iPhone 4: téléchargements et données lents sur 3G; Correctifs

Bien que la plupart des utilisateurs aient signalé un débit de données 3G plus rapide de l'iPhone 4 par rapport à l'iPhone 3G et à l'iPhone 3GS, certains utilisateurs signalent des vitesses considérablement plus lentes dans les endroits où leurs précédents iPhones livraient une vitesse normale. Dans certains cas, le téléphone affiche le message «Impossible d'activer le réseau de données cellulaires» malgré le signal complet (toutes les barres).

L'affiche Apple Discussions bgrind1 décrit un test au cours duquel deux unités iPhone 4 placées côte à côte ont toutes deux fourni un débit 3G médiocre, tandis qu'un iPhone 3GS au même endroit a livré une vitesse normale.

«Je viens de visiter un magasin ATT pour poser des questions sur ce problème. Le représentant et moi avons testé leurs deux modèles d'affichage iPhone4 et les deux ont répondu exactement comme le mien, avec peu ou pas de données 3G. Nous avons simplement essayé d'ouvrir Yahoo sur les deux téléphones à écran ainsi que sur le mien. Tous les trois après 2-3 minutes ont répondu avec une erreur indiquant aucune réponse du serveur, ou quelque chose dans ce sens.

"Pendant ce temps, le modèle iPhone 3GS à 5 mètres, également connecté à la 3G, a répondu très rapidement, à tous les sites Web, applications qui nécessitent des données, etc."

Notez que ce problème est distinct du problème de perte de signal / réception (voir: iPhone 4 perd le signal [problème d'antenne «Death Grip»): pourquoi et comment réparer [Scotch Tape]. Dans ce problème, le signal et la réception restent forts, mais le débit de données est extrêmement lent ou fluctue énormément, même si l'adhérence n'est pas modifiée et que le téléphone est au même endroit.

Une autre affiche d'Apple Discussions, USBSlave, écrit:

«À certains moments, cela fonctionne bien, mais la plupart du temps, je peux retirer quelques ko par seconde si j'ai la chance de m'empêcher d'utiliser les données sur le téléphone. La voix et les SMS fonctionnent très bien à tout moment. Le téléphone affiche 5 barres et j'ai utilisé un iPhone 3G dans le même bureau pendant un an sans aucun problème. Bien que j'utilise généralement mon téléphone au bureau, le problème se produit partout, donc ce n'est pas un seul domaine. Fondamentalement, les vitesses de téléchargement atteindront 1 à 4 Mo / s pendant une minute ou moins, puis le reste du temps, toutes les applications de vitesse me mesureront à environ 1 à 100 Ko / s. Les vitesses de téléchargement sont toujours élevées, son seul téléchargement. »

Correctifs / Contournements

Réinitialisez les paramètres réseau . Sur votre iPhone, ouvrez Paramètres, puis accédez à «Général» dans le volet de gauche. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez «Réinitialiser les paramètres réseau». Cela supprimera tous les mots de passe WiFi stockés et autres informations, mais peut entraîner une connexion plus rapide.

Réinitialisation matérielle. Maintenez enfoncés les boutons veille / veille et accueil simultanément pendant environ 15 à 20 secondes, jusqu'à ce que l'écran s'éteigne, puis un logo Apple apparaisse, ce qui signifie un redémarrage.

Réinstallez la carte SIM. Retirez votre carte SIM, nettoyez-la légèrement à l'aide d'un chiffon sec, assurez-vous qu'il n'y a pas de débris dans la fente SIM, puis réinsérez la carte en vous assurant un ajustement parfait. Les instructions pour ce faire se trouvent dans cet article de la base de connaissances Apple.

Passez à EDGE. Bien que cette solution ne soit pas idéale, plusieurs utilisateurs ont connu un débit plus rapide via EDGE que la 3G lorsque ce problème se manifeste.

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