Si vous commencez à remarquer que l'application Mail de votre Mac se télécharge toujours et affiche continuellement ou fréquemment un message indiquant qu'il s'agit de «Téléchargement de messages», vous n'êtes pas seul.
Les utilisateurs OSX et macOS signalent tous deux ce problème avec leur application Mail. Heureusement, certains correctifs font l'affaire et permettent à l'application de messagerie de votre Mac de fonctionner normalement sans plus d'erreurs de «téléchargement de messages».
- Relancez l'application Mail tout en maintenant la touche Maj enfoncée sur votre clavier
- Modifiez le paramètre de votre compte de messagerie pour le stockage des comportements de boîte aux lettres Drafts sur Sur mon Mac
- Mettez votre compte de messagerie hors ligne temporairement, puis remettez-le en ligne
- Supprimer le compte de messagerie, puis l'ajouter à nouveau
- Essayez de reconstruire et de réindexer votre boîte aux lettres
L'application de messagerie télécharge toujours: Parfois, c'est normal!
Tout d'abord, si vous observez ce message de téléchargement en bas à gauche de la barre latérale de votre application Mail et qu'il n'est là que pendant une période relativement courte, c'est normal.
Ce message signifie que votre application Mail se synchronise sur vos différents comptes de messagerie.
Même s'il utilise le terme téléchargement, il vérifie en fait toute synchronisation entre les comptes. Donc, les mots de sagesse ici sont: IGNOREZ-LE.
Application de messagerie toujours téléchargée: Entretien ménager
Avant de dépanner, procédez comme suit. Ceux-ci peuvent résoudre votre problème et sinon, ils préparent votre courrier pour la résolution.
Conseils de préparation
- Supprimez tous les messages dans vos dossiers Éléments supprimés et indésirables (Spam)
- Supprimez tous les messages dont vous n'avez plus besoin de votre boîte de réception et d'autres boîtes aux lettres
- Mettre à jour vers la dernière version de Mail, si possible
Changer l'endroit où l'email stocke vos brouillons
Un certain nombre de nos lecteurs ont noté que s'ils changeaient l'emplacement de stockage des brouillons par les comptes de messagerie, l'application Mail commençait à fonctionner normalement.
Modifier les paramètres de brouillon pour l'application Mac Mail d'Apple
- Open Mail
- Accédez au menu Apple> Préférences> Comptes
- Sélectionnez un compte de messagerie
- Choisissez l'onglet Comportements de boîte aux lettres
- Changez la boîte aux lettres Brouillons sur Sur mon Mac et choisissez Brouillons dans les options du menu déroulant
Résoudre les problèmes de téléchargement de l'application de messagerie
Recharger Mail App
Quittez l'application Mail en sélectionnant Mail> Quitter Mail . Ensuite, relancez l'application Mail tout en maintenant la touche Maj de votre clavier. Cette action force Mail à s'ouvrir sans afficher aucun message problématique.
Prendre un compte hors ligne
Mais si votre problème ne se limite pas à ce message, vous devez mettre vos compétences d'investigation à l'épreuve. La première chose à faire pour remédier à cette situation est de mettre votre compte de messagerie hors ligne.
Avec votre application de messagerie ouverte, accédez à la barre de menus et sélectionnez Boîte aux lettres. Dans ce menu déroulant, choisissez de mettre tous les comptes hors ligne.
Une fois cela terminé, revenez à ce menu et cette fois, sélectionnez Prendre tous les comptes en ligne. Voyez si cela résout le problème.
Désactiver et réactiver le compte problématique
Sinon, vérifiez et voyez si ce problème se produit sur un compte particulier ou tous vos comptes de messagerie. Si cela ne se produit que sur l'un de vos comptes, désactivez ce compte, puis ajoutez-le à nouveau.
Pour ce faire, accédez à Courrier> Comptes ou au menu Apple> Préférences Système> Comptes Internet .
Ensuite, dans le volet gauche, sélectionnez votre compte problématique et choisissez le signe moins.
Vous verrez un message vous demandant si vous souhaitez supprimer ce compte de tous les ordinateurs utilisant le trousseau iCloud (le cas échéant), sélectionnez «Désactiver le compte».
Une fois le compte désactivé, réactivez-le en sélectionnant le compte, maintenant répertorié comme inactif et cochez la case à côté de Courrier (et tout ce que vous souhaitez synchroniser comme les contacts, les calendriers, etc.)
Regardez le moniteur d'activité
Avec votre application Mail ouverte, commencez par naviguer dans la barre de menus et sélectionnez Fenêtre. Dans le menu déroulant de la fenêtre, choisissez Activité (ou appuyez sur Option + Commande + 0.)
La sélection de l'activité affiche un petit moniteur d'activité qui répertorie tous les messages en cours de téléchargement.
Parfois, votre MacBook suspend un téléchargement volumineux pour économiser de l'énergie lorsque votre MacBook utilise la batterie. Si tel est le cas, cliquez sur le bouton de votre moniteur d'activité pour reprendre le téléchargement.
Reconstruisez-le
Si votre problème n'était pas un téléchargement interrompu, essayez de reconstruire et de réindexer votre boîte aux lettres. Il est préférable de supprimer tout e-mail qui se trouve dans votre corbeille et vos dossiers indésirables avant de reconstruire.
La reconstruction d'une boîte aux lettres met à jour la liste des messages qu'elle contient. Pour reconstruire:
- Sélectionnez une boîte aux lettres dans la barre latérale Courrier
- Choisissez Boîte aux lettres> Reconstruire
La reconstruction des boîtes aux lettres prend beaucoup de temps et une fois que vous avez démarré, il n'y a pas de bouton pause ou arrêt, alors soyez prudent.
En outre, vous devez répéter ces deux étapes pour chacune de vos boîtes aux lettres.
Et lorsque vous reconstruisez des boîtes aux lettres pour des comptes IMAP ou Exchange, tous les messages ET les pièces jointes stockés localement sur votre ordinateur sont d'abord supprimés puis téléchargés à nouveau de vos serveurs de messagerie vers votre Mac.
Cela signifie que vous utiliserez une grande partie de la bande passante de votre réseau.
ÉGALEMENT, votre boîte aux lettres peut apparaître vide jusqu'à ce que le téléchargement soit terminé - c'est normal.
Réindexez votre courrier
Une fois que vous reconstruisez, jetez un œil à votre application de messagerie et à vos boîtes aux lettres. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le téléchargement des messages, Mail ne se lance pas ou tout autre problème, il est temps d'essayer une réindexation manuelle.
La plus grande différence entre la réindexation et la reconstruction est que, tandis que la reconstruction permet aux utilisateurs de sélectionner des boîtes aux lettres individuelles à reconstruire, la réindexation affecte TOUTES les boîtes aux lettres.
La réindexation est en effet l'option nucléaire. C'est le dernier arrêt lorsque Mail ne répond pas si bien qu'il fonctionne à peine, que la fonction de recherche ne fonctionne pas correctement ou que l'application Mail ne se lance pas du tout. Encore une fois, marchez avec précaution.
Pour ReIndex Mac Mail
- Quitter l'application Mail
- Sur votre bureau, créez un dossier nommé OLDMailData
- Accéder au Finder
- Depuis la barre de menus du Finder
- Appuyez et maintenez la touche Maj (ou la touche Option pour certains Mac)
- Sélectionnez Aller> Bibliothèque
- Localisez le dossier de messagerie
- Trouvez un dossier intitulé "V" suivi d'un nombre (V4 dans mon exemple)
- Recherchez le dossier MailData
- Recherchez n'importe quel fichier commençant par Envelope Index et déplacez-les dans votre dossier Desktop OLDMailData
- Ouvrez l'application Mail
- Il crée de nouveaux fichiers d'index d'enveloppes mais prend beaucoup de temps
Si vous avez des milliers ou plus de messages, la réindexation prend du temps, voire des heures. Mais ce processus corrige de nombreux problèmes liés à l'application Mail, notamment le téléchargement constant, l'application Mail qui ne fonctionne pas ou qui ne répond pas, ainsi que d'autres problèmes de messagerie et d'e-mail.
Une fois que votre application de messagerie fonctionne correctement, allez-y et supprimez les copies des fichiers «Index d'enveloppe» de votre dossier Desktop OLDMailData en les jetant dans la corbeille.
Conseils aux lecteurs
- Fermez Mail et accédez à Utilisateur> Bibliothèque> Mail pour mettre ce fichier dans la corbeille: MessageUidsAlreadyDownloaded
- Ne stockez pas vos brouillons d'e-mails sur le serveur! Changer cela pour enregistrer les brouillons sur votre Mac puis redémarrer Mail a résolu le problème pour moi. Accédez à Mail App> Préférences> Comptes> Comportements de boîte aux lettres et changez la boîte aux lettres Brouillons sur Sur mon Mac
- Supprimez tous vos comptes de messagerie d'Apple Mail, puis réinstallez-les manuellement un par un. Je l'ai fait et ça a marché. Vous devez supprimer TOUS vos COMPTES DE COURRIER, pas seulement ceux qui ont des problèmes. Alors oui, celui-ci prend du temps
- Connectez-vous à l'interface Web de votre compte de messagerie (utilisez un navigateur) et supprimez tous les brouillons de messages. Relancez ensuite votre application Mail. Il semble que cela ait fonctionné pour mon MacBook!
- Pas une solution idéale, mais la suppression de mes comptes de messagerie de mon iPhone a résolu le problème pour moi
