enregistrer toutes les données de votre iPhone, iPad sur les services Cloud.
Il est donc révolu le temps où les gens devaient connecter leurs iPhones ou iPads à iTunes et tout sauvegarder sur l'ordinateur. Cependant, les gens signalent avoir des problèmes de compte iCloud au démarrage.
La beauté d'iCloud
Tout ce que vous avez à faire est de connecter votre iPhone ou iPad via Wi-Fi, et toutes les données seront automatiquement sauvegardées sur votre compte iCloud.
Pour la plupart des gens, un compte iCloud est généralement le même que le compte iTunes, et une fois que vous avez créé le compte iTunes, vous pouvez utiliser le même nom d'utilisateur et le même mot de passe pour vous connecter à votre compte iCloud.
Avoir un compte iCloud est très utile. Outre le lecteur iCloud pour les sauvegardes, vous pouvez également utiliser iCloud.com pour afficher les e-mails, créer et gérer des alias d'e-mails et récupérer des documents supprimés accidentellement.
iCloud vous aide également à configurer le partage familial et, plus important encore, à suivre vos appareils (Trouver mon iPhone; Paramètres> Profil Apple ID> iCloud> Trouver mon iPhone ).
Il est disponible avec 5 Go de stockage gratuit, mais vous pouvez mettre à niveau pour profiter de plus de stockage.
Bien qu'il s'agisse de l'un des moyens les plus sûrs et les plus stables de transférer des données depuis votre iPhone, iPod et iPad, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes avec votre compte iCloud.
Plusieurs lecteurs ont signalé dans nos forums certains des problèmes d'expérience liés à leur compte iCloud.
Exigences
Avant de continuer, veuillez vous assurer que vous remplissez les conditions suivantes:
- Un compte iCloud fonctionnel: assurez-vous de vous souvenir de l'adresse e-mail et du mot de passe associés à votre compte iCloud. Cependant, si vous avez oublié le mot de passe, cliquez ici pour accéder à la page iForgot. Ici, vous pouvez récupérer votre compte iCloud en entrant l'adresse e-mail.
- Un iPhone, iPod Touch ou iPad fonctionnel avec iOS 5.0 ou la dernière version
Outre les problèmes de sauvegarde sur lesquels nous avons beaucoup écrit dans le passé, cette série d'articles se concentrera sur les problèmes liés à l'authentification, à l'ID utilisateur non pris en charge et à la synchronisation.
À propos de votre photothèque iCloud
Votre photothèque iCloud est une sauvegarde ET un service de synchronisation de photos. C'est pourquoi lorsque vous supprimez une photo au même endroit, elle supprime cette photo de tous les appareils utilisant le même identifiant Apple.
Mais le stockage de toutes ces photos occupe potentiellement une grande partie du stockage de votre iDevice.
Avec iOS 10 et supérieur, Apple a conçu une solution appelée Optimiser le stockage pour mieux gérer votre stockage de photos pour vous.
Trouvez-le sous Paramètres> Profil Apple ID> iCloud> Photos ou Paramètres > Photos> Optimiser le stockage .
Lorsque vous disposez d'un espace de stockage local suffisant sur l'appareil, les photos restent «telles quelles» sur votre appareil.
MAIS, lorsque votre iPhone (ou un autre iDevice) a besoin d'espace, Apple déplace toutes les versions haute résolution de vos photos vers votre compte iCloud, libérant ainsi du stockage sur votre appareil.
Une fois ces photos déplacées vers iCloud, tout ce qui est conservé sur votre iPhone sont des vignettes compressées, jusqu'à ce que vous ouvriez à nouveau une image.
Lorsque vous ouvrez une photo, votre appareil télécharge une version optimisée pour l'appareil de cette photo depuis iCloud.
La version pleine résolution reste sur iCloud et n'est téléchargée que lorsque vous modifiez ou partagez la photo.
Obtention d'un stockage presque plein ou impossible de prendre des messages photo?
Consultez notre article sur la gestion de votre stockage.
Impossible de se connecter à iCloud? Autres erreurs de serveur?
Si vous voyez un message indiquant que votre appareil ou votre ordinateur ne peut pas se connecter à iCloud, Apple, iTunes, App Store ou à d'autres serveurs sponsorisés par Apple, c'est souvent un problème sur les serveurs eux-mêmes.
Cela signifie que c'est complètement hors de votre contrôle et le meilleur remède est le temps et la patience.
Cette page vous donne un aperçu des problèmes actuels et l'état de ces problèmes. Si vous voyez un panneau d'avertissement jaune, il y a un problème signalé dont Apple a connaissance et sur lequel il travaille.
Vérifier les sites de surveillance tiers
Un autre excellent site à vérifier est DownDector, ou similaire, qui présente souvent des problèmes avec iCloud et d'autres services Apple bien avant qu'Apple ne reconnaisse officiellement les problèmes de leur côté.
Une fonctionnalité intéressante de ces sites tiers est Live Outages Maps, qui vous montre les régions du monde où les gens rencontrent actuellement des problèmes.
Problèmes et leur solution
Échec de l'authentification ou problème de nom d'utilisateur et de mot de passe:
Le problème le plus courant rencontré concernant le compte iCloud est l'échec de l'authentification; ce problème est lié au mauvais ID utilisateur ou au mot de passe.
Solution:
- Lorsque vous vous connectez à votre compte Apple iCloud, utilisez l'adresse e-mail complète au lieu du nom d'utilisateur et assurez-vous que le mot de passe est entré correctement. Assurez-vous que vous n'avez pas activé le verrouillage des majuscules lors de la saisie du mot de passe de votre compte iCloud.
- Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à votre compte iCloud, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte iCloud en accédant à la page iForgot d'Apple. Cette page vous aidera également à récupérer le nom d'utilisateur ou l'e-mail iCloud oublié.
- Si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects, assurez-vous d'avoir vérifié votre compte iCloud. Chaque fois que vous créez un nouveau compte, vous recevrez un nouveau mail pour confirmer ce compte. Alors, allez sur le compte de messagerie et recherchez cet e-mail. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, suivez l'étape mentionnée ci-dessus pour réinitialiser le mot de passe.
Identifiant Apple non pris en charge
Le nouveau compte iTunes est automatiquement associé aux services iCloud. Cependant, si vous utilisez un ancien compte, vous pouvez rencontrer ce problème d'ID Apple non pris en charge.
Identifiant Apple désactivé?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre identifiant Apple, vous avez peut-être entré votre mot de passe de manière incorrecte trop de fois de suite. Ou peut-être que vous n'avez pas utilisé votre identifiant Apple depuis longtemps. Apple modifie périodiquement les règles et exigences relatives aux identifiants Apple, aux mots de passe, aux questions de sécurité et aux étapes de vérification. Donc, si vous n'avez pas mis à jour votre paramètre Apple ID pour répondre à ces exigences, Apple désactive parfois ces comptes jusqu'à ce que vous vous connectiez et mettiez à jour toutes vos informations.
Si votre identifiant Apple ne fonctionne pas, consultez ces articles pour les étapes suivantes
- Fixer l'identifiant Apple désactivé
- Problèmes et correctifs relatifs à l'identifiant Apple
Et après?
La façon la plus simple de résoudre ce problème est de réinitialiser votre identifiant Apple. Transférez d'abord toutes vos données de votre compte iCloud vers votre ordinateur. Vous pouvez vous connecter au site Web iCloud et copier les contacts et autres données de votre compte. Après cela, supprimez le compte iCloud et créez un nouveau compte iCloud pour que cela fonctionne.
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous pour les problèmes liés à votre compte, veuillez consulter l'assistance Apple iCloud ou laisser un commentaire ci-dessous.
Si votre compte fonctionne correctement, cliquez ici pour configurer le compte iCloud sur votre iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X ou Windows. Maintenant, avec le compte de base configuré et iCloud activé sur vos appareils iOS, vous devriez être prêt à partir. Certaines personnes rencontrent de temps en temps des problèmes de synchronisation iCloud et d'autres problèmes liés à la sauvegarde.
Conseil rapide:
Si vous avez déjà utilisé votre compte iCloud.com sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre pour consulter vos e-mails ou rechercher des contacts lorsque vous n'aviez pas vos appareils, il est essentiel que vous vous déconnectiez correctement du compte. Si vous avez oublié de vous déconnecter de votre compte iCloud.com, vous pouvez toujours vous connecter depuis un autre endroit, puis en accédant à Paramètres> Avancé> «Déconnexion de tous les navigateurs», assurez-vous que votre compte a été déconnecté.
Comment supprimer un compte iCloud?
La suppression de votre compte iCloud est facile. Mais si vous ne sauvegardez pas vos données ailleurs, il est préférable de conserver votre compte iCloud. Pensez à mettre à niveau votre compte vers un plan de stockage plus important. Le premier niveau comprend 50 Go de stockage et des charges .99 USD / mois.
Si vous ne voulez pas de forfait payant, essayez simplement de désactiver iCloud pour les photos. Pour les iPhones et autres iDevices, accédez à Paramètres> iCloud> Photos> et désactivez la bibliothèque de photos iCloud . Laissez iCloud Photo Stream ON - Les photos que vous téléchargez sur My Photo Stream ne comptent pas dans votre stockage iCloud, MAIS les photos sont stockées dans My Photo Stream pendant seulement 30 jours - juste pour que vous puissiez les partager et les télécharger sur d'autres comptes de stockage, votre ordinateur, etc.
Si votre stockage iCloud est proche de son maximum, visitez icloud.com sur un ordinateur et téléchargez certaines de vos photos ou vidéos et enregistrez-les ailleurs. Pour télécharger, utilisez le bouton cloud avec la flèche vers le bas - enregistrez-le sur votre ordinateur, un lecteur externe ou un lecteur de stockage flash. Une fois vos photos et vidéos enregistrées, supprimez ces mêmes images / vidéos pour libérer de l'espace sur votre compte iCloud, afin qu'il continue de sauvegarder votre iPhone ou un autre iDevice. En savoir plus sur la libération d'espace sur votre iDevice grâce à cet article.
Si vous voulez vraiment vous déconnecter d'iCloud et de tout ce qu'il propose, y compris les sauvegardes, accédez à Paramètres> iCloud et faites défiler jusqu'à Descendre. Appuyez sur Déconnexion, un message de confirmation s'affiche pour vous informer que toutes les données sont supprimées, si c'est ce que vous souhaitez, appuyez à nouveau sur Déconnexion.
Si vous avez des problèmes avec la synchronisation iCloud, cliquez ici; pour les problèmes liés à la sauvegarde iCloud, veuillez consulter cet article. Vous pouvez également explorer d'autres aspects du dépannage d'iCloud dans l'un de nos articles des années précédentes.
