Cliquer et faire glisser. C'est si simple, si intuitif. Apple a conçu le logiciel sur votre Mac autour de cette fonction de base. Mais lorsque votre pavé tactile clique tout seul, tout traîne. Ce n'est pas bon - découvrez ce que vous pouvez faire pour y remédier!
Peu importe que vous soyez l'heureux propriétaire du dernier MacBook, avec son trackpad Force Touch sophistiqué, ou un utilisateur d'iMac avec un Magic Trackpad sans fil 2. Vous avez besoin d'un clic de travail pour que votre Mac fonctionne.
Quand un trackpad clique tout seul - ou ne se déclique jamais! - Votre curseur fait glisser des fichiers sur l'écran, met en évidence toutes sortes de textes et agit de manière erratique. C'est inutilisable.
De nombreux utilisateurs ne bénéficient plus de leur garantie AppleCare d'un an lorsque le clic cesse de fonctionner. Heureusement, il est parfois possible de le réparer soi-même à la maison. Encore mieux, il pourrait être gratuit.
Suivez ces conseils rapides pour réparer le trackpad d'un Mac bloqué en mode cliqué ou lorsque le trackpad ne répond plus
- Redémarrez votre ordinateur et votre trackpad.
- Réinitialisez la PRAM et la NVRAM sur votre Mac.
- Réinitialisez le SMC sur votre Mac.
- Modifiez vos préférences de trackpad.
- Mettez à jour ou supprimez les pilotes tiers.
- Réinstallez macOS.
- Nettoyez votre trackpad.
- Inspectez ou remplacez votre batterie.
- Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.
- Essayez une réparation à domicile lorsque tout le reste échoue.
Pourquoi mon clic sur le trackpad ne fonctionne-t-il pas?
Comme pour tous les problèmes électroniques, il y a deux coupables possibles: le logiciel ou le matériel. Cela est vrai lorsque votre trackpad Mac est bloqué et ne clique pas correctement ou lorsque votre curseur se déplace de manière aléatoire sur l'écran.
Les problèmes logiciels font croire à votre Mac que vous avez cliqué sur le trackpad alors que vous ne l'avez pas fait. Si tel est le cas, vous pouvez le réparer gratuitement en utilisant différents niveaux de réinitialisation du logiciel. Nous avons détaillé comment procéder ci-dessous.
Les problèmes matériels font que votre trackpad clique lorsque vous ne le souhaitez pas physiquement. Cela peut être dû au fait que le mécanisme est sale, mal aligné ou cassé. Cela pourrait même être le résultat d'une partie non liée, comme votre batterie.
Quelle que soit la cause, les problèmes matériels nécessitent des réparations physiques. Si votre Mac est couvert par AppleCare ou par la loi sur la consommation, vous pourriez ne pas avoir à payer pour cela. Cependant, les réparations hors garantie peuvent être coûteuses.
À moins que quelque chose ne soit différent de la façon dont votre trackpad clique, il est difficile de savoir si la cause est logicielle ou matérielle. Nous vous suggérons de suivre chacune des étapes ci-dessous pour exclure le logiciel avant de payer pour de nouvelles pièces.
Comment réparer un trackpad bloqué en mode cliqué?
Quelle que soit la cause de votre clic sur le trackpad défectueux, soyez assuré qu'il est possible de le réparer. Vous pouvez réinstaller le logiciel et remplacer tout matériel, si nécessaire.
Si vous êtes certain que le problème est lié au matériel - vous pouvez peut-être sentir que votre trackpad MacBook est bloqué - passez directement à la section matériel de nos étapes de dépannage.
Sinon, commencez ci-dessous et progressez de haut en bas. Nous avons répertorié les étapes du plus rapide au plus lent. Assurez-vous de tester votre clic en cours de route, afin de pouvoir vous arrêter lorsqu'il est résolu.
Si vous ne pouvez pas cliquer ou utiliser votre trackpad de manière fiable et que vous n'avez pas de souris USB de rechange, contrôlez votre Mac à l'aide de la fonction VoiceOver d'Apple. Apple explique comment utiliser VoiceOver sur son site Web.
Étape 1: redémarrez votre ordinateur et votre trackpad
Avez-vous essayé de l'éteindre et rallumer? Un redémarrage pourrait être tout ce dont vous avez besoin pour que votre trackpad fonctionne comme avant.
Comment redémarrer mon Magic Trackpad?
Si vous disposez d'un Magic Trackpad, dissociez-le avant de redémarrer votre Mac.
- Accédez à Préférences Système > Bluetooth .
- Mettez en surbrillance votre Magic Trackpad et cliquez sur le bouton x .
- Appuyez sur Entrée pour supprimer et dissocier votre trackpad.
- Éteignez le Magic Trackpad 1 en maintenant le bouton d'alimentation sur le côté.
- Éteignez le Magic Trackpad 2 en actionnant l'interrupteur à l'arrière.
- Redémarrez votre Mac ci-dessous, puis associez votre Magic Trackpad comme s'il était neuf.
Comment redémarrer mon Mac sans cliquer sur le trackpad?
- Tout d'abord, fermez toutes vos applications:
- Appuyez sur commande + Q pour fermer votre application Mac active.
- Utilisez la commande + tab pour passer à la prochaine application ouverte.
- Utilisez la commande + option + échappement pour forcer la fermeture des applications qui ne répondent pas.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'arrêt s'affiche .
- Appuyez sur Entrée pour arrêter .
Étape 2: réinitialiser la PRAM et la NVRAM sur votre Mac
La RAM de paramètres (PRAM) et la RAM non volatile (NVRAM) stockent de petits paramètres sur votre Mac comme la luminosité, le volume et la résolution de l'écran. Cela pourrait être la raison pour laquelle le trackpad de votre Mac ne fonctionne pas.
Parfois, ces paramètres sont corrompus et doivent être réinitialisés. Il est facile de les réinitialiser ensemble sans grand risque de perte de données. Pourtant - nous vous recommandons toujours de faire une sauvegarde de votre Mac.
- Arrêtez votre Mac et attendez qu'il s'éteigne complètement.
- Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation et maintenez immédiatement l' option + commande + P + R.
- Relâchez toutes les touches après 20 secondes, après le deuxième son de démarrage ou après la deuxième fois, un logo Apple apparaît à l'écran.
Étape 3: réinitialiser le SMC sur votre Mac
Le contrôleur de gestion du système (SMC) gère les choses sur votre Mac comme la reconnaissance d'un clic sur le pavé tactile. Si votre SMC fonctionne mal, cela peut être la raison pour laquelle votre MacBook ou Magic Trackpad ne clique pas.
Vous pouvez réinitialiser le SMC sans perdre de données, mais nous vous recommandons tout de même de faire d'abord une sauvegarde de votre Mac.
Découvrez si votre machine a une puce de sécurité T2 en maintenant l' option et en allant dans Apple > Informations système… . Cliquez sur Controller ou iBridge dans la liste Hardware à gauche. La puce T2 y est répertoriée si vous l'avez.
Maintenant, arrêtez votre Mac, retirez le câble d'alimentation ou l'adaptateur et trouvez les instructions ci-dessous pour votre machine spécifique:
- iMac ou MacBook avec une puce de sécurité T2
- iMac sans puce de sécurité T2
- MacBook sans puce de sécurité T2 (batterie non amovible)
- MacBook sans puce de sécurité T2 (batterie amovible)
iMac ou MacBook avec une puce de sécurité T2:
- Maintenez le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
- Attendez 5 secondes, puis appuyez à nouveau brièvement pour allumer.
- Si cela échoue pour un iMac:
- Essayez les instructions pour iMac sans puce de sécurité T2.
- Si cela échoue pour un MacBook:
- Arrêtez à nouveau votre MacBook.
- Maintenez les touches Maj gauche, Option gauche et Gauche enfoncées pendant 7 secondes.
- Continuez à tenir et appuyez également sur le bouton d'alimentation pendant 7 secondes supplémentaires.
- Relâchez toutes les touches et attendez 5 secondes.
- Mettez le MacBook sous tension normalement.
iMac sans puce de sécurité T2:
- Attendez 15 secondes.
- Réinsérez le cordon d'alimentation et attendez encore 5 secondes, puis allumez l'iMac.
MacBook sans puce de sécurité T2 (batterie non amovible):
- Attendez 5 secondes.
- Reconnectez un adaptateur secteur Apple officiel.
- Maintenez shift + control + option et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
- Relâchez tous les boutons en même temps; le voyant MagSafe devrait clignoter.
- Allumez le MacBook normalement
MacBook sans puce de sécurité T2 (batterie amovible):
- Retirez la batterie.
- Maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes.
- Réinsérez la batterie et allumez le MacBook normalement.
Étape 4: modifiez vos préférences de trackpad
Réglez les paramètres de clic du trackpad dans vos préférences système. Si cela corrige votre clic, envisagez toujours de réinstaller macOS sur votre Mac. Le problème est lié au logiciel et reviendra si vous modifiez à nouveau les paramètres.
Désactivez les paramètres suivants dans vos préférences système:
- Trackpad> Appuyez pour cliquer .
- Accessibilité> Souris et trackpad> Options du trackpad…> Activer le glissement .
Si cela n'a pas aidé, consultez notre article sur la configuration des paramètres de votre trackpad pour voir si l'une de ces suggestions vous aide
Étape 5: mettre à jour ou supprimer des pilotes tiers
Pilotes tiers pour apprendre à votre Mac à parler au matériel fabriqué par d'autres sociétés. Ils sont souvent utilisés pour les imprimantes et les interfaces audio. Malheureusement, ces pilotes interfèrent parfois avec d'autres fonctions de votre Mac, comme le clic.
Les utilisateurs de la tablette Wacom avaient exactement ce problème. Des défauts dans le pilote de Wacom ont créé des problèmes avec le clic du pavé tactile. Les utilisateurs ont constaté qu'en désinstallant ou en mettant à jour le pilote, ils pouvaient résoudre rapidement le problème.
Utilisez le Finder pour rechercher des pilotes tiers dans le dossier Applications . Essayez de les mettre à jour si possible ou de les déplacer dans la Corbeille sinon. Assurez-vous ensuite de vider votre corbeille et de redémarrer votre Mac pour tester votre clic.
Vous pouvez toujours réinstaller des pilotes tiers à partir du site Web du fabricant.
Étape 6: réinstallez macOS
Un fichier corrompu dans le logiciel d'exploitation de votre Mac pourrait expliquer pourquoi votre trackpad reste en mode cliqué. La réinstallation de macOS supprime cette possibilité en remettant votre logiciel d'exploitation Mac à son état par défaut.
La réinstallation de macOS peut prendre plusieurs heures - c'est pourquoi nous ne l'avons pas suggéré dans un premier temps. Soyez donc prêt à attendre et à garder votre Mac connecté à Internet et à l'alimentation pendant la durée de l'installation.
- Accédez à Apple > Arrêter et attendez que votre MacBook s'éteigne.
- Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis maintenez la commande + R.
- Continuez à maintenir les deux touches jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe tournant.
- Entrez votre mot de passe de firmware si vous y êtes invité.
- Lorsque la fenêtre des utilitaires macOS apparaît, sélectionnez Réinstaller macOS .
- Suivez les instructions à l'écran et attendez la fin de la réinstallation.
Étape 7: Nettoyez votre trackpad
Si vous sentez physiquement que votre MacBook ou Magic Trackpad ne clique pas, cela pourrait être le résultat de la saleté ou de la crasse dans le mécanisme. Il est possible que tout ce dont vous avez besoin soit un bon nettoyage pour le réparer - bien que ce soit plus facile sur un Magic Trackpad qu'un MacBook.
Comment nettoyer mon trackpad MacBook?
Sans l'ouvrir et sans annuler vos droits de garantie ou de droit des consommateurs, il est difficile de nettoyer soigneusement votre trackpad MacBook. Cela dit, de nombreux utilisateurs ont réussi avec la méthode ci-dessous. Cela semble simple, mais c'est assez efficace.
- Éteignez votre MacBook et débranchez-le de l'adaptateur secteur.
- Placez le MacBook sur le côté et appuyez légèrement sous le trackpad.
- Tapez sur le bord et à travers le centre du trackpad, comme roter un bébé.
- Retournez votre MacBook pour vous tenir sur le côté opposé et appuyez à nouveau dessus.
- Répétez cette opération plusieurs fois pour déloger la saleté à l'intérieur du trackpad.
Comment nettoyer mon Magic Trackpad?
Au fil du temps, la crasse s'accumule pour bloquer le mécanisme de clic de votre Magic Trackpad. Le trackpad d'origine a cliqué en appuyant sur les boutons de la base. Alors que le Magic Trackpad 2 a un panneau supérieur qui clique vers le bas.
Soit Magic Trackpad peut être nettoyé à l'aide d'un chiffon non pelucheux légèrement humide. Essuyez les bords du panneau ou les boutons pour éliminer la graisse et la saleté. Si vous ne pouvez pas atteindre l'intérieur des crevasses, utilisez un coton-tige, une brosse à dents sèche ou une feuille de papier pour éliminer la poussière et les débris.
Faites attention à ne pas mettre de liquide à l'intérieur de votre trackpad!
Étape 8: Inspectez ou remplacez votre batterie
Il est possible que votre batterie soit la cause de votre clic qui ne fonctionne pas. Les batteries de MacBook peuvent gonfler avec l'âge et exercer une pression sur le trackpad. Et les Magic Trackpads ne fonctionnent pas si bien sans un bon niveau de batterie.
Si la batterie de votre MacBook est amovible, retirez-la et inspectez-la soigneusement pour déceler tout gonflement. Est-ce que ça va et vient sur une table? Les bords sont-ils plats et droits? Votre trackpad clique-t-il avec la batterie retirée?
Si vous ne pouvez pas retirer la batterie, inspectez le boîtier de votre MacBook pour détecter des signes de gonflement ou de dommages. Si votre trackpad MacBook semble bloqué ou soulevé, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d'une nouvelle batterie.
Contactez l'assistance Apple pour une réparation de la batterie si vous pensez en avoir besoin.
Remplacez la batterie de votre Magic Trackpad par une neuve. Ou si vous avez un Magic Trackpad 2, assurez-vous qu'il est complètement chargé. Les faibles niveaux de batterie provoquent une litanie d'erreurs - y compris votre trackpad coincé en mode cliqué.
Étape 9: contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le clic, votre MacBook ou Magic Trackpad a probablement besoin d'une réparation. Utilisez le site Web d'assistance d'Apple pour parler à leurs conseillers techniques et prendre rendez-vous au bar Genius.
Les techniciens d'Apple peuvent exécuter des diagnostics matériels sur votre Mac, même s'il n'est pas sous garantie. Cela devrait confirmer quelle pièce doit être remplacée et combien cela coûtera.
Combien coûte la réparation d'un trackpad Apple?
Apple ne donne pas de prix de réparation sans inspecter personnellement une machine. De plus, le coût de chaque réparation varie d'un modèle à l'autre.
Pour cette raison, nous ne pouvons pas offrir de prix approximatifs pour une réparation de trackpad. Nous n'avons tout simplement pas de prix à donner!
Cependant, si votre produit est exempt de dommages accidentels et a moins d'un an, ou s'il est couvert par la garantie AppleCare étendue d'Apple, vous devriez obtenir la réparation gratuitement.
Étape 10: Tenter une réparation à domicile lorsque tout le reste échoue
Parfois, il n'est pas possible de faire réparer votre trackpad par Apple. Peut-être que le coût était trop élevé ou l'emplacement trop gênant. Peut-être que vous voulez simplement l'essayer vous-même et que vous êtes prêt à courir le risque.
Avec les bons outils, un espace de travail antistatique et une certaine compétence avec un tournevis, vous pourriez économiser un joli sou avec une réparation à domicile.
iFixit propose des guides de réparation complets ainsi que des listes d'outils et de pièces dont vous avez besoin. Choisissez votre modèle MacBook ou Magic Trackpad parmi les options en haut de la page et trouvez des instructions pour la réparation du trackpad.
Assurez-vous de lire les instructions de réparation complètes avant de commencer. Ainsi que tous les commentaires en bas; ils contiennent souvent des avertissements et des conseils utiles d'autres lecteurs.
Et bien sûr, faites une sauvegarde de votre Mac avant que quelqu'un ne tente de le réparer. Surtout toi!
Nous espérons que votre trackpad est sorti du mode clic maintenant et que ce guide n'a pas trop traîné! Faites-nous savoir ce qui s'est passé et comment vous avez réussi à le réparer dans les commentaires ci-dessous - nous aimons entendre vos histoires!
