FaceTime suspend-il toujours les appels vidéo sur votre iPhone, iPad ou Mac?

FaceTime est un excellent moyen de rester en contact avec vos proches, d'autant plus que vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel appareil Apple. Mais pour de nombreux utilisateurs, FaceTime met en pause de manière inattendue les appels vidéo depuis leur iPhone, iPad ou Mac.

Nous avons rassemblé ce petit guide de dépannage pour vous montrer pourquoi cela se produit et comment y remédier.

La suspension de la vidéo ne met pas fin à l'appel

De manière générale, lorsque FaceTime met la vidéo en pause pendant vos appels, vous pouvez toujours continuer à discuter par audio. C'est juste que celui à qui vous discutez ne peut plus vous voir - il voit plutôt un écran de pause.

Suspendre des appels sur un iPhone ou un iPad

FaceTime interrompt la vidéo lorsque vous changez d'application.

Il existe quelques situations conçues pour suspendre la vidéo pour les appels FaceTime sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.

La première est que vous quittez l'application FaceTime pour faire autre chose sur votre appareil. Vous voudrez peut-être naviguer sur le Web, lire un message ou parcourir des photos tout en discutant sur FaceTime. Mais dès que vous passez à une autre application, votre vidéo FaceTime est censée s'arrêter.

La deuxième situation est lorsque vous commencez à recevoir un deuxième appel de quelqu'un d'autre. Lorsque cela se produit, votre iPhone, iPad ou iPod touch vous propose trois options pour gérer le nouvel appel:

  • Terminer et accepter
  • Tenir et accepter
  • ou Envoyer à la messagerie vocale.

Pendant que vous décidez quoi faire avec l'appel entrant, votre vidéo FaceTime s'arrête pour l'appel en cours.

Comment puis-je empêcher FaceTime de suspendre la vidéo sur un iPhone, iPad ou iPod touch?

Si FaceTime continue de mettre la vidéo en pause alors qu'elle n'est pas censée le faire, vous pouvez la corriger en accédant au sélecteur d'applications, puis en revenant à FaceTime.

Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause au milieu - ou double-cliquez sur le bouton Accueil si vous en avez un - pour accéder au sélecteur d'application. Appuyez ensuite sur l'application FaceTime pour revenir à FaceTime.

Si cela ne fonctionne pas, accédez à l'écran d'accueil - en faisant glisser vers le haut ou en cliquant sur le bouton Accueil - et appuyez sur la bulle verte en haut à gauche. Cela devrait vous ramener directement à FaceTime.

Appuyez sur la bulle verte dans la barre d'état pour revenir à votre appel.

Ces deux options devraient annuler votre vidéo. Si ce n'est pas le cas, contactez directement Apple pour une assistance individuelle.

Suspendre les appels sur un Mac

Sur un Mac, la vidéo de votre appel FaceTime s'interrompt lorsque vous cliquez sur le bouton jaune de réduction pour masquer votre fenêtre FaceTime. Vous pouvez réactiver la vidéo en cliquant sur l'icône FaceTime dans le dock pour agrandir à nouveau la fenêtre.

La seule exception à cela est que la réduction de la fenêtre FaceTime ne met pas la vidéo en pause si vous êtes en appel de groupe. Bien que l'on ne sache pas pourquoi cette distinction est faite.

Vous pouvez mettre en pause la vidéo FaceTime pour les appels de groupe en cliquant sur ce bouton. Image d'Apple.

Comment empêcher FaceTime de suspendre la vidéo sous macOS

Pour certains utilisateurs, leur Mac continue de suspendre les appels vidéo FaceTime même lorsqu'ils ne réduisent pas la fenêtre. Beaucoup d'entre eux ont pu résoudre ce problème en activant et en désactivant un paramètre FaceTime particulier: Toujours au top.

Ouvrez FaceTime sur votre Mac. Dans la barre de menus, accédez à Vidéo> Toujours au top. Désactivez le paramètre, puis redémarrez FaceTime et réactivez-le.

Si Always on Top était déjà désactivé, activez-le, puis redémarrez FaceTime.

Si cela ne résout pas vos problèmes de pause FaceTime, cliquez ici pour contacter directement Apple.

J'espère que ces conseils ont résolu vos problèmes avec FaceTime. Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez encore besoin d'aide. Ou consultez cet article pour découvrir comment tirer le meilleur parti des dernières fonctionnalités FaceTime.