L'application Messages et les noms des contacts iMessage sont manquants, affiche le numéro? Correctifs

Vos messages texte affichent-ils des numéros de téléphone au lieu de noms, même pour les contacts enregistrés sur votre iPhone? Malheureusement, plusieurs utilisateurs rencontrent ce problème lorsqu'ils mettent à jour leurs iPhones ou autres iDevices vers la dernière version iOS ou iPadOS d'Apple.

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    Ce problème sans nom est sacrément ennuyeux, et vous pouvez même constater que vous ne pouvez pas utiliser votre application Messages lorsque les noms n'apparaissent pas. Pensez-y. Combien d'entre nous peuvent réciter le numéro de téléphone de quelqu'un de nos jours sans avoir à vérifier d'abord nos téléphones?

    Donc, si vous êtes coincé avec cette application Message et que les noms des contacts iMessage manquent, ce message est pour vous!

    Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à corriger tous ces noms de contacts manquants.

    Tout d'abord….

    Regardez votre application Contacts iCloud

    iCloud vous aide à organiser et synchroniser les contacts entre tous les types d'appareils, à condition qu'ils utilisent le même identifiant Apple. Ainsi, lorsque vous ajoutez ou mettez à jour un contact, iCloud effectue la même modification sur tous vos appareils - pas besoin de mettre à jour manuellement.

    Lorsque vous activez les contacts iCloud, toutes les informations de contact stockées sur chaque appareil sont téléchargées sur iCloud et synchronisées. Il se peut donc que vos contacts ne se synchronisent pas entre vos appareils et ne mettent donc pas à jour la carte de contact avec le nom et d'autres informations pertinentes.

    Comment synchroniser les contacts iCloud sur iDevices et Mac

    Pour les iPhones, iPads et iPods, accédez à Paramètres> Identifiant Apple> iCloud > et activez l'application Contacts. Lorsque vous êtes invité à fusionner ou à annuler, appuyez sur Fusionner.

    S'il est déjà activé, essayez de le désactiver et choisissez Annuler pour forcer une synchronisation.

    Essayez de désactiver la synchronisation iCloud si les contacts supprimés reviennent sans cesse.

    Pour Mac, accédez à Préférences Système> Identifiant Apple (ou iCloud) > et cochez la case Contacts. Toutes les informations stockées dans l'application Contacts de votre Mac sont téléchargées sur iCloud et synchronisées entre tous les appareils.

    S'il est déjà coché, cochez-le, attendez quelques minutes, puis cochez-le pour forcer une synchronisation.

    Assurez-vous que tous les services que vous souhaitez utiliser sont activés pour chaque appareil iCloud.

    Vérifiez les paramètres de votre application de contact!

    Reader Corbett a partagé un excellent conseil pour regarder d'abord les paramètres de votre application de contact. Ouvrez Paramètres> Contacts et activez / désactivez les fonctionnalités Nom abrégé et Préférer surnom dans les contacts. Revenez ensuite à votre application Message et voyez si elle fonctionne maintenant normalement.

    Si cela n'aide pas, passez aux étapes suivantes

    Étape 1: redémarre!

    Comme Apple le recommande, lorsque votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas comme prévu, commencez votre dépannage par un redémarrage en maintenant l'appareil hors tension jusqu'à ce que votre appareil s'éteigne. Mettez ensuite sous tension normalement. Vérifiez si le problème a disparu.

    Si cela ne fait pas l'affaire, essayez un redémarrage forcé avant de vous diriger vers d'autres correctifs.

    Comment forcer le redémarrage sur différents modèles

    • Sur un iPhone 6S ou inférieur, plus tous les iPad avec boutons d'accueil et touches iPod, appuyez simultanément sur Accueil et Alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse
    • Pour iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: appuyez sur les boutons latéraux et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
    • Sur un iPhone 8 ou supérieur et sur des iPad sans boutons d'accueil: appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le rapidement. Enfin, appuyez et maintenez le bouton latéral / supérieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

    Il est recommandé de redémarrer votre iDevice après toute mise à jour iOS. Et il prend souvent en charge de nombreux problèmes ennuyeux.

    Mais si le redémarrage n'a pas aidé, lisez la suite!

    Étape 2: vérifier la synchronisation des contacts

    Ensuite, assurez-vous que vos contacts se synchronisent avec vos comptes tiers souhaités (comme Outlook, Google, Yahoo, etc.) Pour vérifier, accédez à Paramètres> Mots de passe et comptes> et appuyez sur chaque compte répertorié.

    Vérifiez que Contacts est activé (ON) si vous souhaitez que ces contacts soient synchronisés avec votre iDevice. Pour les personnes utilisant iOS 10 et versions antérieures, vérifiez Paramètres> Messagerie> Comptes et effectuez la même étape de basculement sur la synchronisation des contacts avec chaque compte de messagerie.

    Si cela n'a pas aidé, regardez ci-dessous pour des conseils supplémentaires.

    Essayez chacun de ces conseils un par un. Puis testez avant d'essayer le suivant

    • Tapez sur Paramètres> Messages> Messagerie MMS . Éteignez-le, attendez 10 à 20 secondes, puis rallumez-le
    • Activez et désactivez iMessage. Accédez à Paramètres> Messages> iMessage
    • Réinitialiser les réglages réseau. Cette action supprime tous les mots de passe WiFi stockés, alors assurez-vous de les connaître avant de continuer. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau

    • Essayez de forcer vos contacts à reconstruire. Ouvrez n'importe quel contact aléatoire sur votre iDevice. Apportez des modifications aux informations (comme l'ajout d'un numéro de fax ou d'un numéro de téléphone personnel, même s'il s'agit d'un faux numéro) et enregistrez. Redémarrez votre appareil en utilisant le curseur pour éteindre l'appareil ou Paramètres> Général> Réinitialiser> Arrêter . Allumez ensuite votre iPhone

    Vérifiez que les paramètres régionaux de votre iPhone sont corrects

    • Accédez à Paramètres> Profil Apple ID> iTunes & App Store> Apple ID> Afficher l'identifiant Apple. Mettez à jour la région si nécessaire

    • Certains utilisateurs rapportent avoir réussi à changer la région en quelque chose de différent, à redémarrer, puis à la ramener dans leur pays / région d'origine

    Fermez l'application Messages

    1. Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil à partir de l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran pour ouvrir App Switcher
    2. Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton Accueil pour ouvrir App Switcher
    3. Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application Messages
    4. Glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer

    Activer et désactiver les contacts de compte individuels

    • Accédez à Paramètres> Comptes et mots de passe .
    • Sélectionnez chaque compte qui synchronise vos contacts avec votre appareil (comme Gmail, Outlook, iCloud, etc.)
    • Ouvrez chaque compte et désactivez le bouton Contacts

      Activez et désactivez les contacts pour chacun de vos comptes.
    • Attendez 10 à 20 secondes, puis réactivez les contacts.
    • Après avoir effectué cela sur tous les comptes connectés, vérifiez si le problème est résolu

    Après la mise à niveau iOS, les noms des contacts ne s'affichent-ils pas dans les messages?

    Si vous trouvez que iMessage affiche des numéros, ne nommez PAS OU certains de vos contacts (peut-être tous) sont manquants sur votre iDevice immédiatement après une mise à niveau iOS; une option consiste à les restaurer à partir de votre sauvegarde iCloud.

    Ce correctif suppose que vous utilisez iCloud pour sauvegarder vos informations de contact. Vérifiez cela dans la capture d'écran ci-dessous pour voir si vous sauvegardez vos contacts via iCloud.

    La façon la plus simple de restaurer vos contacts à partir d'une sauvegarde consiste à appuyer sur Paramètres> Votre profil Apple ID> iCloud .

    Vous trouverez ici les contacts sous «APPLICATIONS UTILISANT ICLOUD». Basculez le bouton Contacts sur OFF et choisissez Supprimer de mon iPhone. Ensuite, redémarrez votre iDevice et revenez à ce paramètre et réactivez les contacts sous iCloud.

    Le temps de téléchargement depuis iCloud vers votre iDevice dépend du nombre total de contacts enregistrés sur votre compte iCloud.

    Vous utilisez plusieurs listes de contacts? Ou avez-vous des doublons?

    Si vous utilisez plusieurs listes de contacts, comme celles du travail et de la famille / des amis ou les contacts de votre conjoint et de vos enfants et vos contacts, un problème connu est que lorsque de nombreux comptes se synchronisent avec un seul iDevice, les problèmes surviennent.

    Cela est particulièrement vrai si ces listes de contacts distinctes contiennent le même contact, ce qui entraîne des doublons, voire des tripliques. Donc, si vous utilisez plusieurs listes de contacts, essayez de combiner ces doublons en une seule liste de contacts principale. Les utilisateurs avec ce problème signalent une récupération immédiate après avoir peigné plusieurs contacts.

    Supprimer le code de pays pour les contacts du pays d'origine ou vice-versa

    Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en modifiant ou en supprimant le code de pays (pour les États-Unis, c'est le 1 au début d'un nombre). Pour une raison quelconque, les mises à niveau iOS ajoutent souvent le code du pays même aux contacts de votre pays d'origine. Pour ces contacts, démarrez le numéro de téléphone avec l'indicatif régional et supprimez le 1 (ou quel que soit l'indicatif de votre pays.) Ouvrez votre application Contacts pour effectuer ces modifications.

    À l'inverse, un lecteur a constaté que faire l'inverse aidait à ajouter le code du pays. Elle a fini par modifier un seul contact et a ajouté le préfixe +1 à son numéro de téléphone portable et l'a enregistré .

    En revenant à Messages, tout de suite, non seulement le nom de ce contact a été corrigé, mais il a en quelque sorte corrigé tous ses contacts! Après avoir vérifié tous ses contacts et testé en envoyant des SMS à des amis / famille, elle a supprimé le +1 de ce seul contact, et tout était toujours corrigé.

    Ajouter le code de pays au numéro de contact vaut vraiment la peine d'essayer si vos contacts n'ont pas le code de pays.

    Correction des noms de contacts manquants à l'aide de votre MacBook

    Si vous avez essayé ce qui précède sans succès depuis votre iPhone ou iPad, vous devriez certainement essayer cette étape si vous avez votre MacBook à portée de main.

    Cela oblige essentiellement l'application Contact à se resynchroniser avec iCloud, actualisant ainsi les informations sur tous les appareils.

    Ouvrez votre MacBook et lancez l'application Contacts (en supposant que vos contacts sont synchronisés sur tous les appareils via iCloud).

    Cliquez sur Préférences… dans le menu supérieur Contacts et choisissez Comptes. Ici, sélectionnez le compte iCloud et assurez-vous de basculer le paramètre `` activer / désactiver '' plusieurs fois, en laissant environ 15 secondes entre la désactivation de l'activation forcée. Votre dernière étape devrait être de garder ce paramètre activé.

    Veuillez vous assurer que vous êtes configuré pour récupérer automatiquement comme indiqué dans l'image ci-dessous.

    Ensuite, arrêtez complètement votre iDevice et votre MacBook, redémarrez le MacBook, puis redémarrez l'iPhone ou l'iPad.

    Vérifiez si les noms de vos contacts s'affichent sur votre appareil.

    Conseils aux lecteurs

    • Je n'utilise pas iCloud pour gérer mes contacts. Au lieu de cela, je les synchronise manuellement à l'aide d'iTunes (ou du Finder.) Pour ce faire, ouvrez iTunes ou le Finder et synchronisez votre appareil avec l'ordinateur - répétez pour tous les appareils supplémentaires que vous possédez
    • Peter a trouvé ce bon conseil pour les personnes qui utilisent Gmail pour les contacts. Si vous utilisez Gmail et que votre téléphone y est connecté. Changez-le en iCloud. Donc, dans votre téléphone, allez dans Paramètres-> Contacts-> Compte par défaut-> iCloud <- comme ce sera Gmail, changez-le en iCloud
    • Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans PRÉFÉRENCES SYSTÈME> ID APPLE> APPLICATIONS SUR CE MAC À L'AIDE D'iCLOUD. Cochez la case «Contacts» et vous êtes prêt à partir!
    • Un autre bon conseil de Jeremy qui a utilisé son MacBook pour résoudre ce problème. Il a commencé par ouvrir la recherche Spotlight sur son Mac, a recherché «contacts», s'est connecté puis a attendu environ. 10 min pour que le rouet s'arrête par «tout échange». Une fois cette synchronisation terminée, tous ses iMessages sur le Mac affichaient les noms des contacts. J'espère que cela t'aides.