Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils constatent que les services de localisation de leurs iPhones et iDevices ne fonctionnent pas ou qu'ils découvrent que la position de leur iPhone n'est pas exacte.
Pour rappel, les services de localisation de votre iPhone utilisent des données cellulaires, Wi-Fi et GPS pour déterminer votre position.
Faites fonctionner à nouveau vos services de localisation
- Vérifiez que vous n'avez activé aucune restriction
- Laissez votre iOS régler automatiquement votre date et heure
- Vérifiez que les alertes géolocalisées et les suggestions géolocalisées sont activées dans vos services système
- Réinitialisez vos paramètres réseau
- Désactiver les services de localisation, attendre 20 à 30 secondes et réactiver
- Activer l'actualisation de l'application d'arrière-plan
- Ayez toujours le WiFi et les données cellulaires sur
- Réinitialiser tous les réglages
L'emplacement de l'iPhone n'est pas correct? Vérifiez vos applications
Certaines applications peuvent utiliser ces informations (Cartes, Siri, Safari, Appareil photo, etc.). Par exemple, Siri utilise vos informations de localisation pour vous aider dans votre demande.
Si vous rencontrez des problèmes (par exemple, Siri ou Maps, ne sait pas où vous vous trouvez), vous pouvez essayer les conseils de dépannage suivants pour résoudre votre problème.
- Accédez à Paramètres> Confidentialité> Services de localisation> Services de localisation ET à toutes les applications activées.
- S'ils sont grisés, vérifiez si vous avez des restrictions. Accédez à Paramètres> Général> Restrictions à vérifier.
Si vos photos ne montrent pas de lieux précis, consultez cet article
Améliorez la précision GPS de votre iDevice
La précision GPS dépend du nombre de satellites GPS visibles. La localisation de tous les satellites visibles prend souvent plusieurs minutes.
Dans des circonstances habituelles, la précision GPS augmente avec le temps.
Donc, pour améliorer la précision du GPS, essayez ce qui suit: assurez-vous que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement définis en allant dans Paramètres> Général> Date et heure> Définir automatiquement .
Essayez de garder une vue claire dans plusieurs directions. Les murs, les toits de véhicules, les immeubles de grande hauteur, les montagnes et autres obstructions bloquent souvent la ligne de vue des satellites GPS.
Lorsque cela se produit, votre appareil utilise le WiFi ou les réseaux cellulaires pour déterminer votre position jusqu'à ce que les satellites GPS soient à nouveau visibles.
Les services de localisation ne fonctionnent pas
- Assurez-vous que les services de localisation sont activés:
- iOS current-6: Paramètres> Confidentialité> Services de localisation
- iOS 5-4: Paramètres> Services de localisation
- Accédez à Paramètres> Confidentialité> Services de localisation> Services système (faites défiler jusqu'en bas) et appuyez dessus. Assurez-vous ici que les alertes et les suggestions basées sur la position sont activées
- Réinitialiser les réglages réseau
- Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
- Redémarrez votre iDevice (iPad, iPhone ou iPod touch) en éteignant puis en rallumant
- Désactiver et réactiver les services de localisation
Effectuer un redémarrage forcé
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, ainsi que sur tous les iPad avec boutons d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: maintenez enfoncés les boutons latéral et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche.
- Sur un iPhone X Series, un iPad sans bouton d'accueil ou un iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le rapidement. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité
- Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser la position et la confidentialité
- Lorsque vous réinitialisez vos paramètres de localisation et de confidentialité, les applications cessent d'utiliser votre position jusqu'à ce que vous leur accordiez l'autorisation
Lorsque les services de localisation sont activés, votre iDevice envoie périodiquement cet emplacement géolocalisé des points d'accès Wi-Fi et des tours cellulaires à proximité à Apple pour augmenter la base de données d'Apple sur les emplacements des points d'accès Wi-Fi et des tours cellulaires.
Donc, si vous êtes préoccupé par votre vie privée, désactivez les services de localisation ou utilisez-les consciencieusement.
Activer le rafraîchissement de l'application en arrière-plan pour le WiFi et le cellulaire
Un lecteur a découvert que s'il activait le rafraîchissement de l'application en arrière-plan et choisissait l'option d'utiliser à la fois le wifi et les données cellulaires, ses applications de carte tierces fonctionnaient.
Il active également le WiFi, même s'il n'y avait pas de réseau auquel se connecter.
Apparemment, il y a un problème avec les services de localisation qui ne sont pas mis à jour dans ces applications tierces.
Le basculement du WiFi et du rafraîchissement de l'application en arrière-plan semble forcer les services de localisation à se mettre à jour.
L'inconvénient principal est la décharge de la batterie lorsque l'actualisation de l'application en arrière-plan est activée pour les applications de carte utilisant des données cellulaires. Soyez donc attentif.
Réinitialiser tous les paramètres de votre appareil
Si rien ne vous aide jusqu'à présent, réinitialisons tous les paramètres - cela supprime toutes les modifications et personnalisations que vous avez apportées à vos paramètres et fonctionnalités - des choses comme les fonds d'écran, les paramètres d'accessibilité, les codes d'accès WiFi, etc.
Il ne supprime aucune donnée, donc vos photos, textes et autres documents et données restent.
Mais juste au cas où un paramètre aléatoire entraverait vos services de localisation, remettons tous vos paramètres à leurs valeurs par défaut.
Pour réinitialiser tous les paramètres, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres .
À propos de votre position pendant les appels d'urgence
Pour des raisons de sécurité, les informations de localisation de votre iPhone peuvent être utilisées lorsque vous passez un appel d'urgence pour faciliter les efforts de réponse, que vous activiez ou non les services de localisation.
