Après la mise à jour vers la dernière version de macOS, certains lecteurs signalent des problèmes avec leur page de mises à jour de la boutique d'applications macOS. Apparemment, l'App Store affiche les mises à jour nécessaires, mais en cliquant sur l'icône des mises à jour, il vous indique «Aucune mise à jour disponible».
Mais le badge de l'App Store continue d'afficher les mises à jour nécessaires. Il semble donc qu'il y ait un décalage entre le badge de l'App Store et la page des mises à jour de l'App Store. Et c'est plutôt exaspérant!
Heureusement, nous avons quelques correctifs qui semblent faire l'affaire pour ce problème de mises à jour de l'App Store de macOS!
Tout d'abord, des problèmes comme celui-ci se produisent souvent dans les heures et les jours suivant la sortie d'une nouvelle mise à jour macOS. Ces demandes de mise à jour inondent les serveurs Apple.
Et souvent, les serveurs ne peuvent tout simplement pas suivre. Par conséquent, votre ordinateur montre une déconnexion entre ce qui a réellement besoin de mises à jour et ce qui est déjà mis à jour.
Dans ce cas, vos applications sont à jour, mais le badge indiquant que des mises à jour sont nécessaires apparaît toujours. Ce sont des mises à jour fantômes .
Alternativement, pour une raison inconnue, votre logiciel doit en effet être mis à jour, mais l'App Store ne rend pas ces mises à jour disponibles au téléchargement, même s'il affiche un badge indiquant que des mises à jour sont nécessaires.
Votre App Store montre donc que vous avez des mises à jour. Mais lorsque vous cliquez sur l'onglet, il n'affiche aucun bouton de mise à jour ou indique même quelles applications ont besoin de mises à jour. Une autre déconnexion! Pouah…
Si vos problèmes sont que l'App Store est vide (nada, rien), consultez cet article.
Alors allons-y!
La première règle du pouce d'Apple - Essayez un redémarrage
Avant de passer beaucoup de temps à essayer de résoudre votre problème de mise à jour de l'App Store macOS, arrêtons puis rallumons.
Parfois, l'exécution de cette action simple réinitialise l'App Store, de sorte qu'il reconnaît ce qui a besoin de mises à jour et ce qui est actuellement à jour.
Alors essayez celui-ci et éteignez-le puis remettez-le sous tension.
La meilleure pratique est d'arrêter complètement et de NE PAS redémarrer
Pourquoi? Eh bien, un arrêt éteint presque entièrement votre ordinateur et ne redémarre le système d'exploitation que lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Un arrêt vide tout et démarre à partir d'un état entièrement mis à zéro. Tous les processus sont libérés et relancés à partir de zéro. S'il y a quelque chose de résiduel dans un cache, il est remplacé lorsque vous le rallumez.
D'un autre côté, un redémarrage termine simplement votre session sous macOS, puis recharge le système d'exploitation. Les redémarrages effacent certains caches tels que le disque dur du processeur et la mémoire.
C'est donc la version courte expliquant pourquoi nous recommandons d'arrêter plutôt que de redémarrer dans ce cas particulier.
Si les mises à jour de l'App Store de macOS ne s'affichent pas
Donc, si la fermeture n'a rien fait pour vous et que vous continuez à voir des badges indiquant que des mises à jour sont nécessaires, consultez vos Préférences Système pour l'App Store.
Accédez aux Préférences Système et sélectionnez l'App Store, activez l'option Rechercher automatiquement les mises à jour et cochez toutes les options.
Cela comprend le téléchargement, l'installation des mises à jour d'applications, l'installation des mises à jour macOS et l'installation du système.
Une fois sélectionné, cliquez sur le bouton «Vérifier maintenant». Voyez si apporter des modifications à vos préférences système fait une différence et résout vos problèmes.
Vérifier les achats sur l'App Store
Si la modification des Préférences système n'a pas fonctionné pour vous, vérifions votre magasin d'applications pour Acheté.
Avec l'App Store ouvert, sélectionnez l'icône Acheté. Vous devrez peut-être vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe pour voir tous vos achats précédents.
Souvent, aller dans l'onglet "Achats" révèle que vous êtes déconnecté du magasin d'une manière ou d'une autre.
Et il vous demande de vous reconnecter. Une fois que vous aurez fait cela, vous pourrez télécharger les mises à jour.
Essayez la méthode manuelle
Examinez attentivement vos applications achetées et voyez si vous pouvez mettre à jour les applications à partir de là. Ceci est considéré comme la méthode de mise à jour manuelle.
Donc, malheureusement, la mise à jour des applications via la page achetée se fait une à la fois, mais cette stratégie met à jour toute application qui en a vraiment besoin.
Essayez de mettre à jour une seule application via la page Achats de l'App Store.
Certains lecteurs signalent qu'après avoir mis à jour manuellement une application, les applications restantes se remplissent normalement dans la fenêtre Mises à jour. Allez comprendre!
Vérifier en vedette
Semblable à vos applications achetées, avec l'App Store ouvert, sélectionnez l'icône En vedette. Localisez ensuite vos applications sur cette page en vedette.
Vérifiez et voyez si l'une de vos applications a un bouton de mise à jour en dessous. Si c'est le cas, mettez à jour ces applications à partir de là.
Vous pouvez découvrir qu'après la mise à jour d'une application à partir de la page En vedette, toutes les applications restantes nécessitant des mises à jour apparaissent normalement dans la fenêtre Mises à jour. Si c'est le cas, mettez à jour à partir de cette fenêtre.
Télécharger et installer une mise à jour combinée
Une mise à jour combinée contient toutes les modifications depuis la sortie d'origine d'une version majeure de macOS ou OS X. Les mises à jour combinées résolvent souvent des problèmes avec les mises à jour précédentes car ce sont des versions complètes du logiciel, pas seulement des mises à jour (appelées deltas).
Les mises à jour combinées remplacent en fait la plupart de vos logiciels d'exploitation par une nouvelle version. Mais ils n'écrasent ni ne suppriment aucune des données et informations de vos utilisateurs.
Mettez à jour votre Mac avec une mise à jour combinée
Pour localiser la mise à jour combinée pour votre Mac, visitez le site Web d'assistance d'Apple et tapez dans la barre de recherche le mot Mise à jour combinée suivi de la version macOS ou OS X que vous souhaitez.
Ensuite, dans les résultats de la recherche, recherchez le téléchargement de cette mise à jour combinée pour la version souhaitée.
Donc, par exemple, vous voulez la mise à jour combinée pour macOS High Sierra
- Dans la barre de recherche, tapez combo update macOS High Sierra
- Ensuite, scannez les résultats de la recherche pour télécharger la mise à jour combinée de macOS High Sierra
- Appuyez ou cliquez pour ouvrir ce résultat
- Sélectionnez le bouton Télécharger et suivez toutes les instructions à l'écran pour enregistrer la mise à jour et l'installer
Vous pouvez également consulter la page Téléchargements d'Apple et y trouver la mise à jour combinée.
Utiliser Terminal pour vérifier les mises à jour de l'App Store macOS
Le terminal n'est pas pour les faibles de cœur mais pour les courageux.
Alors, utilisez cette méthode avec prudence et uniquement si vous vous sentez à l'aise. Et n'oubliez pas que toutes les commandes du terminal nécessitent des privilèges d'administrateur et que vous devez connaître et saisir votre mot de passe administrateur.
Ouvrez une fenêtre de terminal et essayez la commande suivante dans le terminal pour télécharger et installer les mises à jour disponibles pour votre Mac.
Cette commande télécharge et installe toutes les mises à jour disponibles.
sudo softwareupdate -ia
Le curseur ne bouge pas du tout pendant la frappe et n'est pas remplacé par «*» par caractère de votre mot de passe. Ne vous inquiétez pas lorsque vous ne le voyez pas bouger; c'est tout à fait normal. Vous obtenez un message «Recherche de logiciels disponibles».
Après quelques instants ou minutes, un message apparaît pour vous informer des logiciels disponibles pour les mises à jour.
Recherche de logiciels disponibles La mise à jour logicielle a trouvé le logiciel nouveau ou mis à jour suivant:
Si Terminal localise des mises à jour logicielles, la commande suivante met à jour toutes les mises à jour disponibles
sudo softwareupdate --install --all
Découvrez ce que votre App Store pense dont vous avez besoin
Terminal permet également de découvrir ce que l'App Store pense qu'il faut mettre à jour.
Donc, si vous ne parvenez toujours pas à ce que les mises à jour de votre application macOS n'apparaissent pas, essayons une autre commande de terminal.
par défaut lire com.apple.appstore
Prenez Finder pour une rotation
Finder est notre ami, alors demandons-lui de nous aider sur celui-ci en effaçant le cache de l'App Store. N'oubliez pas de sauvegarder avant de supprimer des fichiers.
Supprimer le cache de l'App Store
- Accédez au Finder et appuyez sur ⌘ + Maj + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
- Tapez ~ / Bibliothèque / Caches /
- Recherchez le dossier com.apple.appstore
- Supprimez ce dossier (com.apple.appstore)
- Encore une fois, allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Maj + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
- Tapez / private / var / folder
- Ouvrez chacun de ces dossiers et chaque sous-dossier jusqu'à ce que vous trouviez le dossier com.apple.appstore
- Supprimer ce dossier
- Redémarrez votre Mac
Supprimer les préférences de l'App Store
- Accédez au Finder et appuyez sur ⌘ + Maj + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
- Tapez ~ / Library / Preferences / com
- Recherchez le fichier com.apple.appstore.plist
- Supprimez ce fichier (com.apple.appstore.plist)
- Encore une fois, allez dans le Finder et appuyez sur ⌘ + Maj + G ou sélectionnez le menu Aller et choisissez Aller au dossier
- Tapez ~ / Library / Preferences / com
- Recherchez le fichier com.apple.storeagent.plist
- Supprimez ce fichier (com.apple.storeagent.plist)
- Si vous ne disposez pas de ce fichier, passez à l'étape 7
- Redémarrez votre Mac
Résumé
Lorsque votre App Store devient un peu gaga, cela nous rend vraiment, vraiment fous! J'espère que l'une de nos méthodes vous a aidé à mettre à jour vos applications ou à supprimer vos mises à jour fantômes afin que tout se passe bien dans votre monde macOS.
Et plus de badges ennuyeux vous invitant à regarder une fois de plus sur la page des mises à jour de l'App Store.
Nous aimons mettre à jour notre logiciel dès qu'une mise à jour est disponible. Mais parfois, il vaut la peine d'attendre quelques jours ou quelques semaines avant la mise à jour, de sorte que tous les problèmes sont résolus et se connectent aux serveurs Apple lorsque la demande est en baisse (généralement une semaine environ après la publication d'une mise à jour).
Passer du temps à dépanner apporte des récompenses: vous apprenez certainement quelques choses sur votre Mac.
Mais le temps c'est de l'argent et le dépannage demande de la patience. Alors la prochaine fois, réfléchissez avant de vous lancer immédiatement dans la mise à jour.
Décidez à l'avance, alors soyez prêt si les choses se passent…
Et bien sûr, toujours toujours sauvegarder avant de faire une mise à jour majeure de votre iOS, de préférence en suivant notre règle 2X2 (2 sauvegardes locales et 2 sauvegardes à distance).
Et enfin, si vous avez découvert d'autres moyens de résoudre ces problèmes, tenez-nous au courant et partagez les commentaires. Nous aimons partager et apprendre de vous tous.
