Vous avez récemment mis à jour votre iPhone ou iPad et vous êtes maintenant bloqué sur la mise à jour de l'écran des paramètres iCloud? Ou effectué une sauvegarde et essayé de restaurer votre iPhone ou iPad, seulement pour être pris dans le même message de mise à jour des paramètres iCloud ou voir ce cercle de chargement tournant sans fin? Si tel est le cas, tu n'es pas seul!
Un certain nombre de nos lecteurs nous disent avoir vu ce problème au fil des ans, après avoir mis à jour leur version iOS ou après avoir tenté une restauration à partir d'une sauvegarde iCloud. La bonne nouvelle est que leur expérience nous aide tous!
Voici donc quelques conseils que nos lecteurs utilisent pour aider à décoller cet écran de mise à jour des paramètres iCloud et à remettre votre appareil en marche!
Suivez ces conseils rapides pour résoudre les problèmes de mise à jour des paramètres iCloud
- Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iDevice et réessayez
- Vérifiez les serveurs Apple pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème actuel avec iCloud
- Utilisez un autre réseau WiFi, essayez les données cellulaires ou connectez-vous à iTunes et utilisez Ethernet
- Réinitialisez les paramètres de votre réseau
- Désactivez toutes les restrictions
- Ignorer la configuration d'iCloud après la mise à jour ou la restauration et se connecter à iCloud plus tard via l'application Paramètres
Pourquoi mon iPhone met-il quand même à jour les paramètres iCloud?
Vous voyez généralement cet écran APRÈS que votre iDevice a mis à jour iOS ou restauré à partir d'une sauvegarde.
Une fois iOS complètement mis à jour, il redémarre automatiquement votre appareil, puis vous envoie à travers une série d'écrans pour finaliser la mise à jour. Ces étapes incluent la connexion à votre identifiant Apple et à votre compte iCloud.
Et c'est là que le problème se pose!
Liste de contrôle lorsque votre iPad ou iPhone est bloqué lors de la mise à jour des paramètres iCloud
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'un stockage interne suffisant pour la mise à jour iOS. Vérifiez-les dans Paramètres> Général> Stockage
- Si votre espace de stockage est plein, consultez ces conseils pour aider à éliminer l'encombrement!
- Vérifiez que les serveurs Apple sont opérationnels et sans problèmes signalés
- Visitez leur site d'état du système pour voir l'instantané des performances actuelles
- Visitez leur site d'état du système pour voir l'instantané des performances actuelles
- Connectez-vous à votre connexion WiFi la plus rapide et la plus stable
- Ou utilisez iTunes et une connexion Ethernet
- Chargez votre batterie ou mieux encore, gardez votre iPhone ou iPad sur le chargeur lorsque vous mettez à jour
- Sois patient! N'oubliez pas que la synchronisation du contenu iCloud peut prendre beaucoup de temps
- Dépanner lorsqu'il est bloqué sur cet écran pendant plus d'une heure
- Dépanner lorsqu'il est bloqué sur cet écran pendant plus d'une heure
Comment réparer lorsque votre iPhone ou iPad est bloqué lors de la mise à jour des paramètres iCloud
- Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer à partir de la sauvegarde. Parfois, la solution simple fonctionne mieux
- Forcer le redémarrage et réessayer
- Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
- Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Sur un iPhone X / XS ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
- Essayez un autre réseau Wi-Fi ou utilisez plutôt des données cellulaires / mobiles si vous disposez d'une bande passante suffisante dans le forfait de votre opérateur de téléphonie mobile.
- Réinitialisez vos paramètres réseau en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau
- Essayez un autre moment de la journée pour vos mises à jour
- Pendant les saisons chargées (versions iOS, jours fériés), les serveurs Apple sont critiqués, alors essayez de mettre à jour aux heures creuses, comme tôt le matin ou tard le soir, par opposition aux heures ouvrables / de jour
- Désactiver (désactiver) toutes les restrictions ou toutes les restrictions de contenu et de confidentialité
- Si votre routeur a des restrictions activées, désactivez-les également (temporairement)
- Si votre routeur a des restrictions activées, désactivez-les également (temporairement)
- Après avoir vu l'écran «mise à jour terminée», lorsque vous êtes invité à entrer un identifiant Apple ou un mot de passe Apple ID, choisissez Ignorer, Ignorer cette étape ou Configurer plus tard. N'entrez pas votre identifiant Apple et votre mot de passe
- Une fois votre iPhone ou iPad mis à jour normalement, accédez à Paramètres> Profil Apple ID et entrez vos informations là-bas
- Une fois votre iPhone ou iPad mis à jour normalement, accédez à Paramètres> Profil Apple ID et entrez vos informations là-bas
- Utilisez iTunes pour mettre à jour ou restaurer une sauvegarde à la place
Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou restaurer une sauvegarde iTunes, utilisez le mode de récupération
- Arrêtez l'appareil
- Connectez le câble Lightning à l'appareil et à un ordinateur qui exécute iTunes (la dernière version)
- Ouvrez iTunes, puis appuyez immédiatement sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes apparaisse
- Sur un iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes apparaisse sur votre appareil
- Sur un iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez simultanément sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes apparaisse sur votre appareil.
- Sur un iPhone 6s et versions antérieures, iPad ou iPod touch: appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Haut (ou Côté) et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de connexion à iTunes apparaisse sur votre appareil.
- Choisissez Mettre à jour lorsque vous voyez le message «Il y a un problème avec…»
- iTunes tente de réinstaller l'iOS de votre appareil sans effacer vos données
- Attendez qu'iTunes télécharge tous les logiciels sur votre appareil
- Si votre appareil quitte l'écran de connexion à iTunes et que le téléchargement dure plus de 15 minutes, répétez les étapes 3 et 4
- Après le téléchargement et l'installation d'iOS, suivez les instructions à l'écran
Conseils aux lecteurs
- Tout d'abord, emmenez votre appareil vers un autre emplacement avec une connexion WiFi non enregistrée sur votre appareil. Une fois sur votre écran d'accueil, ouvrez Paramètres. Et voyez s'il y a des points d'exclamation rouges à côté de votre identifiant Apple ou iTunes et App Stores. Si c'est le cas, appuyez dessus et choisissez «Accepter les nouvelles conditions». Essayez ensuite de vous connecter à votre compte iCloud ou de recommencer les étapes pour mettre à jour ou restaurer votre appareil.
