Application de message manquante dans la feuille de partage de votre iPhone après la mise à jour iOS ou iPadOS?

Vous essayez d'envoyer une photo depuis votre iPhone ou iPad, mais vous découvrez que votre application Message est absente de la liste de votre application Photos ou de la feuille de partage d'une autre application?

Plusieurs lecteurs signalent que leur application de message est manquante dans la feuille de partage et qu'ils ne peuvent pas envoyer de photos, Safari et autres liens de navigateur, notes, captures d'écran et autres applications à partir de messages dans la feuille de partage. Ils voient que leur application Message est manquante et n'est pas répertoriée avec les autres applications de partage, comme Mail, Notes, etc.

Donc, si vous ne voyez pas votre application Message dans la feuille de partage, vous n'êtes pas seul!

Le problème semble avoir un impact sur les iPhones et iPad professionnels, scolaires ou d'entreprise qui ont des profils MDM (Mobile Device Management) installés sur leurs iPhones et iDevices professionnels.

Ces appareils sont souvent appelés supervisés, ce qui signifie qu'une entreprise ou un administrateur d'école peut appliquer des restrictions supplémentaires, telles que la désactivation d'AirDrop ou l'interdiction d'accès à l'App Store.

Les iDevices supervisés ont souvent des configurations et des fonctionnalités commerciales uniques, telles que le filtrage Internet et la mise à jour des applications de navigation privée.

Et MDM permet à un administrateur distant de configurer les paramètres et d'effectuer d'autres tâches sur l'appareil sans intervention de l'utilisateur.

Suivez ces conseils rapides pour mettre l'application Message sur votre feuille de partage

  • Activez iMessage dans Paramètres> Messages
  • Vérifiez que Envoyer en tant que SMS est activé dans les paramètres de l'application Message
  • Supprimez tout profil de gestion, si possible
  • Réinitialisez vos paramètres réseau
  • Réinitialiser tous les réglages

Mon iPhone ou iPad est-il équipé de MDM?

La façon la plus simple de savoir si votre iPhone est doté de MDM est de vérifier si un profil MDM est installé. Accédez à Paramètres> Général> Profil et vérifiez s'il y a quelque chose. Si vous ne trouvez pas de profil, cela signifie que votre appareil n'a pas cette option.

Si vous êtes développeur ou testeur bêta public, vous verrez une liste pour votre profil de développeur - ce n'est pas un profil MDM traditionnel.

Cependant, si vous rencontrez des problèmes et que vous ne continuez pas de tester la version bêta de votre appareil, pensez à supprimer ce profil. La supprimer ne supprime aucune de vos données personnelles. Et si jamais vous souhaitez tester à nouveau les bêtas, il est facile d'installer un profil de test bêta mis à jour.

Si vous trouvez que votre iPhone (ou un autre iDevice) a un profil d'entreprise installé, consultez votre service informatique avant de supprimer quoi que ce soit .

En règle générale, la suppression de ces profils entraîne l'arrêt de la messagerie de votre bureau. Pour récupérer cela, votre groupe informatique doit souvent revenir en arrière. Donc, message n ° 1 si vous avez un profil d'entreprise, contactez votre service informatique avant de faire quoi que ce soit à ce profil, surtout si vous souhaitez le supprimer.

Impossible d'envoyer des photos via l'application Photo vers l'application Messages? Activez iMessage!

Le principal rapport des utilisateurs sur les symptômes utilise la feuille de partage dans l'application Photos. En particulier, lorsque les gens sélectionnent une ou plusieurs photos qu'ils souhaitent partager avec d'autres ET utilisent la feuille de partage (la boîte avec la flèche pointant vers le haut), l'application Messages n'est plus disponible en tant qu'option de partage. Et bien que la plupart des gens rencontrent le problème lors de l'utilisation de l'application Photos, cela peut également avoir un impact sur toute application qui accède à la feuille de partage.

Ce bug affecte généralement les personnes qui ont des profils de gestion à distance et des applications sur leurs iPhones. Plus précisément, c'est un problème avec les iPhones dont la gestion des profils est installée via le service informatique de leur entreprise.

La solution?

Activez iMessage dans les paramètres de votre application Message et assurez-vous d'activer Envoyer par SMS. Cela fait généralement l'affaire.

S'il n'a pas essayé d'activer et de désactiver iMessage.

Application de message manquante dans la feuille de partage: solutions possibles

Apple a suggéré une réinitialisation complète et configurez votre iPhone ou iPad / iPod comme un nouvel appareil.

Mais la plupart d'entre nous ne veulent pas faire ça - du moins pas au début!

Aucun profil installé mais toujours des problèmes?

Tout d'abord, si vous n'avez pas de profil installé, essayez de redémarrer de force votre iPhone. Vérifiez ensuite que vous avez basculé sur iMessage et activé Envoyer comme SMS.

Effectuer un redémarrage forcé

  • Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPads et iPod Touch, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
  • Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  • Sur un iPhone 11, X Series, ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Si cela n'a pas aidé, essayez ce qui suit:

  • Réinitialiser les paramètres réseau ( Paramètres> Général> Réinitialiser )

    • Supprime tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, alors laissez-les disponibles pour les ressaisir
  • Activer et désactiver les données cellulaires ( Paramètres> Cellulaire> Données cellulaires)
  • Redémarrez en appuyant sur le bouton d'alimentation

Certains lecteurs ont constaté que la réinitialisation de tous leurs paramètres, puis le redémarrage ont aidé, vous pouvez donc essayer si d'autres solutions ne fonctionnent pas.

Réinitialiser tous les réglages

  • Faites une sauvegarde avant de l'essayer, soit via iCloud ou iTunes (iTunes est toujours préféré car il est plus stable)
  • Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Tout réinitialiser
    • Cela réinitialise tout par défaut dans les paramètres, y compris les notifications, les alertes, la luminosité et les paramètres d'horloge comme les alarmes de réveil.
    • La réinitialisation de tous les paramètres rétablit également toutes vos fonctionnalités personnalisées et personnalisées comme les fonds d'écran et les paramètres d'accessibilité aux valeurs par défaut.
    • L'exécution de cette action n'a aucune incidence sur les données de votre appareil personnel, y compris les photos, textes, documents et autres fichiers.
    • Vous devez reconfigurer ces paramètres une fois que votre iPhone ou iDevice redémarre.

Supprimer les profils si possible

Beaucoup de nos lecteurs disent qu'après avoir supprimé MobileIron de leurs iPhones et redémarré, leur icône Messages est revenue sur la feuille de partage, pour les photos ainsi que pour d'autres applications.

Vous devez supprimer à la fois l'application (s'il y en a une) ET le profil pour que cela fonctionne. Les plus utilisés sont MobileIron ou VMware AirWatch et similaires.

Encore une fois, jetez un œil à vos paramètres de profil dans Paramètres> Général> Profil et voyez si votre iPhone a un profil installé. Si c'est le cas et que vous y êtes autorisé, appuyez sur Supprimer la gestion.

Il est souvent impossible de supprimer des profils en raison des exigences du lieu de travail et des verrous qui empêchent les employés de supprimer des profils de leurs iPhones de travail.

Dans ce cas, demandez à votre service informatique ou à votre administrateur MDM d'ajuster le paramètre permettant d'afficher l'option de message dans l'application Photos (et d'autres applications de feuille de partage) pour l'envoi de fichiers à l'aide de l'application Messages.

Pour les personnes utilisant MobileIron, cela figure sur une liste de bogues iOS MobileIron, nous nous attendons donc à ce que cela fonctionne normalement bientôt.

De plus, si votre service informatique n'a pas encore officiellement accepté ios11, certains lecteurs signalent que le problème a été résolu une fois que leur entreprise (ou école) a accepté et pris en charge la dernière version d'iOS.

Et bien sûr, vérifiez régulièrement les mises à jour d'Apple pour iOS. Les correctifs sont souvent publiés dans des mises à jour mineures et ceux-ci pourraient simplement résoudre votre problème!

Solution: comment joindre une photo à un message texte

Essayez plutôt de joindre vos photos à l'aide de l'application Messages (au lieu de l'application Photos ou de l'application que vous utilisez); c'est l'une de vos alternatives jusqu'à ce qu'Apple publie un correctif.

Pour envoyer une photo à l'aide de Messages, composez un nouveau message et appuyez sur l'application Photos ou sur l'icône d'appareil photo à côté de l'entrée de SMS. De là, sélectionnez une ou plusieurs photos dans votre application photo.

Vous utilisez iPadOS ou iOS 12 ou 13? Essayez les liens photo iCloud!

Nouveau dans l'application Photos pour iPadOS et iOS 12 et 13 est une fonctionnalité pour partager des photos et des vidéos de votre photothèque en utilisant un lien vers la photo stockée dans votre compte iCloud.

Ces liens iCloud Photo durent 30 jours, après quoi ils expirent et ne fonctionnent plus!

Configuration requise pour iCloud Photo Link

  • Vous devez activer les photos iCloud
  • Accédez à Paramètres> Profil Apple ID (en haut)> iCloud> Photos,
  • Activer les photos iCloud

Partager un lien photo iCloud dans iOS 12+

  1. Ouvrez votre application Photos
  2. Appuyez sur la photo à laquelle vous souhaitez associer
    1. Pour partager un lien vers plusieurs photos, appuyez sur Sélectionner dans le coin supérieur droit de l'écran
    2. Choisissez toutes les photos que vous souhaitez partager
  3. Sélectionnez le bouton de partage iOS

  4. Dans la feuille de partage, appuyez sur Copier le lien iCloud

  5. Dans iOS 13, vous pouvez également appuyer sur Options dans la bannière de partage en haut de votre écran

  6. Ensuite, choisissez iCloud Link

  7. iCloud prépare le lien
  8. Messages ouverts
    1. Le lien iCloud Photo fonctionne également avec d'autres applications, comme Mail
  9. Appuyez et maintenez votre doigt dans le champ de texte du message
  10. Choisissez Coller
  11. Envoyer le message et iOS partage ce lien Photos

Si cela ne fonctionne pas pour vous, choisissez COPIER pour STEP 4 au lieu de Copier le lien iCloud.

Contacter l'assistance Apple

Si le problème persiste, votre meilleur pari est de contacter directement l'assistance Apple via le site d'assistance Apple. Ou fixez un rendez-vous dans votre Apple Store local.

Conseils aux lecteurs

  • Si vous utilisez les paramètres APN (Access Point Name), réinitialisez vos paramètres réseau via Paramètres> Cellulaire> Réseau de données cellulaires> Réinitialiser les paramètres . Entrez ensuite à nouveau vos paramètres APN à partir de votre opérateur en appuyant sur chaque champ et entrez les détails de votre opérateur. Redémarrez ensuite votre iPhone. Pour les modèles d'iPad cellulaires, supprimez le profil de configuration APN et ajoutez-le à nouveau. Cela a fonctionné pour moi, peut-être vous aussi! Si vous ne pouvez pas modifier vos paramètres APN, contactez votre opérateur
  • Entrer à nouveau mon paramètre APN depuis mon opérateur de téléphonie mobile a fait l'affaire!