Les appareils iOS, y compris l'iPhone, l'iPad et l'iPod touch peuvent présenter un problème dans lequel l'application Mail affiche le message «Impossible de recevoir le courrier - La connexion au serveur a échoué» lors de la tentative de récupération de nouveaux messages, en particulier à partir des serveurs Microsoft Exchange.
Correctifs
Déplacez tous les éléments de la boîte de réception vers un dossier différent. La solution la plus courante pour résoudre ce problème consiste à déplacer tous les éléments de la boîte de réception vers un dossier temporaire créé sur le serveur. Il semble que des messages problématiques dans la boîte de réception peuvent provoquer le message d'erreur.
Mettez à niveau Exchange Server. Vous devrez peut-être appliquer un Service Pack au serveur Exchange auquel votre iPhone se connecte. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils doivent installer Exchange Server 2003 Service Pack 2 pour éliminer cette erreur.
Modifiez les paramètres de sécurité Exchange. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient activer «Inclure les autorisations héritables du parent de cet objet» dans les options de sécurité de l'utilisateur dans Active Directory.
