Impossible de charger le widget Favoris iPhone? Voici 5 façons de le réparer

Le widget Favoris sur votre iPhone donne un accès rapide à toutes les personnes les plus importantes de votre vie. Malheureusement, le widget Favoris peut indiquer qu'il ne peut pas se charger après la mise à jour de votre iPhone vers la dernière version d'iOS.

Ne t'inquiète pas! Vous pouvez résoudre presque tous les problèmes avec votre widget Favoris en utilisant les suggestions ci-dessous.

Étape 1. Mettez à jour le système d'exploitation à nouveau

Même si une mise à jour iOS a causé ce problème, ce sera probablement une future mise à jour iOS qui le corrigera.

Lorsque le widget Favoris de votre iPhone ne parvient pas à charger vos contacts, il s'agit probablement d'un problème dans le système d'exploitation. Apple devrait publier un correctif dans une future mise à jour iOS.

Cela signifie que vous devez continuer à vérifier les nouvelles mises à jour d'iOS afin de pouvoir installer la version corrigée dès qu'Apple la publiera.

Comment mettre à jour iOS sur un iPhone:

  1. Connectez votre iPhone à une connexion Internet fonctionnelle.
  2. Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle .
  3. Téléchargez et installez toutes les mises à jour iOS disponibles.

Recherchez les dernières mises à jour d'iOS dans les paramètres.

Étape 2. Fermez chaque application et redémarrez votre iPhone

Vous savez probablement déjà que c'est une bonne idée d'éteindre et de rallumer votre iPhone lorsque vous rencontrez des problèmes logiciels. Eh bien, vous devez également fermer toutes vos applications avant de le faire.

Les widgets permettent d'accéder rapidement à d'autres applications. Si le widget Favoris indique qu'il est impossible de charger des contacts sur votre iPhone, il peut y avoir un problème avec le téléphone ou l'application Contacts à la place.

Suivez les instructions ci-dessous pour fermer toutes vos applications ouvertes et redémarrer votre iPhone. C'est le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de widget de la plupart des gens.

Comment fermer chaque application sur votre iPhone:

  1. Sur un iPhone X ou version ultérieure: faites glisser vers le haut du bas de l'écran vers le milieu pour afficher toutes vos applications ouvertes
  2. Sur un iPhone 8 ou version antérieure: double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher toutes vos applications ouvertes.
  3. Poussez chaque application en haut de l'écran pour la fermer.
  4. Appuyez dans un espace vide pour revenir à l'écran d'accueil.

Faites glisser les applications en haut de l'écran pour les fermer.

Comment redémarrer votre iPhone:

  1. Sur un iPhone X ou version ultérieure: appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé avec l'un des boutons de volume .
  2. Sur un iPhone 8 ou version antérieure: maintenez enfoncé le bouton latéral .
  3. Lorsque vous y êtes invité, faites glisser pour éteindre votre iPhone.
  4. Attendez 10 secondes après la mise hors tension de votre iPhone, puis appuyez à nouveau brièvement sur le bouton latéral pour le redémarrer.

Faites glisser pour éteindre et redémarrer votre iPhone.

Étape 3. Activez et désactivez le widget Favoris

Un autre conseil de dépannage efficace lorsque le widget Favoris ne peut pas se charger sur votre iPhone est de le désactiver. Vous pouvez facilement activer et désactiver des widgets individuels sans perdre de données.

Ouvrez l'écran Widgets sur votre iPhone, puis faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur Modifier . À côté du widget Favoris, appuyez sur le bouton Moins ( - ) pour supprimer ce widget.

Appuyez sur le bouton Moins (-) pour supprimer un widget.

Après avoir supprimé le widget Favoris, fermez chaque application et redémarrez à nouveau votre iPhone. Ouvrez ensuite l'écran Widgets et appuyez sur Modifier . Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton vert Ajouter ( + ) à côté du widget Favoris .

Espérons que cela puisse charger vos contacts maintenant.

Étape 4. Modifiez les contacts favoris sur votre iPhone

Parfois, votre widget Favoris ne peut pas se charger en raison d'un problème avec un contact sur votre iPhone. Cela revient finalement à un problème iOS, qu'Apple devrait résoudre avec une future mise à jour. Mais vous pouvez peut-être créer une solution de contournement en jouant avec certaines coordonnées.

Supprimez tous vos contacts favoris

Pour commencer, essayez de supprimer tout le monde de vos favoris, puis vérifiez si le widget fonctionne. Pour ce faire, ouvrez l'application Téléphone et appuyez sur Favoris dans le coin inférieur gauche. Glissez maintenant vers la gauche sur chaque contact et appuyez sur Supprimer .

Supprimez chacun de vos favoris dans l'application Téléphone.

Ne vous inquiétez pas, cela ne supprime pas le contact de votre iPhone. Il les supprime simplement du groupe Favoris.

Après avoir supprimé chaque contact, jetez un autre coup d'œil au widget Favoris. Si cela fonctionne, il devrait indiquer «Aucun favori» au lieu de «Impossible de charger».

Vous pouvez maintenant ajouter à nouveau des contacts à votre groupe Favoris. Pour ce faire, affichez chaque contact dans l'application Téléphone et appuyez sur Ajouter aux favoris en bas de l'écran.

Assurez-vous de vérifier le widget Favoris après avoir ajouté chaque contact pour savoir quel contact l'empêche de fonctionner à nouveau.

Modifier certaines coordonnées

Si un certain contact provoque l'arrêt du widget Favoris, vous devrez peut-être modifier les détails du contact. Avant de le faire, prenez une capture d'écran ou notez les détails de cette personne afin de ne rien perdre accidentellement.

Appuyez maintenant sur Modifier dans le coin supérieur droit et supprimez chaque détail du contact, y compris la photo de profil. N'oubliez pas de vérifier à plusieurs reprises votre widget Favoris pendant que vous modifiez les détails pour savoir ce qui le fait fonctionner à nouveau.

Essayez de modifier diverses coordonnées pour résoudre les problèmes.

Si le widget Favoris ne parvient toujours pas à se charger, essayez de supprimer entièrement ce contact. Recréez-le ensuite à partir de zéro.

Essayez d'ajouter moins de contacts favoris

Certains utilisateurs ont constaté qu'ils ne pouvaient pas ajouter plus de trois contacts au groupe Favoris sans provoquer de problèmes de widget. Peut-être que le contact que vous avez essayé de modifier n'était pas le problème; peut-être que vous aviez simplement trop de favoris.

Essayez de vous limiter à moins de contacts favoris.

Bien sûr, cela ne devrait pas poser de problème. Il s'agit d'un bug iOS qu'Apple est susceptible de corriger dans une future mise à jour. Mais pour le moment, vous voudrez peut-être vous limiter à deux ou trois Favoris pour voir si cela corrige le widget.

Étape 5. Effacez et réinstallez iOS sur votre iPhone

Au moment où vous lisez ceci, Apple a peut-être déjà résolu ce problème dans une mise à jour iOS. Mais si le widget Favoris de votre iPhone ne parvient toujours pas à se charger, il peut y avoir un problème unique avec votre appareil particulier.

Cela se produit parfois lorsque les fichiers système iOS deviennent corrompus ou disparaissent. Lorsque vous effectuez une mise à jour vers une nouvelle version d'iOS, il ne remplace pas ces fichiers manquants car ils n'étaient pas censés changer. Vous souffrez donc toujours des mêmes problèmes même après la mise à jour.

Vous devez utiliser un ordinateur exécutant macOS Catalina ou iTunes pour résoudre les problèmes logiciels.

La seule chose à faire dans ce scénario est d'effacer complètement votre iPhone et de réinstaller iOS à l'aide d'un ordinateur.

Assurez-vous de faire d'abord une nouvelle sauvegarde de votre iPhone. Sinon, vous perdrez toutes vos données personnelles.

Après avoir effectué une sauvegarde, suivez ces instructions pour restaurer votre iPhone en utilisant le mode de récupération. Le téléchargement et l'installation d'iOS peuvent prendre un certain temps, mais vous ne devriez pas rencontrer de problèmes logiciels par la suite.

Une fois la réinstallation terminée, suivez les invites à l'écran pour configurer votre iPhone et récupérer votre sauvegarde.

Résoudre les problèmes avec vos contacts favoris dans l'application Téléphone

Espérons que vous n'aurez plus de problème avec le widget Favoris car il ne peut pas se charger sur votre iPhone. Même si vous avez résolu ce problème, vous pourriez rencontrer d'autres problèmes avec vos contacts favoris.

Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas ajouter ou supprimer des contacts. Si cela vous arrive, consultez notre guide complet pour résoudre les problèmes de contacts favoris sur votre iPhone ou iPad.