L'iPhone n'installera pas d'applications ou sera bloqué

Ne restez pas à attendre indéfiniment, découvrez quoi faire si votre iPhone n'installe pas d'applications ou reste bloqué en les mettant à jour.

Lorsque vous téléchargez une nouvelle application, vous souhaitez pouvoir l'utiliser immédiatement. Mieux encore, lorsqu'une application est déjà installée, vous ne voulez pas être empêché de l'utiliser par une autre mise à jour. Habituellement, il suffit d'une courte attente pour que ces processus se terminent, mais que pouvez-vous faire lorsque votre iPhone n'installe pas d'applications ou se bloque en les mettant à jour?

Dans ces cas, l'application peut apparaître sous la forme d'une icône blanche avec des lignes la traversant, ou elle peut être grisée avec un cercle de progression au milieu. Il peut s'agir de «Téléchargement», «Installation» ou «Attente» où se trouve normalement le nom de l'application. Et surtout, vous ne pourrez pas ouvrir ou utiliser l'application du tout.

Essayez ces conseils ci-dessous pour démarrer rapidement le processus d'installation ou de mise à jour et remettre votre iPhone en forme en un rien de temps.

Vérifiez votre connection internet

Un scénario probable est que votre iPhone souhaite télécharger l'application ou mettre à jour rapidement, mais ne peut tout simplement pas obtenir une connexion suffisamment forte à Internet. Cela peut se produire si votre connexion Wi-Fi est interrompue, si vous utilisez un Internet lent ou si vous utilisez des données cellulaires avec un mauvais signal.

Testez votre Internet en diffusant une vidéo en ligne. Si la vidéo se charge rapidement et en haute qualité, votre connexion n'est probablement pas le problème. Si vous ne parvenez pas à charger une vidéo, il est temps de dépanner votre connexion Internet .

Arrêtez et démarrez le téléchargement

Tout comme il est toujours utile de redémarrer un ordinateur en cas de dysfonctionnement (voir ci-dessous), il peut également aider à redémarrer le téléchargement de votre application. Pour ce faire, recherchez l'icône sur votre écran d'accueil et appuyez dessus pour suspendre ou redémarrer le processus de téléchargement. Alternativement, si votre iPhone le prend en charge, forcez de toucher l'icône et sélectionnez Suspendre le téléchargement dans le menu.

Utilisez le toucher forcé pour suspendre et reprendre les téléchargements

Si cela ne fait pas bouger les choses, vous pouvez essayer de supprimer complètement l'application de votre appareil et de la télécharger à nouveau. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente de votre appareil avant de le faire, car toutes les données d'application qui ne sont pas stockées sur le cloud seront perdues en les supprimant.

Pour supprimer une application, appuyez longuement sur l'icône, puis appuyez sur le bouton X qui apparaît. Ensuite, recherchez l'App Store pour cette application et appuyez sur pour l'installer à nouveau.

Appuyez et maintenez pour supprimer les applications en cours d'installation

Vous devez également vérifier que votre iPhone n'est pas occupé à télécharger d'autres médias qui ralentissent l'installation de votre application. Ouvrez des applications telles qu'iTunes, TV, Apple Music ou Netflix et consultez la page des téléchargements pour voir quelle activité il y a. Si ces applications tentent également de télécharger des éléments, suspendez-les ou annulez-les pour permettre à la bande passante de terminer l'installation de votre application.

Redémarrez tout

Parfois, les choses se bloquent et ont simplement besoin d'un coup de pied pour recommencer. De temps en temps, nous avons tous battu une vieille technologie. Je ne vais pas suggérer de frapper votre iPhone, mais nous allons quand même essayer de lui donner un coup de pouce. Pour ce faire, nous redémarrerons tout ce qui concerne le téléchargement ou la mise à jour des applications.

Commencez par vous déconnecter de l'App Store. Pour ce faire, accédez à Paramètres> iTunes et App Stores. Appuyez sur votre identifiant Apple et sélectionnez Se déconnecter dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Déconnectez-vous de l'iTunes et de l'App Store avant de redémarrer votre appareil

Fermez ensuite toutes vos applications en double-cliquant sur le bouton d'accueil ou en balayant du bas de l'écran vers le haut et en poussant chaque application hors du haut de l'écran.

Balayez l'écran du gestionnaire de tâches vers le haut pour fermer les applications

Enfin, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et balayez pour éteindre votre iPhone lorsque vous y êtes invité. Laissez votre iPhone s'éteindre complètement en attendant environ 30 secondes avant de le rallumer.

Une fois que l'iPhone s'est rallumé, ouvrez l'App Store et connectez-vous avec vos identifiants Apple lorsque vous y êtes invité, puis vérifiez si vous pouvez télécharger ou mettre à jour les applications à nouveau maintenant.

Changer votre date et votre heure

Cela peut sembler étrange, mais les applications nécessitent souvent des paramètres de date et d'heure précis pour télécharger ou mettre à jour correctement. Si votre date ou votre heure ne sont plus synchronisées - ou si votre iPhone le pense - cela pourrait vous empêcher d'installer ou de mettre à jour des applications.

Pour y remédier, accédez à Paramètres> Général> Date et heure. Désactivez l'option Définir automatiquement, attendez quelques secondes, puis réactivez-la ou sélectionnez manuellement votre fuseau horaire à l'emplacement ci-dessous.

Modifier vos paramètres de date et d'heure

Mettez à jour votre logiciel ou réinitialisez vos paramètres

Parfois, un bogue dans votre iOS entraînera des erreurs telles que le téléchargement d'applications ou le blocage lors d'une mise à jour. La solution la plus simple consiste à attendre une mise à jour d'Apple et à continuer de vérifier que vous utilisez le dernier logiciel.

Pour ce faire, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle sur votre iPhone et installez les nouvelles mises à jour disponibles. Si vous ne parvenez pas à télécharger une mise à jour, essayez de l'installer via iTunes en branchant votre iPhone sur un ordinateur.

Vérifiez que votre logiciel est entièrement à jour

Alternativement, vous pouvez réinitialiser les paramètres de votre logiciel pour voir si cela résout des problèmes. Cela ne supprimera aucun média sur votre appareil, comme des photos ou de la musique, mais remettra toutes les préférences à leurs paramètres par défaut.

Dans tous les cas, assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de le faire au cas où.

Pour réinitialiser vos paramètres, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général, puis faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser. Choisissez l'option supérieure qui dit Réinitialiser tous les paramètres et entrez votre code d'accès et votre identifiant Apple si vous y êtes invité.

Nous espérons que vous avez utilisé ces conseils pour télécharger, installer et mettre à jour toutes vos applications. Si vous rencontrez toujours des problèmes, décrivez votre problème dans les commentaires et nous ferons ce que nous pouvons pour vous aider!