Que faites-vous si votre iPhone indique Recherche ou Aucun service? Ne vous inquiétez pas, nous vous couvrons avec notre guide complet ci-dessous.
Lorsque votre iPhone affiche Recherche ou Aucun service en haut de l'écran, vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques, envoyer de SMS ou utiliser des données cellulaires. Plus beaucoup de smartphone, alors que pouvez-vous faire?
Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, ce qui signifie qu'il existe de nombreuses solutions potentielles. Ci-dessous, vous trouverez toutes les corrections probables dans l'ordre, du plus simple au plus long.
La solution rapide pour un iPhone qui dit No Service
Un problème avec la carte SIM de votre iPhone peut l'empêcher de se connecter au réseau cellulaire de votre opérateur. Si votre iPhone indique Aucun service, retirez la carte SIM, puis remettez-la en place. Votre iPhone devrait se reconnecter au réseau.
Vérifiez votre emplacement
Prenez un moment pour considérer votre emplacement physique. Vous êtes dans un endroit éloigné ou dans un endroit où vous n'avez jamais utilisé votre iPhone auparavant? Y a-t-il une chance que votre opérateur n'offre pas de couverture dans ce domaine?
Si vous avez déjà utilisé votre iPhone à cet endroit, vous pouvez passer à l'étape suivante. Sinon, accédez au site Web de votre fournisseur de téléphonie mobile et recherchez une carte de couverture. Inutile de dire que si votre emplacement actuel n'est pas couvert, vous ne pourrez pas y accéder.
Vérifiez vos paramètres cellulaires
Accédez à la page Cellulaire dans les paramètres de votre iPhone. Vos options ici varieront en fonction de votre fournisseur de cellulaire, mais vérifiez les paramètres répertoriés ci-dessous pour voir si vous pouvez les modifier.
Basculez le bouton Données cellulaires en haut de l'écran. Si vous ne pouvez pas l'activer, vérifiez que le mode Avion n'est pas activé, indiqué par une icône d'avion dans la barre d'état.
Si vous êtes à l'étranger, activez l'itinérance et l'itinérance vocale dans les options de données cellulaires. Mais méfiez-vous que cela pourrait entraîner une facture de téléphone plus élevée.
Enfin, faites défiler jusqu'à Carrier Selection et désactivez le bouton Automatic. Recherchez la liste pour sélectionner manuellement votre réseau si possible.
Redémarrez votre iPhone
Un redémarrage de l'appareil peut résoudre plusieurs problèmes logiciels. Il fonctionne en redémarrant les programmes qui s'exécutent en arrière-plan, ce qui peut avoir causé une erreur.
Pour redémarrer votre appareil correctement, maintenez le bouton Marche / Veille ou Marche / Arrêt jusqu'à ce qu'il vous invite à glisser sur l'écran. Laissez votre iPhone éteint pendant 30 secondes et appuyez à nouveau sur le même bouton pour le rallumer.
Mettre à jour vos paramètres d'opérateur
Les paramètres de l'opérateur doivent être mis à jour automatiquement, mais dans le cas contraire, vous ne pouvez pas demander de mise à jour dans l'application Paramètres.
Accédez à Général, puis appuyez sur À propos. Laissez votre iPhone sur cette page pendant un moment pour permettre à une invite de mise à jour d'apparaître, si ce n'est pas le cas, vous pouvez supposer que vos paramètres de l'opérateur sont à jour.
Mettez à jour votre iOS
Il est possible qu'un bogue dans votre iOS ait provoqué l'erreur de recherche ou d'absence de service. Cela s'est produit pour de nombreux utilisateurs avec la sortie d'iOS 8 et a été corrigé avec un patch ultérieur.
Pour démarrer une mise à jour iOS, vous devez vous connecter à un réseau WiFi ou connecter votre iPhone à un ordinateur exécutant iTunes. Si sur WiFi, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle. Si vous utilisez iTunes, vous devriez voir un bouton Mettre à jour après avoir branché votre appareil.
Testez votre carte SIM
Utilisez un outil SIM ou un trombone déplié pour retirer le plateau SIM du côté de votre iPhone. Testez votre carte SIM dans un autre téléphone pour déterminer si le problème de recherche ou d'absence de service est dû à une défaillance de votre iPhone ou de la carte SIM elle-même.
Si la carte SIM ne fonctionne toujours pas sur un autre appareil, vous devrez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile pour commander un remplacement. Sinon, vous pouvez continuer avec nos étapes ci-dessous.
Pendant que le plateau SIM est retiré, regardez à l'intérieur de votre iPhone pour l'onglet indicateur de liquide. Ce devrait être un petit onglet blanc. S'il devient orange ou rose, votre iPhone pourrait être endommagé par des liquides.
Réinitialisez vos paramètres réseau
Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, votre iPhone se reconnectera avec les réseaux opérateur et WiFi. Cela signifie que vous devrez ressaisir le mot de passe de votre WiFi. Assurez-vous de l'avoir avant d'aller plus loin.
Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Général, puis faites défiler jusqu'à Réinitialiser en bas de la page. Depuis cet écran, vous pouvez appuyer sur le bouton Réinitialiser les paramètres réseau et suivre les autres invites qui s'affichent.
Contactez votre opérateur
Le problème de recherche ou d'absence de service peut provenir de votre opérateur. Les tours cellulaires fonctionnent parfois mal ou tombent en panne pour l'entretien. Vous pouvez même découvrir que votre compte a été verrouillé en raison d'une fraude présumée, de retards de paiement ou si votre iPhone a été signalé volé.
Utilisez un autre téléphone pour appeler votre opérateur et discuter du problème avec lui. Assurez-vous que votre compte et leurs tours de téléphonie cellulaire sont en parfait état de fonctionnement avant de continuer. Vous devrez peut-être fournir votre numéro IMEI s'ils pensent que votre téléphone a été volé.
Restaurer votre appareil
Si votre antenne est défectueuse, une restauration complète pourrait rendre votre iPhone totalement inutilisable . Un iPhone doit se réactiver en utilisant les réseaux cellulaires après la restauration, s'il ne peut pas le faire, il ne peut plus être utilisé. C'est pourquoi vous ne devez procéder que si vous êtes en mesure de visiter un fournisseur de services agréé Apple en cas de problème.
Vous devez également vous assurer d'avoir une sauvegarde iCloud ou iTunes avant de restaurer. Sinon, vous risquez de perdre toutes les données de votre appareil.
Pour restaurer votre iPhone, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres et saisissez votre identifiant Apple ou votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Une fois terminé, vous pouvez récupérer les données d'une sauvegarde.
Obtenez une réparation
Si rien de ce qui précède n'a aidé, votre iPhone a probablement besoin d'une réparation physique. Prenez rendez-vous avec un fournisseur de services agréé Apple pour en obtenir un.
Nous espérons que ces conseils vous auront éclairé. Le problème d'absence de service ou de recherche est frustrant, mais avec notre guide, vous ne devriez plus avoir à vous en préoccuper.
