Mac ne s'arrêtera pas, comment réparer

Lorsque vous essayez de redémarrer ou d'arrêter votre Mac, votre ordinateur est-il bloqué et votre Mac ne s'arrêtera pas? Votre menu Finder disparaît-il et toutes vos applications se ferment-elles, MAIS votre Mac reste bloqué sur son bureau et ne s'éteint pas correctement? Débranchez-vous fréquemment votre Mac ou retirez-vous la batterie pour que votre ordinateur s'éteigne et s'éteigne complètement? Tous ces problèmes se sont-ils produits après une mise à niveau du système d'exploitation, du matériel ou des applications?

Si tel est le cas, tu n'es pas seul. Pour les utilisateurs ayant migré de Windows PC vers Mac, ce problème peut sembler trop familier. Vous essayez d'éteindre votre PC Windows et il ne s'arrête pas ou s'arrête lentement. Malheureusement, les problèmes d’arrêt ne concernent pas uniquement les propriétaires de PC Windows! Parfois, nos magnifiques Mac «ça marche juste» présentent le même problème et ne s'arrêtent pas.

Pour les utilisateurs de la plate-forme Windows, ce problème est lié à des problèmes d'alimentation, à un pilote de périphérique défectueux ou à des problèmes CMOS. Pour les PC Windows, ce problème prend généralement un certain temps à résoudre. Heureusement, sur Mac et MacBook, la plupart de ces problèmes sont résolus par un processus rapide en deux étapes .

Si votre Mac ou MacBook ne s'éteint pas lorsque vous utilisez the> Arrêter dans le menu Apple et que la seule façon de fermer la machine est d'appuyer sur le bouton d'alimentation de votre Mac, puis d'effectuer une réinitialisation SMC et NVRAM pour éliminer le problème racine.

Essayez ces conseils rapides pour arrêter votre Mac correctement

  • Fermez toutes les applications ouvertes, puis essayez de fermer
  • Réinitialiser SMC et NVRAM
  • Exécutez Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test
  • Effectuer un démarrage sécurisé
  • Utilisez certaines commandes de terminal (vérifiez ci-dessous les commandes spécifiques)

Fermer toutes les applications ouvertes

Apple exige que votre Mac ferme toutes les applications avant de pouvoir s'arrêter. Lorsque vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'arrêter votre Mac, cela est souvent dû à une application qui n'a pas pu se fermer.

Donc, avant toute chose, vérifiez s'il existe des applications ouvertes. Une application ne se fermera pas officiellement sans votre contribution si elle contient un document non enregistré.

Pour quitter une application Mac normalement, choisissez Quitter dans le menu de l'application dans la barre de menus ou appuyez sur Commande (⌘) + sur la touche Q.

Une application est-elle gelée ou bloquée?

Si vous ne parvenez pas à fermer une application normalement, vous devrez peut-être forcer la fermeture de cette application.

Pour forcer la fermeture d'une application Mac, effectuez l'une des opérations suivantes:

  • Commande + clic (clic droit) sur l'icône de l'application dans le Dock et choisissez Forcer à quitter
  • Appuyez simultanément sur ces trois touches: Option, Commande et Échap et sélectionnez l'application dans la fenêtre Forcer à quitter, puis cliquez sur Forcer à quitter
  • Choisissez Forcer à quitter dans le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez l'application dans la fenêtre Forcer à quitter, puis cliquez sur Forcer à quitter
  • Commande + clic (clic droit) sur l'icône de l'application dans le Dock et appuyez sur la touche Alt et l'option Quitter devient Forcer à quitter
  • Ouvrez Activity Monitor et quittez l'application à partir de là

Qu'est-ce que le SMC?

Le contrôleur de gestion du système de votre Mac ( SMC pour faire court ) est une puce à l'intérieur de votre Mac qui exécute la plupart des parties physiques de l'ordinateur. Cela inclut des éléments tels que les claviers, les voyants LED, les ventilateurs de refroidissement et la réponse du bouton d'alimentation.

Le SMC est responsable de ces fonctions et d'autres fonctions de bas niveau, notamment:
  • Répondre à l'ouverture et à la fermeture du couvercle de l'écran de votre MacBook
  • Gestion de la batterie
  • Gestion de la chaleur
  • SMS (capteur de mouvement soudain)
  • Détection de lumière ambiante
  • Rétroéclairage du clavier
  • Gestion des voyants d'état (SIL)
  • Voyants d'état de la batterie

Réinitialisez le SMC de votre Mac

Effectuer une procédure de réinitialisation SMC sur les bureaux Mac

  1. Arrêtez votre Macbook
  2. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez 15 secondes
  3. Rebranchez le cordon d'alimentation
  4. Attendez 5 secondes, puis allumez votre Mac

Effectuer une procédure de réinitialisation SMC sur les MacBook avec des batteries non amovibles

  1. Arrêtez votre Mac
  2. Débranchez le chargeur de batterie de votre MacBook
  3. À l'aide du clavier intégré, appuyez sur Shift-Control-Option sur le côté gauche du clavier, puis appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps. Maintenez ces touches et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes
    1. Pour les MacBook avec Touch ID, le bouton Touch ID est votre bouton d'alimentation
  4. Relâchez toutes les clés et connectez l'adaptateur secteur
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et allumez votre MacBook

Effectuer une procédure de réinitialisation SMC sur les MacBook avec batteries amovibles

  1. Arrêtez votre MacBook
  2. Débranchez le chargeur de batterie
  3. Retirez la batterie
  4. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes
  5. Remplacez la batterie
  6. Rebranchez le MacBook dans le chargeur
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre MacBook

Ensuite, réinitialisez la NVRAM

La mémoire à accès aléatoire non volatile (ou NVRAM pour faire court) est un tout petit peu de mémoire système qui est mise de côté pour stocker des paramètres spécifiques sur votre Mac. Ce sont généralement des paramètres auxquels nos Mac et ses utilisateurs doivent accéder rapidement, notamment le volume audio, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage, le fuseau horaire et les informations récentes sur la panique du noyau.

La réinitialisation de la NVRAM est souvent utile lorsque vous rencontrez des problèmes liés à ces types de paramètres. Si votre Mac ne sait pas à partir de quel disque démarrer ou si vous voyez une icône de point d'interrogation au démarrage de votre Mac, la réinitialisation de la NVRAM peut résoudre le problème.

NVRAM réinitialisé sur votre Mac

  1. Redémarrer
  2. Appuyez et maintenez les touches Commande-Option-PR immédiatement après avoir entendu le son de démarrage
  3. Maintenez ces touches jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le carillon de démarrage pour la deuxième fois
  4. Relâchez les clés

Après avoir réinitialisé la NVRAM de votre Mac, ouvrez les Préférences Système et vérifiez et ajustez si nécessaire les paramètres qui ont été réinitialisés, notamment le volume sonore, la résolution d'affichage, la sélection du disque de démarrage et le fuseau horaire.

Qu'est-ce qu'une panique du noyau?

Certains problèmes d'arrêt sont liés à des événements récents de panique du noyau et la réinitialisation de votre NVRAM permet de résoudre ces problèmes. Les paniques du noyau ont tendance à entraîner des plantages à l'échelle du système, un redémarrage soudain et des arrêts.

Ce sont des erreurs informatiques où le système d'exploitation (macOS ou OS X de votre Mac) ne peut pas récupérer rapidement ou facilement. Les événements de panique du noyau sont souvent déclenchés lorsque le système d'exploitation tente d'accéder ou d'écrire dans la mémoire par erreur. Les causes les plus probables de panique du noyau sont les logiciels défectueux, les bogues logiciels ou les logiciels malveillants. Une panique du noyau est également causée par du matériel endommagé, défectueux ou incompatible, y compris les périphériques externes connectés à votre Mac.

Enquêter avec Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test

Apple Diagnostics et Apple Hardware Test sont des outils qui vous aident à diagnostiquer les problèmes avec le matériel interne de votre Mac. Cela inclut des éléments tels que votre carte logique, la mémoire système et les composants sans fil. Même si votre Mac ne démarre pas, vous pourrez toujours accéder aux Diagnostics Apple ou au Test matériel Apple. Ces applications vous indiquent si le matériel que vous avez installé, comme une mémoire supplémentaire, est incompatible, mal installé ou défectueux.

Apple Diagnostics et Apple Hardware Test ne vérifient aucun composant matériel externe, comme USB ou tout appareil non Apple. Et comme ce sont des outils matériels, ils ne vérifient pas le système d'exploitation de votre Mac (macOS ou MAC OS X) ou tout problème d'application tel que des conflits d'application ou d'extension.

Utiliser Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test est facile. Mais d'abord, vous devez déterminer quel outil est approprié pour votre modèle et la version macOS. Pour trouver les spécifications de votre Mac, accédez au menu Apple et choisissez À propos de ce Mac.

  • Pour les Mac à partir de 2013, utilisez Apple Diagnostics, déjà intégré à votre Mac
  • Si votre Mac date de 2012 ou version antérieure et possède OS X v10.8.4 ou version ultérieure, utilisez Apple Hardware Test, déjà sur votre Mac
  • Si votre Mac date de 2012 ou d'une version antérieure et dispose d'OS X v10.8.3 ou d'une version antérieure, utilisez le disque du logiciel système ou le lecteur flash USB fourni avec votre Mac

Utilisez Apple Diagnostics

  1. Débranchez tous les composants externes à l'exception du clavier, de la souris / du trackpad et de l'affichage. Tout le reste, déconnectez-vous de votre Mac
  2. Sélectionnez le menu Apple> Redémarrer, puis maintenez la touche D enfoncée pendant le redémarrage du Mac
    1. Apple Diagnostics démarre automatiquement, il suffit de suivre les instructions à l'écran
    2. Lorsque Apple Diagnostics est terminé, il répertorie tous les problèmes qu'il trouve

Utiliser Apple Hardware Test

  1. Déconnectez tous les périphériques externes à l'exception du clavier, de la souris / du trackpad et de l'écran. Tout le reste, déconnectez-les de votre Mac
  2. Choisissez le menu Apple> Redémarrer, puis maintenez la touche D enfoncée pendant le redémarrage du Mac
  3. Lorsque l'écran du sélecteur Apple Hardware Test apparaît, sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur Retour ou cliquez sur la flèche droite
    1. Si vous ne voyez pas l'écran du sélecteur, essayez de démarrer Apple Hardware Test à partir d'Internet
    2. Reconnectez votre Mac à votre réseau via WiFi ou Ethernet et redémarrez votre Mac tout en maintenant enfoncées les touches Option et D.
  4. Lorsque l'écran principal d'Apple Hardware Test apparaît, suivez les instructions à l'écran
  5. Si Apple Hardware Test détecte un problème, un message apparaît. Prenez note de ce message: il est utile si vous recherchez une assistance supplémentaire auprès du support Apple ou d'un fournisseur de services

Essayez un démarrage sécurisé

Un démarrage en mode sans échec supprime les caches système, ce qui peut être utile après une mise à jour ou une mise à niveau de macOS ou Mac OS X. Le mode sans échec n'est également qu'un moyen de vérifier si le problème est global ou limité à votre dossier utilisateur. Il vaut donc la peine d'essayer de redémarrer en mode sans échec. Si un logiciel tiers se charge automatiquement et cause des problèmes, le mode sans échec vérifie votre système et vous aide avec les choses suivantes.

Vérifications du mode sans échec

  • Réparer tous les problèmes de répertoire
  • Utilisez uniquement les noyaux requis
  • Empêcher le lancement de tout élément de démarrage
  • Supprimer les fichiers de caches

Entrer en mode sans échec

  1. Arrêtez votre Mac comme vous le pouvez
  2. Une fois votre Mac éteint, attendez 10 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation
  3. Immédiatement après avoir entendu la tonalité de démarrage, maintenez la touche Maj enfoncée
    1. Appuyez sur la touche Maj dès que possible après avoir entendu la tonalité de démarrage, mais pas avant
  4. Relâchez la touche Maj lorsque vous voyez le logo Apple gris et l'indicateur de progression

Cela démarre en mode sans échec, avec toutes les extensions désactivées. Le mode sans échec est lent à démarrer, alors donnez-lui du temps. Il faut plus de temps que d'habitude pour atteindre l'écran de connexion ou votre bureau, car votre Mac effectue une vérification du répertoire de votre disque de démarrage dans le cadre d'un mode sans échec. Si votre Mac fonctionne bien en mode sans échec, revenez au menu Apple . Dans le menu déroulant et choisissez Redémarrer.

Faites tourner le terminal

Lancez l'application Terminal sur votre MacBook

Le terminal vous aide tout simplement avec beaucoup de tâches et de problèmes. Donc, mettons-le à profit pour effacer toutes les données de cache et la maintenance des polices qui ont résolu le problème.

Commandes d'arrêt et de redémarrage du terminal de base

  • Pour redémarrer immédiatement la machine, utilisez osascript -e 'dites à l'application "System Events" de redémarrer' OU sudo shutdown -r now
    • Vous pouvez également utiliser sudo reboot ou sudo reboot -r maintenant
    • Pour redémarrer dans une période de minutes définie, utilisez sudo reboot -r + le nombre de minutes
  • Pour arrêter immédiatement, utilisez la commande osascript -e «dites à l'application« Événements système »d'arrêter»
    • Vous pouvez également utiliser sudo shutdown -h now ou la commande sudo stop (cela tue toutes les applications ouvertes et ne vous donne PAS la possibilité d'enregistrer vos données)
    • Pour éteindre dans une période définie de minutes, utilisez sudo shutdown -h + le nombre de minutes (là encore, toutes les applications et tous les processus ouverts sont tués)

Essayez une série de commandes de terminal

Ouvrez une session Terminal (MacintoshHD> Applications> Utilitaires) et saisissez les commandes suivantes une par une

  1. rm -rf ~ / Bibliothèque / Caches / *
  2. rm -rf ~ / Library / Saved \ Application \ State / *
  3. sudo rm -rf / Library / Caches / *
  4. sudo rm -rf / System / Library / Caches / *
  5. bases de données atsutil -removeUser
  6. bases de données sudo atsutil - supprimer
  7. sudo atsutil server -shutdown
  8. serveur sudo atsutil -ping
  9. sudo rm -rf / var / dossiers / *

Après avoir exécuté la dernière commande Terminal, redémarrez.

Le lecteur Rick propose ces étapes dans Terminal comme alternative

  1. Ouvrez Terminal et exécutez ces commandes:
  2. sudo /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network
  3. killall Dock
  4. sudo mdutil -E /
  5. Redémarrez votre Mac

Conseils aux lecteurs

  • Accédez à Préférences Système> Utilisateurs et groupes, puis aux éléments de connexion pour votre utilisateur. Maintenant, supprimez tout des éléments de connexion. Et puis arrêtez en utilisant le bouton d'alimentation. Après le redémarrage, l'arrêt et le redémarrage, vérifiez et voyez comment fonctionne votre Mac. Si tout semble bien, arrêtez-vous à nouveau, mais cette fois en utilisant le menu Apple> Arrêter
  • J'ai éteint mon Mac en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Ensuite, j'ai utilisé le mode de récupération (activez-le en maintenant les touches Cmd + R). Ensuite, j'ai choisi Utilitaire de disque, sélectionné le disque dur principal de mon Mac et cliqué sur Réparer le disque. Une fois terminé, redémarrez le Mac. Pour moi, plus de problème avec mon Mac qui s'éteint normalement après avoir réparé mon disque dur
  • Supprimez toutes les imprimantes dans les Préférences Système > Imprimantes et scanners, puis ajoutez-les à nouveau. Après un redémarrage, un arrêt, une mise en veille et un redémarrage, tout fonctionne à nouveau!
  • Ce que j'ai fait: avant de sélectionner «redémarrer» ou «arrêter», j'ouvre la fenêtre Forcer à quitter et je force à quitter toute application qui n'a pas réussi à quitter. Ensuite, je clique sur «redémarrer» ou «arrêter». Je n'ai pas eu de problème de suspension depuis cette étape supplémentaire!
  • Relancez le Finder avant d'arrêter complètement votre ordinateur en appuyant sur option + commande + échappement. Ça devrait être du travail.
  • Ma seule solution consiste à m'assurer que la corbeille est vide avant de m'arrêter. Je ne peux pas expliquer pourquoi cela fonctionne pour moi, mais ça marche
  • Tapez "sudo shutdown -r now" dans Terminal pour arrêter. Ensuite, mettez sous tension et voyez si le problème se résout. Ça l'a fait pour moi
  • Supprimez tout ce qui se trouve dans le dossier Cache de la bibliothèque système. Cela a fonctionné pour moi. Je peux maintenant redémarrer, me déconnecter et arrêter
  • Allez dans le menu «Aller» de votre Finder, maintenez la touche Option et choisissez Bibliothèque. Ensuite, allez dans le dossier Préférences et jetez ces 2 fichiers: com.apple.finder.plist & com.apple.sidebarlists.plist . Redémarrez ensuite.
  • Arrêtez en maintenant le bouton d'alimentation. Ensuite, allumez-le en maintenant les touches Cmd + R pour entrer en mode de récupération. Après cela, choisissez "Utilitaire de disque", sélectionnez votre disque dur et appuyez sur "Réparer le disque". Une fois terminé, redémarrez votre Mac. Terminé.

Résumé

La plupart des problèmes liés à Power System sur votre Mac sont résolus par la procédure SMC (étapes 1 à 4). Si vos problèmes d'arrêt sont liés à des événements récents de panique du noyau, le processus NVRAM (étapes 5 à 9) résout ces problèmes. Comme il est difficile de déterminer la cause du problème, nous effectuons généralement la réinitialisation SMC et NVRAM et vérifions notre système à l'aide d'Apple Diagnostics ou Apple Hardware Test face à ce problème de Mac ne s'arrête pas.

Et si ces étapes ne font pas l'affaire, essayez un démarrage sécurisé et voyez si cela isole le problème.

Nous espérons que ces étapes simples vous aideront à résoudre ce problème afin que vous n'ayez pas à appuyer sur le bouton ON / OFF de votre Mac chaque fois que vous souhaitez que votre Mac s'arrête.