Pour les propriétaires de MacBook plus âgés, nous ne connaissons que trop les nombreux problèmes d'El Capitan que vous avez dû affronter depuis sa sortie. Nous espérons que vous pourrez atténuer tous ces problèmes de démarrage.
Il semble que les nouveaux Macbooks (post-2012) exécutant El Capitan semblent bien se porter. Cependant, quelques utilisateurs soulignent qu'ils ont des difficultés à utiliser l'application Mail sur leur Mac après la mise à niveau vers El Capitan.
Plus précisément, les lecteurs signalent que leur application Mail continue de planter avec El Capitan.
Rien n'est plus ennuyeux que le crash de l'application sur vous lorsque vous êtes en train de rédiger un e-mail ou d'essayer d'ouvrir votre courrier pour vérifier votre boîte de réception. De nombreux problèmes peuvent entraîner le blocage régulier de votre application Mail.
Suivez ces conseils rapides pour corriger le plantage de l'application de messagerie de votre Mac
- Désactivez temporairement tous vos comptes de messagerie et réessayez l'application de messagerie. Si cela fonctionne, réactivez chaque compte un par un pour identifier le compte à l'origine du problème.
- Supprimez tous les messages qui, selon vous, posent problème
- Regardez dans la boîte d'envoi de votre application de messagerie et supprimez-y tous les messages. Si un message est important, copiez son texte et créez un nouvel e-mail à envoyer, puis supprimez l'intégralité de votre boîte d'envoi
- Déplacez les fichiers com.apple.mail et com.apple.MailServiceAgent sur votre bureau et redémarrez votre ordinateur, puis ouvrez votre application de messagerie
- Ouvrez les préférences de Mail et désactivez tous les comptes, puis ajoutez chaque compte un par un pour isoler le problème
Dans cet article, nous couvrons certains des problèmes courants associés au plantage de l'application Mail et fournissons des conseils sur la façon d'atténuer ces problèmes.
Les premières étapes pour résoudre l'application de messagerie se bloquent avec El Capitan
La simplicité est en effet meilleure. Merci à notre lecteur Kal pour ce bon conseil!
Donc, avant de faire quoi que ce soit, désactivez tous vos comptes de messagerie sans même ouvrir l'application Mail, en allant dans Préférences Système> Comptes Internet et désactivez TOUS vos comptes de messagerie .
AVERTISSEMENT: la suppression d'un compte ou la désactivation des fonctionnalités d'un compte individuel peut supprimer les données stockées dans vos applications.
Si vous synchronisez avec iCloud ou activez la synchronisation avec d'autres fournisseurs (comme Google), vos données sont stockées sur leurs serveurs, de sorte que votre perte de données devrait être temporaire.
Pour supprimer un compte et désactiver toutes ses fonctionnalités, mettez le compte en surbrillance et cliquez sur le bouton Supprimer.
Si vous supprimez un compte ET que votre Mac a activé le trousseau iCloud, Apple supprime également ce compte de vos autres ordinateurs Mac configurés pour le trousseau iCloud.
Après avoir désactivé tous les comptes, essayez d'ouvrir votre application Mail
- Si l'application Mail fonctionne, le problème vient d'un (ou plusieurs) de vos comptes de messagerie synchronisés
- Alors, activez chaque compte de messagerie un par un et ouvrez Mail pour voir si cela fonctionne après l'ajout de chaque compte
- Lorsque vous ajoutez des comptes, ce processus devrait révéler le coupable - pour le lecteur Kal; c'était un compte Exchange qu'il n'utilisait pas ou dont il n'avait plus besoin
Si la suppression des comptes Internet n'a pas fonctionné, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème davantage
L'application Mail continue de s'écraser avec El Capitan? Vérifier les dégâts causés par les e-mails
L'une des causes les plus courantes du problème de l'application de messagerie ne cesse de planter avec El Capitan tente d'ouvrir un e-mail qui est endommagé pour une raison quelconque.
Il est probable que Mail continue de se bloquer tant que vous avez cet e-mail dans vos dossiers. Il est difficile de déterminer quels éléments peuvent être à l'origine de ce problème.
Si vous voyez un e-mail d'un expéditeur que vous ne reconnaissez pas ou que votre application se bloque lorsque vous essayez d'ouvrir cet e-mail, cela pourrait être le coupable.
Étape - 1 Open Mail
- Cliquez sur votre application Mail pour l'ouvrir et maintenez immédiatement la touche Maj enfoncée jusqu'à ce que Mail s'ouvre.
- Cette action entraîne l'ouverture de votre application de messagerie sans aucun message ou boîte aux lettres sélectionné.
Étape - 2 Masquer le message
- Masquez la partie visionneuse de messages de la fenêtre en faisant glisser délicatement la fine barre de séparation entre celle-ci et votre liste de messages.
- Continuez à faire glisser jusqu'à ce que Mail affiche uniquement la liste des messages, pas la visionneuse de messages. Dans cette vue, vous ne pouvez voir les messages qu'en double-cliquant pour ouvrir le message.
- Avec cette étape, vous devrez peut-être réinitialiser certaines de vos options de mise en forme personnalisées, telles que la révision de vos préférences de messagerie et le redimensionnement des volets de votre fenêtre, la largeur des colonnes, etc.
Étape - 3 Sélectionnez le message, mais ne l'ouvrez pas
- Cliquez une fois sur le message concerné pour le sélectionner sans l'ouvrir.
- Appuyez ensuite sur Supprimer ou choisissez Message> Déplacer vers> Corbeille .
Étape - 4 Fermer le courrier
- Maintenant, fermez votre application de messagerie
- Essayez de l'ouvrir normalement.
Le plantage de l'application Mail n'est pas lié à un e-mail endommagé?
Si le problème de plantage de Mail n'était pas lié à un e-mail corrompu particulier, vous devez suivre les étapes suivantes pour faire fonctionner l'application.
Veuillez noter que vous devrez peut-être recréer votre papier à lettres personnalisé après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Étape - 1 Ouvrez votre application Finder
- Cliquez sur Go and Go To dans le menu principal, comme indiqué dans l'image ci-dessous.
Étape - 2 Tapez «~ / Library / Containers» et appuyez sur GO
- Cette action ouvre les différents dossiers de conteneurs d'applications.
- Faites glisser le dossier Com.Apple.Mail hors d'ici sur votre bureau.
- Faites glisser le dossier sur votre bureau.
Étape - 3 Répétez l'étape 1
- Suivez l'étape 1 ci-dessus MAIS cette fois-ci, recherchez le fichier suivant «com.Apple.MailServiceAgent».
- Faites glisser ce fichier sur votre bureau.
Étape - 4 Redémarrez votre ordinateur et vérifiez l'application Mail
- Cette méthode résout généralement la plupart des problèmes de plantage soudains sur votre Mac.
- Si l'application Mail continue de planter avec El Capitan ou des problèmes similaires, envisagez de réinstaller l'application sur votre Mac.
- Ou configurez une visite (ou un chat) avec l'assistance Apple, dans un Apple Store, par téléphone ou en ligne.
Utilisez les préférences de messagerie à votre avantage
- Fermez l'application Mail
- Éteignez votre WiFi pour empêcher le téléchargement de vos e-mails
- Ouvrez l'application Mail et accédez à Mail> Préférences> Comptes
- Cliquez sur chacun de vos comptes et décochez «Activer ce compte» pour TOUS LES COMPTES
- Fermez les préférences, puis fermez l'application Mail
- Réactivez le WiFi
- Ouvrir l'application Mail
- Revenez à Mail> Préférences> Comptes et activez le premier compte répertorié
- Ce processus prend du temps, alors soyez patient! Attendez que le message Vérification du courrier disparaisse
- Ajoutez maintenant vos autres comptes de messagerie, un par un après l'étape 8
Conseils aux lecteurs
- David a pensé que son problème avec l'application Mail était lié à un disque dur corrompu. Il recommande donc de sauvegarder l'intégralité de votre Mac ou MacBook à l'aide de Time Machine ou d'une autre méthode de sauvegarde de votre choix.
Une fois sauvegardé, redémarrez votre MacBook, supprimez la configuration du disque dur, puis formatez à nouveau le disque dur. Après le formatage, redémarrez votre Mac et effectuez une restauration à partir de cette sauvegarde récente à l'aide de Time Machine. Après avoir fait cette série d'étapes, David a trouvé que son application Mail fonctionne maintenant bien!
- J'ai pensé qu'il y avait un problème avec un message dans ma boîte d'envoi, et Mail a continué d'essayer d'envoyer l'e-mail à chaque ouverture de l'application. Ce qui a fonctionné pour moi, c'était de désactiver le wifi, puis d'ouvrir Mail (avec la touche Maj enfoncée) et de supprimer tous les messages bloqués dans la boîte d'envoi. Une fois effacé, reconnectez-vous au WiFi.
- Parcourez le dossier de votre conteneur et supprimez manuellement tous les fichiers du dossier «Mail Downloads». Maintenant, tout fonctionne bien maintenant. Un téléchargement a probablement été corrompu. Cependant, veuillez noter que vous perdrez probablement toutes ces pièces jointes
- Supprimer Mail de votre option de démarrage automatique (connexion) et ouvrez-le manuellement
- Ouvrez les Préférences Système> Utilisateurs et groupes > Choisissez votre nom d'utilisateur
- Sélectionnez l'onglet Éléments de connexion
- Sélectionnez Mail et tout autre programme de démarrage que vous souhaitez supprimer
- Appuyez sur le signe moins (-) pour supprimer
- Supprimer les versions de l'application Mail dans la bibliothèque
- Fermer le courrier
- Accédez au dossier ~ / Library / Mail à l'aide du menu Finder Aller> Aller au dossier de commande
- Regardez à l'intérieur de ce dossier et voyez s'il existe différentes versions - dossiers marqués «V4» ou «V3» et ainsi de suite
- Conservez le dossier de la version la plus récente et déplacez les plus anciens dans la corbeille - NE videz PAS la corbeille pour l'instant
- Open Mail
- Si cela fonctionne normalement, supprimez ces anciennes versions
