iOS: le GPS ne fonctionne pas sur iPhone / iPad

Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur GPS (Global Positioning System) ne fonctionnant pas ou fournissant des informations inexactes. Un problème fréquemment signalé est que les applications de navigation ne peuvent pas fonctionner / récupérer un signal GPS. Solution: (Essayez chaque étape ci-dessous jusqu'à ce que vous en trouviez une qui vous convient)

  • Réglez votre date et heure sur «Définir automatiquement» en appuyant sur Paramètres> Général> Date et heure et assurez-vous que vous disposez d'une connexion cellulaire ou Wi-Fi. Ces options augmenteront la précision du GPS.
  • Basculez les paramètres 3G: Paramètres> Général> Réseau> Activer la 3G et basculez sur «OFF» puis ouvrez l'application de carte (assurez-vous que vous disposez d'une connexion Wi-Fi) et localisez-vous; appuyez sur Paramètres> Général> Réseau> Activer la 3G et activez «ON». Et désactivez le Wi-Fi en appuyant sur Paramètres> Wi-Fi.
  • Essayez de réinitialiser vos paramètres réseau: Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Si vous rencontrez des problèmes avec une application de navigation tierce, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application.

Remarque : le GPS n'est pas disponible sur l'iPhone ou l'iPad d'origine

Problèmes de GPS avec iOS 11, iOS 12 ou version ultérieure?

Si votre iPhone ou iPad rencontre des problèmes GPS avec le dernier iOS ou iPadOS, assurez-vous de consulter notre guide de dépannage détaillé ci-dessous.

    Si vous rencontrez des problèmes avec Apple Maps et que vous utilisez Google Maps depuis un certain temps, consultez ces conseils pour utiliser les fonctionnalités hors connexion de Google Map et d'autres astuces.

      Mise à jour: 27/07/2019

      Si vous possédez un iPhone plus ancien, vous devrez mettre à jour votre logiciel iPhone ou iPad pour éviter les problèmes de localisation, de date et d'heure. Apple a publié un correctif pour le bug GPS. Cela affecte les modèles d'iPhone commercialisés en 2012 ou avant. Apple a publié un livre blanc détaillé sur cette nouvelle mise à jour.

      Selon Apple:

      «À partir du 3 novembre 2019, certains modèles d'iPhone et d'iPad introduits en 2012 et avant nécessiteront une mise à jour iOS pour maintenir une position GPS précise et conserver la date et l'heure correctes. Cela est dû au problème de basculement de l'heure GPS qui a commencé à affecter les produits compatibles GPS d'autres fabricants le 6 avril 2019. Les appareils Apple concernés ne sont pas affectés avant le 3 novembre 2019.