iPhone continue de se réinitialiser, Comment réparer

Il n'y a rien de plus ennuyeux que d'avoir un iPhone qui se réinitialise sans cesse. Cela peut rendre votre iPhone inutilisable! Plusieurs lecteurs signalent que cet iPhone en particulier continue de redémarrer après leur mise à niveau vers la dernière version d'iOS. Les iFolks se plaignent de deux types différents de problèmes de réinitialisation. Premièrement, leurs iPhones redémarrent de manière aléatoire sans aucun schéma ni prévisibilité apparents. Un moment, ils utilisent leurs iPhones comme d'habitude et au moment suivant, bang - il se réinitialise soudainement. Pour d'autres, peut-être plus malheureux iFolk, leurs iPhones sont coincés dans une boucle continue de redémarrage - ne dépassant jamais l'écran du logo Apple, se réinitialisant simplement encore et encore.

Essayez ces conseils pour corriger les moments où votre iPhone se réinitialise sans cesse

  • Vérifiez le niveau de votre batterie et l'état de santé de votre batterie (pour les personnes utilisant iOS 11.3 et supérieur)
  • Réglez votre date et heure de régler automatiquement à manuel
  • Essayez de réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone
  • Utiliser le mode Avion pour désactiver le cellulaire
  • Mettez à jour votre iOS vers la dernière version
  • Forcer le redémarrage de votre iPhone
  • Mettre à jour les applications
  • Nettoyez votre port de charge Lightning
  • Vérifier les données de diagnostic et d'utilisation
  • Restaurer les paramètres d'usine

L'iPhone continue de se réinitialiser / redémarrer après la mise à jour iOS 11.xx?

Consultez cet article pour savoir comment résoudre ce problème dans iOS 11.

Vérification de la batterie

L'iPhone6S semble particulièrement enclin à s'éteindre même lorsque le pourcentage de batterie affiche 30% ou plus. Ce problème particulier est dû à des unités de batterie défectueuses sur les iPhones. Cependant, de nombreux autres utilisateurs de modèles d'iPhone ont trouvé des problèmes de performances de batterie similaires avec leurs iPhones.

La bonne nouvelle est qu'Apple remplace actuellement les batteries des iPhones concernés. Consultez le site d'assistance Apple ici pour voir si votre appareil est éligible pour le remplacement. Si votre modèle d'iPhone n'est pas répertorié, appelez l'assistance Apple ou prenez rendez-vous en personne dans votre Apple Store local. Certains lecteurs signalent qu'Apple a remplacé ses piles, même lorsque leur modèle d'iPhone n'était pas répertorié sur le site de remplacement éligible.

Vérifiez la santé de votre batterie

Parfois, votre iDevice est pris dans la boucle de redémarrage en raison de la santé de la batterie et des problèmes de performances de pointe. À partir d'iOS 11.3, Apple a proposé une nouvelle fonctionnalité d'intégrité de la batterie pour les iPhones uniquement (au moment d'écrire ces lignes). Cette fonctionnalité encore en version bêta permet aux utilisateurs de vérifier l'état de la batterie de leur iPhone. Jetez un œil à l'état de la batterie de votre iPhone en accédant à Paramètres> Batterie> État de la batterie (bêta) et appuyez dessus. Regardez à la fois la capacité maximale et, plus important encore, la capacité de performance maximale. Découvrez comment votre iPhone se mesure!

Si Peak Performance Capability affiche autre chose que la normale, lisez attentivement les informations sous Peak Performance Capability pour en savoir plus sur ce que la vérification de l'état de la batterie a découvert sur votre appareil particulier. Vous pouvez apprendre que votre appareil a activé la gestion des performances, que votre iOS n'est pas en mesure de déterminer la santé de la batterie ou que la santé de votre batterie est considérablement dégradée. Et il peut vous conseiller de remplacer la batterie ou de demander une assistance supplémentaire via le support Apple.

Toujours mettre à jour

Ce comportement inattendu se produit souvent sur votre iPhone, iPad ou iPod touch lorsque vous utilisez une ancienne version d'iOS. Assurez-vous donc que votre iPhone utilise la dernière version d'iOS. C'est facile à vérifier! Dirigez-vous vers Paramètres> Général> Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, allez-y et téléchargez et installez cette nouvelle version. Voyez si cela résout le problème de votre iPhone se réinitialise sans cesse.

En cas de doute, utilisez la réinitialisation forcée

Cette action est la première chose à faire si vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone

  1. Pour l'iPhone 6S et les versions antérieures, tous les iPad et iPod Touch, maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton Marche / Veille ensemble pendant 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez les boutons et laissez l'appareil démarrer seul
  2. Si vous utilisez un iPhone 7 ou 7+, vous devrez appuyer simultanément sur le bouton Sleep / Wake et le bouton Volume bas jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
  3. Pour iPhone 8, 8+ et X: appuyez sur (enfoncez et relâchez rapidement) le bouton Augmenter le volume. Appuyez ensuite sur (appuyez et relâchez rapidement) le bouton de réduction du volume. Appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple, puis relâchez

Parfois, une réinitialisation forcée est la réponse la plus courante aux problèmes d'iPhone après une mise à niveau iOS.

Changer la date et l'heure

Modifiez la date sur votre iPhone. Tapez sur Paramètres> Général> Date et heure . Désactivez la fonction «Définir automatiquement» et définissez manuellement une heure pour une date antérieure. Redémarrez ensuite votre appareil. Une fois le problème de redémarrage résolu, redéfinissez vos paramètres de date et d'heure sur «Définir automatiquement»

Applications mises à jour?

La prochaine chose à faire est de vous assurer que toutes vos applications iOS sont à jour. Si vous avez des mises à jour d'applications en attente, assurez-vous de mettre à jour ces applications et voyez si cela résout votre problème de réinitialisation. Beaucoup d'entre nous négligent de mettre à jour nos applications tierces, alors faites aussi une routine de mise à jour.

Une application tierce récemment achetée provoque souvent ce problème. Afin de restreindre les options, nous vous recommandons de supprimer les applications que vous avez achetées ou mises à jour récemment. Nous vous suggérons de cibler les applications que vous avez installées ou mises à jour avant la dernière mise à niveau iOS sur votre iPhone. Essayez de vous rappeler si vous avez installé ou mis à jour une application juste avant que votre iPhone ne commence ce comportement étrange. Si vous n'êtes pas sûr, consultez la date à laquelle vous avez installé la mise à jour iOS (Paramètres> Général> Mise à jour logicielle) et notez cette date. Ouvrez ensuite votre App Store et vérifiez les applications que vous avez installées ou mises à jour depuis ce temps. N'oubliez pas d'inclure également le jour où vous avez mis à jour votre iOS . Désinstallez maintenant toutes ces applications OU désinstallez-les une par une et voyez si cela résout les problèmes de réinitialisation de votre iPhone.

Si vous avez déjà essayé la réinitialisation forcée et la mise à jour / suppression d'application et continuez à rencontrer le problème de réinitialisation, suivez les étapes détaillées ci-dessous pour résoudre ce problème sur votre iPhone.

Examinez votre port de charge

Examinez de près le port de charge Lightning au bas de votre iPhone. Regardez et voyez si de la saleté, de la poussière ou des débris sont coincés à l'intérieur du port. Si c'est le cas, essayez de nettoyer correctement votre port Lightning! Cela peut résoudre vos problèmes. Et n'oubliez pas de retirer tout étui avant d'examiner et de nettoyer n'importe quel port de votre iPhone, y compris les prises casque et les ports de charge.

Vérifier certains paramètres

Vérifier les paramètres

  • Accédez à Paramètres> Confidentialité> Faites défiler jusqu'à Diagnostics et utilisation> Appuyez sur Données de diagnostic et d'utilisation. Jetez un œil et voyez si l'une de vos applications apparaît plusieurs fois. Si c'est le cas, désinstallez cette application. Vérifiez et voyez si cela a résolu le problème.
  • Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Entrez votre mot de passe si demandé. Cette action réinitialise tous les réglages par défaut de votre iPhone, mais vous ne perdez aucune de vos données ou de vos applications. Cependant, vous devez saisir à nouveau vos informations WiFi et votre mot de passe.

Restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde

La première chose à essayer est de restaurer votre iPhone à partir de votre sauvegarde. Nous espérons que vous prendrez le temps de faire des sauvegardes régulières pour votre iDevice. Les sauvegardes sont essentielles, surtout lorsque vous rencontrez des problèmes comme celui-ci.

La restauration à partir de la sauvegarde est très facile même si cela semble technique. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre iPhone à l'aide de votre sauvegarde.

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur exécutant iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.
  2. Confirmez «Faites confiance à cet ordinateur» si le message apparaît sur votre iPhone
  3. Cliquez sur Restaurer la sauvegarde
  4. Choisissez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer votre iPhone dans la liste des sauvegardes.
  5. Cliquez sur Restaurer et laissez le processus se terminer sur votre iPhone
  6. Une fois votre iPhone synchronisé, vous pouvez le déconnecter de votre ordinateur et le tester.

Envisagez d'effectuer une restauration DFU, surtout si votre iPhone rencontre ce problème fréquemment et à plusieurs reprises.

Comment sauvegarder avec le design en tête

Si vous ne savez pas comment sauvegarder votre iPhone ou iPad, suivez simplement les étapes de l'article ci-dessous. Vous apprendrez à sauvegarder rapidement tous vos iDevices. Les conseils vous fournissent également une bonne stratégie de sauvegarde; quand sauvegarder, à quelle fréquence et comment créer plusieurs sauvegardes.

Au minimum, nous vous recommandons de faire une sauvegarde dans votre iCloud afin que vous puissiez accéder à vos données. Ceci est destiné aux lecteurs qui n'utilisent pas iTunes pour leurs sauvegardes.

Qui a peur de perdre ses données iPhone, Guide des sauvegardes

Une fois que vous avez terminé la sauvegarde de votre iPhone, cela vous donnera la tranquillité d'esprit avant d'effectuer un réglage d'usine sur l'appareil. Il est possible que vous perdiez vos anciens messages d'archives de votre iPhone lorsque vous effectuez une installation propre. Il existe de nombreuses applications tierces telles que iBackupBot qui vous aident à récupérer vos anciens SMS et messages archivés lorsque vous effectuez une installation propre sur votre iPhone.

Restaurer les paramètres d'usine?

Un redémarrage inattendu est souvent causé par des logiciels, du matériel ou du contenu. Si les solutions précédentes n'ont pas réussi à remédier à un redémarrage inattendu de votre iPhone, la recommandation suivante consiste à réinstaller iOS et à restaurer complètement votre iDevice aux paramètres d'usine. Bien que cela puisse sembler alarmant, vous devriez être d'accord si vous sauvegardez votre iPhone avant de le réinitialiser en mode Factory. Vous ne voulez pas perdre de contenu précieux, il est donc important de sauvegarder d'abord. En sauvegardant, vous récupérez tout votre contenu.

Veuillez noter que si vous êtes un utilisateur d'Apple Watch, les sauvegardes de données de montre que vous pouvez avoir sur votre iPhone ne seront pas récupérées si vous effectuez une installation propre plutôt que de restaurer à partir de votre sauvegarde.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre iPhone dans les paramètres d'usine

  1. Tapez sur Paramètres> Profil Apple ID> iCloud et désactivez «Trouver mon iPhone».
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes
  3. Sélectionnez votre iPhone sur iTunes
  4. Cliquez sur «Restaurer l'iPhone». Cliquez à nouveau sur Restaurer pour qu'iTunes puisse nettoyer votre iPhone et installer la dernière version d'iOS
  5. Votre iPhone redémarrera une fois la restauration terminée.
  6. Maintenant que votre iPhone a une installation propre, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde pour ramener vos données personnelles sur votre iPhone.
  7. N'oubliez pas de revenir en arrière et d'activer votre «Trouver mon iPhone» dans votre paramètre iCloud.

Les étapes ci-dessus, bien que longues, sont utiles lorsque vous avez un bogue dans votre installation iOS. La plupart du temps, la restauration à l'aide d'une sauvegarde résout la plupart des problèmes, y compris ce problème où votre iPhone ne cesse de se réinitialiser.

Conseils aux lecteurs

  • Un lecteur a éteint le LTE pendant quelques heures, puis l'a rallumé, et le redémarrage de l'iPhone s'est arrêté
  • Le nouvel iPhone d'un autre utilisateur redémarrait de manière aléatoire et elle a remarqué qu'immédiatement après le redémarrage, son iPhone avait ouvert l'application Instagram. Après avoir désinstallé Instagram, le problème de redémarrage a disparu. Après plusieurs jours sans redémarrage, elle a réinstallé Instagram sans autres problèmes

Résumé

À ce stade, si votre iPhone est toujours bloqué dans une boucle de redémarrage, il est temps de contacter le support Apple. Prenez rendez-vous avec un Genius dans votre Apple Store local ou contactez un membre de l'équipe d'assistance par e-mail, téléphone ou chat. Les chances sont que si rien ne fonctionne, votre iPhone a besoin d'une réparation. Espérons que votre iPhone soit toujours couvert par AppleCare +. Sinon, prenez quand même rendez-vous pour qu'Apple puisse diagnostiquer ce qui se passe. Et puis vous choisissez de le réparer via Apple, un fournisseur de services tiers, ou pas du tout.

Veuillez noter qu'il y avait des problèmes spécifiques aux modèles avec les iPhones où le problème de réinitialisation était plus fréquent que les autres modèles. Si vous possédez un iPhone 6 plus et rencontrez ce problème, nous vous suggérons de contacter l'assistance Apple et de discuter avec eux de ce problème.