Vous souhaitez supprimer un compte de messagerie de votre iPhone ou iPad et rencontrez des problèmes ou ne pouvez pas le comprendre? Vous essayez de supprimer un compte de messagerie, comme Gmail, Outlook ou Yahoo, mais vous découvrez que vos comptes de messagerie ne peuvent pas être supprimés? Si tel est le cas, tu n'es pas seul!
Parfois, pour une raison quelconque, vous découvrez que vous ne pouvez pas supprimer les e-mails de votre iPad, iPhone ou autre iDevice. Ou vous constatez que vous ne pouvez pas supprimer l'intégralité du compte de messagerie lui-même de l'application de messagerie. Ces choses se produisent de temps en temps, souvent sans raison apparente ou évidente.
Suivez ces conseils rapides pour supprimer un compte de messagerie de votre iPhone ou iPad
- Supprimer le compte en utilisant Paramètres> Mots de passe et comptes
- Supprimez tous les profils de travail, de gestion des appareils ou d'application
- Sur votre iDevice, appuyez sur Paramètres> Général
- Appuyez sur Profils
- Appuyez sur Supprimer
- Désactiver les restrictions
- Forcer le redémarrage
Comment supprimer un compte de messagerie sur un iPhone ou un iPad (Exchange, Google, Yahoo, Outlook ou AOL)
- Appuyez sur Paramètres> Mots de passe et comptes> Comptes (pour les anciens iOS, accédez à Comptes et mots de passe ou Paramètres> Mail ou Mail, Contacts, Calendriers> Comptes)
- Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer le compte
- Confirmez en appuyant sur Supprimer le compte (ou Supprimer de mon iPhone)
- Lorsque vous supprimez un compte, vos e-mails sont également supprimés de l'application de messagerie et de votre appareil, ainsi que tous les contacts, calendriers et notes associés à ce compte.
- La suppression d'un compte de messagerie de votre iPhone ou iPad ne supprime pas le compte lui-même! Vous pouvez toujours accéder au compte et à tous vos e-mails via Safari ou un autre navigateur Web, via une application ou sur un autre appareil
Vous voyez Supprimer le compte pour Gmail et les autres comptes, mais pas pour les comptes Exchange?
Vérifier tous les profils de périphériques installés
Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est probable que Profils soit installé sur votre appareil, en particulier si vous avez reçu votre iPhone / iPad de votre organisation, par exemple votre école, votre entreprise, etc. et que vous utilisez des comptes Exchange.
Les profils sont souvent ajoutés par votre travail ou une application. Vous devez d'abord supprimer le profil qui a ajouté le compte de messagerie AVANT de pouvoir supprimer le compte de messagerie.
Lorsque vous essayez de supprimer un compte de messagerie d'entreprise, le message suivant peut s'afficher: «ce compte créé par un profil» ou «ces paramètres sont installés par le profil de votre entreprise».
Trouvez vos profils dans Paramètres> Général> Profils
- Appuyez sur un profil et choisissez Supprimer le profil, puis essayez de supprimer votre compte de messagerie
- Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre appareil, puis appuyez sur Supprimer
- Lorsque vous avez besoin d'un mot de passe pour supprimer / modifier un profil (par exemple, Mail), contactez votre système ou parlez à votre administrateur Exchange Server
- Si aucun profil n'est répertorié, vos options sont de restaurer le téléphone en tant que nouvel appareil ou de contacter votre service informatique ou de parler à votre administrateur Exchange Server
Essayez de réinitialiser (forcer le redémarrage) votre iPhone ou iPad
- Après le redémarrage de votre appareil, essayez de supprimer le compte de messagerie
- Si la réinitialisation ne fonctionne pas, il se peut que vous ayez empêché les modifications de Mail (Mail, Contacts, Calendriers) en activant les restrictions
- Pour iOS 12 et supérieur, appuyez sur Paramètres> Durée d'écran> Restrictions de contenu et de confidentialité et faites défiler jusqu'à la section Autoriser les modifications> Modifications de compte> Définir pour autoriser
- Pour les anciens iOS, appuyez sur Paramètres> Général> Restrictions> Autoriser les modifications> Comptes > Autoriser les modifications
Vous souhaitez désactiver un compte de messagerie depuis votre iPhone au lieu de le supprimer?
Si vous souhaitez conserver les contacts, les calendriers ou les notes de votre compte mais que vous ne souhaitez recevoir aucun e-mail, il est facile de désactiver l'affichage des e-mails.
Comment désactiver un compte de messagerie sur iPhone ou iPad
- Accédez à Paramètres > Mots de passe et comptes (ou Paramètres> Mail pour les anciens iOS)
- Appuyez sur un compte de messagerie
- Désactivez plutôt le bouton Mail
- Si nécessaire, appuyez sur Terminé (pour les anciennes versions iOS uniquement)
Impossible de supprimer les e-mails de l'iPad ou de l'iPhone?
Regardez les paramètres de votre compte de messagerie
- Aller aux paramètres
- Appuyez sur Mots de passe et comptes (ou pour les comptes et mots de passe iOS 11 et dans les anciennes versions iOS, cela s'appelle Mail ou Mail, Contacts, Calendriers)
- Sélectionnez votre compte de messagerie
- Appuyez sur Informations sur le compte (dans les anciens iOS, cela s'appelle Compte - votre adresse e-mail)
- Appuyez sur Avancé au bas de la page
- Ensuite, configurez vos comportements de boîte aux lettres pour les stocker sur le serveur
- Sous Comportements de boîte aux lettres, sélectionnez Brouillons boîte aux lettres
- Appuyez sur le dossier Brouillons du dessous sur le serveur
- Ne cochez PAS la case Sur mon iPhone
- Une coche apparaît à côté du dossier
- Appuyez sur Avancé en haut à gauche de l'écran
- Répétez pour les autres comportements de boîte aux lettres, y compris la boîte aux lettres supprimée et la boîte aux lettres envoyée en sélectionnant Sur les boîtes aux lettres du serveur
- Ne cochez PAS la case Sur mon iPhone
- Appuyez sur Avancé en haut à gauche de l'écran
- Sélectionnez les informations du compte
- Appuyez sur TERMINÉ
Des problèmes avec les comptes Hotmail de l'iPhone?
Pour que les comptes Hotmail fonctionnent correctement, vous devez les configurer en tant que comptes Outlook sur votre iPhone. Les comptes Microsoft sont un peu différents, en ce sens qu'ils utilisent ActiveSync pour mapper automatiquement les dossiers.
Si vous avez précédemment configuré votre compte Hotmail dans le passé, supprimez cet ancien compte et configurez-le à nouveau à l'aide de l'option Outlook dans Paramètres> Mots de passe et comptes> Ajouter un compte.
Conseils aux lecteurs
- J'ai soudainement perdu ma connexion WiFi à la maison. Mais j'ai ensuite découvert que je pouvais en effet supprimer ces embêtants qui refusaient auparavant d'aller à la poubelle! J'ai même pu supprimer un ancien compte de messagerie des comptes et mots de passe qui refusaient de le supprimer pendant des années! Maintenant, chaque fois que j'ai un problème avec ma messagerie ou mon compte de messagerie, je sors du WiFi de ma maison (en gros, mon jardin) et je supprime tout ce courrier tenace! Essayez aussi. Cela pourrait fonctionner pour vous.
