Plusieurs utilisateurs ont signalé que leurs applications iPhone X ne se chargeraient pas après une restauration. Vous ne voyez que le message «Application iPhone en attente» et il ne télécharge pas l'application. Dans d'autres cas, les applications semblent s'être verrouillées et ne démarrent pas lorsqu'elles sont tapées.
Le problème se produit également avec d'autres modèles d'iPhone et n'est pas limité à l'iPhone X. Si vous rencontrez ce problème, suivez chacune des étapes ci-dessous jusqu'à ce que vous puissiez résoudre le problème.
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Nous supposons que vous disposez d'une connexion Wi-Fi solide et que votre iPhone X est chargé avant de procéder aux étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Veuillez essayer chacune des étapes ci-dessous jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Redémarrez votre appareil. Il s'agit de la première étape car elle peut résoudre la plupart des problèmes tenaces sur votre iPhone. Le redémarrage forcé vous oblige à utiliser les boutons de volume haut et bas puis le bouton d'alimentation. Si vous ne savez pas comment forcer le redémarrage de votre iPhone X, iPhone 8 ou 8 plus, vous pouvez vérifier les étapes ici.
- Si le redémarrage forcé n'a pas résolu le problème, la prochaine chose à faire est de supprimer l'application bloquée et de réessayer. Tapez sur Paramètres> Général> Stockage iPhone. Faites défiler vers le bas et appuyez sur une application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Choisissez Supprimer l'application et confirmez. Maintenant, ouvrez l'application App Store, cliquez sur votre identifiant Apple en haut à droite de l'écran, puis choisissez «Acheté». Appuyez sur «Mes achats» et recherchez l'application que vous avez supprimée. Appuyez sur le bouton Nuage bleu à côté de l'application et lancez le téléchargement.
- Si vous rencontrez ce problème en essayant de `` Restaurer à partir d'iCloud '', il est possible que certaines anciennes applications non prises en charge ou manquantes que vous aviez dans le passé soient à l'origine de ce problème. Lorsque vous ouvrez l'App Store et trouvez des applications qui affichent un cercle de téléchargement en rotation, appuyez dessus pour interrompre leur téléchargement.
- Connectez votre iPhone X au chargeur. Quittez l'application Appstore. Éteignez votre Wi-Fi. Attendez une minute, puis rallumez votre Wi-Fi. Ensuite, ouvrez l'application AppStore et accédez à l'onglet Mises à jour et sélectionnez «Tout mettre à jour». Gardez l'appareil sur le chargeur et vérifiez s'il commence à se mettre à jour.
- Cliquez sur l'icône de votre utilisateur en haut à droite, comme indiqué dans l'image ci-dessus, puis choisissez Déconnexion pour vous déconnecter de l'AppStore, puis reconnectez-vous après une minute environ. Une fois connecté, essayez de mettre à jour l'une des applications bloquées pour voir si elle commence à fonctionner.
- Sauvegardez votre iPhone X, puis essayez de réinitialiser tout. Tapez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tout. Une fois le processus de redémarrage terminé et l'appareil démarre, vérifiez si les applications se chargent. Cela peut prendre un certain temps.
Si vous avez essayé toutes les étapes et que vous n'avez pas réussi, il est peut-être temps de vous connecter au support Apple.
