C'est toujours excitant d'avoir un nouveau smartphone. Surtout lorsque vous optez pour le meilleur, comme le nouvel iPhone 11 Pro ou 11 Pro Max d'Apple. Mais cette excitation disparaît assez rapidement si vous êtes coincé sur un écran Apple blanc lors de la configuration de votre nouvel appareil.
C'est exactement ce qui arrive à certains nouveaux propriétaires d'iPhone. Apple dit qu'il vous suffit d'attendre la fin de la configuration ou de la mise à niveau du logiciel. Mais certaines personnes disent qu'elles attendent déjà depuis plus de 18 heures!
Si votre nouvel iPhone 11 Pro est bloqué sur un écran Apple blanc, nous pouvons vous montrer comment y remédier aujourd'hui.
Qu'est-ce qui cause l'écran blanc d'Apple sur un iPhone 11 Pro?
Il est difficile de dire exactement pourquoi tant d'appareils iPhone 11 Pro sont bloqués sur un écran blanc Apple, mais c'est probablement dû au logiciel d'exploitation installé sur eux.
La plupart des appareils iPhone 11 Pro sont livrés avec iOS 13.0, qui est jonché de bugs. Apple a publié iOS 13.1 quelques jours seulement après la sortie de l'iPhone 11 Pro et nous sommes déjà sur iOS 13.1.1. Ces mises à jour corrigent de nombreux bogues, mais il est peu probable que votre iPhone 11 Pro ait mis à jour le logiciel dessus lorsqu'il est tout neuf.
Pendant le processus de configuration, après avoir allumé leur tout nouvel iPhone 11 Pro, les utilisateurs sont invités à «glisser vers le haut pour mettre à niveau». Vraisemblablement, cela se réfère à la mise à niveau du logiciel sur l'appareil.
Mais après avoir glissé vers le haut, l'écran blanc redouté avec un logo Apple noir apparaît. La barre de chargement sous le logo Apple se remplit lentement au fur et à mesure que la mise à niveau se termine, mais pour de nombreux utilisateurs, il semble que cela ne sera jamais complet à 100%.
Certaines personnes ont déjà attendu plus de 18 heures pour que la mise à niveau se termine. Nous vous suggérons d'utiliser les étapes ci-dessous pour mettre à niveau votre iPhone 11 Pro à la place.
Comment réparer l'écran Apple blanc sur un iPhone 11 Pro?
Une fois votre iPhone 11 Pro coincé, il n'y a pas de moyen facile de quitter l'écran blanc d'Apple. Même si vous forcez le redémarrage de votre iPhone, il redémarre sur le même écran avec la barre de chargement coincée où il était auparavant.
Apple vous suggère de rester assis et d'attendre la fin du processus de mise à niveau. Mais nous n'avons pas assez confiance en iOS 13 pour le recommander, et nous avons découvert qu'il est beaucoup plus rapide d'effacer et de restaurer votre appareil avec un ordinateur à la place.
Pour ce faire correctement, vous avez besoin d'un ordinateur exécutant iTunes ou d'un Mac avec macOS Catalina. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer votre nouvel iPhone 11 Pro en utilisant le mode DFU, qui réinstalle chaque ligne de micrologiciel et de logiciel sur l'appareil.
Une fois ce processus terminé, votre iPhone exécutera la dernière version d'iOS, prêt à restaurer une sauvegarde ou à configurer comme nouveau. Et c'est beaucoup plus rapide que d'attendre que la barre de chargement à écran blanc se remplisse.
Comment restaurer mon iPhone 11 Pro en mode DFU?
Même les techniciens Apple ont parfois du mal à mettre un iPhone en mode DFU. C'est un processus légèrement fastidieux avec des horaires précis dont vous avez besoin pour bien faire les choses. Mais il est important de restaurer votre iPhone de cette façon pour que le correctif fonctionne.
Vous saurez que votre iPhone est en mode DFU si l'écran est complètement vide, comme s'il était éteint, mais votre ordinateur détecte un appareil en mode de récupération. Si vous vous trompez, revenez à la première étape et réessayez.
- Connectez votre iPhone 11 Pro à un ordinateur à l'aide du câble Lightning vers USB fourni.
- Sur macOS Catalina ou version ultérieure, ouvrez le Finder et sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale. Sinon, ouvrez iTunes et sélectionnez votre iPhone en haut à gauche.
- Sur votre iPhone, appuyez sur la combinaison de boutons suivante:
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d' augmentation du volume .
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 15 secondes, jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé et appuyez également sur le bouton de réduction du volume pendant 5 secondes supplémentaires.
- Maintenez le bouton Volume bas enfoncé mais relâchez le bouton latéral pendant 10 secondes supplémentaires.
- Si cela a fonctionné, votre ordinateur devrait détecter un iPhone en mode de récupération, mais l'écran de votre iPhone restera vide.
- Sur votre ordinateur, acceptez de restaurer votre appareil.
Une fois le processus de restauration terminé, votre iPhone 11 Pro se comporte comme s'il était neuf - ce qui est pratiquement le cas. Suivez les étapes pour le configurer ou restaurer à partir d'une sauvegarde. Seulement cette fois, vous n'avez pas besoin de glisser vers le haut et d'attendre qu'il mette à niveau quoi que ce soit.
Si votre iPhone 11 Pro est toujours bloqué sur un écran Apple blanc après avoir utilisé le mode DFU, vous avez peut-être un appareil défectueux. Contactez Apple pour une assistance personnalisée et faites-nous part de votre expérience dans les commentaires!
