Problèmes iOS 13 ou iPadOS et comment les résoudre - Guide de dépannage

La nouvelle version de la plate-forme mobile d'Apple a beaucoup de choses. iOS 13 et iPadOS proposent désormais le mode sombre très attendu, de nombreuses améliorations de confidentialité et de sécurité, une prise en charge multitâche améliorée et de nombreuses autres modifications de certaines des applications couramment utilisées telles que Photos, rappels et cartes.

Malheureusement, les nouvelles mises à jour avec de nouvelles fonctionnalités entraînent de nouveaux problèmes. Quelques-uns de ces problèmes sont déjà en train d'élever leurs vilaines têtes sur les forums de support iOS 13 et iPadOS.

La bonne nouvelle est que vous pouvez résoudre vous-même la plupart de ces désagréments assez rapidement, sans appeler le support Apple ni fixer de rendez-vous pour visiter un Apple Genius. Voici les principaux problèmes avec des conseils sur ce qu'il faut faire à leur sujet.

Guide des problèmes courants iOS 13 et iPadOS - Présentation

Dans ce guide iOS 13 et iPadOS, nous vous expliquons comment résoudre et résoudre (ou contourner) bon nombre des problèmes et des désagréments courants liés à iOS 13 et iPadOS.

Et pour les problèmes qui nécessitent des plongées approfondies, nous vous lions à des articles et des ressources qui détaillent comment résoudre ce problème spécifique avec des instructions étape par étape.

Ce guide complet est divisé en plusieurs sections clés allant des problèmes d'installation et de mise à jour de base, des conseils et astuces pour tirer le meilleur parti des nouvelles fonctionnalités et des idées de dépannage pour certaines des applications essentielles telles que iMessage, Notes et Mail.

Dans la mesure du possible, nous avons également créé de simples tricheurs contenant des conseils essentiels qui ont fonctionné pour nos lecteurs au fil des ans lorsqu'ils ont traité de certains de ces désagréments iOS courants. Les commentaires et les conseils des lecteurs sont également intégrés dans des conseils rapides.

Donc, si votre iPhone, iPad ou iPod a des problèmes d'installation, de communication, de connectivité, d'appareil photo et de batterie ou d'alimentation, consultez d'abord ce guide et voyez si vous pouvez résoudre le problème par vous-même.

Nous vous recommandons de faire d'abord une sauvegarde complète de votre iPhone, iPad ou iPod touch.


Si votre problème n'est pas répertorié, veuillez l'ajouter à la section des commentaires.


Veuillez partager vos conseils, astuces et mises au point préférés ou envoyer vos commentaires avec des captures d'écran, etc. à [protégé par e-mail]

Les mises à jour mineures iPadOS et iOS sont là!

Déjà, Apple a publié la prochaine mise à jour mineure de son logiciel pour iPadOS et iOS.

Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à un ordinateur pour effectuer la mise à jour vers iOS 13.x et redémarrez votre appareil pour voir s'il résout vos problèmes.

Apple a inclus une liste des problèmes que ces mises à jour mineures sont conçues pour résoudre dans leurs notes de version respectives.

Si vous avez rencontré des problèmes, mettez à jour votre appareil avec le dernier logiciel et testez-le à nouveau. Idéalement, utilisez un ordinateur pour mettre à jour votre appareil car il s'agit d'une installation plus complète du logiciel.


Vous rencontrez toujours ces problèmes sur iPadOS ou iOS même après une mise à jour mineure? Faites-nous savoir ce qui se passe dans les commentaires!


Comment réparer les erreurs et problèmes d'installation d'iOS 13 et iPadOS

Si vous essayez d'installer la dernière mise à jour iOS 13 ou iPadOS, mais que vous rencontrez des problèmes de mise à jour, il existe de nombreuses solutions.

Raisons courantes pour lesquelles iOS 13 pourrait ne pas mettre à jour

Il y a cinq raisons principales pour lesquelles les mises à jour iOS ne s'installent pas:

  • manque de stockage gratuit sur iPhone ou iPad
  • pas assez de charge sur l'appareil
  • puissance Wi-Fi de faible qualité
  • Proxy ou VPN problématique
  • Les serveurs Apple sont occupés, ce qui entraîne des retards dans l'installation.

Créez un stockage gratuit sur votre iPhone ou iPad avant d'installer iOS 13 ou iPadOS

Tout d'abord, assurez-vous que vous disposez d'au moins 4 à 6 Go d'espace disponible sur votre appareil pour la mise à jour - vérifiez le stockage de votre appareil dans Paramètres> Général> [iDevice] Stockage. Si vous n'avez pas au moins 4 Go d'espace disponible, supprimez certaines applications, photos, vidéos ou autres porcs de stockage et libérez plus d'espace sur votre appareil.

Après avoir libéré suffisamment d'espace, redémarrez votre appareil et essayez de réinstaller iOS 13 ou iPadOS.

Comment puis-je me débarrasser de l'espace «Autre» sur mon iPhone, iPad ou iPod touch?

De nombreux utilisateurs ont du mal à libérer suffisamment d'espace libre pour iOS 13 ou iPadOS car une grande partie du stockage est occupée par les données «Autre» ou «Système». Jetez un œil à cet article pour savoir ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Que faire si je ne parviens pas à libérer suffisamment d'espace pour installer iOS 13 ou iPadOS?

Il est difficile de libérer 4 à 6 Go d'espace libre si votre iPhone ou iPad ne dispose que de 16 Go au départ. Si c'est le cas pour vous, essayez de mettre à jour votre appareil à l'aide d'un ordinateur. Connectez-vous à iTunes ou au Finder et utilisez-le pour vérifier les mises à jour de votre appareil. À défaut, effectuez une sauvegarde et effacez votre appareil. Ensuite, vous pouvez installer la mise à jour et restaurer votre sauvegarde.

La mise à jour iOS 13 ou iPadOS échoue plusieurs fois?

Pour les erreurs d'installation répétées, nous vous recommandons fortement de mettre à jour votre appareil à l'aide d'iTunes (pour macOS Mojave et inférieur et Windows) ou du Finder (pour macOS Catalina et supérieur.) Lorsque vous effectuez une mise à jour via iTunes ou Finder, Apple installe une version complète d'iOS ou iPadOS sur votre appareil, y compris toutes les modifications de code et tout le code inchangé.

Lorsque vous utilisez la fonction de mise à jour logicielle dans l'application Paramètres de votre appareil , cette mise à jour en direct installe uniquement le code qui a changé et n'est pas une mise à jour iOS ou iPadOS complète.

Si vous utilisez un VPN ou un proxy sur votre iPhone ou iPad, désactivez-le et essayez d'installer. Modifiez votre service DNS Wi-Fi en 8.8.8.8 ou 8.8.8.4 et voyez si vous avez toujours des problèmes pour installer iOS 13 ou iPadOS.


Plongez dans les erreurs d'installation d'iOS 13 et d'iPadOS: une erreur s'est-elle produite lors de l'installation d'iOS 13 ou d'iPadOS sur iPhone ou iPad? Comment réparer


Vous êtes bloqué sur la boucle de démarrage ou le logo Apple lors de la mise à jour vers iOS 13 ou iPadOS?

De temps en temps avec les mises à jour iOS et iPadOS, de nombreux appareils plus anciens se retrouvent avec le logo Apple vers la fin de la mise à jour. Les processus de téléchargement et de vérification se déroulent sans hoquet, mais la mise à jour échoue, se bloquant avec le logo Apple ou un processus de boucle de démarrage.

Si vous vous trouvez dans cette situation, la meilleure chose à faire est de forcer le redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Essayez ensuite de réinstaller la mise à jour, à partir des paramètres ou à l'aide d'un ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, téléchargez un nouveau fichier IPSW iOS 13 ou iPadOS sur ipsw.me et utilisez-le pour mettre à jour votre appareil.

En savoir plus sur la résolution des problèmes d'installation inhabituels à l'aide du guide ci-dessous:

    Plusieurs utilisateurs ont constaté qu'après avoir mis à jour leur iPhone ou iPad avec la dernière mise à jour, une notification les obligeait à mettre à jour leurs informations d'identification Apple. Ce n'est pas un gros problème, vous pouvez découvrir comment y remédier ici.

    Comment passer d'iOS 13 ou iPadOS bêta au public iOS 13 et iPadOS

    Si vous avez testé iOS 13 via le logiciel bêta d'Apple, vous devez supprimer le profil bêta de vos paramètres pour revenir aux versions générales:

    1. Accédez à Paramètres> Général> Profils .
    2. Appuyez sur le profil iOS 13 et iPadOS 13 Bêta.
    3. Appuyez sur Supprimer le profil .

    La prochaine fois qu'Apple publiera une mise à jour logicielle plus récente que votre logiciel bêta actuel, vous pourrez effectuer la mise à jour à partir des Paramètres normalement.


    Avez-vous réussi à résoudre vos problèmes d'installation iOS 13 ou iPadOS? Faites-nous savoir comment vous l'avez fait dans les commentaires!


    Problèmes de connexion: Wi-Fi, Bluetooth, GPS et autres problèmes de connectivité sur iOS 13 et iPadOS

    iOS 13 et iPadOS prennent en charge la dernière norme de la Wi ‑ Fi Alliance pour vous offrir une expérience de navigation sécurisée.

    Apple a également introduit des fonctionnalités qui permettent à votre iPhone, iPad ou iPod touch de se souvenir des réseaux Wi-Fi populaires auxquels vous vous connectez souvent. Renseignez-vous sur les nouvelles fonctionnalités de confidentialité Wi-Fi et d'autres améliorations dans iOS 13 ou iPadOS.

    Raisons courantes pour lesquelles votre Wi-Fi a des problèmes avec iOS 13 ou iPadOS

    Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pouvez rencontrer une connexion Wi-Fi lente ou une mauvaise connexion après la mise à jour vers un nouveau système d'exploitation mobile:

    • Votre routeur a besoin d'une mise à jour ou d'une réinitialisation du micrologiciel.
    • Les paramètres avancés de votre routeur sont incorrects, en particulier si vous êtes sur un réseau Mesh (vérifiez le paramètre de vitesse d'itinérance).

    Deep-Dive 10 des approches les plus courantes pour résoudre les problèmes Wi-Fi après la mise à niveau iOS 13 / iPadOS


    La plupart des problèmes Wi-Fi sont facilement résolus via ces trois approches. Essayez chacun d'eux et voyez si cela résout votre problème:

    1. Oubliez votre réseau Wi-Fi dans les paramètres, puis redémarrez votre appareil et le routeur avant de vous reconnecter.
    2. Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil via Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau .
    3. Réinitialisez tous les paramètres de votre appareil via Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres .

    Problèmes de connexion Wi-Fi pour les utilisateurs d'iPad Air 2

    La sortie d'iPadOS hier est venue avec la découverte d'un nouveau bug qui ne semble affecter que les appareils iPad Air 2. Avec ce bogue, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à un réseau Wi-Fi, car leur iPad continue de les inviter à ressaisir le mot de passe.

    Malgré la saisie d'innombrables mots de passe corrects, l'iPad Air 2 ne se connecte jamais au Wi-Fi. Il existe quelques solutions: supprimez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ou effacez et restaurez votre iPad.

    La suppression du mot de passe de votre réseau Wi-Fi échappe à ce bogue mais risque également la sécurité de tous vos appareils connectés au réseau. Ce n'est pas conseillé. Certains utilisateurs ont pu trouver un terrain d'entente ici en implémentant un filtre MAC.

    Alternativement, effacer votre iPad Air 2 et réinstaller le logiciel via iTunes semble être une solution efficace. Cependant, cela prend beaucoup de temps. Vous devez également vous assurer d'avoir une sauvegarde en premier!


    Découvrez comment restaurer un appareil verrouillé qui n'est pas connecté à Internet iOS: tout sur DFU et le mode de récupération


    L'application AirPort Utility continue de planter sur iPadOS et iOS 13.1

    Les utilisateurs d'AirPort sont désespérés alors que l'application se bloque à plusieurs reprises sur le nouveau logiciel. La mise à jour d'Apple vers iOS et iPadOS 13.1 n'a pas résolu ce problème, et il n'existe actuellement aucune solution fiable.

    Certains utilisateurs disent que l'activation du scanner Wi-Fi dans les paramètres aide, mais d'autres sont toujours à perte.

    Espérons que l'utilitaire AirPort sera plus stable dans la prochaine mise à jour d'Apple.


    Savez-vous comment résoudre ce problème? Partagez-le avec nous dans les commentaires en bas de page!


    Problèmes de précision GPS après la mise à jour?

    Bon nombre des problèmes GPS rencontrés dans les plates-formes iOS antérieures ont été résolus dans iOS 12. Nous avons constaté que la fonction GPS était stable et solide, même dans les versions bêta d'iOS 13.

    La précision GPS dépend du nombre de satellites GPS visibles. La localisation de tous les satellites visibles peut prendre plusieurs minutes, la précision augmentant progressivement au fil du temps.

    Si vous rencontrez des problèmes de précision GPS après la mise à jour iOS 13, Apple suggère deux actions clés pour améliorer la puissance GPS de votre appareil:

    1. Assurez-vous que vous avez correctement défini la date, l'heure et le fuseau horaire sur l'appareil dans Paramètres> Général> Date et heure . Si possible, utilisez Définir automatiquement . Désactivez-le et réactivez-le et vérifiez si la précision s'améliore.
    2. Gardez une vue claire dans plusieurs directions. Les murs, les toits de véhicules, les immeubles de grande hauteur, les montagnes et autres obstructions peuvent bloquer la ligne de vue des satellites GPS. Lorsque cela se produit, votre appareil utilise le Wi-Fi ou les réseaux cellulaires pour déterminer votre position jusqu'à ce que les satellites GPS soient à nouveau visibles.

    Le nouveau coprocesseur de localisation R Series dans les modèles iPhone 11 devrait disposer d'une technologie ultra-large bande qui rend la précision de localisation encore plus précise.


    Deep-Dive with our post: Problèmes GPS avec l'iPhone après la dernière mise à niveau iOS


    Remarque GPS importante pour les anciens modèles d'iPhone et d'iPad qui ne sont pas éligibles pour les nouvelles mises à jour

    Les utilisateurs d'iPhone ou d'iPad plus anciens, qui n'ont pas pu effectuer de mise à jour vers iOS 12, devraient consulter les mises à jour iOS 9.3.6 et iOS 10.3.4 d'Apple. Ces mises à jour exclusives d'Apple (annoncées en juillet 2019) ont été fournies pour résoudre les problèmes liés au GPS sur les appareils plus anciens.

    Apple avait mentionné que:

    À partir du 3 novembre 2019, certains modèles d'iPhone et d'iPad introduits en 2012 et avant nécessiteront une mise à jour iOS pour maintenir une position GPS précise et conserver la date et l'heure correctes. Cela est dû au problème de retournement de l'heure GPS qui a commencé à affecter les produits compatibles GPS d'autres fabricants le 6 avril 2019. Cela n'affecte aucun appareil avant le 3 novembre 2019.

    Problèmes de connectivité entre iPadOS et votre clé USB, votre souris ou d'autres accessoires

    iPadOS et iOS 13 sont les premières plates-formes mobiles majeures d'Apple qui offrent une prise en charge complète du stockage externe.

    IOS 13 et iPadOS prennent entièrement en charge les disques externes.

    Pour ceux d'entre nous qui utilisent nos iPads et iPhones pour les photos ou d'autres médias, la capacité de lire et de traiter le stockage externe est un avantage majeur.

    L'intégration de disques externes avec votre iPhone ou iPad se fait via l'application Fichiers, qui est également remaniée pour répondre à de nouvelles exigences, telles que la prise en charge des dossiers imbriqués.

    Au cours des derniers mois, nous avons testé de nombreux lecteurs USB et lecteurs externes avec plusieurs iPhones utilisant iOS 13 et iPad utilisant iPadOS. Les problèmes de connexion ou d'accès entre l'iPad ou l'iPhone et le lecteur peuvent être dus à de nombreuses raisons.

    Raisons courantes pour lesquelles votre iPad ou iPhone ne se connecte pas au stockage externe

    • Les lecteurs alimentés et même certains lecteurs non alimentés ne fonctionnent que lorsque l'appareil est connecté à l'alimentation.
    • Le format de votre disque externe est incorrect ou incompatible avec iOS 13 et iPadOS.
    • Vous devez éteindre votre iPhone ou iPad, puis connecter le disque externe avant de le rallumer.
    • Les paramètres d'autorisation de votre accessoire USB sont incorrects, vérifiez-les dans l'application Paramètres.
    • Vous avez besoin d'une connexion, d'un câble ou d'un adaptateur spécial pour faire fonctionner votre lecteur.

    Plongez dans notre guide de dépannage pour iPad et iPhone et stockage externe pour en savoir plus sur l'utilisation de disques externes


    Astuce n ° 1: vous pouvez charger vos films et votre musique sur votre stockage externe et les visualiser ou les écouter sur votre appareil sans avoir besoin de copier les fichiers, économisant ainsi de l'espace de stockage sur votre appareil. Nous avons testé le SanDisk iXpand et sommes très satisfaits des résultats.

    Power-Tip # 2: Vous pouvez désormais sauvegarder facilement vos photos iPhone ou iPad sur un disque externe. De même, les fonctions de zip et de décompression sont un jeu d'enfant avec la nouvelle application Fichiers sur iPadOS.

    Qu'en est-il de la connexion d'une souris ou d'un trackpad avec mon iPad?

    À l'exception de la souris Magic Mouse d'Apple, nous n'avons pas vu trop de problèmes avec la connexion d'une souris ou d'un trackpad avec iPadOS. Voici quelques conseils courants à prendre en compte si vous rencontrez des problèmes:

    • Vérifiez que votre souris ou trackpad n'est pas déjà connecté à un autre appareil.
    • Si votre souris ou trackpad a un interrupteur d'alimentation, assurez-vous qu'il est allumé.
    • Mettez à jour le logiciel sur votre iPhone ou iPad.
    • Le cas échéant, chargez complètement votre souris ou votre pavé tactile ou changez ses piles.
    • Inspectez les ports, les câbles et les connecteurs pour détecter des signes de dommages physiques.
    • Essayez d'ajouter la souris ou le trackpad dans les paramètres de contrôle du commutateur d'accessibilité.
    • Redémarrez votre iPhone ou iPad ainsi que votre souris ou trackpad.
    • Déconnectez votre souris ou votre trackpad de tout et essayez de le reconnecter.

    Plongez dans des conseils pour savoir quand votre souris et votre trackpad ne fonctionnent pas avec votre iPad.


    Problèmes de configuration, de connexion et de convivialité du Sidecar

    Sidecar est l'une de ces fonctionnalités qui s'est avérée être un facteur de motivation majeur pour de nombreux utilisateurs à se lancer dans la marche bêta de l'iPadOS. Vous n'avez plus besoin d'une application tierce pour y parvenir et les utilisateurs en prennent note.

    Avoir votre écran iPad double comme écran supplémentaire pour votre Mac exécutant macOS Catalina est génial! Cette toute nouvelle fonctionnalité d'iPadOS est facile à configurer et à utiliser.


    Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre iPad en tant que périphérique d'affichage Sidecar après la mise à jour vers iPadOS, jetez un œil à notre guide de dépannage Sidecar détaillé.


    Problèmes de communication: iMessage, FaceTime, eSIM et autres problèmes de communication sur iOS 13 et iPadOS

    Apple inclut quelques nouvelles fonctionnalités pour iMessage et FaceTime avec iOS 13 et iPadOS, y compris la prise en charge eSIM et double SIM pour les deux numéros de téléphone, une meilleure recherche dans les messages et une nouvelle section de profil utilisateur qui vous permet de choisir qui vous souhaitez partager votre nom ou des photos avec.

    Et bien sûr, il y a de nouveaux visages animoji avec une souris, une pieuvre et une vache. Et il y a aussi beaucoup de nouvelles personnalisations de mémoji, du maquillage à tous les types de piercings.

    Après une mise à jour, il n'est pas rare d'avoir des problèmes avec l'application Messages, FaceTime ou même l'application Téléphone. Jetons un coup d'œil à certains de ces problèmes courants.

    Problème avec l'application de message et iMessage avec iOS 13 et iPadOS

    La première fois que vous ouvrez Messages après la mise à jour vers iOS 13 ou iPadOS, vous pouvez voir un message indiquant que Messages est en cours d'indexation. Si vous voyez cela, ne vous inquiétez pas - c'est une partie attendue de la fonction de recherche grandement améliorée dans Messages.

    Coincé sur iMessage ou FaceTime en attente d'activation?

    Après une mise à jour majeure d'iOS ou iPadOS, iMessage et FaceTime peuvent avoir besoin de se réactiver. Parfois, ils se retrouvent coincés dans ce processus, en particulier lorsque les serveurs d'Apple sont claqués avec des demandes.

    Ce qui fonctionne généralement, c'est de désactiver iMessage ou FaceTime, puis d'attendre 20 à 30 secondes et de le réactiver pour forcer les services à se reconnecter aux serveurs d'Apple.

    • Pour iMessage: accédez à Paramètres> Messages> iMessage
    • Pour FaceTime: accédez à Paramètres> FaceTime

    Des photos et des pièces jointes sont-elles manquantes dans vos conversations iMessage?

    L'une des meilleures choses à propos d'iMessage est la possibilité d'envoyer des photos de haute qualité à vos amis et votre famille. Beaucoup d'entre nous ont collecté d'impressionnantes collections de photos dans nos conversations, faisant la chronique de nos relations au cours des dernières années.

    De façon inquiétante cependant, les photos existantes semblent avoir disparu de Messages dans iOS 13. Lorsque vous appuyez sur le bouton «i» en haut d'une conversation, vous devriez voir tous vos médias.

    Si vous ne voyez pas vos photos, il est probable que votre appareil indexe tous vos messages pour la fonction de recherche améliorée.

    Vous devriez voir votre appareil revenir à un comportement normal une fois cette indexation terminée - le temps nécessaire dépend de la vitesse de votre Internet et de la quantité de données stockées par l'application Message.

    En attendant, vous pouvez toujours faire défiler les conversations et trouver les photos, afin qu'elles n'aient pas été supprimées.


    Apple dit que la mise à jour vers iOS 13.2+ a résolu ce problème. Est-ce que cela a fonctionné pour vous?


    Les messages ne se synchronisent pas entre les appareils?

    Si vos messages ne se synchronisent pas entre les appareils, assurez-vous d'activer les messages dans les paramètres iCloud de chaque appareil.

    Accédez à Paramètres> [Votre nom]> iCloud> Messages et activez-le pour tous vos appareils.

    S'il est déjà allumé, essayez de le désactiver, attendez environ 10 secondes, puis réactivez-le.

    Pour que les messages soient synchronisés avec un Mac, il doit exécuter macOS High Sierra 10.13.5 ou version ultérieure.


    Approfondissez les problèmes de l'application Messages dans notre article iMessage ne fonctionne pas sur iOS 13 ou iPadOS? Réparez-le aujourd'hui

    Pour les problèmes de FaceTime, consultez cet article Pourquoi mon FaceTime ne fonctionne-t-il pas dans iOS 13 et iPadOS? Comment le réparer


    Prise en charge eSIM et double SIM dans iOS 13

    Notre dernier élément de communication à comprendre est eSIM et iOS 13. Vous devriez certainement consulter notre guide détaillé si vous envisagez de passer à une e-SIM à partir d'une carte SIM physique. Nous mettons en évidence les différents choix, options de transporteur et autres éléments essentiels.

    En ce qui concerne les problèmes de connexion et d'autres configurations liées à la double carte SIM, veuillez consulter notre guide de plongée profonde qui a été mis à jour pour iOS 13.

    Si vous avez effectué une mise à niveau vers un nouvel iPhone et que vous souhaitez transférer votre eSIM vers le nouvel appareil, vous pouvez consulter cet article.


    Avez-vous réussi à résoudre vos problèmes de communication avec iOS 13 ou iPadOS? Faites-nous savoir comment vous l'avez fait dans les commentaires!


    Problèmes de synchronisation: iCloud, application Rappels, application Mail, Apple Music, etc.

    À part Mail, nous n'avons pas rencontré trop de problèmes lors de nos tests bêta avec iOS 13 et iPadOS. La plupart des problèmes qui sont apparus étaient principalement liés à des problèmes de synchronisation iCloud.

    Par exemple, après la mise à jour, nous avons constaté que nous ne pouvions pas trouver certaines de nos anciennes notes ou une partie du contenu PDF et Books. La meilleure solution que nous avons trouvée pour cela était d'activer et de désactiver Notes ou Livres dans iCloud, puis de laisser suffisamment de temps avec les applications respectives ouvertes pour iOS 13 ou iPadOS pour analyser à nouveau tout le contenu.


    Plongez dans les problèmes de Notes avec notre article Notes ne fonctionnant pas sur iPadOS ou iOS 13


    Rappels manquants ou listes de rappel vides après la mise à jour?

    Vos listes de rappel sont-elles manquantes sur votre iPhone après la mise à jour vers iOS 13?

    Si vous voyez cela, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs rencontrent ce problème après la mise à jour. Il semble que la cause principale de ce problème soit liée aux problèmes de synchronisation iCloud.

    Les rappels mettent beaucoup de temps à se synchroniser entre les appareils et depuis iCloud en général. Donnez-lui un jour ou deux et nous espérons que vos listes de rappel et vos articles commenceront à se remplir d'eux-mêmes.

    Certains utilisateurs ont dû attendre plus de trois jours avant le retour de tous leurs rappels. Mais ils sont revenus.

    Et si mes rappels ne reviennent pas?

    Nous espérons que iOS 13.1.1 a résolu ce problème. Nous avons essayé de nous déconnecter d'iCloud et de nous reconnecter avec un succès limité pour ce problème.

    Certains utilisateurs signalent que lorsque vous ouvrez vos rappels sur iCloud.com, cela force la synchronisation à reprendre sur vos appareils.

    Quoi qu'il en soit, si vous vous inquiétez des rappels perdus, vous pouvez les vérifier sur iCloud.com pour vous assurer qu'ils n'ont pas été supprimés:

    1. Sur votre ordinateur, accédez à iCloud.com et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
    2. Cliquez sur Rappels et passez en revue tous les éléments disponibles sur votre compte

    Vérifiez vos listes de rappel et vos articles sur iCloud.com
    • Si certains de vos rappels manquent sur iCloud.com, cliquez sur votre compte et choisissez Paramètres du compte .

    • Faites défiler vers le bas de la page et recherchez la section Avancé . Vous pouvez restaurer tous les rappels perdus ou supprimés à l'aide de cette fonction

    Attention: si vous décidez de «mettre à niveau» l'application Rappels sur iOS 13 pour obtenir les nouvelles fonctionnalités, vous risquez de perdre toutes les fonctionnalités de synchronisation entre votre iPhone et votre Mac.

    La synchronisation des rappels sur votre Mac ne fonctionnera qu'après la mise à niveau vers macOS Catalina, dont la sortie est prévue plus tard ce mois-ci. Si vous utilisez des rappels sur votre Mac, ne mettez pas à jour l'application iOS 13 ou iPadOS Reminders sur votre iPhone ou iPad.


    Plongez dans la nouvelle application Rappels avec votre guide pour configurer et gérer les listes partagées dans la nouvelle application Rappels d'iOS 13


    L'application Mail a trop de problèmes dans iOS 13 et iPadOS

    L'application native Mail sur iOS 13 et iPadOS a trop de problèmes, selon de nombreux utilisateurs qui ont récemment mis à jour leur iPhone ou iPad.

    Impossible de vérifier l'identité du serveur ou Aucun expéditeur / Aucun sujet sur vos e-mails?

    Mis à part certains problèmes liés au formatage, les principaux problèmes signalés jusqu'à présent sont les messages d'erreur « Impossible de vérifier l'identification du serveur » lors de l'ouverture d'e-mails et d'e-mails affichant «Aucun expéditeur» ou «Aucun sujet» ou les deux!


    La mise à jour vers iOS et iPadOS 13.1+ résout la plupart des problèmes de messagerie. Est-ce que cela a fonctionné pour vous?


    En ce qui concerne la première erreur entourant l'identité du serveur, le seul moyen de le contourner est de supprimer votre compte de messagerie, puis de le rajouter. Accédez à Paramètres> Comptes et mots de passe pour supprimer et rajouter vos comptes. Sauf si vous utilisez un e-mail POP, vous ne devez pas perdre de données en faisant cela.

    Nous avons déjà vu le problème « Aucun expéditeur / aucun sujet » dans les anciennes versions d'iOS. Ce qui a surtout fonctionné alors est de basculer les paramètres automatiques de date / heure et de redémarrer votre appareil. Cela vaut la peine d'essayer si vous rencontrez des problèmes avec ce problème.

    Vous ne voyez aucune option d'archivage, de réponse à tous ou de transfert lorsque vous consultez un e-mail?

    iOS 13 et iPadOS ont caché quelques options de messagerie courantes comme répondre à tous et transférer le message.

    Lorsque vous consultez un e-mail, les seules options que vous voyez maintenant sont l'icône Corbeille et réponse. Il n'y a pas d'autres options d'icônes dans la rangée du bas comme auparavant.

    Mais c'est un changement facile!

    Appuyez simplement sur cette icône de réponse et vous verrez toutes les options de messagerie supplémentaires, comme répondre à tous, transférer, signaler, déplacer, archiver, marquer, etc.

    Nous ne savons pas pourquoi Apple a effectué ce changement, car il y a beaucoup d'espace disponible pour des icônes et des options supplémentaires. La barre de pied de page de l'iPhone pourrait être remplie de nombreuses icônes et actions utiles pour le courrier électronique.

    Mais pour l'instant, c'est ce que c'est.

    iOS 13.1 et iOS 13.1.1 devraient résoudre la majorité de ces problèmes liés à la messagerie

    Nous n'avons reçu aucun rapport de lecteurs avec des solutions de contournement potentielles pour les problèmes liés à la messagerie sur iOS 13.


    En attendant, pourquoi ne pas jeter un œil aux applications de messagerie tierces ou nous dire vos alternatives préférées dans les commentaires.


    Bibliothèque musicale Apple vide ou non synchronisée après la mise à jour vers iOS 13

    Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'Apple Music ne se synchronise pas et que la bibliothèque musicale est vide après la mise à jour de leur appareil vers iOS 13 ou iPadOS.

    Nous avons vu ce problème avec iOS 13 GM ainsi qu'avec iOS 13.1 Beta 3.

    Les utilisateurs signalent que lorsqu'ils essaient de jouer une chanson dont ils savent qu'elle existe dans leur bibliothèque, ils reçoivent un message indiquant que «cette chanson n'est pas disponible dans votre pays ou votre région».

      La bonne nouvelle est que votre bibliothèque Apple Music n'est pas anéantie et est toujours à l'aide de quelques étapes fastidieuses. Vous devez utiliser un ordinateur pour le faire.

      Afin de restaurer votre bibliothèque Apple Music avec iOS 13 ou iPadOS, vous devrez suivre ces étapes:

      1. Sauvegardez votre iPhone à l'aide d'iTunes. Une sauvegarde iCloud n'aidera pas, il doit s'agir d'une sauvegarde iTunes.
      2. Téléchargez le dernier fichier IPSW pour iOS 13 et votre appareil depuis ipsw.me ou une autre source.
      3. À l'aide d'iTunes, restaurez votre iPhone avec le fichier IPSW téléchargé.
      4. Une fois le processus terminé, effectuez une restauration à partir de la sauvegarde que vous avez effectuée lors de la première étape.
      5. Redémarrez votre iPhone, puis lancez Apple Music pour vérifier

      Plongez dans les problèmes d'Apple Music avec notre article Comment réparer Apple Music qui ne fonctionne pas sur iPhone / iPad


      Les listes de lecture ont la mauvaise illustration sur iOS et iPadOS 13.1

      Si vous aimez créer de nombreuses listes de lecture différentes pour votre musique, vous avez peut-être remarqué que les illustrations de l'application Apple Music ont changé. De nombreux utilisateurs ont noté que l'illustration semble être sélectionnée au hasard maintenant, sans nécessairement représenter les chansons de votre liste de lecture.

      Il s'agit d'un bug avec iOS et iPadOS, mais malheureusement, il n'a pas été corrigé avec la version 13.1.

      Il est possible de choisir manuellement l'illustration que vous souhaitez sur iTunes, cependant, cela signifie que vous n'obtenez pas l'illustration de la playlist transversale normalement présente dans Apple Music. La seule façon de l'obtenir est de supprimer chaque liste de lecture et de les recréer manuellement.

      Sinon, attendez la prochaine mise à jour d'Apple et espérons qu'elle résoudra le problème cette fois!

      Les raccourcis cessent de fonctionner avec CarPlay dans iOS 13

      Les raccourcis Siri sont un outil fantastique dans iOS qui ne devient plus puissant qu'avec iOS 13. Vous pouvez les utiliser pour créer des fonctions personnalisées contrôlées par Siri pour toutes sortes de choses sur votre appareil.

      De nombreux utilisateurs ont intelligemment créé des raccourcis Siri à utiliser avec CarPlay, pour éviter d'avoir à regarder l'écran de leur iPhone pendant la conduite. Mais iOS 13 semble poser problème, car les raccourcis Siri ne fonctionnent pas actuellement avec CarPlay dans iOS 13.

      Heureusement, nous avons quelques suggestions à essayer pour y remédier:

      1. Redémarrez: éteignez votre iPhone et votre système de divertissement embarqué, puis reconnectez-les.
      2. Désactiver et réactiver Siri: étant donné que les raccourcis Siri utilisent l'assistant personnel de votre iPhone, essayez de le redémarrer pour résoudre le problème. Accédez à Paramètres> Siri et Spotlight, puis basculez toutes les options Siri pour le redémarrer.
      3. Désactiver et réactiver Bluetooth: ouvrez l'application Paramètres et désactivez Bluetooth, attendez un moment avant de l'activer et de reconnecter votre appareil.
      4. Réinitialiser les paramètres réseau: cela réinitialise tout ce qui concerne les réseaux sur votre appareil, y compris les mots de passe Wi-Fi. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau .

      Faites-nous savoir dans les commentaires pourquoi vous utilisez les raccourcis Siri avec CarPlay. Ces conseils vous ont-ils aidé à y remédier?


      Épisode Message non disponible sur l'application Podcasts?

      Lorsque vous essayez de lire un épisode de votre émission de podcast préférée, voyez-vous un message d'erreur indiquant que l'épisode est temporairement indisponible?

      D'après notre expérience, nous avons constaté que ce message d'erreur apparaît principalement lorsque vous avez un faible signal Wi-Fi ou cellulaire. La meilleure façon de résoudre ce problème est de basculer le paramètre cellulaire des podcasts sur OFF puis sur ON, puis en redémarrant l'application Podcasts.

      Appuyez sur Paramètres> Cellulaire et faites défiler vers le bas et recherchez l'application Podcasts. Basculez le paramètre cellulaire ici sur OFF puis sur ON. Essayez-le maintenant et cela devrait fonctionner sans hoquet! Nous souhaitons simplement que le message d'erreur soit plus exploitable.

      Problèmes avec l'écran d'accueil, les applications et le toucher 3D ou tactile tactile

      iOS 13 et iPadOS offrent des actions tactiles 3D à tout le monde, y compris aux appareils qui auparavant ne prenaient pas en charge 3D Touch.

      Avec iOS 13 et iPadOS, l'haptique et le toucher 3D font exactement les mêmes choses.

      Le changement signifie également que vous pouvez utiliser les actions rapides et Peek sur les iPad, qui n'ont jamais eu 3D Touch. (Et oui, vous pouvez même activer ces fonctionnalités avec un crayon Apple.)

      Celles-ci sont appelées Actions rapides et avec elles, lorsque vous maintenez enfoncée l'icône d'une application, vous obtenez des options pour effectuer rapidement des actions spécifiques à une application.

      Par exemple, lorsque vous appuyez longuement sur le bouton WiFi dans le Centre de contrôle, vous obtenez des options pour vous connecter rapidement aux réseaux disponibles sans ouvrir votre application Paramètres.

      Malheureusement, certaines personnes sont très mécontentes de voir certaines fonctionnalités 3D Touch, comme Pop, quitter la scène.

      À ce stade, vous ne pouvez pas désactiver la pression longue pour récupérer les menus tactiles 3D, mais vous obtenez des commentaires haptiques lorsque vous appuyez longuement pour accéder aux options d'action rapide.

      Et étant donné que les derniers modèles d'iPhone 11 n'incluent pas 3D Touch, nous n'aurons pas d'autre choix que d'adopter la tactique haptique Actions rapides d'iOS 13 et iPadOS.

      Vous souhaitez désactiver les actions rapides?

      Malheureusement non, il n'y a aucun moyen de désactiver les actions rapides dans iOS 13 ou iPadOS. Au moins pas encore.


      Plongez au cœur de la tactique haptique avec What is Haptic Touch sur iPhone XR


      Les icônes d'application de votre iPad sont-elles trop petites ou trop grandes?

      Avec iPadOS, Apple nous donne quelques options sur l'apparence de notre écran d'accueil! Cette modification comprend deux options: une pour plus d' icônes à l'écran et une pour les plus grandes icônes sur votre écran.

      Modifier la disposition de l'écran d'accueil de votre iPad

      1. Accédez à Paramètres> Écran d'accueil et station d'accueil ou Paramètres> Affichage et luminosité
      2. Faites défiler jusqu'à la section Icônes d'application ou disposition de l'écran d'accueil

      3. Choisissez Plus pour des icônes plus petites et plus d'icônes d'application sur l'écran - vous avez également la possibilité d'afficher la vue Aujourd'hui sur votre écran d'accueil
      4. Choisissez Plus grand pour des icônes plus grandes avec moins d'applications sur chaque écran - La vue Aujourd'hui n'est pas affichée sur votre écran d'accueil

      Pour en savoir plus sur les options de l'écran d'accueil d'iPadOS, consultez cet article: Personnalisez les icônes de votre application d'écran d'accueil et la vue Aujourd'hui dans iPadOS

      Les icônes d'application ne sont toujours pas assez grandes?

      Si la sélection de Plus grand pour la disposition de votre écran d'accueil ne suffit pas, vous pouvez tester les options d'accessibilité de votre iPad pour Zoom. Avec le zoom, il n'y a pas de solution unique, vous devrez donc tester des variantes pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous et vos yeux!

      Jouez avec les options de zoom de votre iPad pour trouver la solution qui vous convient!
      • Accédez à Paramètres> Accessibilité
      • Appuyez sur Zoom
      • Activer le zoom

      Une fois allumé, testez les paramètres de zoom qui vous conviennent le mieux!

      • Follow Focus : suivez vos sélections, le point d'insertion de texte et votre saisie
        • Avec Follow Focus activé, vous bénéficiez également d'options pour la saisie intelligente : passer au zoom de la fenêtre lorsqu'un clavier apparaît
      • Raccourcis clavier : activez les raccourcis clavier pour contrôler le zoom
      • Contrôleur de zoom : allumez le contrôleur, définissez les actions du contrôleur et ajustez la couleur et l'opacité
      • Zone de zoom : choisissez Zoom plein écran ou Zoom fenêtre
      • Filtre de zoom : choisissez Aucun, Inversé, Niveaux de gris, Niveaux de gris inversés ou Faible luminosité
      • Niveau de zoom maximum : faites glisser le curseur pour régler le niveau

      Des applications manquantes sur l'écran d'accueil de votre iPhone après la mise à jour iOS 13 ou iPadOS?

      Si une application que vous utilisez toujours n'est pas sur votre écran d'accueil après la mise à jour vers iOS 13 ou iPadOS, balayez tous les écrans d'accueil de votre application pour voir si elle a été déplacée pendant la mise à jour.

      Vous trouvez généralement iOS ou iPadOS déplacé les applications déplacées et manquantes vers le dernier écran d'accueil. Si vous ne le trouvez pas, déroulez pour accéder à Spotlight et essayez de le rechercher.

      Il existe également un nouvel élément d'action rapide pour réorganiser les applications lorsque vous appuyez longuement sur une icône ou un dossier d'application sur votre écran d'accueil ou dans votre Dock.


      Pour plus d'informations sur la façon d'organiser ou de supprimer des applications sur votre écran d'accueil, consultez cet article: Comment supprimer et réorganiser des applications sur votre écran d'accueil pour iPhone ou Pad


      Impossible de réorganiser les icônes d'application? Vous ne pouvez pas supprimer ou déplacer des applications? Les applications ne restent pas dans un nouvel emplacement ou un nouveau dossier?

      Certains lecteurs trouvent que leurs applications ne restent pas dans leur dossier ou emplacement. Les autres utilisateurs ne peuvent pas supprimer les applications comme ils le faisaient auparavant et, à la place, consultez le menu Actions rapides.

      Pour déplacer ou réorganiser des applications

      1. Posez votre doigt sur l'application que vous souhaitez déplacer
      2. Dans le menu Action rapide, appuyez sur Réorganiser

        Vous devez sélectionner «Réorganiser les applications» avant de pouvoir supprimer des notes.
      3. Vos applications se trémoussent
      4. Appuyez à nouveau sur l'application et faites glisser l'icône de l'application à l'endroit souhaité, en maintenant une pression constante sur l'application pendant que vous vous déplacez - si vous soulevez votre doigt, l'application revient à son emplacement d'origine. Si cela ne fonctionne pas pour vous, appuyez plus fort sur l'icône de l'application!
      5. Déposez l'application dans votre emplacement préféré et relâchez toute la pression des doigts

      Pour supprimer des applications, appuyez sur l'icône de l'application un peu plus longtemps que d'habitude - continuez à la maintenir même lorsque le menu Action rapide s'affiche. Finalement, les icônes commenceront à trembler, puis vous pourrez la libérer. Après cela, supprimez toutes les applications que vous souhaitez comme d'habitude!

      Si vos applications ne respectent pas leurs nouveaux emplacements, jetez un œil à vos paramètres de zoom:

      • Accédez à Paramètres> Accessibilité> Zoom et désactivez-le. Ensuite, déplacez à nouveau vos applications et voyez si elles collent cette fois!

      • Certains lecteurs ont constaté que la désactivation du paramètre QuickPath pour la diapositive de type résolu le problème pour eux. Accédez à Paramètres> Général> Clavier> désactivez l'option Faire glisser vers le type

        La saisie QuickPath ne fonctionne pas si le paramètre Faire glisser vers le type est désactivé.

      Votre iPhone, iPad ou iPod touch est-il en retard lors du défilement entre les écrans d'accueil?

      De nombreux utilisateurs d'iOS 13 et d'iPadOS ont remarqué un décalage lors du passage d'un écran à l'autre sur l'écran d'accueil de leur appareil. Ce qui était auparavant lisse au beurre est maintenant nerveux et bégayé. Il semble que ce soit un problème de traitement, facile à résoudre en réduisant la transparence de votre appareil.

      En règle générale, cela se produit lorsque les utilisateurs ont beaucoup de dossiers sur leur écran d'accueil. La transparence de ces dossiers est trop exigeante pour le processeur lorsque vous les faites glisser sur le fond d'écran. Heureusement, Apple corrige cela dans les futures mises à jour, mais en attendant, vous pouvez réduire la transparence à la place:

      1. Accédez à Paramètres> Accessibilité> Taille d'affichage et de texte .
      2. Activez l'option pour réduire la transparence .

      Slide Over est flou dans iPadOS

      iPadOS présente ou fait progresser de nombreuses fonctionnalités de gestion des tâches sur l'iPad, y compris Slide Over. Cette fonctionnalité vous permet de «faire glisser» une version étroite de vos applications depuis le côté droit de l'écran, donnant un accès rapide à d'autres applications sans quitter celle dans laquelle vous vous trouvez.

      Plusieurs utilisateurs ont rencontré un problème où tout l'écran s'estompe lorsqu'ils entrent dans le sélecteur de l'application Slide Over - en glissant vers le haut depuis la fenêtre Slide Over.

      Ce bug brouille tout l'écran au lieu de l'arrière-plan.

      Il est facile de résoudre ce problème en redémarrant votre appareil. À défaut, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres .


      Comment avez-vous corrigé le bug flou de Slide Over? Faites le nous savoir dans les commentaires!


      Glisser vers le haut depuis la barre d'accueil ne fonctionne pas sur iPhone X ou version ultérieure?

      Utilisez le bouton flottant AssistiveTouch pour quitter les applications ou rentrer à la maison.

      Plusieurs utilisateurs ont constaté qu'ils ne pouvaient pas fermer des applications, changer d'application ou même revenir à l'écran d'accueil de leur iPhone X ou version ultérieure. Après avoir fait glisser votre doigt vers le haut pour déverrouiller l'appareil, le geste cesse de fonctionner dans iOS 13. La seule façon de fermer une application est de forcer le redémarrage.

      Ne perdez pas de temps à restaurer le logiciel sur votre appareil pour ce correctif, car cela ne fonctionne pas! Certains utilisateurs pensent que cela est lié à des réparations d'écran tierces.

      Dans les notes de version, Apple indique qu'iOS 13.1 corrige une notification pour reconnaître les écrans tiers. Mais ils ne mentionnent pas la correction de ce bug gênant.

      En attendant, activez un bouton d'accueil du logiciel à l'aide d'AssistiveTouch:

      • Accédez à Paramètres> Accessibilité> AssistiveTouch .

      La mise à jour vers iOS 13.1+ a-t-elle résolu ce problème pour vous? Faites le nous savoir dans les commentaires!


      La rotation de l'écran ne fonctionne-t-elle pas après la mise à jour iOS?

      Tout d'abord, vérifiez si vous avez activé les paramètres de zoom via Paramètres> Accessibilité> Zoom . Désactivez-les temporairement et voyez si vous pouvez faire pivoter votre écran.

      Si cela ne fonctionne pas, désactivez le mode sombre et ouvrez le Centre de contrôle et voyez si vous pouvez verrouiller ou déverrouiller l'orientation de l'écran. Si c'est le cas, essayez de changer l'orientation de votre écran et voyez si le mode sombre a causé le problème.

      Si ce problème se produit sur les vidéos, placez-les en plein écran, puis faites pivoter l'appareil.

      Vous ne trouvez pas où mettre à jour les applications dans l'App Store?

      Ce n'est pas toi, c'est Apple!

      Pour faire de la place à l'onglet Arcade dans l'App Store, Apple a déplacé l'onglet Mises à jour dans les paramètres de votre compte. Appuyez sur votre photo de profil ou sur l'icône de profil en haut à droite pour trouver toutes les fonctionnalités de mise à jour.

      Vous pouvez également appuyer longuement sur l'icône App Store pour afficher un menu d'action rapide avec un accès rapide à la fonction Mises à jour.

      L'appareil photo et le flash ont-ils cessé de fonctionner lors de la mise à jour vers iOS 13?

      Plusieurs utilisateurs, y compris les propriétaires du tout nouvel iPhone 11 Pro, ont rencontré des problèmes avec l'appareil photo et le flash de l'appareil photo dans iOS 13. Il semble que l'appareil photo ne fonctionne plus - ne montrant qu'un écran noir et un déclencheur - pour certains utilisateurs malchanceux.

      Beaucoup ont pu résoudre ce problème en redémarrant ou en forçant le redémarrage de leurs appareils. Cependant, si cela ne fonctionne pas, essayez de modifier temporairement la qualité vidéo dans les paramètres de votre appareil photo:

      • Accédez à Paramètres> Appareil photo .
      • Appuyez sur Enregistrer la vidéo et réduisez la qualité à 720p.

      Les problèmes de caméra s'étendent de la caméra arrière aux problèmes avec la caméra avant également. Bien que ce soit le cas notamment avec des applications tierces telles que Snapchat. Il est probable que la solution viendra lorsque Snapchat mettra à jour son application pour la rendre plus compatible avec iOS 13.

      Certains utilisateurs ont trouvé que la caméra avant était grisée pour l'application FaceTime. Mais cela est facilement résolu par le redémarrage forcé de votre appareil.


      Découvrez en profondeur les dernières fonctionnalités de l'appareil photo avec Voici les principales nouvelles fonctionnalités de l'appareil photo sur l'iPhone 11 et l'iPhone 11 Pro


      WeChat ne fonctionne pas avec iOS 13

      WeChat, si vous n'en avez pas entendu parler, est ce que vous obtenez lorsque vous combinez Facebook et WhatsApp dans une application totalement nouvelle. Il est extrêmement populaire dans de nombreux pays et beaucoup de gens l'utilisent pour gérer leurs entreprises indépendantes ainsi que pour socialiser.

      Malheureusement, il semble y avoir beaucoup de problèmes de compatibilité avec WeChat et iOS 13. Pour de nombreux utilisateurs, WeChat ne fonctionne pas du tout, bien que certains d'entre eux aient pu résoudre ce problème en allant dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres .

      Si vous dépendez de WeChat, nous vous déconseillons de passer à iOS 13 tant que ces problèmes ne seront pas résolus dans les futures mises à jour.

      Calendriers crée des anniversaires en double pour vos contacts

      Bien qu'Apple ait déjà publié iOS 13, cela pourrait prendre un peu de temps pour que tous les autres services Apple et services tiers fonctionnent de manière transparente avec lui. L'un des symptômes apparents de cela est le double des anniversaires apparaissant dans l'application Calendriers.

      Certains utilisateurs ont trouvé jusqu'à trois anniversaires en double ajoutés à leur calendrier pour le même contact. En tapant sur ces événements d'anniversaire, la plupart d'entre eux ne sont pas liés à une carte de contact valide.


      Apple dit que ce problème est résolu dans la mise à jour vers iOS 13.1+ et iPadOS. Cela a-t-il fonctionné pour vous?


      Si la mise à jour n'a pas fonctionné, la meilleure solution que nous avons trouvée est de désynchroniser et resynchroniser les comptes que vos anniversaires associent à partir d'iCloud, des comptes de messagerie ou des médias sociaux.

      • Accédez à Paramètres> Mot de passe et comptes:
      • Appuyez sur chaque compte de messagerie et désactivez les contacts.

        Activez et désactivez les contacts pour chacun de vos comptes.

      Les photos se bloquent lorsque vous faites défiler

      Les utilisateurs avec plus de quelques centaines de photos sur leurs appareils - ce qui est la plupart d'entre nous, de nos jours - rencontrent un problème où l'application Photos se bloque lorsque vous les faites défiler.

      Normalement, vous pouvez appuyer sur le haut des photos de l'application pour faire défiler rapidement vos photos et vidéos les plus anciennes. Mais cela dans iOS 13 et iPadOS provoque le blocage de l'application Photos, vous ramenant à l'écran d'accueil.

      Nous n'avons pas encore trouvé de solutions pour cela et cela n'a pas été abordé dans les notes de version d'Apple pour iOS 13.1.


      Savez-vous comment corriger ce bogue? Veuillez nous le faire savoir dans les commentaires afin que nous puissions le partager avec d'autres lecteurs!


      Autres problèmes et correctifs liés à l'application pour iOS 13 ou iPadOS

      Étant donné que de nombreuses applications ont vu un changement de fonctionnalité, voici une liste de nos meilleurs articles avec des trucs et astuces pour iOS 13 et iPadOS:


        Avez-vous d'autres trucs et astuces pour résoudre les problèmes d'application dans iOS 13 ou iPadOS? Faites-nous savoir ce qu'ils sont dans les commentaires!


        Problèmes d'alimentation et de performances

        Blues de la batterie

        Suite à une mise à jour majeure, il est très normal de voir les performances de la batterie diminuer pendant quelques jours alors que le système d'exploitation ré-indexe les choses en arrière-plan.

        Si l'autonomie de votre batterie ne s'améliore pas en quelques jours, lancez l'application Paramètres et accédez à Batterie> État de la batterie .

        Découvrez ici toutes les recommandations qu'Apple souhaite que vous adoptiez. Identifiez les applications qui utilisent trop de jus de batterie et examinez les détails du rapport d'utilisation de la batterie.

        Enfin, voici une liste de 9 paramètres spécifiques dans iOS 13 que vous pouvez vérifier pour vous assurer de maximiser les performances de la batterie de votre iPhone sur iOS 13.

        Impossible de facturer au-delà de 98%

        Certains utilisateurs ne peuvent pas charger leurs appareils iOS 13 ou iPadOS au-delà de 98%, peu importe combien de temps ils le laissent sur le chargeur. Peu importe combien de temps vous attendez, vous ne pouvez pas toujours obtenir les derniers 2% de charge!

        Le redémarrage de votre iPhone ou iPad fournit une solution temporaire. Pour le moment, nous vous suggérons d'ignorer les 2% restants, car ce n'est pas une bonne idée de laisser votre appareil en charge plus longtemps que nécessaire.


        Plongez dans la batterie de votre appareil avec Pourquoi ce n'est pas une bonne idée d'étalonner la batterie de votre iPhone, iPad ou iPod


        iOS 13 et iPadOS sont assez rapides en termes de performances

        Les applications s'ouvrent sans aucun problème et il n'y a pas d'animations retardées. Si, pour une raison quelconque, les performances de votre iPhone ou iPad sont faibles après la mise à jour, consultez les conseils ci-dessous:

          Nous espérons que ce guide de dépannage complet vous sera utile. N'oubliez pas de mettre à jour votre iPhone vers iOS 13.1 avant d'essayer d'installer watchOS 6 sur votre Apple Watch.

          Vous devrez peut-être réinitialiser votre Apple Watch avant de recevoir des notifications. Maintenez la couronne numérique et le bouton latéral jusqu'à ce qu'une pomme apparaisse à l'écran.

          Problèmes de vitesse pour les utilisateurs d'iPad Air 2

          L'iPad Air 2 semble souffrir d'être l'un des plus anciens appareils encore compatibles avec iPadOS. En conséquence, plusieurs lecteurs sont aux prises avec de graves problèmes de vitesse, où la navigation dans le paramètre peut prendre 20 minutes.

          La seule chose trouvée pour résoudre ce problème jusqu'à présent est l'effacement et la restauration de votre appareil à partir d'une sauvegarde. Vous pouvez le faire dans Paramètres> Général> Réinitialiser> Supprimer tout le contenu et les paramètres .

          Mais il est probablement plus rapide de restaurer votre appareil en utilisant le mode de récupération.

            Problèmes avec l'iPad Pro 10, 5 pouces sur iPadOS 13.1

            Certains propriétaires malchanceux de l'iPad Pro 10, 5 pouces ont vu leur appareil cesser complètement de fonctionner après la mise à niveau vers iPadOS 13.1. Une fois que l'iPad Pro est brique avec le nouveau logiciel, vous ne pouvez pas le réparer en forçant le redémarrage ou la restauration de l'appareil.

            La seule solution pour le moment - jusqu'à ce qu'Apple corrige ce logiciel - est de mettre votre iPad Pro 10, 5 pouces en mode DFU et de passer à iOS 12.4.1.

            Ce problème n'arrive pas à tous les iPad Pro, vous aurez peut-être plus de chance d'essayer de mettre à niveau le logiciel une deuxième fois.


            Rétrogradation Deep-Dive vers une version stable d'iOS en suivant ces instructions pour les anciennes versions d'iOS


            Payez-le

            Si vous avez un problème ou une solution (ou même une plainte), veuillez partager avec nous et nos lecteurs dans la section des commentaires ci-dessous.

            Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes… et si nous ne connaissons pas la réponse ou une solution de contournement, un autre lecteur pourrait le faire!

            Et revenez au cours des prochaines semaines alors que nous prévoyons de maintenir cet article à jour avec divers conseils / astuces / correctifs basés sur les e-mails et les commentaires de nos lecteurs.