Il y a de nombreuses fois où nous devons restaurer nos iPads en raison d'erreurs critiques. Vous rencontrez fréquemment ces erreurs après la mise à jour du logiciel iPad. Mais de temps en temps, nous voyons le message «l'iPad n'a pas pu être restauré». Alors qu'est-ce qui donne ??
Pourquoi mon iPad? Pourquoi maintenant?
Parfois, cela se produit lorsque vous avez mis à jour un ancien modèle avec la nouvelle mise à jour iOS, et à d'autres moments, cela se produit en raison d'une connexion défectueuse ou d'un câble défectueux.
Dans les deux cas, Apple ne tarde pas à souligner qu'il «y a un problème avec l'iPhone / iPad, qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration».
Lorsque vous essayez de restaurer l'iPhone ou l'iPad, vous obtenez ce message d'erreur étrange qui dit que l'iPad n'a pas pu être restauré car aucun appareil n'a été trouvé.
Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être essayer les étapes ci-dessous plusieurs fois avant que cela fonctionne. (En particulier les étapes 4, 5 et 6)
Que faire lorsque votre iPad ne peut pas être restauré?
Tout d'abord, effectuez un redémarrage forcé
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, ainsi que sur des iPad avec boutons d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Marche jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un iPad sans bouton d'accueil, iPhone X Series ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le rapidement. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le immédiatement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
Ensuite, connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB
- Lorsque iTunes vous demande de mettre à jour ou de restaurer, cliquez sur Mettre à jour. Cette action réinstalle votre iOS et conserve vos données personnelles intactes
Si cela échoue, dépannez d'abord votre connexion à l'ordinateur
- Tout d'abord, essayez un autre câble de charge et / ou un autre port USB sur votre ordinateur, puis recommencez le processus. Il est surprenant de voir combien de problèmes sont liés au câble ou au port! Le lecteur Craig vous suggère d'essayer un port USB qui n'est PAS alimenté. Il a essayé cela seul le port USB non alimenté fonctionnait.
- Le redémarrage de votre appareil et de votre ordinateur fonctionne également souvent.
- Si le changement de câble ou de port USB n'a pas aidé, essayez un autre ordinateur (Mac ou PC Windows) et voyez si cela fait une différence. Demandez à un ami, un membre de la famille ou utilisez un ordinateur au travail ou à l'école et voyez si cela fait une différence.
Si cela n'a pas aidé, suivez ces étapes supplémentaires
Étape - 1 Éteignez complètement votre iPad.
Étape - 2 Assurez-vous que votre PC / Mac exécute la dernière version d'iTunes. Vous pouvez toujours trouver la dernière version d'iTunes sur le site d'Apple en cliquant ici.
Vous pouvez accéder à iTunes sur votre ordinateur et cliquer sur Rechercher les mises à jour. Si la dernière mise à jour est disponible, elle vous montre le message et vous demande de mettre à jour votre iTunes.
Étape - 3 Cette étape est également une étape essentielle de dépannage d'iTunes. Cela nécessite que vous vérifiiez si votre ordinateur exécute la dernière version du logiciel d'exploitation.
Si vous utilisez un Mac, il est facile de le vérifier. Cliquez sur le menu Apple> App Store ..> Cliquez sur Mises à jour . Vous devriez pouvoir voir la dernière version de macOS à votre disposition pour mettre à jour votre Mac.
Si vous décidez de mettre à jour votre logiciel, assurez-vous d'abord de sauvegarder, puis de redémarrer votre ordinateur.
Étape - 4 Retirez tous les périphériques USB connectés à votre ordinateur autres que les périphériques de base tels que votre clavier / souris, etc. Maintenant, connectez votre câble Lightning (PAS VOTRE IPAD – ENCORE) à USB sur votre ordinateur.
Étape - 5 * Étape importante *. Veuillez vous assurer que vous maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'iPad. Connectez maintenant le câble à votre iPad tout en continuant d'appuyer sur le bouton d'alimentation. Relâchez le bouton d'alimentation une fois que votre ordinateur reconnaît votre iPad.
Étape - 6 Ensuite, vous pouvez faire la restauration.
Veuillez noter que vous devrez peut-être effectuer les étapes plusieurs fois avant que cela ne fonctionne réellement.
Essayez le mode de récupération
Une autre option si les étapes ci-dessus n'ont pas fait l'affaire est de mettre votre appareil en mode de récupération et de le configurer à nouveau.
Consultez cet article pour connaître les étapes détaillées de mise de votre iPad en mode de récupération. Il explique également comment effectuer une restauration DFU, si nécessaire.
Suivez ces étapes rapides pour le mode de récupération iOS
- Mettez à jour l'ordinateur que vous utilisez vers la dernière version d'iTunes
- Si iTunes est déjà ouvert, fermez-le
- Connectez votre appareil et ouvrez iTunes
- Pendant que votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer (suivez les instructions ci-dessus) MAIS ne relâchez pas les boutons jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes apparaisse
- Lorsque vous voyez l'option Restaurer ou mettre à jour, choisissez Mettre à jour
- iTunes essaie de réinstaller iOS sans effacer vos données
- Attendez qu'iTunes télécharge l'iOS pour votre appareil
- Si le téléchargement prend plus de 15 minutes ET que votre appareil quitte l'écran de connexion à iTunes, terminez le téléchargement, puis répétez l'étape 4 à nouveau
- Une fois la mise à jour terminée, configurez votre appareil
- Si vous ne pouvez pas faire fonctionner cela en choisissant Mettre à jour, essayez de restaurer à la place
Emballer
Veuillez nous informer si cela a résolu votre problème. Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, vous devrez peut-être apporter votre iPad à un Apple Store et le faire vérifier.
Consultez cet article pour savoir comment prendre rendez-vous dans un Apple Store pour voir s'ils peuvent vous aider.
