Cet article explique comment résoudre les problèmes de fermeture inattendue de Safari. OS X Safari peut se bloquer, geler et redémarrer pour diverses raisons.
Récemment, j'ai reçu l'erreur Safari suivante à plusieurs reprises:
«Safari Web Content s'est fermé de manière inattendue. Ce rapport sera envoyé automatiquement à Apple. "
Cet article comprend des étapes de dépannage qui vous aideront à résoudre ce problème. Voici comment j'ai résolu ce problème:
Vérifier les mises à jour
Mettez à jour votre macOS (ou logiciel OS X.) Lancez le Mac App Store et cliquez sur Mises à jour. De plus, assurez-vous que vous disposez de la dernière version de Safari.
Effacer l'historique de Safari et les données du site Web
Dans le menu Safari, sélectionnez Historique> Effacer l'historique. Ensuite, allez dans Safari> Préférences> Confidentialité> Gérer les données du site Web et effacer les données du site Web. Quittez, puis rouvrez Safari et testez. L'inconvénient de la suppression des données du site Web est qu'il supprime tous les cookies. Cela pourrait empêcher certains sites de ne plus reconnaître votre ordinateur en tant que visiteur précédent.
Vider le cache
Tout d'abord, allez dans Safari> Préférences> Avancé et cochez la case "Afficher le menu Développement dans la barre de menus". Ensuite, dans le menu Safari, sélectionnez Développer> Caches vides .
Supprimer des fichiers Flash
Vérifiez si Adobe Flash Player est installé sur votre Mac, sélectionnez Préférences Système> Flash Player> Avancé> Supprimer tout… Et cochez la case intitulée Supprimer toutes les données et paramètres du site, puis cliquez sur Supprimer les données .
Une visite à votre bibliothèque
Accédez à votre Finder dans macOS. Ou cliquez sur une zone ouverte de votre bureau et localisez le Finder dans le coin supérieur gauche de votre écran près du symbole Apple. Sélectionnez l'élément de menu Aller, puis maintenez la touche MAJ enfoncée.
MAJ enfoncée, sélectionnez Bibliothèque dans la liste déroulante. Cette action ouvre votre bibliothèque d'utilisateurs.
Ouvrez le dossier Caches et recherchez le dossier com.apple.Safari et recherchez le fichier Cache.db et déplacez-le dans la corbeille. Redémarrez ensuite Safari et voyez si cela fonctionne.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes
Maintenez la touche MAJ enfoncée et sélectionnez Aller> Bibliothèque dans la barre de menus du Finder. Maintenant, supprimez tous les éléments suivants du dossier Bibliothèque. Certains de ces fichiers peuvent ne pas exister sur votre ordinateur particulier - supprimez ceux que vous trouvez sur votre ordinateur.
Fichiers de bibliothèque utilisateur à supprimer
- Caches / com.apple.Safari
- Caches / com.apple.Safari.SearchHelper
- Caches / com.apple.SafariServices
- Caches / com.apple.WebKit.PluginProcess
- Caches / com.apple.WebProcess
- Caches / métadonnées / Safari
- Préférences / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- Préférences / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- État de l'application enregistrée / com.apple.Safari.savedState
Avec le dossier Bibliothèque ouvert, essayez à nouveau Safari. Si votre problème est résolu, aucune autre action n'est requise. Fermez votre dossier Bibliothèque et reprenez vos activités comme d'habitude.
Si vous avez toujours un problème, continuez
Regardez votre compte
Pour vérifier cela, activez les connexions d'invité en accédant au menu Apple> Préférences Système, puis cliquez sur Utilisateurs et groupes . Pour apporter des modifications ici, vous devez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe administrateur. Après cela, sélectionnez «Autoriser les invités à se connecter à cet ordinateur». Connectez-vous ensuite en tant qu'invité et vérifiez si ce problème persiste. Après avoir testé, connectez-vous à votre compte et vous pouvez désactiver la connexion invité si vous le souhaitez.
Essayez le mode sans échec (démarrage sans échec)
Éteignez votre Mac. Attendez quelques secondes. Maintenant, allumez votre Mac en appuyant sur le bouton d'alimentation. Lorsque vous entendez le son de démarrage, maintenez la touche Maj enfoncée, puis relâchez-la lorsque vous voyez le logo Apple. Il n'est pas nécessaire de se connecter en mode sans échec. Testez en mode sans échec. Si votre problème Safari ne se produit pas, redémarrez votre Mac normalement, sans appuyer sur aucune touche.
Le mode sans échec est beaucoup plus lent à démarrer que la normale, car il reconstruit certains caches gérés par le système. Lorsque l'écran de connexion apparaît, redémarrez comme d'habitude ( pas en mode sans échec ) et testez.
Si FileVault est activé sous OS X 10.9 ou version antérieure, ou si un mot de passe de micrologiciel est défini, ou si le volume de démarrage est un RAID logiciel, vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec.
Désactiver les tiers
Les plug-ins tiers et les extensions Safari peuvent être à l'origine d'un problème de plantage de Safari. Accédez à Préférences Safari> Extensions et désactivez toutes les extensions. Tester. Si cela vous convient, activez les extensions une par une jusqu'à ce que vous trouviez quelle extension est à l'origine du problème.
- Dans le menu Safari, accédez à Safari> Préférences> Extensions . Désactivez ici toute extension pour voir si cela résout votre problème. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez l'extension problématique. Lorsque vous localisez l'extension à l'origine de ce problème, vous pouvez cliquer sur Mises à jour pour rechercher des mises à jour. Vous pouvez également désinstaller une extension.
- Dans le menu Safari, accédez à Safari> Préférences> Sécurité, puis décochez (désactivez) la case «Activer les plug-ins». Vérifiez maintenant si votre problème persiste. Si c'est le cas, vous devrez peut-être supprimer ou mettre à jour un ou certains de vos plugins. Avant de passer à l'étape suivante, cochez la case «Activer les plug-ins».
- Dans le Finder, sélectionnez Aller> Aller au dossier et entrez / Bibliothèque, puis cliquez sur Aller. Ce dossier contient des plugins tiers et d'autres modules complémentaires. Encore une fois, déplacez n'importe quel fichier dans la corbeille. Vérifiez ensuite si cela résout votre problème. Sinon, ouvrez la Corbeille et recherchez le fichier que vous venez de supprimer. Sélectionnez ensuite Fichier choisi> Remettre. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous trouviez le fichier à l'origine de ce problème.
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