Récemment, nous avons reçu de nombreuses questions sur ce problème ennuyeux où l'iPad ne s'éteint pas du tout. Nous pensons que cela peut ne pas être lié à un modèle particulier ou à un problème de version iOS particulier, car nous avons remarqué que cela se produit dans les anciens iPads ainsi que dans les modèles récents d'iPad Air.
Si vous avez accès à l'écran d'accueil (nous ne savons pas si votre iPad est figé sur l'écran du logo Apple ou s'affiche simplement lorsque vous essayez de l'arrêter):
SAUVEGARDER
- Avant de faire quoi que ce soit, si vous y avez accès, sauvegardez votre iPad via iCloud ou iTunes
Face à ce problème, la première chose à faire est d'essayer de réinitialiser votre iPad. Veuillez noter que la réinitialisation de l'appareil n'affectera pas vos documents enregistrés ou autres fichiers sur votre appareil.
Réinitialisez votre iPad
- Maintenez enfoncé (et maintenez enfoncé) à la fois le bouton Veille / Réveil et le bouton Accueil (ou Volume bas.)
- Continuez à tenir les deux (en ignorant tous les autres messages qui peuvent s'afficher) jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche à l'écran.
- Relâchez les DEUX boutons lorsque vous voyez le logo Apple et autorisez l'appareil à démarrer normalement.
Nous avons constaté que cela résolvait le problème pour de nombreux utilisateurs.
Mettez à jour votre iOS
- Vérifiez que votre logiciel est à jour
- Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle
- Si une mise à jour est disponible, allez-y et mettez à niveau (après avoir fait une sauvegarde en premier)
La prochaine option à explorer est dans un paramètre lié au verrouillage automatique et au verrouillage / déverrouillage sur votre iPad
- Accédez à Paramètres> Général> Verrouillage automatique. S'il est réglé sur «Jamais», veuillez essayer de choisir l'une des autres options telles que «2 minutes». Une fois que vous avez défini cette option, veuillez vérifier si l'appareil s'éteint tout seul après les 2 à 3 moments d'inactivité.
- Dans les paramètres généraux, assurez-vous que votre «verrouillage / déverrouillage» est également activé.
Activer le mode avion
- Si votre iPad essaie de télécharger des informations et que cela l'empêche de s'éteindre, l'activation du mode Avion l'empêche de se connecter
Activez AssistiveTouch pour un bouton virtuel pour imiter tous les boutons matériels de l'appareil
- Paramètres> Général> Accessibilité> AssistiveTouch: activez
- Pour éteindre l'appareil, appuyez sur le bouton AssistiveTouch à l'écran (c'est un petit bouton rond flottant en haut de l'écran)
- Appuyez sur Appareil, appuyez et maintenez l'écran de verrouillage jusqu'à ce que le message «faites glisser pour éteindre» s'affiche
- Éteignez l'appareil en faisant glisser le curseur sur OFF
Si vous éteignez l'appareil à l'aide de cette méthode (Assistive Touch), vous ne pouvez PAS allumer l'appareil si votre bouton d'alimentation ne fonctionne pas (ce qui peut ou non être le cas.) Si l'iPad ne parvient pas à allumer la normale connectez-le à un ordinateur ou à un chargeur externe pour rallumer l'appareil.
Impossible d'afficher quoi que ce soit à l'écran ou les conseils précédents n'ont pas fonctionné
- Essayez de connecter cet iPad à iTunes et voyez si iTunes le reconnaît. Si c'est le cas, sauvegardez d'abord, puis vérifiez la mise à jour. Vous devrez peut-être également le restaurer. Avec la restauration, iTunes recharge iOS sur votre appareil et le redémarre automatiquement et synchronise votre bibliothèque afin que s'il y a un logiciel corrompu, la restauration le corrige généralement.
- Si cela ne fonctionne pas, sauvegardez votre iPad avec iCloud ou iTunes, puis laissez la batterie se décharger complètement. Essayez ensuite de connecter l'appareil à votre ordinateur et lancez iTunes. Sélectionnez Restaurer.
L'iPad ne s'éteint pas: comment mettre votre iPad en mode de récupération
- Étape 1: Ouvrez iTunes sur l'ordinateur et connectez l'iPad à l'adaptateur USB.
- Étape suivante 2: Appuyez sur les boutons «Accueil» et «Alimentation» de l'iPad et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.
- Étape 3: relâchez le bouton "Power" et continuez à maintenir le bouton "Home" pendant encore cinq secondes. L'écran doit rester noir. Si l'iPad apparaît avec un message disant «Branchez-vous sur iTunes», répétez le processus à partir de l'étape 2.
- Étape finale 4: Cliquez sur «OK» dans la fenêtre contextuelle de l'ordinateur qui indique «iTunes a détecté un iPad en mode de récupération» pour démarrer le processus de restauration de l'iPad. Une restauration iTunes ramènera l'iPad à la dernière version d'iOS disponible pour l'appareil.
CONNEXES: écran d'accueil vierge sur iPad ou iPhone
Si vous rencontrez toujours des problèmes, votre choix peut être de réinitialiser l'iPad aux paramètres d'usine .
Réinitialisez les paramètres de votre iPad
- Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres
- Cela n'affecte pas vos données, il réinitialise certains de vos paramètres par défaut, y compris toutes vos préférences et mots de passe pour WiFi, Bluetooth, Ne pas déranger, Notifications, Général, Sons, Luminosité et papier peint et Confidentialité.
Rien ne fonctionne?
Si, cependant, vous rencontrez toujours ce problème après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus ET que vous êtes coincé sur le logo Apple avec l'appareil hors tension. Et décharger complètement la batterie de l'appareil et redémarrer n'a pas semblé aider non plus. Si vous rencontrez toujours ces symptômes, envisagez de restaurer l'appareil via le mode DFU. Veuillez sauvegarder votre appareil avant de tenter de restaurer l'iPad.
OU contactez l'assistance Apple ou apportez-la à votre assistance Apple Store / Genius et demandez-leur de la consulter. Veuillez nous faire savoir par commentaires si les étapes ont fonctionné pour vous. Si vous avez trouvé d'autres moyens de résoudre ce problème, veuillez en faire part à la communauté.
