iPhone ne se connecte pas à un ordinateur, Comment réparer

Ça fonctionnait bien il y a un mois. Heck, ça fonctionnait bien hier! Mais aujourd'hui, cet iPhone ne se connecte pas à un ordinateur. Ne vous inquiétez pas, c'est arrivé aux meilleurs d'entre nous et nous avons la solution dont vous avez besoin.

Beaucoup de personnes lisant ceci peuvent être des propriétaires d'iPhone pour la première fois après un très joyeux Noël. D'autres pourraient posséder des iPhones depuis des années. Cette question est totalement aveugle. Mais quel que soit votre parcours, nous allons commencer cet article en mettant tout le monde sur la même page.

Expliquons comment les choses sont censées fonctionner.

Ce qui est censé se produire

Avec votre iPhone sous tension, déverrouillé et sur l'écran d'accueil, connectez-le à votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning vers USB. Ce faisant, votre ordinateur devrait ouvrir automatiquement iTunes, mais sinon, vous pouvez l'aider en l'ouvrant vous-même.

Vous devriez noter que votre iPhone tire maintenant une charge de l'ordinateur, comme indiqué par un éclair dans la barre de menus. Gardez un œil sur votre iPhone déverrouillé et si vous êtes invité à faire confiance à cet ordinateur, assurez-vous d'aller de l'avant et appuyez sur Trust.

Une fois cela fait, vous devriez voir un petit symbole iPhone en haut à gauche de la fenêtre iTunes. En cliquant sur cela affichera tout le contenu actuellement sur votre iPhone et vous permettra de télécharger tout ce que vous voulez là-bas.

Capture d'écran iTunes avec bouton iPhone

Malheureusement, les choses ne se déroulent pas toujours aussi bien.

Si vous avez suivi le processus ci-dessus mais que votre iPhone ne se connecte toujours pas à un ordinateur, consultez les conseils de dépannage que nous avons présentés ci-dessous. Nous avons ordonné les sections allant des causes les plus courantes aux moins courantes, assurez-vous de réessayer la connexion de votre iPhone après chaque étape.

Mettez à jour votre logiciel et redémarrez tous les appareils

Avec des problèmes comme celui-ci, la première étape consiste toujours à vérifier les mises à jour logicielles. Parfois, des problèmes logiciels surviennent et la seule solution est de mettre à jour le dernier logiciel où le bogue a été supprimé.

Pour être clair, vous devez vérifier et installer toutes les mises à jour pour votre:

  1. logiciel iPhone
  2. la version iTunes et
  3. Système d'exploitation Mac ou Windows

Une fois tous les derniers logiciels téléchargés et installés, redémarrez chaque appareil et essayez de vous reconnecter.

Testez tous les ports et câbles

La dernière chose que vous voulez, c'est un matériel défectueux, mais cela ne rend pas moins probable le problème.

Différents câbles

Mettez la main sur un deuxième câble Lightning vers USB au cas où le vôtre serait endommagé. Il y a quelques points importants à noter en ce qui concerne ces câbles:

  1. Même si un câble charge votre téléphone, il se peut qu'il ne puisse toujours pas se connecter à iTunes
  2. Seuls les câbles officiels Apple ou certifiés Apple MFi fonctionneront lors de la connexion à iTunes. C'est pourquoi ils sont plus chers.

Différents ports USB

Débranchez tous les périphériques USB externes de votre ordinateur. Non seulement cela vous permet de tester votre câble dans chaque port, mais cela réduit également le risque que l'un de ces appareils interfère avec la connexion. Ne vous inquiétez pas, vous ne devriez pas avoir besoin de votre souris ou de votre clavier pour le moment.

Connectez régulièrement votre iPhone à chaque port de l'ordinateur, ce qui permet à iTunes de le reconnaître pour tester si d'autres ports permettent une connexion.

Dispositifs de différence

Mendier, emprunter ou voler un autre appareil Apple (de préférence un autre iPhone) pour tester avec votre ordinateur. Si un autre appareil se connecte à iTunes sans problème, il doit y avoir un problème avec votre iPhone. Cela pourrait nécessiter une réinitialisation du logiciel ou cela pourrait être dû à un port de foudre endommagé.

Si cela n'éclaire rien, essayez de connecter votre iPhone à un autre ordinateur exécutant iTunes. Si cela fonctionne, cela signifie qu'il y a un problème avec votre ordinateur quelque part, et vous devriez demander une assistance professionnelle.

Si vous utilisez un Mac, désactivez la sécurité tierce

Les logiciels de sécurité tiers sur Mac peuvent être à l'origine de nombreux problèmes frustrants, notamment lorsque votre iPhone ne se connecte pas à un ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver ces systèmes de sécurité.

Désactiver la sécurité des tiers:

  1. Avec votre iPhone déverrouillé et sur l'écran d'accueil, connectez-le au Mac
  2. Sur votre Mac, maintenez la touche Alt enfoncée et cliquez sur Apple> Informations système / Rapport système dans la barre de menus
  3. Sélectionnez USB dans le panneau de gauche et recherchez votre iPhone dans l'arborescence des périphériques USB
  4. Si votre iPhone est là, cliquez sur «Désinstaller le logiciel de sécurité des pilotes tiers»

Si vous utilisez un PC Windows, mettez à jour le pilote de périphérique

Il y a deux options à suivre ici, selon que vous avez téléchargé iTunes à partir du Microsoft Store ou du site Web d'Apple. Si vous ne vous souvenez pas d'où vous venez, essayez chacun des processus tour à tour.

Mise à jour du pilote de périphérique si iTunes provient du Microsoft Store:

  1. Avec votre iPhone déverrouillé et sur l'écran d'accueil, connectez-le au PC
  2. Fermez iTunes s'il s'ouvre
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques
  4. Trouvez la section Appareils portables et développez-la, recherchez votre iPhone
  5. Cliquez avec le bouton droit sur votre iPhone et cliquez sur Mettre à jour le pilote
  6. Choisissez de «Rechercher automatiquement le pilote mis à jour»
  7. Une fois l'installation terminée, accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update
  8. Effectuez toutes les mises à jour disponibles et ouvrez iTunes

Mise à jour du pilote de périphérique si iTunes provient du site Web d'Apple:

  1. Avec votre iPhone déverrouillé et sur l'écran d'accueil, connectez-le au PC
  2. Fermez iTunes s'il s'ouvre
  3. Appuyez sur la touche Windows et R pour ouvrir la commande Exécuter
  4. Copiez et collez la commande suivante dans la fenêtre Exécuter, puis cliquez sur OK: % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
  5. Faites un clic droit sur le fichier «usbaap164.inf» ou «usbaapl.inf» et cliquez sur Installer
  6. Déconnectez votre iPhone et redémarrez l'ordinateur
  7. Reconnectez votre iPhone au PC et ouvrez iTunes

Obtenez plus d'assistance

Nous espérons sincèrement que ces conseils ont résolu votre problème. Mais si votre iPhone ne se connecte pas à un ordinateur même après tout cela, vous pouvez toujours obtenir plus d'assistance d'Apple.

  • Comment discuter directement avec l'assistance Apple
  • Comment configurer un rendez-vous avec l'assistance Apple

Faites-nous savoir dans les commentaires si l'un de ces conseils a fonctionné pour vous, et assurez-vous de consulter nos autres articles pour obtenir des conseils sur tous vos produits Apple!